Donna Roza
117 reviews
February 25
Нужно было заказать букет для подруги на др, обратилась в Донну Розу. Флорист Анжелика быстро откликнулась, проконсультировала, сориентировала по ценам, молодец, мне очень понравилось отношение и быстрый отклик на запрос. Доставку организовали вовремя несмотря на погодные условия. Букет получился прекрасный! Очень рекомендую данную организацию! По себе знаю, что в Сочи вообще проблема найти хороший качественный сервис, а тут вы не прогадаете и останетесь довольны подходом и профессионализмом! Фото готового букета прилагаю. Розочки свежие и красивые ♥️
January 14, 2024
Только одни плюсы. Ассортимент магазина замечательный. Всегда в наличии только свежая Роза❗❗❗❗❗по очень приятной цене❗❗❗❗❗ очень грамотно и продумано в
подобран персонал , это люди понимающие свою профессию не только на словах Но ❗и на деле всегда с улыбкой, отзывчивой и готовые прислушаться к любому запросу покупателя! предложить много вариантов ❗❗❗поэтому мой призыв - покупать цветы только в этом магазине! благо филиалов в Сочи и в Адлере у них хватает! Очень отлажена работа, на сайте большой ассортимент предложенный букетов на любой кошелёк! Я считаю что такой магазин - это большая Находка для нашего гостеприимного города Сочи! Заказывала и буду заказывать в этом магазине цветы для своих друзей родных и близких чтобы дарить им позитивные эмоции за приемлемые ценные из-за отменное качество цветов!!! процветание тебе мой любимый магазин" Донна Роза" 💖
2
1
October 18, 2024
Заказали букет цветов. На видео с инстаграма выглядел букет очень мило. По итогу ,когда приехали, букет оказался не свежим. Никакой это не рубашечный лист. Видно было, что стоял уже неделю. Собрали другой букет на месте, но он совсем не понравился. Ещё очень не понравилось как сотрудник навяливает более дорогую упаковку и вставки, которые совсем не к месту. Заявила, что упаковка, которую выбрала я - уже не модно. ( но она в ассортименте на минуточку). Зачем то ещё надо было постоянно указывать, что я не улыбаюсь. Не люблю фальшивые улыбки!!! Обслуживание как в деревенском сельпо. Цена-качество совсем не соответствуют. Я согласна заплатить ту цену, что они выставляют, но не за эти букетики .
October 6, 2024
Очень неприятная ситуация случилась в Донна роза на Красноармейской. Мне надо было купить два одинаковых букета. У них как раз была акция на букеты роз. Один букет стоил по акции 25 роз - 2246. Продавец мне сказала,что может сделать для меня еще один такой же букет. Когда она собирала букет, я сказала,что на вид второй букет выглядит как будто меньше. Она меня уверила,что букеты одинаковые, просто розочкам из второго букета надо чуть раскрыться. Пока я шла домой с двумя букетами в руках,меня не покидало чувство,что букеты разные. Дома я пересчитали цветы в букетах. В букете,который был уже собран и стоял на витрине было 25 роз. А в букете,который собрали мне, было всего 17 роз.
1
March 7
Замечательный коллектив и цветущая атмосфера во всех смыслах🙂
Помогли с подбором цветов, за коротк ое время смогли сделать шикарную композицию,профессионализм на уровне!
Всем советую
February 16
Купил композицию в коробке на 14 февраля. На утро 15 несколько цветов уже повяли, а во второй половине дня умерла большая часть. Цветы не простояли даже суток (при том что их полили). Бесполезно потраченные деньги. На фото в руке - единственное, что более-менее выжило из этой композиции. Прежде чем написать отзыв, написал магазину в вотсап, ну мало ли, может меркурий ретроградный по цветам вдарил, не уследили. Или на нашем доме проклятие цветочного бога, раз так увяли быстро. Но персонал решил сначала не отвечать, а после сказать что, сори, вчера не работали, не видели сообщения, передали менеджеру. Извиниться или задать уточняющие вопросы видимо не входит в скрипт ответа. Очень профессионально, всем рекомендую так делать.
