Дополнительный офис центра госуслуг Филимонковского района

5.0

1908 ratings

Rate this place

Лягина Лариса

Level 9 Local Expert

В последние годы в МФЦ приходится бывать всё чаще и чаще. Вначале впечатления были самые наилучшие, но постепенно мнение стало меняться в худшую сторону. Дело в том, что мы с мужем не настолько хорошо владеем компьютером, к тому же плохо видим и каждый раз подолгу приходится ждать специалиста, который тебе поможет. Это касается не только нас, но и других посетителей МФЦ, особенно пожилых. Большинство, сидя за компьютером в ожидании специалиста, возмущаются таким положением вещей. Складывалось ощущение, что этим специалистам доставляет удовольствие ставить пожилых людей в зависимое и неловкое положение, заставляя подолгу ожидать себя . Да и особой доброжелательностью они не отличались. И вдруг, придя 24 ноября 2024 года в очередной раз в МФЦ, и, настроясь на длительное ожидание, мы были не просто удивлены , а поражены , когда к нам, без всяких просьб с нашей стороны, подошла совсем юная девушка ( мы её видели здесь первый раз) . На её пейджике было написано Андросова Анна. Анечка очень быстро выяснила, что именно нам надо, а надо было оформить возврат денег за билеты в санаторий и заново поставить на очередь на путевки и меня и мужа. К сожалению, логины и пароли мы забыли, но Анечку это совершенно не смутило и, что очень важно, не разозлило. Анна, посоветовавшись с нами, какие пароли для нас удобнее, сделала все заново, мы все сфотографировали и уверены, что они теперь с нами на всю оставшуюся жизнь. Всё это заняло у Анечки буквально минут 15 - 20, при этом она ещё успевала нам что- то по ходу объяснить, где-то подождать, потому что мы за ней не всегда успевали. Выполняла свою работу Анна быстро, четко, профессионально, оставаясь при этом очень доброжелательной. Мы искренне благодарны Анечке за помощь, оперативность и профессионализм, а также за тактичное и уважительное отношение к людям. Несмотря на молодость, у Анны есть чему поучиться, в первую очередь, человеческому отношению к посетителям МФЦ, для которых он, собственно, и работает

Яся

Level 15 Local Expert

Все идеально!!!! Мало народу , персонал очень дружелюбный , все оперативно , для меня самое удобное расположение, окошек много , по всем вопросам смело можно ехать туда .

С.

Level 7 Local Expert

Добрый день! Недавно посетила МФЦ в Птичном, честно сказать, не ожидала, что в таком маленьком посёлке вообще есть МФЦ. Доброжелательный персонал, помогли разобраться с вопросом. Везде чисто, есть зона для детей, кофе, чай( конечно, за свои средства🤭) Я довольна

Аня Космачева

Level 5 Local Expert

В наше время большая редкость в таких заведениях встретить специалиста, который относится к тебе по-человечески. Не орет, не психует, объясняет то, что непонятно. Выражаю огромную благодарность за понимающее отношение специалисту Концевой Елизавете Геннадьевне. Приняла, объяснила все нюансы, сидела со мной и спокойно ждала пока я 3 раза переписывала документы. Очень доброжелательная, спокойная и понимающая. Побольше вам адекватных людей и всего самого лучшего на вашей работе.

JlaBaLLl

Level 14 Local Expert

Отличный МФЦ. Есть парковка, не большая но всë же. Отзывчивые люди, подскажут, помогут. Огромный плюс нет очередей. Сделал все быстро.

Elena Karachurina

Level 17 Local Expert

Отзывчивые, добродушнве девушки, приехала сюда после МФЦ московский. Не поверила отзывчивости и желания помочь, спасибо вам большое. Пишу дополнение через две недели. Была 31 мая в 17-30, кто работал в это время, имя не помню, огромное спасибо за помощь, девушка на рецепшене.

avtodriveschool

Level 13 Local Expert

Рядом с домом, приветливый персонал, удобное расположение. Чисто, уютно, есть всё необходимое.

Marta

Level 3 Local Expert

Очень приятное место. Добрый отзывчивый персонал. Ирина Иванова грамотно и терпеливо подсказала как сделать оформление документов. Анастасия в 16 окне быстро оформила документы , помогла с исправлением ошибок. Спасибо за помощь!!!

Мария Ипатова

Level 12 Local Expert

Очень хороший мфц. Сотрудники грамотные, вежливые, адекватные. Все стремятся помочь и максимально быстро решить вопросы. Все четко. Особенно молодой человек на стойке администрации, он великолепный специалист!

