Дополнительный офис центра госуслуг района Выхино-Жулебино.

4.9

3349 ratings

Rate this place

Taтьяна Панченко

Level 15 Local Expert

Общественное присутственное место. Конечно, не флагманский центр, но очень удобно для достаточно большого района. Чисто, нет скученности, хотя нет и простора, особенно на первом этаже. Доброжелательные сотрудники, внимательные и терпеливые к людям серебряного возраста, которым не просто справляться с глобальной компьютеризацией

Юрий Кукленков

Level 10 Local Expert

Выражаю благодарность сотрудникам МФЦ Смирновой Е.А. и Козловой Ольге Николаевне за проявленную чуткость, внимание и профессионализм в оформлении документов моей семьи. Большое спасибо. Кукленков Ю.И.

Тимур Кузьминых

Level 10 Local Expert

хорошее мфц, близко от станции метро Юго-восточная(лучше через 1 выход идти, так ближе) внутри чисто, убрано, но время ожидания большое и мало мест для ожидания своей очереди

Show business's response

Наталья Соловьева

Level 3 Local Expert

Все организовано замечательно. Главный специалист Задонская Марина Александровна грамотно и быстро все оформила. Очень приятно, благодарю Марину Александровну за ее профессионализм!

Лидия Пронина

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику МФЦ Бережной Елене Алексеевне.Она помогла связаться онлайн с доктором ,так как связь была плохая, Елена всё печатала и отвечала на вопросы доктора, я бы не справилась.Просто молодец, спасибо ей за доброе отношение.

Irina Bolotnikova

Level 4 Local Expert

Здравствуйте! Были здесь 16.11,2024. Хотим поблагодарить ведущего специалиста Некрасову Елену Викторовну. Она нам очень помогла. Внимательная и доброжелательная женщина, И так же хотим поблагодарить специалиста на рецепшен. К сожалению, не запомнили ее фамилию.( кажется, на "Р"). И девушку, которая помогала у компьютеров. Посмотрите по графику кто работал в тот день. И отметьте их пожалуйста. Радует, что здесь работают такие приятные и заботливые специалисты. Народу было много, но они старались помочь всем. Спасибо!

Евгений

Level 8 Local Expert

Грамотные специалисты работают, все везде частенько, детский уголок имеется, очередь вообще отсутствует, единственный но не ощутимый минус что расположен на 2ух этажах, с коляской поднятся не получилось, ребенка брал на руки

Show business's response

Любовь Дельвина

Level 3 Local Expert

Много раз пользовалась услугами мфц, кроме восторга от работы сотрудников их оперативности и вежливости ничего нет всех сотрудников БЛАГОДАРЮ за их не лёгкий труд!

Наталья

Level 5 Local Expert

Обращались за последний месяц 2 раза: в 1-й раз описали проблему и четко донесли, какая услуга нужна. С горем пополам, очень нехотя, специалист оформила документ, сказав ждать до определенного срока. Документ был готов даже раньше, но это был не тот документ, что выяснилось при втором посещении филиала. Сотрудница за окном была приветлива, а вот сотрудница за ресепшн не смогла помочь, позвав старшего сотрудника. Предлагать решение проблемы не хотят, твердят заученные фразы. Понятное дело, 15 минут до закрытия. Самое интересное, что соседи, оформляющие те же документы в других филиалах Москвы с тем же пакетом документов уложились в 3 дня. Нам предстоит оформление пакета документов заново из-за некомпетентности сотрудников данного филиала, их нежелания осуществлять услугу (иначе я не могу объяснить их отказ, зная, что соседям все оформили). Без крайней надобности в этот филиал больше ни ногой.

