Donna Roza
253 reviews
March 9, 2023
Я регулярно заказываю цветы, в разных городах. Но с таким недобросовестным отношением встретилась впервые.
Оформила доставку цветов на 8 марта в данном магазине для бабушки в санаторий Сосновый бор. Предоставила информацию по заказу, сразу оплатила (и цветы, и доставку), мне предложили выбрать время доставки и я выбрала с 17 до 18 часов. На что получила ответ- когда будет готов букет-мы пришлем вам фото и отправим цветы по адресу. Время шестой час-мне никто ни шлет даже фото. В ответ на вопрос-отвечают голосовыми сообщениями (о деловом этикете и знать никто не знает), говорят что с доставкой заминка, скоро все будет сделано и прочее…. Итак до десяти вечера-ни фото, ни доставки заказанных цветов не случилось…
Запросила возврат денежных средств-сначала написали вернем в течение часа, потом вдруг выяснилось что возврат в течение трех дней…
И самое интересное, никто даже банально не подумал извиниться за то, что все так получилось.
Не рекомендую!!!
February 18, 2024
Анастасия сделала шикарный букет. Рекомендую. Компетентный и вежливый флорист
1
August 5, 2022
Даже находясь в другом городе от дома всегда можно поздравить, и приятно удивить, спасибо донне розе за такую возможность, огромное спасибо флористу Олеси за помощь в выборе и подборе цветов
1
May 24, 2023
Спасибо за оказанную услугу, все понравилось! Отдельная благодарность флористу Светлане за старания, понимание и отличный букет!
1
November 18, 2022
Хочу выразить свою благодарность флористу Кристине. Спасибо вам огромное за ваш профессианализм, внимательность и доброжелательное отношение к клиентам. С вашей помощью я смогла поздравить мамочку находясь от неё далеко. Удачи вам и процветания! Буду рекомендовать.
1
March 27, 2023
Первый раз обратился по сборке и доставке букета до места назначения в (слепую) так как нахожусь в другом городе и всё сделали просто шикарно и самое главное быстро. Спасибо большое Флорист Светлане.
September 28, 2022
Спасибо большое флористу Олесе за составленный букет, и всему персоналу за проделанную работу.
Заказывала из другого города, по переписке в ВК. Все отлично объяснили. Оплата он-Лайн переводом. Доставили вовремя.
1
November 2, 2022
Большое спасибо за прекрасный букет флористу Олесе и всей команде ДоннаРоза! Смогли оперативно подобрать цветы под ожидания и порадовать близкого человека 🤍
October 11, 2022
Флорист внимательно выслушала и подобрала наилучший вариант с учетом наших пожеланий. Светлое и уютное место. Делали подарок своей бабушке - ей очень правилось. Спасибо больше!
July 26, 2022
Классный персонал, обслуживание на высоте, девочки, желаю вам продолжать в том же духе, заказывала уже не один раз, всегда на связи, фото, видео, готовый вариант, внимательно подбирают всё для законченности подарка, открытки, вставки, рассказывают уход, если и буду заказывать цветы, то как всегда "Донна роза"! Анастасия и Олеся, вы лучшие флористы!
1
August 25, 2022
Все отлично. Спасибо Вам за эмоции для моей любимой. Она в восторге. Не смотря на растояние Вы доставляете радость. Флористу Анастасии огромный пламенный привет 🤗🤗🤗
February 14, 2024
На сайте разместили букеты, но по факту когда попытался заказать по предложению ничего нет. Вообщем обман потребителя на лицо.
October 30, 2022
Заказывала букет бабушке, находясь в другом городе, все понравилось, благодарю флориста Наталью, уточняли кажду деталь, сработали оперативно, осталась довольна.
November 27, 2022
Просто ужас! Находясь за 5 тысяч км от мамочки, заказала букет на День матери. Заказывала заранее.Скинула 3000, пример для букета отправила менеджеру, в инстаграме его цена была чуть больше 2 тысяч. Вот что привезли маме. Вялые цветы. Букет, который в 3 раза меньше , чем на фото. В этот день выставили примеры букетов, которые были намного красивее и больше , чем наш букет. И стоили они 1500-2000т.
January 31, 2024
Большое спасибо флористам. Все мои предпочтения сделали и всё вовремя и в срок👍
May 4, 2023
Добрый день,заказала букетик,собрали все быстро четко красиво,цветы наисвежайшие,спасибо Светлане🤗👍
1
October 22, 2022
Заказывала букет для мамы, сама нахожусь в другом городе. Букет доставили в назначенную дату, в назначенное время. Букет очень красивый, открыточку добавили с надписью, по моей просьбе) флористу Наталье, спасибо!
Цветочки свежие☺
Очень радуют цены!!!
May 26, 2023
Спасибо большое флористу Светлане!
Очень красивый букет! Быстро доставили. Однозначно закажу снова!
November 2, 2023
Букет доставили очень быстро, флорист Елена сразу связалась, собрала букет и все было доставлено)
1
June 21, 2022
Заказала доставку цветочков маме на День Рождения. Все очень понравилось, помогли с выбором, красиво собрали и быстро доставили. Спасибо флористу Анастасии😊
June 28, 2022
Заказ делали на юбилей с другого города☺️Долго искали где сделать заказ но все было не то пока не наткнулись на Донну Розу! Собирала букетик флорист Анастасия) очень вежливая и приятная девушка🥰 все быстро оформили, флорист учла все пожелания и ответила на все интересующие вопросы😘Огромное вам спасибо❤️ По больше вам клиентов и заказов❤️❤️❤️
November 16, 2022
Большое спасибо флористу Олесе! Чуткий подход к клиенту и помощь в выборе, помогают собрать имеено то, что хочет клиент! Цветы свежие и красивые!