Сергей Королев

Level 16 Local Expert

Чистое, уютное и современное помещение с современной техникой и оборудованием. Грамотный и доброжелательный персонал. Тут Вы будете себя чувствовать настоящим человеком - комфортные кресла, бесплатный копир, измеритель давления, роста и др, аккумулятор для телефона 1 час бесплатно. Есть возможность воспользоваться компьютером с интернетом. Всё то, о чём Вы мечтали. Рекомендую 👍

Аз Багар

Level 7 Local Expert

Неоднократно прсещал данное учреждение. Впервый раз когда надо было получить выписку из домовой книги, оформили быстро. В следующий раз выписку нужно было оформить электронно и сотрудница на ресепшене всё объяснила, помогла сделать это за пару минут.

Владимир Краснов

Level 11 Local Expert

Был потрясен, когда приехал туда и обнаружил чистоту, порядок и полное отсутствие очередей. Народу очень мало. Персонал классный. Доброжелательный и все профи. Давно не встречал такое клиентоориентированное отношение к посетителям. Помогли оформить все бумаги для нового загранпаспорта для жены. Паспорт сделали за пару недель. При этом в МФЦ в Московском очереди чуть не на улице, народу тьма. В общем спасибо. Рекомендую конечно!

Лия Дэ

Level 5 Local Expert

Лично мне всегда везло в этом МФЦ. Помогали даже ну в очень спорных ситуациях. Особенно высокая блондинка средних лет на ресепшн и Алексей с шикарным тихим голосом и стальными нервами с вопросами о ПФР. Ещё есть мордастый парень какой-то, ему бы я лютый диз поставила, но ладно уж, пусть живëт. Начальница тоже очень вменяемая женщина

Ирина Великова

Level 7 Local Expert

Отличный офис МФЦ. Внимательные сотрудники, даже отзывчивые. Всё поставленные цели, удались. Рекомендую к посещению.

Чак Ч.

Level 6 Local Expert

Удивлен, что у вас 5!! Внутри все классно, кроме тех с кем приходится разговаривать и решать вопросы, т.е сотрудники этого место, может не все, но те с кем пришлось столкнуться, оставили такое впечатление…!! будем это так назвать! Не помню как зовут сотрудника, но есть там один не довольный! Видимо нужно уже менять свою работу!! Спрашиваешь у него, что и как..вместо того, чтоб объяснить или же, как-то вежливо попросить показать, где это написано, получаешь в ответ. НУ Я ЖЕ НЕ ВИЖУ!! Конечно ты не видишь, тебе задают вопрос, не можешь ответить, попроси это листок и посмотри!!!! Я и на месте ему это всё высказал!! И вот пришлось нам вернуться обратно за документами. Спрашиваем о готовности, на что получаем ответ, что нужно, сделать то, да сё!! Мы объясняем, что всё уже сделали, пришли узнать о готовности и хотели бы забрать, но она как будто с другого мира!! Пока не подошла другой работник этого (прекрасного)место! И вот свершилось чудо, она оказалась с этой планеты😂 Ей большое спасибо, что спасла нас от другой)) она нам говорит ровно то, что мы не могли донести до той, которая с другой планеты))) В общем сюда мы больше не вернемся!

Show business's response

Инкогнито 3738

Level 3 Local Expert

Граммотные сотрудники, все быстро и четко, Подскажут , ответят на все вопросы и помогут , Особенно хотелось отметить Ларина Кирилла Владимировича, много раз попадали на данного сотрудника .. специалист своего дела.

Магур

Level 15 Local Expert

Удобный мфц, небольшой, уютный. Уровень специалистов надо бы повысить. На ресепшен часто «плавают».

Show business's response

Елена Смирнова

Level 4 Local Expert

Большой офис, народу мало, очередей нет, но специалисты на рессепшене не знают все нюансы предоставляемых услуг. Пришлось звонить на горячую линию мфц и все узнавать.

Show business's response

Валерий И.

Level 3 Local Expert

На днях был в данном МФЦ и от этого посещения остались только положительные эмоции. Вежливый и профессиональный персонал, чистое помещение, есть парковка. Хочу сказать большое спасибо Сазоновой Оксане и Прохоркиной Светлане за помощь при оформлении документов. СПАСИБО!!!

