Хорошая организация работы, очередей практически нет, ждать приходится недолго в час пик)
Анастасия Гаврилова
Level 19 Local Expert
August 18, 2022
Мне встречались очень компетентные специалисты, все рассказали, помогли даже решить сложный вопрос.
3
андрей ефанов
Level 28 Local Expert
December 16, 2022
Дружный коллектив. Слышали о невнимательности сотрудников к документам. А потом не хотят в суд идти как свидетели.
3
1
Show business's response
Олег Орлов
Level 8 Local Expert
April 14, 2023
Ресепшн это нечто. Спасибо девушкам за помощь. Всё знают и помогают. Везде бы так ...
2
Marishka Tsikunova
Level 10 Local Expert
February 4, 2021
Спасибо сотрудникам за отличную работу!
Компетентные и всё чётко организовано. Несмотря на то, что постоянно обслуживается огромное количество граждан, организована служба эффективно, на входе контролируют и температуру и средства защиты.
4
5
Елена Романова
Level 17 Local Expert
April 1, 2021
Хороший, уютный центр. Персонал дружелюбный. У меня, в общении со специалистами, проблем не было. Злится можно, на не совершенства системы, но все таки держать себя в руках и Вам подскажут что можно сделать.
4
2
Инна Инна
Level 8 Local Expert
July 21, 2023
Приветливые сотрудники, но глупая система с подачей заявления на загран паспорт
Show business's response
Игорь Климов
Level 7 Local Expert
January 21, 2022
Отличный центр госуслуги, 2 этажа, приветливый персонал, быстро проходят очереди хоть и много людей
1
1
Маргарита Быстрова
Level 9 Local Expert
October 20, 2021
Не понравилось, очередь отстояла, направили к окну , а там уже сидит человек и пока не собирается заканчивать. Направили к другой «специалистке», которая даже не поняла запрос, тоже была занята своими делами, куда то торопилась, перенаправили ещё в одно окно после обращения на ресепшн. Сбежались все руководители , начали вопросы задавать , кое как разобрались. Некомпетентность и незаинтересованность в решении вопросов.
4
3
Anna Glanec
Level 10 Local Expert
September 22, 2021
Достаточно быстро работают люди, чего не скажешь о технике. Буквально на каждом посетителе что-то зависает, а персонал всегда сильно волнуется и переживает за то, что задерживает людей. В общем, штраф программистам и сисадминам, и премию за терпение операторам, работающим с людьми)))
4
3
Show business's response
Ксю Джедда
Level 8 Local Expert
November 24, 2022
Ужасные впечатления.Прождали 4 часа и толку ноль,бегают от одного окна к другому за уточнением информации.Такое ощущение,что работают новички.
3
1
Show business's response
Екатерина Павлова
Level 7 Local Expert
October 26, 2021
Сидим больше часа, чтобы получить свидетельство о смерти! Сначала нас без талона отправили постоять в общей очереди на получение, но спустя некоторое время талон всё таки соизволили дать. Сотрудник, который приняла документы, работает очень медленно, совершенно не спеша. На наше замечание, что в других окнах давно уже прошли люди, которые пришли позже нас и по тому же вопросу, нам недовольно ответили, что быстрее работать не может.
5
3
Show business's response
Daria
Level 4 Local Expert
July 9, 2021
Если бы можно было поставить меньше, поставила бы меньше. Не знаю, кто накрутил здесь отзывы. Не сотрудники, а улитки. Никакого уважения к посетителям. Начиная с очереди на улице, продолжая ее на ресепшене и заканчивая в окнах. Чтобы получить услугу на 2 секунды, ты должен отстоять (если повезёт отсидеть) не менее 2 часов. Больше половины окон не работает
4
2
Show business's response
Дмитрий Великанов
Level 11 Local Expert
September 13, 2023
Как всегда все быстро и четко.
Clara Kirkas
Level 4 Local Expert
November 28, 2023
Хотелось бы, чтобы персонал не был таким надменным.
1
Show business's response
Инкогнито 1063
Level 7 Local Expert
August 22, 2023
Всё на высоте! Специалисты заинтересованы в помощи гражданам.
3
1
алла зубова
Level 8 Local Expert
February 18, 2023
Нудный офис, жулебинский 25 лучше в разы, персонал там адекватней
3
Show business's response
Галина
Level 7 Local Expert
October 8, 2021
Нужный офис. Администраторы на входе доброжелательны и всегда готовы ответить на все вопросы. С выдачей документов хуже. Не понятно где единая база, но каждый раз приходиться брать документы для субсидии везде, где только можно и ждать в очередяхи у специалистов
3
3
Максим Б.
Level 4 Local Expert
December 21, 2021
В целом хороший центр. Оперативное оформление документов. Очень вежливое и корректное взаимодействие.
5
2
Артём Д.