Show business's response

Нина Пракина

Level 7 Local Expert

Офис на Ташкентской 21 МФЦ самый худший в нашем районе. У меня претензии на специалистов бухгалтерского отдела по расчету ЖКХ. Со дня основания основания этого офиса при обращении с переращетом отвечают не положено у вас все норма8льно. В 2023 году не смогла занести за два месяца данные счетчиков воды,но они всеравно начисляют за волу,а когда занесла на третий месяц данные еще оплатила в итге образовалась переплата ,но переращете отказали.В декабре 2023 года заплатила по ЕПД 30 декабря и умный компьютер сделал переращет на 1223 руб. И что вы думаете у меня появился долг на эту же сумму. Они сразу в лицевом моем счете удалили оплату за январь месяц уменьшили сумму за февраль.за март .апрель Я по сей день теперь плачу в конце месяца оплату. Пошла разбираться с ними. Специалисты с высшим образованием,а несли такую чушь.Ваши деньги за январь упали на февраль месяц распечатали справку с лицевго счета а там январь пустой,а за фераль (январь +февраль) намного меньше чем я заплатила. Другой специалист сказал мы не знаем как раздает ваш банк ваши деньги чушь да и только. Все знают что банк перечисляет деньги на мой лицевой счет ЖКХ. Приношу из банка выписку а им это не документ. По другому счету мне сделали перерасчет за отопление 140.22 и тоже предьчвили как долг. Говорю специалисту если заплачу поментку за январь что оплачено поставите она сказала да. Заплатила 140 руб. Галочку что долг убрали но плату за январь не аостановили в итоге присволи мои деньги за январь и 140 руб.на счет мой они не упали. За то закидали долговыми бумагами на епд пишут верните долг иначе все мне отключат. В этом Мфц на ташкентской в бухгалтерии работаю ВЫМОГАТЕЛИ В ЗАКОНЕ ОНИ ЧУВСТВУЮТ БЕЗ НАКАЗАННОСТЬ ХОТЬ И ОФИС ГОСУДАРСТВЕННЫЙ. ВСЮ ЖИЗНЬ ПЛАЧУ ВО ВРЕМЯ НЕ ИМЕЮ ДОЛГОВ СТАЛА ЧЕРНЫМ НЕ ПЛАТЕЛЬЩИКОМ. ТЕПЕРЬ МНЯ МЕНЯ ЗАПИСАЛИ В ЧЕРНЫЙ СПИСОК В УСЛУГАХ МНЕ ОТКАЗЫВАЮ . Добавить фото или видео не умею.

Show business's response

Геннадий Тычков

Level 19 Local Expert

Чистота ,уют, пришел получать карточку Москвича, на входе меня встретил консультант ,задал вопрос цель моего визита я ему сказал получить карточку он посмотрел номер моего заявления и попрасил назвать фамилию после чего выдал мне толон где был указан номер моей очереди сказав при этом что время ожидания 15 минут, я стал ждать , немного задержалась моя очеред потом на электроном тобло ,высветился мой номер и меня попросили пройти к специалисту. Где я предъявил паспорт и посмотрев по компьютеру мои данные она мне сказала что моя карточка готова и попрасила меня немного подождать и пошла за карточкой, вернувшись она отдала мне конверт и попрасила расписаться в получении. Спасибо за культурное и внимательное отношение, поэтому ставлю 5 прошу руководство центра поощрить моего инспектора который со мной работал

Yusiok

Level 3 Local Expert

Все довольно таки быстро, персонал вежливый, на все вопросы доходчиво отвечают. Можно заполнить и распечатать документы с компьютера. Единственное что, как распечатаешь, если не подойти к сотруднику- не знаешь, где взять документ. Но в целом, все хорошо.

Светлана Большакова

Level 10 Local Expert

Сотрудники работают хорошо, несмотря на огромное количесво людей даже в будни.Помогаю обьяснить на основании каких законов нужен такой-то документ, как происходит подсчет жку и тд. Мама пожилая плохо видит, спасает что громко и четко обьявляется талон. В целом работой мфц довольна. Сотрудникам много сил.

Елена Клянчина

Level 6 Local Expert

Всё хорошо. Рядом остановки общественного транспорта. Персонала достаточно, очередь идёт быстро, специалисты на двух этажах. Компьютеры есть, фото можно сделать.

Елена М.

Level 10 Local Expert

Научите своих сотрудников работать с пожилым населением! "Отшили" пожилую маму, ничем не помогли. Вопрос касался пенсии. Сказали пожилому человеку: "Учитесь пользоваться компьютером и заполняйте всё сами дома!" Это вообще как? Для чего тогда вы нужны!? Абсолютная некомпетентность! Дата посещения - 19.05.2025.

Show business's response

Бахтиёр К

Level 14 Local Expert

Организация на высшем уровне. Все условия для ожидания своей очереди -детский уголок, телевизоры, куллер с водой, мед. оборудование и т.д. Вежливый и толковый персонал. Однозначно рекомендую)))

Анна Гусейнова

Level 7 Local Expert

Хороший центр госуслуг.Очень удобное местоположение.Персонал вежлив и приветлив,всегда помогут в решении интересующего Вас вопроса. Всем рекомендую МФЦ на Ташкентской!