Lina Lu | Дизайн Человека

Level 7 Local Expert

1. Сотрудницы на информационной стойке некомпетентные, грубо разговаривают; смотрят как на идиота, когда им задаешь вопросы; и смеются в лицо, считая, что вопросы тупые на их взгляд, хотя вопросы были уточняющими.. 2. По каким-то загадочным причинам с февраля месяца в отделении не могут починить будку с биометрией, поэтому приходится ездить в центр, чтобы сделать загранпаспорт на 10 лет 3. После замены паспорта отправили в МВД, не сообщив, что отделение МВД по вопросам выдачи загранпаспортов, виз, регистраций, прописок, иммиграций и тд, уже давно является частью МФЦ🤦🏽‍♀️ узнала об этом только в самом МВД 4. Делаю вывод, что сотрудницы на инфостойке профдеформированы. Гоняют по разным отделениям по всей Москве, вместо того чтобы помочь и подсказать какие документы менять, в какой последовательности и в каких отделениях. Но зато смеются в лицо и грубо общаются 👍🏼 Браво

Show business's response

Елизавета Демидова

Level 4 Local Expert

Получила прописку быстро и в сроки 👏👏👏 Очень уютный МФЦ в плане клиентоориентированности - туалеты чистейшие, администраторы вежливые, по талончикам четко, за задержку в очереди дольше , чем на 15 минут - бесплатный кофе 🙌

Инкогнито 6441

Level 3 Local Expert

Профессиональные и доброжелательные сотрудники, приятный офис, чистый

Галина Чупова

Level 8 Local Expert

Приятные, вежливые и компетентные сотрудники. Все быстро и доходчиво.

Zhandar13

Level 5 Local Expert

Не перестаю радоваться, что в поселении Первомайское есть свой небольшой уютный МФЦ. Все необходимые вопросы решаются быстро, чётко и профессионально.

Дмитрий И.

Level 13 Local Expert

Очень вежливый и отзывчивый персонал! Услуги оказывают в установленные сроки. Особенно радует график работы с 08-00 до 20-00 Это действительно удобно!

Мария Л.

Level 8 Local Expert

Была крайне разочарована Московскими госуслугами. Ситуация заключалась в следующем: подала документы на прописку, но очень поджимали сроки, так как уже был 9 месяц беременности. Прошла неделя, и решили сами съездить в МВД узнать, возможно ли забрать ранее паспорт. Итог : документы мы сдали в четверг, в пятницу МВД уже проработали его и отправили обратно в МФЦ! Итог, мои документы в «мои документы» уже хранились пару дней и НИКТО не сообщил об этом. Когда я приехала на 9 месяце, то парень «у нас ваших документов нет», пока не начала возмущаться, что « в МВД паспорта нет, курьер сегодня приезжал- тоже без моего паспорта, и в МФЦ -вспорота нет» , спустя 2 минуты он нашелся. Очень большая вероятность, что даже если Ваш документ будет готов раньше, то информация о готовности будет в последний день! Потому что «статус заявки» на портале mos.ru прославляется сотрудниками МФЦ по собственному желанию. Удивительно почему заявления автоматически не подкрепляются на «добродел», где ситуация более ясна и прозрачна!

DenNY

Level 6 Local Expert

Меня также как и гостя передо мной да и после тоже развернули еще на ресепшн Это не многофункциональный центр это распределитель куда угодно но не к ним

Show business's response

Анастасия

Level 3 Local Expert

Все началось с того что обратившись к женщине на рецепшн по имени Ирина с вопросом о оформлении выплат, начала грубить и доказывать что мне нечего не положено не разобравшись не в чем, начала замить и потом просто сказала оформляйте онлайн хотя прописанно что эту услугу можно получить в МФЦ Ужастное место и сотрудники на рецепшн

Show business's response

EVSH

Level 15 Local Expert

Всё очень хорошо, очень стараются, даже с нежтатными вопросами помогают.

Екатерина Мозина

Level 10 Local Expert

Здорово, что есть возможность рядом с домом решить большинство вопросов. Всегда вежливые сотрудники, терпеливо все объясняют, удобный график работы. Спасибо большое

Ира

Level 3 Local Expert

Закатить глаза и упереться рогами даже не выслушав клиента, вот девиз нашего мфц. Научите сотрудников держать эмоции при себе и слушать вопросы полностью. Отстой

Show business's response

Инкогнито 7211

Level 7 Local Expert

Посещала МФЦ для получения путевки в санаторий.Очень быстро,профессионально и добросовестно обслужили сотрудники центра.Никаких очередей )Атмосфера очень хорошая.

Инкогнито 3026

Level 3 Local Expert

Сдали документы на регистрацию с 15.01, на дворе 10.02, документов нет. Заявлено, должны были сделать 27.01.хожу без паспорта

Show business's response

Наталья Сидоренко

Level 7 Local Expert

Очень радует, что МФЦ открыли у нас в поселке, это очень удобно. Персонал приветливый, на вопросы,по возможности и компетенции отвечают, очередей больших нет, чисто, есть детская зона, фото зона, мемто для ожидания, можно померить давление. Вобщем всё хорошо и главное рядом.

Анастасия Б.

Level 6 Local Expert

Всегда вежливы, подскажут по всем вопросам. Спасибо сотрудникам!