Level 11 Local Expert
August 2, 2023
Хороший офис чистенько,современненько
Я
Level 8 Local Expert
September 3
Все долго
1
Show business's response
Юрий Савинцев
Level 14 Local Expert
October 3, 2020
Срок действия моего водительского удостоверения подошел у концу. Я много раз слышал, что теперь заменить его можно в МФЦ. И я обратился в то которое ближе к дому т.е. по данному адресу, тем более, что претензий к этому МФЦ у меня не когда, раньше, не было. Но, когда я туда обратился, сотрудница сказала мне, что они этим не занимаются т.к. они другая организация. Я обратился в другое МФЦ по адресу Жулебинский б-р 25. Где, просмотрев заполненные мною документы, сотрудница сказала мне, что я мог обратиться в МФЦ поближе к своему дому. Теперь из-за не компетентного сотрудника мне приходится мотаться туда-сюда.
11
2
Show business's response
aaaaaaa_k
Level 13 Local Expert
January 17, 2023
Отзывчивые сотрудники, всё оперативно устроено
3
Элиза Абдуллаева
Level 5 Local Expert
October 26, 2022
Мой мфц,близко всегда выручает.Конечно есть персоналы грубые 1-2 остальные супер.
3
Инга
Level 11 Local Expert
October 14, 2023
Наш офис мфц...девочки просто молодцы.
1
Екатерина
Level 9 Local Expert
December 10, 2023
Очереди не огромные. Вопросы решаются!
Инкогнито 9188
Level 5 Local Expert
April 20, 2023
Компетентные сотрудники , удобная отмосфера уюта.
3
Fedorov Kirill
Level 4 Local Expert
November 1, 2022
Хороший центр, очереди не большие, приветливые сотрудники на ресепшене
3
Виктория зборовская
Level 9 Local Expert
November 25, 2022
Исполнилось 55 лет.Зашла оформить социальную карту.Через 12 минут все было готово.
Умнички!
3
Гулбакыткан Алибаева
Level 11 Local Expert
October 15, 2022
Тоже было очень оперативно быстро решили вопросы спасибо сотрудников
2
Abc_alfavit
Level 16 Local Expert
November 30, 2021
Как-то раз с супругой пришли, чтоб просто забрать готовые документы о регистрации сделки с недвижимостью. Так уж жизнь сложилась, что я был на получении такой услуги и не раз. Занимает это дело ровно 1-2 минуты, расписываешься за получение документов, тебе ставят печать, ставите подписи и отдают твой экземпляр и всё. Делали это раньше в других МФЦ. А здесь пришли за 15-20 минут до закрытия МФЦ, просим талончик на эту услугу, а нам говорят что мы не успеем. Я спрашиваю шутят ли они? Ещё 15-20 минут до закрытия, эта операция проводится за 5 минут максимум. Нам сказали, что перед нами какие-то люди с длительной очень операцией и не успеют нас принять. На наши возмущения сказали, что талон то они могут дать, без проблем, но мы просидим здесь до закрытия, а ровно в 20:00 сама система в которой они работают - закрывается и сделать уже ничего нельзя. Мы ушли, естественно недовольные, я звоню в контактный центр сразу после ухода и прошу принять жалобу на этот МФЦ, что здесь так и так работают, хотя я пришёл в рабочее время получить услугу. В КЦ сказали, что они жалобы по телефону не принимают, оставить жалобу мы можем в офисе МФЦ или на портале (face palm). К сведению, когда мы зашли в МФЦ - там не было полно людей, там было человека 2-3, выдать нам документы - элементарно. Да и программа вряд-ли как по режиму ровно в 20:00 на последнем щелчке мыши блокируется и не даёт ничего сделать. Делаем вывод, что сотрудники просто не хотели уже под конец кого-то обслуживать, а возможно даже и раньше хотели уйти, а мы подождём, нам надо - мы придём столько раз сколько надо пока не получим документы. Вот и судите.
4
2
Show business's response
Александр Дольче
Level 10 Local Expert
July 19
Нормально
АВК
Level 23 Local Expert
October 31, 2021
Достаточно большой мфц. К сожалению, квалификация персонала недостаточно высока - видимо много молодых специалистов, которым зачастую приходится консультироваться со старшими коллегами. Место для парковки можно найти даже у входа.