полина

Level 11 Local Expert

Чисто и уютно, администрация была бы чуть повежливей, было бы супер. Работают оперативно, стараются помочь с проблемами

Show business's response

Светлана Шведова

Level 6 Local Expert

Приходила в МФЦ в октябре, т.к.купила квартиру в этом районе. Никто из сотрудников даже не подсказал, что нужно перевести на себя не только квитанцию, но и лицевой счет! Равнодушие к людям! А я ногу сломала и прийди пока не могу, а из за того, что лицевой счет не перевела, не могу ввести воду! Кто ответит за такое плохое отношения к работе и к людям!!! Собянин обратите внимание! Ваше детище в ужасном состоянии! Сотрудникам плевать на людей!!! Полное равнодушие к людям!!! К сожалению сейчас многие МФЦ стали работать плохо, по сравнению с тем, когда они открылись!

Show business's response

DayDreamMoscow

Level 7 Local Expert

Раньше был хороший МФЦ. Вежливые, приветливые сотрудники. Все расскажут, подскажут, примут документы. Сегодня пришла и ужаснулась: хамство, отношение ужасное, никаких консультаций. Такое ощущение, что мы все заранее должны знать, а они только передастами работают. На все вопросы: у нас это забрали, мы не знаем. Обращение поучительное: девочки. Какие девочки? Посетители имеют ФИО, как и вы! Повышение тона, разговор хамский. При том, что никто им не хамил, а просто искал решение вопроса. Работа на отшибись! И это начальник! Ужас просто. Решили в итоге все подавать он-лайн, а не общаться с этими хабалками. Ушли, не получив услугу. Первый раз такое. Слушайте, ну смешно: девочка принимает документы и НЕ ОБЯЗАНА оповещать, что нужно сделать дальше и какие будут нужны документы. А из-за этого мы приехали не готовые, и на нас еще и голос повышают, вместо того, чтобы объяснить, и разобраться. Цирк просто. А уже повышение голоса со стороны сотрудника - это уже за гранью. Вы итоге предложила написать на нее жалобу, на что ответ был: Да пишите! Вот, уважаемая, пишу. Надеюсь, Вам руководство ее передаст.

Show business's response

Елена Самотаева

Level 6 Local Expert

Счастье, что МФЦ есть и в нашем районе. А то вся инфраструктура в Жулебино, а мы тут живем позабытыми-позаброшенными. Этот центр очень нужен здесь, всегда востребован, удобно расположен.

Шахмар Мирзоев

Level 19 Local Expert

Может быть нам не повезло , но девушка к которой мы обратились , нагрубила моей маме и отказалась помогать ! Может быть это на национальной почве!

Show business's response

Nataliya Novikova

Level 6 Local Expert

Не заключен договор с фондом соцстрахования, поэтому получить СНИЛС на детей - отказ. Из больницы направляют в МФЦ, а здесь от ворот поворот. В чём многофункциональность? Перенаправлять в другие организации? Это мы уже проходили, и от этого хотели уйти. Но нет! Еще. Часы работы соцфонда перевирают, говорят с 9 работают, в реальности с 8 - а это важно, потому, что к 10 надо успеть в морозовскую больницу получить лекарство ребёнку! Ну не дезинформируйте, скажите, где точно узнать информацию, не оказывайте медвежью услугу. Или владейте актуальной информацией. Небрежность, неточность, равнодушие. Элементарно прикрепить детей к ЕМИАС мамы - через губу, «вы должны сами знать». Кому должны? Разве это не функция МФЦ - помочь, разъяснить. В результате - ошибка, из-за которой нет информации в ЕМИАС о детях 2 недели! Рекомендуют обратиться в поликлинику, якобы там педиатр должен поставить какие-то галочки….В поликлинике объяснили, что это надо только для получения молочной кухни…В конце-концов, и в поликлинике, и в самом МФЦ проясняют - надо, чтобы специалист МФЦ ввел все документы в ручном режиме, о чем просила мама сразу, потому, что документов специфических много. Нет, надо, чтоб человек помучился, потыкался в разные организации, тогда служащий МФЦ просто возьмет и сделает свою работу. Так один-два «недоспециалиста» перечеркивают работу в целом отличного коллектива, где стараются решить проблемы, а не создать их.

