Донна Пицца
113 reviews
May 6
Замечательное уютное заведение! Быстрое обслуживание, все очень понравилось. Вкусно и сытно. Часто подходят,убирают использованные предметы,интересуются,что ещё нужно. Очень вежливый персонал. Приятно было посетить данное место. Всем рекомендую!
1
July 7
Плюсы:
Приятная атмосфера
Вкусная еда
Чистый туалет
Быстрая подача (5-10 мин)
Минусы:
В туалете не работает сушилка для рук
Нет меню на столиках
Итог: Всем рекомендую, вкусно и быстро!
September 17
Отвратительное отношение к гостям, очень невежливое общение, клиентоориентированность на нуле!!!
Зашёл в 21:30 покушать(они работают до 23) стоял выбирал еду, спустя минут 7 только мне сказали, что у них инвентаризация, и они не работают... На вопрос, почему не повесили никакой вывески, не закрыли заведение, мне очень грубо ответили, и что-то пробормотали вслед. Я работал в общепите, и знаю,что инвентаризация происходит после закрытия заведения/смены.
Вообщем отвратительно, испортили настроение и желание заходить туда вообще когда либо отпало....
1
May 24
Конкретное время ожидания заказа не оглашают. Через час ожидания к половине заказа даже не приступили, а готовая половина была в несъедобном состоянии: заветренный рис, совершенно не пригодный к употреблению вид. Персонал не дружелюбный, официант совершенно не шел на контакт, не единственного четкого ответа на конкретный вопрос. Если бы можно было поставить ноль звезд, я бы это сделала
4
June 16
Очень уютно в заведении, во внутренней ее части, есть столики на улице, заказывала пиццу, очень вкусная, хрустящее тесто, правда пришлось немного подождать, но в целом довольна
June 29
Извините, а в данном заведении про посетителей вообще помнят? Заместо того чтобы допустим убрать столик где люди ждут, они убирают пустые столики, кричат вместо(второй стол ваша пицца готова), они кричат (вторая пицца готова). Как мы должны были понять что это нам, а не у кого то другого вторая пицца? Так еще и делают это тихо.
3
June 19
В целом вкусно и не дорого. Из минусов нет официантов и могут не сразу убрать стол после посетителей. Но для меня не проблема самому сходить за заказом. Суши на троечку. Пицца вкусная. Неплохие салаты
December 17, 2023
Пицца, конечно, вкусная. НО. Нам дали просроченные соусы. Когда мы это заметили, персонал не был удивлен даже. Сказали, что могут заменить - в итоге оказалось, что не просроченных соусов у них нет вообще. И тут возникает 2 вопроса:
1. Как вы думаете, пошли ли возращенные нами просроченные соусы на продажу? (По моему личному мнению - конечно)
2. Если они в руки гостям дают продукт, на котором можно проверить сроки годности - то что же у них происходит на кухне? Вероятно, там явно им не до сроков годности.
А ведь результат употребления в пищу просрочки может быть очень неприятным, особенно это опасно для детей (а ведь это семейная пиццерия).
Последние 3 раза посещения сетки сталкиваюсь или с хамством, или с грязью в зале, или с просрочкой. Пожалуй, это было последнее посещение данной сетки, ведь грязь и хамство ещё можно потерпеть - а вот просрочка это уже край неуважения.
В Саратове куча других заведений, где можно намного приятнее и безопаснее провести время
Очень жаль, что пиццерия из моего детства, медленно, но верно оказалась на дне
8
March 23
Если сидеть в передней (ближней ко входу) части зала, то появляется нормальное такое чувство холода, тесто на пицце максимально тонкое, складывается такое ощущение, как будто тупо на замороженное тесто кидают колбасу и сыр, правда очень неприятно. Не очень доброжелательные кассиры, притом ещё и не всегда убраны столы. Нужно 2-3 раза напомнить, что мол за таким-то столиком не убрано, к клиенту никакого уважения.
Конкретно это заведение ужасно. Возможно, в Саратове и есть нормальная Донна пицца, но это очень плохое. Оценка ноль, ставлю одну звезду, лишь потому, что Яндекс не даёт оставить отзыв без звезды.
4
March 9
Плюсы: Милый персонал , приятный полумрак,
Минусы: При любой запаре заказа не дождаться, ожидание более часа, даже больше. Нету дополнительного персонала для подстраховки основного персонала работников. Почти всегда (90% случаев) отсутствует официантка (хотя бы одну было бы хорошо), тк кричать на весь зал что заказ номер 1 не очень
2
March 6
Вчера заказали две пиццы! Было мероприятие! Обещали в течении часа доставить. Через час звоню, отвечают. Курьер в пути. Что вы хотите, у нас полно заказов. Так зачем обещать в течение часа. Мы уже насиделись, наелись тем , что принесли сами. Через двадцать минут еще раз звоню. Ответ получила тот же. Я отменила заказ. Через 5 мин звонит курьер. Пришлось послать этого юношу подальше. Самое обидное, что эта пиццерия в 15 минутах ходьбы до моего офиса. Знали бы сами сходили. Осадочне остался!