Шарик купленный в магазине с букетом вроде держится, не сдулся.
January 31
Продавец цветов Анжелика составила и оформила букет на день рождения моей племянницы. Букет был собран с любовью к свой профессии, мы благодарим за прекрасное обслуживание и рекомендации. Приходите сюда, вы не пожалеете, ваши желания будут исполнены.
December 6, 2024
Очень клиентоориентированный магазин, сотрудники самые добрые вежилвые и учтивые, собрали букет, доставили все как пологается, на кажлом этапе все пишут фотографируют. Осталась довольна сотрудничеством
December 13, 2024
Отличный сервис , менеджер знает свою работу, быстро и точнт помогли определиться с выбором, доброжелательны , внимательны, спасибо за проделанную работу 💐
1
January 6
Сегодня заходила в этот цветочный магазин, чтобы купить букет маме .
Приятная женщина флорист задавая вопросы поняла мой бюджет. Объяснила как ухаживать за гортензией и очень нежно оформила миниатюрный букет)
Маме букет понравился!)
Спасибо большое флористу!
October 6, 2024
Хочу поблагодарить флориста Ольгу за прекрасный, нежный букет! Заказывала из Москвы, с доставкой в отель. Все хорошо! Еще раз - спасибо за красоту!
December 4, 2024
Заказывала букетик из другого города.
Позвонила, пообщались, подобрали подходящий букетик и внешне и по деньгам . Ассортимент большой. Доставили, и передали лично в руки.Благодарю салон за заботу, и отзывчивость.
February 4
3 февраля заказывали букет из Ставрополя в Сочи. Заказ сделали на сайте, после уже созвонились лично. Спасибо огромное Наталье! Уточнила все детали, всё время была на связи и отвечала на мои бесчисленные вопросы. Букет потрясающий!!! Курьеру отдельное спасибо за бережную и своевременную доставку.
December 12, 2024
Очень понравилось обслуживание,букеты просто шикарные,девушка все показала и рассказала. По доставке договорились сразу,подобрали удобное время. Советую!👌
December 22, 2024
Обслуживание на высоте! Внимание и пожелания клиента на все 100 !!! Спасибо, продавцу Веронике за прекрасный букет из 61 шт. Розы !!!
February 26, 2024
Очень рад, что есть магазин в котором всегда свежие цветы. Приемлемые цены, отзывчивый персонал всегда помогут в выборе, подбор только по вашему желанию и бюджету, а самое главное всегда быстрая доставка. Спасибо вам огромное.
2
February 19
Красивые цветы и быстрая доставка) Флорист была на уровне, ответила на все вопросы и была очень вежлива)
December 16, 2024
Все супер, доставили оперативно, букет понравился, все свежее и классно сочетается)
April 19, 2024
Заказали на сайте дорогой букет в коробке, приехали забрали сами в магазине, букет отдали упакованным в пленку, вечером в темноте ничего не видно было, дома тут же распаковали, оказалось, букет был явно не свеж: многие розы были с жухлыми желтыми лепестками с трещинами, дно от коробки промокло насквозь и вовсе отвалилось прямо в момент распаковки. Короче, втюхали старые цветы за 5.000 рублей. Впечатление было полностью испорчено. Мы обратились в магазин с жалобой, отправили фото в доказательство. Ответили нам только на следующий день, мол, цветы свежие, а жухлые лепестки - это, типа, некий рубашечный лист, а то, что дно у коробки оторвалось, мы, мол, виноваты сами, ибо наверное вообще уронили коробку🤦♀️ занавес, товарищи..🤦♀️ Все свалили на нас.