Марина П

Level 4 Local Expert

Персонал не весь профессиональный,на кого попадешь. Не все услуги предоставляют. Только что народу мало.

Show business's response

Борис Белашов

Level 16 Local Expert

В целом наше знакомство с этим офисом прошло без серьезных сложностей. Приветливый персонал грамотно проконсультировал, и помог в решении наших вопросов. Ни лишних средств, ни бесцельного времени не потрачено. Был и маленький нюанс, но это наверное больше исключение. При получении документов необходимо тщательно всё проверять...) Зал ожидания есть, но оценить его не успели. Пришли, все сделали и ушли))

Наталья Т.

Level 13 Local Expert

Это какой-то трэш всегда!!! Была три раза по работе - девочки в окошках свой непрофессионализм прячут за словами - у нас так, как везде!!! Постоянно какие-то препоны, проблемы... Пока не поскандалишь - не получишь то, что дают запросто в других мфц Москвы и области... Если есть альтернатива - ходите в другое мфц...

Павел Геннадьевич

Level 30 Local Expert

Есть парковка на десяток авто. Четко работающий ресепшен. Маленькие очереди. Есть доступ к самостоятельному использованию компьютера с выходом на основные ресурсы. Можно быстро сфотографироваться на документы и сделать копии. Есть зона здоровья с возможностью бесплатно померить давление, вес и другие полезности. Рекомендую.

Ирина

Level 3 Local Expert

От души благодарю сотрудников МФЦ Хворостяную А.А. и Прохоркину С.В. за неравнодушное отношение и искреннее желание помочь в получении дубликата документа. Дубликат получен своевременно, что помогло разрешить непростую жизненную ситуацию.

Валентина Цуканова

Level 5 Local Expert

Была в центре Госуслуг несколько раз. Очень грамотные и вежливые сотрудники. Я очень довольна обслуживанием. Всегда подскажут и посоветуют по тому или иному вопросу.

С М

Level 6 Local Expert

01.02.2025 подавали документы на временную регистрацию по месту пребывания для меня и ребёнка, все приняли по списку, полный пакет. Спустя месяц, говорят « у вас отказ» требуется разрешение отца на временную регистрацию для несовершеннолетнего ребёнка. Попросила отказ, у них якобы нет ничего, просто мы вот вам ничего не дадим и показывают какой то стикер с непонятной фразой написанной, типа вот такой отказ. При чем мне тоже не выдали регистрацию, не только на ребёнка. Потерянное время.

Show business's response

Olga Lomteva

Level 6 Local Expert

Здесь работают профессионалы с большой буквы! Огромное спасибо за ваш труд!

Рустам Бижанов

Level 8 Local Expert

На днях приписывался в Новой Москве, в МФЦ в Московском нужна была предворительная запись (на мос.ру. и свобоное время выдавало для записи, не ранее 20 дней.). Здесь приняли без предворительной записи(зашли, отстояли очередь из двух человек, выдали талон получить выписку и далее перенаправили в следующее окошко). Через 3-и дня забрал паспорт с регистрацией . Чуть сложности со стоянкой (свободных мест почти нет). Посетителей не очень много (скорее всего обусловлено транспортной доступностью).

MDJ

Level 3 Local Expert

Отвратительное отделение. Сотрудники ничего не знают, теряют документы, когда спрашиваешь куда они делись ,слышишь их типичное «мы не знаем» Отвратительное место, работники приходят туда ,видимо, только для того чтобы в носу ковырять и хамить посетителям.

Show business's response

Наталья Трясцина

Level 16 Local Expert

По сравнению с МФЦ Москвы, куда я раньше обращалась, здесь, конечно, деревня, и сервис не такой качественный, и консультанты создали мне лишние проблемы, но моей семье всё понравилось, а это - главное.

Наталия Бондарева

Level 8 Local Expert

Всегда быстро и качественно работают сотрудники этого отделения. В любом вопросе всегда компетентны и готовы найти быстрое решение. Ещё ни разу я не видела со стороны сотрудников грубости и хамского отношения к людям. Всегда очень внимательны и быстры. Спасибо вам большое

Наталья Кумаритова

Level 7 Local Expert

Очень хороший МФЦ,всегда все как надо очередей нет,сколько ездила,всегда всё выполняют очень профессионально. Особенно хорошо,что работают и с юр.лицами не надо далеко ехать)

Татьяна Кустова

Level 9 Local Expert

Обслуживание на высоте. Вежливые сотрудники. Все вопросы решены.

игорь конышев

Level 6 Local Expert

Посетителей немного , сотрудники готовы помочь и подсказать, как решить проблему . Работают быстро. Чисто и комфортно. Самое положительное впечатление от посещения !

Дополнительный офис центра госуслуг Филимонковского района

612 reviews