Donutto
Address
Moscow, Pererva Street, 43к1floor 2
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Bratislavskaya
63 m
Метро Братиславская
60 m
49 reviews
May 22
Заказывали детям на выпускной 5 упаковок по 12 штук. Шестая шла в подарок. Так как имеются аллергики, набирала наборы сама в корзине интернет-магазина. Не должно было быть в заказе ни кокоса, ни яблока/корица, ни морковки, ни обычных пончиков за 99 руб. По бланку заказа все было верно, а когда открыли коробки - были в шоке. Курьер улетел, вечеринка в разгаре. В итоге пол заказа дети есть не стали.
Судя по прочитанным мною отзывам, контора этим активно грешит. На мое письмо с претензией ответа пока не было. Разницу по стоимости вернут ли - не знаю, но очень сомневаюсь. Пончиков 10 уж точно было обычных. 160-90=70 руб. То есть нас поимели на 700 рублей уж точно.
Как видно по фотографиям моим: заказ и реальность отличаются процентов на 50. Это мы ещё не успели 2 коробки сфоткать - как раз на раздаче третьей коробки поняли, что заказ и факт сильно отличаются.
Да и к тому же пончики очень приторные.
2
August 11
Ужасное качество пончиков: жесткое тесто, начинка внутри не распределена совсем (весь крем находится примерно в одной точке).
Давно не ел пончиков в специальных пекарнях, думал, сейчас закажу и кайфану. Но такого разочарования не ожидал от слова совсем. Пончик в обчном сетевом продуктовом магазине за 50 рублей в 100000000000000 раз лучше.
Я отзывы не пишу обычно. Но тут так плохо, что не выдержал.
2
February 1
Сделали заказ, менеджер позвонил для подтверждения только через час для, но это ладно. На фото наглядный пример "ожидание - реальность" или игра "найди отличия". Треть коробки совершенно не того, что заказывали. Я понимаю даже, что пончики могли вдруг закончиться, но НИКТО не позвонил предупредить/согласовать другой итоговый состав. В результате, когда коробку открыли, курьер уже ушел/уехал/убежал/уплыл - не знаю, что. Но менеджер до него дозвониться не смогла, чтоб все забрали и вернули деньги. "При следующем заказе - коробку на 6шт в подарок". Супер! Сервис на высшем уровне! Мне этот подарок никуда не уперся. Вряд ли после такого кто-то захочет еще раз обратиться за заказом. Отношение отвратительное, доверия ноль.
3