5
1
Светлана Дмитриева
Level 3 Local Expert
June 11, 2021
11.06.2021 была вынуждена обратиться в МФЦ Ташкентская, 21 по вопросу выдачи справки (архивной)из ЗАГС о смене фамилии при регистрации брака. Нужна для нотариуса (у меня запись на 12.06.2021). Узнав в интернете, что в МФЦ есть такая услуга пошла. При входе (18.40) сотруднику сообщила свой вопрос. Позвонив кому-то по телефону,видимо уточнил, он сказал, что да, я могу получить такую справку, но надо оплатить сначала пошлину 200 рублей. Оплатила через терминал наличными 250 рублей (сдачу не дает), получила чек. Получила талон в очередь. После оплаты пошлины мне сказали подняться на 2 этаж. Почти час просидела в очереди, мой номер с талона так и не высветился на табло. Пошла опять на 1 этаж. Сказали, что меня вызывали, но на табло мой номер не высвечивался. Сотрудник-консультант подошел видимо к своему руководителю (каб. № 1 этаж), она не сразу поняла, какая справка мне нужна, она тоже кому-то стала звонить и уточнять, оказывает ли такую услугу МФЦ. По результату разговора - оказывают. Почему сотрудники МФЦ об этом не знают? Ну хоть от меня узнали. Из кабинета № 1 меня опять отвели на 2 этаж. Когда меня приняли, милая женщина мне сообщила новость, что ЗАГС в 20.00 уже закрыт (а я то и не знала) и справку она мне дать не может, попросила прийти 13.06.2021 - воскресенье (наверное все архивы ЗАГС работают), им видимо в МФЦ виднее.Сказала, что нотариусы 12.06.2021 не работают, это вот она знает, видимо посчитала, что я ее обманываю. Да и ее рабочий день закончился.
Таким образом, проведя 1,5 часа в этом МФЦ я ушла ни с чем, только с чеком об оплате пошлины. Но зато теперь сотрудники этого МФЦ (Ташкентская, 21) будут знать, что выдают справки о смене фамилии.
Советую всем, кто будет обращаться в этот МФЦ не с рядовыми вопросами, точнее узнавать, оказывает ли этот МФЦ такие услуги, а потом уже платить деньги (пошлины и т.п.). Но не факт, что услуга будет вам оказана. Я уже не первый раз сталкиваюсь, когда сотрудники этого МФЦ не могут ответить, оказывают ли они услугу или нет.
Сказали бы мне сразу, что справку выдают только при работе ЗАГС. Я бы и в МФЦ не пошла, сразу бы сама поехала в ЗАГС.
7
Лиса В.
Level 10 Local Expert
May 5
Все хорошо.
Инкогнито 3959
Level 4 Local Expert
February 6
Долго делают гербовое о смерти
1
Show business's response
Ольга Субботина
Level 4 Local Expert
July 16, 2022
Отличный персонал! Отзывчивые люди. Компетентность на высоком уровне
4
назгуля омурзакова
Level 7 Local Expert
September 8, 2023
Худшее место в отличие от других мест
Грубые некоторые
Show business's response
Екатерина
Level 12 Local Expert
March 1
Некомпетентные сотрудники.
3
1
Show business's response
Виктор Куканов
Level 6 Local Expert
March 30, 2023
Приятный персоонал, удобное расположение.
3
Павел Сафронов
Level 3 Local Expert
May 25, 2022
Ужасное место просто подаю документы на квартиру не могут нормально принять и прочитать документы и так 2 года уже !!! Это как страшный сон.
2
1
Show business's response
Артур
Level 5 Local Expert
June 13, 2023
В основном вежливый персонал , мало очередей .
3
ирина плигина
Level 12 Local Expert
November 20, 2022
Все быстро сделали. Очередей нет. Специалист ответил четко на все мои вопросы
3
Маргарита Буряк
Level 7 Local Expert
March 15, 2023
Самое отвратительное МФЦ ! Объяснить по человечески и доступно ничего не могут! Сначала говорят одно, потом переобуваются и говорят другое! Врут нагло глядя в глаза! Специалисты не квалифицированные! Бегают к друг другу на консультации… это ужас просто! Документы оформляют очень долго!
3
1
Show business's response
Иван Порт
Level 9 Local Expert
July 18, 2022
Мне очень нравится Ваше мфц ,а особенная благодрность сотрудникам ,Антонине и редом с ней сидящей через пару окон ,Ирине..
Профессианальный подход ,компетентность и доброжелание ,выражовываю им искренне свою огромную Благодарность !!!👍👍👍
3
1
Дмитрий
Level 6 Local Expert
November 12, 2021
Очень долго ждали свою электронную очередь по талону. В итоге, специалист в окне отправил нас делать копии документов и после этого нам пришлось по-новой ждать свою очередь. В половине окон не было специалистов, время ожидания было 30-40 минут. И это в будний день.
4
1
Павел Шевченко
Level 9 Local Expert
June 15, 2023
Чисто, быстро и немного народа.
3
Александр Желтов
Level 8 Local Expert
August 16, 2021
Те, кто придумал и организовал "Службу одного окна" достойны памятника! Я хорошошо помню советскую бюрократию, требующую справку на каждую справку...
А здесь - доброжелательные, спокойные работники и решение вопросов без лишних проблем!
4
1
Анастасия
Level 5 Local Expert
August 6, 2021
Хочу выразить благодарность начальнице, которая работала сегодня 06.08.21, при форс мажоре со временем ожидания (сразу же подключилась к моему вопросу, и была очень приветлива. Спасибо большое!) а так же спасибо старшему специалисту Анне. Всё четко и предельно ясно.