1
August 30, 2024
Спасибо большое Диане м.
За помощь в сборе букета.
1
January 10, 2023
Спасибо за возможность порадовать близкого человека. Букет собрала Наталья, очень приятный человек. Доставка вовремя! Спасибо 🙏
January 25, 2023
Хочу сказать спасибо Флористу Елене,очень приятная женщина) все помогла организовать и выбрать. Все супер!
April 14, 2023
Спасибо большое за пресный букет. Получатель был очень доволен. Цветы свежие, даже положили порошочки по уходу за цветами.
1
March 9, 2022
Заказала букет по ул. Абаканская 70Б, 6 марта с доставкой на 8 марта на 10:00, сотрудники обещали скинуть фото готового букета, в итоге 8 марта в 10:30 пишу, что не скинули фото и когда будет доставлен, в ответ получила смс что заказов много сфотографировать не успели, и букет доставлен , я поблагодарила за то что доставили)) в итоге в 14:00 звоню маме , а она говорит букет ни кто не доставил. Позвонила в Донну розу, ой а мы его забыли отправить! В течении 30 мин доставили букет и фото опять же ни кто не скинул, на утро 9 марта, от цветов ни чего нормально не осталось, да 8 марта уже видно что собрались из старых цветов. Вообщем букет из общипанных хризантем привезли, за это я отдала 1700р.
Если хотите сделать приятное своим близким, то не советую заказывать в этом цветочном магазине.
2
March 27, 2023
Делали уже не в первый раз букеты бабушке. Очень довольна и она и мы. Спасибо большое за работу.
Флористу Светлане респект❤️
July 22, 2022
Заказывала букет подруге на день рождения 💐 Сама я из Красноярска. Флорист Олеся всегда была на связи, быстро отвечала сообщения ,отправляла фото цветов по моей просьбе, учла все пожелания к букету👌👍 я очень осталась довольна и именинница тоже 🤗💐 цены кстати очень адекватные, что конечно не могло не порадовать 👌
November 27, 2022
Добрый день, всегда заказываю у вас цветы, сегодня хотела заказать букет, от девушки которая была со мной на связи не получила толком никакой помощи звонила, писала она меня все время переносила на 30 минут позже, по итогу ждала ее весь день, никакой помощи, очень разочарована!!!!
July 28, 2022
Оформляла заказ из другого города. Флористу Анастасии большое спасибо за составление букета. На заказ и все вопросы ответили оперативно. Все очень понравилось.
February 9, 2023
Искренне благодарю флориста Елену,учла все пожелания и предпочтения и собрала очаровательный букет!
December 23, 2022
Очень довольна обслуживанием. Флорист Олеся, собрала очень красивый букет и уложились в нужную сумму. Отправили фото букета перед доставкой.
August 26, 2022
Заказывала онлайн, флорист Анастасия помогла с выбором, приятные цены, все чётко, доставка во время. Спасибо большое!
February 8, 2024
Девочки, Вы чудо! Вы делаеете праздник для людей!!!! СПАСИБО!!!
March 6, 2023
Заказываю доставку цветов по Минусинску. Всё организовано, оперативно, чётко. Рекомендую 👍
January 15, 2021
Дистанционно заказывала букет с доставкой для подруги. Сделали все прекрасно, красивый букет, розы свежайшие, доставлены вовремя. Очень внимательные, вежливые администраторы. Спасибо огромное. Процветания вашему салону цветов. С уважением Лидия Альбертовна.
1
December 31, 2022
Флорист Елена отлично справилась со своей работой, быстро отвечала на вопросы и помогла в наборе букета)
April 20, 2023
Сегодня заказала букет для дочки на день рождения, букет собрали очень нежный👍,огромное спасибо,за то что понимаете что хотят люди.
1
May 4, 2023
Спасибо большое флористу Светлане☺️красивый,нежный букет) оперативная доставка)
1
January 19, 2023
Отличный магазин, помогли выбрать и оперативно доставили цветочки, спасибо флористу Елене.
February 26, 2022
Заказывала цветочную композицию 25.02, очень понравилось! Спасибо большое флористы Хаблова Елене, очень довольна! Хороший магазин, приятное обслуживание
1
January 15, 2022
Заказаывала 12.01 букет на день рождение подруги,сама нахожусь в другом городе.собрали отличный букетик.флорист Елена,спасибо огромное,подошла с пониманием и терпением.Спасибо огромное за оперативность и красивый букет🌹
August 28, 2022
Мои рекомендации. Отлично составили букет и доставили в нужное время, в нужное место. Огромное спасибо флористке Анастасии
December 7, 2022
Огромное спасибо флористу Олесе быстро и красиво оформила заказ и доставку все супер!!
January 19, 2023
Очень хорошая работа сотрудников очень доброжелательны и цены хорошие 🥀🌹спасибо Елене 💜
October 6, 2022
Исключительно добросовестные сотрудники фирмы, цветы свежие и букет составлен красиво , доставка вовремя. Рекомендую.
May 12, 2023
Хороший магазин, без проблем оформили заказ из другого города, букет очень понравился!
December 7, 2022
Букеты делают хорошие. Но лучше делать заказ заранее, так как в очереди можно очень долго простоять в связи с тем, что букеты делают на доставку в первую очередь
November 25, 2023
Всё понравилось. Огромное спасибо флористу Елене
1