4
November 29, 2023
Стандартная пиццерия. Предлагают пиццу, роллы, салаты, безалкагольные напитки и пиво. Можно посидеть небольшой компанией. Обслуживание не быстрое, "вдумчивое"... Это не является проблемой, если вы пришли отдохнуть, но если вам надо по-быстрому перекусить, то это не сюда...
2
April 13
ну честно, так себе. пицца вкусная, когда теплая) никогда нет напитков, только сок 02 за 100р) коктейлей нет уже полгода, пива нет, лимонада тоже. даже соли у них нет😐 еда вкусная, но роллы……. в общем тройка это ОЧЕНЬ завышено, только за еду эти баллы. столики вечно грязные, света вообще нет, персоналу нужно работать, а не сплетничать у кассы)
5
1
May 3
Сервис стал ниже некуда. Раньше при заказе роллов подавали все в красивой посуде для суши, сейчас же соус, васаби и прочие специи накладывают как в дешёвой забегаловке в одноразовые пластиковые контейнеры. Ужасное отношение и подача, больше не придем в данное заявление.
4
March 31
Хотели с дочкой перекусить, зашли в надежде на быструю подачу, а по факту ждали 3 порции роллов 45 минут (при заказе было озвучено время 20 минут), это при том , что посетителей кроме нас было ещё от силы трое, терминал для оплаты картой не работал, напитков на разлив нет. И роллы были совсем не вкусные, в общем, одно разочарование (((( не советую
4
July 24
Не рекомендую, грязный туалет, сломанная сушилка для рук отсутствие бумаги, старые потертые диваны в зале и в конце размокшая пицца на тарелке и безвкусные молочные коктейли.
January 26
Продукты не свежие, все прогорхлое, кислое. Если делаете заказ в Донне, уточняйте, где именно вам будут его готовить, если на Столыпина 22/3, отменяйте и заказывайте что-то другое. Макароны с курицей и грибами воняют потухшими кухонными тряпками, салат Венский - скисшими овощами. В первый раз, когда в роллах оказалась вонючая рыба, думали, что случайность, в другой Донна-Пицце ни разу ничего несвежего не попадалось.увы. здесь это не случайность, а закономерность.
3
March 10
Забежала осенью , нужно было где то переждать час, заодно думаю перекушу. Кассир недовольная, разговаривает высокомерно, так как один кусок пиццы, и кофе ей неинтересны, и те пиццы что были готовы,а готовы были пару штук, и неизвестно когда выглядели неаппетитно, и подсохшими .Спросила, что помимо пиццы можно перекусить, ответ такой, всё перед вашими глазами, тьфу , больше не в жизнь не зайду туда.. Теперь как вижу донну , сразу вспоминаю тот случай, до сих пор отвратительные ощущения
4
April 6
Мы решили перекусить и зашли в заведение. Подойдя к стойке, мы начали изучать меню с суши, но кассир, сложив меню, которое мы рассматривали, убрал его со словами: "На суши не рассчитывайте, ожидание 2,5 часа". Это было довольно грубо с его стороны, поэтому мы решили уйти.
1
June 28
Добрый вечер! Я гость из Санкт-Петербурга, оказалась у вас случайно. Место очень уютное, было ощущение что я нахожусь в каком-то курортном городке. Пиццы вкусные, особенно с лососем! Нам всё очень понравилось! Большой выбор.
Молодцы!💓
1
June 21
Очень все долго готовят, обслуживание на нуле. Столы на улице все грязные. Про роллы вообще молчу, пицца более менее есть можно…
1
March 26
В помещении холодно, салфетки не на всех столах, диваны ободранные, чтобы сделать заказ, приходится ждать, пока кассир оторвется от своих важных дел и соизволит послушать. Но когда ты со всем вроде как смиряешься, ты идешь в туалет, а там нет ни туалетной бумаги, ни бумажных полотенец.
1
November 25, 2023
Попали чисто случайно в данную пиццерию. Шли мимо, замёрзли, решили зайти перекусить и погреться) Остались довольны.
Самообслуживание, цены низкие (пиво 0,5 л. 90₽, очень вкусное).
Молочные коктейли очень вкусные.
Пицца, роллы вкусные.
Персонал вежливый.
Туалеты чистые.
Единственные минусы, это обшарпанные диваны, которые уже нужно перешивать и потрепанные, мягко сказано, меню.
А так в целом все отлично.
4
1
February 13
Всё отлично, очень вкусно, но есть один минус, в помещении очень холодно, сидели буквально в куртках. А так место хорошее 👍
1
1
September 2
Вкусная пицца, отвратительная доставка и обслуживание. Доставка от 2.5 до 3 часов. Персонал разговаривает как гопники.