Всю эту «красоту» мы показали другому опытному флористу, тот подтвердил, что букет явно старый, недельный, никакой это не рубашечный лист (он не так выглядит вообще у роз), а дно у коробки отвалилось по причине неправильного оформления.
Мы просили вернуть деньги или обменять на нормальный букет. Нам ответили только через два дня, потому что якобы у руководителя выходные дни 🤦♀️. Ответ руководителя Анны не содержал ничего дельного. Всю вину переложили на нас, что сами уронили (с чего вы это взяли вообще ??), что цветы свежие, и никаких возвратов и обменов они не делают. Перед нами никто даже не извинился элементарно, пока мы не упрекнули магазин в этом. Предложили только бонус в размере 1.000 рублей на следующий букет. Никакого следующего букета не будет! Оставьте себе свои бонусы и учитесь работать с клиентами, неся ответственность за свои ошибки. Фото прилагаю. Смотрите сами на этот «свежий букет»🤦♀️ Жалко, сразу не проверили при покупке. Доверяли продавцу…
Много отзывов о том, что втюхивают старые цветы. Позорище.
1
1
June 30, 2023
Выражаю искренние слова благодарности за оказанную профессиональную помощь в выборе букета! БУКЕТ СОБРАЛА ШИКАРНЫЙ!!!Анечка очень прекрасно помогла! Очень вежливая и внимательная! Подарила букетик своей подружки она была в ВОСТОРГЕ! Спасибо большое Анечке! Мастер и профессонал своего дела!!!!100%
1
October 2, 2024
Все понравилось, заполнил заявку на сайте, девушка связалась, уточнила делали, сделала букет. Всем доволен, девушке понравилось тоже
March 9
Отличные цветы, приятные люди, буду в ваших краях забегу снова! Спасибо!
May 24, 2024
хочу сказать огромное спасибо за шикарный букет из пионов, получатель в восторге!)) спасибо за оперативную, профессиональную работу, стану вашим постоянным клиентом!
2
February 14, 2024
По цене отлично, но сами цветы все время привозят почти завязшие, либо на эт апе когда они уже почти завяли, не знаю стоит ли рекомендовать это место или нет, лучше купить цветы в живую, так как заказывая несколько раз, мне каждый раз привозят почти завязшие цветы! А второй раз и вовсе обманули и привезли не 9 пионов , а много маленьких полозовязших розовых цветов
2
1
July 30, 2023
Заказала букет подруге на День рождения! Получился прекрасный, превзошел все ожидания! Обслуживание на 5+.
Спасибо огромное флористу Ольге.. Очень приветливая и знаток своего дела..
March 28, 2023
Спасибо большое за помощь в выборе букета.Грамотная консультация, быстрое исполнение и доставка .
Очень профессиональные сотрудники.
Как хорошо, что есть возможность сделать приятное своим родным, находясь от них далеко.
Ещё раз, спасибо большое за Ваш профессионализм!!!
2
June 17, 2024
Заказали дистанционно букет с сайта на доставку. Менеджер связался, всё уточнил. Букет отличный, часто фотографии и реальность расходятся, но не в этом салоне👍привезли бесплатно и вовремя
2
April 12, 2024
Заказывал букет из Москвы с доставкой в отель. Собирали по индивидуальным предпочтениям. Все отлично👍 Сп асибо флористу Веронике🙏
July 17, 2024
Брал букет, Анжелика сделала все очень красиво, зарядила позитивом. Ставлю 100 из 100.