Show business's response

Алексей Байков

Level 3 Local Expert

Пришёл в мфц,надо было подать заявление в суд,попросил помощи,мне отказали сказали нечем помочь ниможем ,отвратительное отношения. Пришлось уйти несчем зато с оплатой госпошленой

Show business's response

Татьяна Фоминых

Level 13 Local Expert

Место рядом с домом. Чисто, комфортно , довольно быстрое обслуживание. Практически все специалисты компетентны в своей работе. Можно рекомендовать

Наталья Сергеевна

Level 4 Local Expert

Удобно, т.к. недалеко от дома, сервис на нормальном государственном уровне, персонал отвечает на все вопросы, помогают двигаться в правильном направлении в оформлении документов!

Екатерина

Level 14 Local Expert

К сожалению, не оказывают весь спектр услуг. Часто отправляют в Жилебино или флагманский офис на Рязанском проспекте.

Show business's response

Роза

Level 5 Local Expert

Все сотрудники внимательные, доброжелательные. Но перегруженные. Уже вторую неделю не могу попасть на прием, так как время ожидания больше часа. Нн успеваю на работу .Раньше намного было лучше, и функциональнее. И организованнее. Модернизация не в пользу.

Show business's response

Саша Канатьев

Level 4 Local Expert

Здесь работают прекрасные сотрудники с уважением и вниманием относящиеся к посетителям. 5 баллов.

Павел Максимов

Level 19 Local Expert

Хороший день, вежливый персонал! Все вопросы решили оперативно

Елена Сизова

Level 15 Local Expert

Ужасно не грамотный персонал. Девушка на рецепшене явно не хотела никому выдавать талоны. Зачем-то примеряла на себя функцию оператора и пыталась решить всё сама. Собрав этим не малую очередь за талонами. Меня и 85-летнюю свекровь отправила в пенсионный фонд. От куда нас отправили обратно в МФЦ. В конечном итоге не хотела давать талон представителю инвалида с генеральной доверенностью. Поход в эту шарагу занял целый день, что крайне утомительно для очень-очень пожилого человека.

Show business's response

Татьяна *****

Level 8 Local Expert

Очень жаль, что специалистов становится всё меньше. Раньше с удовольствием посещала при необходимости, последний раз была - два окна принимает. Очереди правда нет, но жаль, что всё запросы переводят на электронную. Там хоть объяснят, если что

Show business's response

Жанна Сакулина

Level 7 Local Expert

В основном работают не профессиональны и не дружелюбные люди, совершенно не оказывают не каких услуг эти люди не сервиса

Show business's response

Галина Бобылева

Level 7 Local Expert

После посещения остался негатив, мне 74 года пришла оформить субсидию в компьютере вообще ноль, попросила помочь я даже включить не могла, мне включила женщина и ушла, сначала она в телефоне у окна стояла потом ушла, дальше мимо проходила другая девушка помогла войти и ушла, я просидела так ничего не сделав, спасибо за такое отношение к пенсионерам из дома позвонила в отдел субсидий там все объяснили и продлили. В МФЦ народу никого посетителей а сотрудники ходят друг за другом.

Show business's response

Руслан

Level 13 Local Expert

Обращался в этот МФЦ для оформления временной регистрации человеку. Сотрудник обманул меня два раза. Первый раз когда она не смогла правильно прочитать выписку из ЕГРН и утверждала, что у помещения два собственника и ей было глубочайше без разницы на мои доводы. Наверное это делалось назло потому что я якобы пришел под конец рабочего дня, а процедура занимает много времени (к слову, закончила она оформление услуги за 10 минут до конца рабочего дня). Заявление она все-таки приняла и сказала, что все равно будет отказ (потому что второй собственник не пришел) - это был второй обман, так как обещанного отказа я не получил, а услуга в итоге была оказана...

Show business's response

Сергей Д.

Level 7 Local Expert

В целом центр хороший. Персонал помогает. Но проблему со счетами не решили, сказали только через ЛК. Зачем тогда сотрудники нужны в МФЦ?