1
1
June 2
Приятная атмосфера, вкусно готовят, нравятся очень роллы
1
November 17, 2023
Вчера была в вашем заведении, осталось очень плохое впечатление....
Кассир недовольная, злая, продала пироженное кислое.....
Хотя прежде чем купить спросили, как по свежести.....
Хорошо прежде чем дать ребёнку, попробовала сама....
Естественно два пирожных в мусорку🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Примите меры.
Уже не в первый раз такая ситуация.
6
May 13
Хорошая кухня, вкусно, не порадовало старые диваны, в туалете сушилка не работает!!!
June 27
Хорошая пиццерия, но необходимо добавить обслуживающий персонал.
1
December 16, 2023
Никогда больше не закажу доставку, ехал 3 часа курьер
Пицца пришла холодная, на линию оператору не дозвонишься. Говорила за 1,5 часа привезут
В итоге мне надо было отложить вср дела, чтобы получить свою оплаченную холодную пиццу. Одна звезда.
4
December 7, 2023
В креветках не убрали кишечник. В возврате администратор отказал, потому что 2 креветки из 5 были съедены. Су-шеф сказал, что кишечник они всегда убирают. Креветки никакие, маленькие. Пицца приехала холодная.
3
1
August 7, 2023
Очень понравилось заведение, очень вкусная пицца, и очень вежливый и приветливый персонал. Буду в Саратове, обязательно заеду еще раз.
1
February 23
Вместо работы над заказом персонал занимается всем чем угодно кроме работы. Ждал заказ на доставку более 40 минут, пока сотрудники перекусывали, общались и залипали в телефонах
3
April 8
Прекрасное место, кассир Елена очень доброжелательная, пицца вкусная
1
June 4, 2023
Хорошая пеццирия пицц вкусных много но все они почти с беконом персонал добрый отзывчивый заказы приносит официант цены умеренно высокие
1
1
September 24, 2023
Просто треш) сделали заказ через себрмаркет, вместо салата цезарь прислали роллы цезарь, ждали долго, но это не к ним преиензия, а к сберу, но перепутать блюда, это как надо было умудриться! Сервис обмена не делает, в итоге осталась голодной, роллы эти я не ем)
5
December 18, 2022
Отличное уютное заведение! Пицца Обалденно вкусная, аппетитная, сочная, прям тает во рту! Зашли с семьёй, заказали пиццу, принесли большую, думали не осилим, в итоге так понравилось что заказали ещё.
3
April 17
Ждали роллы и кофе полтора часа! К тому времени роллы стали холодным! Единственный плюс - это вкусная Филадельфия и латте!
May 14, 2023
Расположена в центре города. Чисто уютно. Персонал вежливый , готовы помочь. Подают быстро. Пицца вкусная.
1
April 28, 2023
Отвратительное место и обслуживание. Сотрудники работают только на доставку. А клиенты в кафе просто стоят и ждут когда же соизволят им испечь пиццу, т.к в наличие её никогда нет даже кусочками. Чтобы поесть в этом месте, нужно в пиццерии ожидать заказ как минимум 30, 40 минут. Если хотите пиццу лучше заказать! В саму пиццерию лучше не ходить и не тратить время.
5
1
February 2
Не понравилось заведение. Чтобы заказать один кусок пиццы, стояли перед кассой 10 минут. Один кассир общался с курьером, второй-что то делал в телефоне.
5
March 5
Очень отзывчивый папа персонал, особенно кассир Елена) вкусная еда
1
February 27
Соевый "бадяга" васаби сладкий, но роллы вкусные, ещё бы соевый хороший, стулья разные, протертое всё, стол на скотче
2
April 3, 2023
Частенько заказываем большую «Фирменную» пиццу- качеством довольны. Доставка во время горячей даже в Мороз - 20. Пару раз брали и роллы - тоже довольно вкусно
1
January 23, 2023
Место, клевое, хороший ценник и качество приемлимое, можно заказать не только целую пиццу, но и по кусочкам, есть детские кресла, и разные напитки а том числе пиво
May 1, 2023
Тарелки с отбитыми краями. Это недопустимо. Принесла на выдачу показать - взяли и даже не извинились, как будто это и не важно совсем. Прям клиенты Роспотребнадзора))) Не дорожат ни руководство, ни сотрудники репутацией заведения, полный пофигизм.
7
January 18, 2023
Ужасное заведение. Заказали комбо фирменную пиццу так как другой не было. Попросили убрать болгарский перец и помидоры. Нагрубили сказали зачем тогда заказывать. Все равно приняли заказ и по итогу ни то ни другое не убрали. Соус раньше был вкусным, сами готовили, а теперь используют хаинз. Донна скатилась ниже дна. 0/100. Не советую никому
6
July 21
Обожаю данную сеть пиццерий
April 11
Донна уже не та . И это на проспекте а что в других районах. Печаль больше не буду посещать
1
July 12
Очень очень очень долго готовят.
1