Анжелике нужно выдать премию:)
2
June 23, 2024
не первый раз обращаюсь в Донну Розу, приятно иметь дело с профессионалами, ра ботают оперативно, я очень доволен👍
1
August 30, 2023
Флорист просто прекрасный! Букет собрал замечательный, с душой! Букетом остались очень довольны! Выражаем огромную благодарность Мастеру своего дела! Желаем и в дальнейшем успехов)
December 17, 2024
Огромное спасибо за оперативность внимание и качество рабрты
October 5, 2023
Впервые здесь заказывал доставку букета. Остался очень доволен сервисом, так как оперативно отвечали на сообщения и сделали фото перед отправкой. Быстро и красиво! Девушка которая выполняла заказ, молодец! Рекоменую
1
January 11, 2024
Заказал букет подружке за 3000 получается привезли букет из семи роз , одна сломана , на следующий день букет завял . Девочка болеет , рак молочный железы , связавшись с директором магазина мне было предложено 300 бонусов на следующий заказ . Отвратительный букет , доставка и решение вопроса . Просто не берите в данном месте цветы .
3
2
May 23, 2023
Получилось так, что по локации нам больше всего подошло это место, так как оно было ближе всех и вот, я как снег на голову упала со своим заказом в 4 букета, о дин из которых - большой большой. Но Екатерина не побоялась этого заказа, оперативно отвечала и собрала просто невероятные букеты! В них было прекрасно всё - композиция цветов, сочетание упаковки с цветом. Оперативно отправили ранним утром, за что я ещё раз от всей души вас благодарю и всем рекомендую!
2
February 1, 2024
Заказала цветы с доставкой.Благодарю молодого человека,который даже написал в открытке большой текст,ко торый хотелось донести.Букет получился потрясающим😍И доставка заняла не больше двух часов
June 27, 2023
Огромная благодарность флористке Анне, собравшей очень красивый букет! Учла все мои пожелания, я и именинни ца остались очень довольны — буду теперь частой клиенткой!
1
August 25, 2023
Сегодня я заказала из другого города букет для подруги, которая отмечала свой день рождения в Сочи!!! осталась очень довольна сервисом и персоналом!!! Спасибо вам большое!!!
March 28, 2023
Цветы свежие, выбор большой, доставка четкая! Прислали фото букета перед отправкой и фото вручения. Очень удобно, что можно порадовать близких, находясь за тысячу километров от Сочи. Рекомендую!
1
August 18, 2023
Заказывал цветы в больницу девушке, всё прошло идеально. Букеты заранее сфоткали, отправили в ватсап, завернули и передали курьеру с полной инфоомацией как и куда доставить. Если вы хотите получить качественное обслуживание и человеческое отношение, то вам точно сюда , рекомендосьён однозначно
2
August 23, 2023
Заказала букет для дочки на День рождения. Собрали согласно всем пожеланиям. Пол училось довольно мило и нежно. Результатом полностью довольна. 🥰
February 14, 2024
Неоднократно пользовался сервиса и доставки цветов и самое главное, чтобы цветы адресату понравились. В данном случае это так, понравились)
February 16, 2023
Очень клиентоориентированный сервис. Доброжелательные флористы, четкое исполнение заказа, невероятно свежие розы. Благодарю вас за эти цветочные моменты радости близким людям!
November 30, 2023
Благодарю от всей души за помощь в оформлении букета. Собрали великолепный букет и быстро доставили. Спаси бо!
1
May 29, 2023
Хороший магазин, богатый выбор цветов. Сотрудники внимательные, доброж елательные. Очень помогла с выбором букета Олечка. Обращайтесь к ней. Рекомендую.
1
January 13
Очень оперативно и четко.
March 22, 2024
Всё супер, приветливый персонал, ценник более менее. Кароче, всё ок. Рекомендую.
January 22, 2023
Заказывали букет ко дню рождения. Все быстро и качественно. Цв еты свежие, цены низкие. Советую обратить внимание на этот цветочный магазин, при выборе букета!)))
2
January 25, 2023
Всё четко. Связались онлайн по мессенджеру, получил фото вариантов букетов цветов, выбрал, быстро собрали и так же оперативно доставили по нужному адресу. Девушка осталась довольна красивым букетом, это главное. Спасибо!
2
April 4, 2024
Хороший выбор, композиции и флористы умелые! Хорошее обслуживание!
1