Show business's response

Сыймык Усубалиев

Level 3 Local Expert

Сотрудники данного МФЦ нечего не знают! На любой вопрос который я задаю отвечаю что они не занимаются этим и отправляют в МВД На элементарную просьбу помочь записаться в МВД те же ответы Я прошу принять во внимание и обучать сотрудников!

Show business's response

Сергей Годин

Level 9 Local Expert

Хорошо. Решил свой вопрос и не раз. Достойно, тихо, народу не много, вообще адекватные, хорошие сотрудники. Чисто, комфортно. При мне проверяли пишут ли все ручки. Достойно всё. Пока не столкнулся с негативом.

Михаил Слесарев

Level 5 Local Expert

Анастасия хороший сотрудник, помогла во всех вопросах, сделать все документы. Сам бы не справился

Н Г

Level 8 Local Expert

Не понимаю смысла МФЦ вроде это многофункциональный центр, где решаются вопросы, а по сути ни о чем. Если поменять букву в СНИЛСе, то в МФЦ не делают, нужно обращаться в СФР, который работает с 9.00-18.00. Как будто другие люди не работают. Или у них другой график работы. Печально, теперь не вижу смысла существования МФЦ

Show business's response

Дмитрий Кузьмин

Level 3 Local Expert

Худший МФЦ из виденных мной. Был там только что. Вопрос не решил, время потеряно. Специалисты не слышат, то, что им пытаешься донести, объяснять ничего не пытаются. Действуют, как роботы согласно заложенной программе. Ощущение, что своим приходом ты их отвлекаешь от какого-то очень важного дела.

Show business's response

Никита Сергеевич

Level 13 Local Expert

вежливый и терпеливый персонал, особенно помогающий бабушкам за компьютерами), все качественно и на надлежащем уровне!

Галина Чукашева

Level 6 Local Expert

Не далеко от дома, всегда чисто, очень доброжелательные сотрудники, всегда подскажут и расскажут, что не понятно.

🤑Карина🤑

Level 10 Local Expert

Пока возмущений нет,всё супер,быстро,удобно,персонал вежливый) Либо как вы относитесь к людям так и они к вам💞

Екатерина Комарова

Level 6 Local Expert

Всегда нравились сотрудники мфц, а месяуца два назад пришла и на ресепшене наткнулась на такую черствую и недоброжелательную женщину!!! Я даже забыла как её зовут.Она мне ни чем не помогла, расстроила, я вышла и заплакала

Show business's response

Seymur Isaev

Level 12 Local Expert

Персонал отличный, квалифицированный (не все конечно, так как иногда дают работу тому персоналу, который не делал этого или же очень редко делал) рад помочь в любой ситуации. Две (2) звезды по причине отсутствия лифта на второй этаж. Так нельзя делать, господа! Есть инвалиды, женщины с детьми в коляске, в конце концов престарелые, у которых нет возможности подняться на второй этаж. Просьба к администрации, управе района Выхино-Жулебино сделать пристройку к зданию и поставить лифт. Так как МФЦ созданы для удобства граждан.

Show business's response

Гришин Дмитрий

Level 10 Local Expert

Хорошее отделение. Персонал встречает в дверях при входе, спрашивают по какому вопросу пришли и выдают талон, помогают сориентироваться. Операторов тоже достаточно для того чтобы не сидеть долго в очереди

Лариса Колоскова

Level 4 Local Expert

Быстрое и квалифицированное обслуживание. Но необходимо увеличить помощь около компьютера специалистов т.к. всегда большая очередь для оформления документов..... для пенсионеров которые через интернет не могут оформить документы необходимо срочно улучшить работу

Show business's response

Алёна Беляева

Level 12 Local Expert

Ну это ,товарищи ,трандец . Ждёшь - ждёшь своей очереди, пока не останется несколько секунд до получения бесплатного кофе ,потом долго объясняешь сотруднику то,что нужно и слышишь ответ :" А это Вы сами должны через личный кабинет!" И не все и не всегда могут объяснить - а как и что делать. Пять звёзд чисто за то ,что такие квесты иногда избавляют от скуки))) А вот про дефибриллятор не знала,но чую,что он там неспроста 😂

Show business's response

Ольга Ольгина

Level 7 Local Expert

Всегда быстро. Удобно. Отличный ресепшн!! Всегда помогут, направят.

Дополнительный офис центра госуслуг района Выхино-Жулебино.

1100 reviews