Заказывала ультратонкие деревянные панели. И несмотря на то, что на Озон перепутали цвет 1 пачки осталась заказом довольна. С "Доски-Балки" сразу откликнулись, менеджер Полина быстро разрулила ситуацию, за что ей отдельное спасибо! И несмотря на то, что цвет, который я заказывала был снят с производства, для меня выкрасили нужное количество и отправили Сдэк. Товар дошёл в целости. Соответствует описанию. Пока ещё не клеили, но качество отличное. Благодарю!

Show business's response

ВРГ

Level 4 Local Expert

Заказывал балки и рейки из массива ели. Качество доставленных изделий не соответствовало ранее присылаемым образцам: не произведена вторая шлифовка, рейки деформированы. Обратился к менеджеру - был очень тактично послан. Пришлось выходить на руководство (Леонид и Александр). К чести собственника он оказался очень порядочным человеком. В итоге мне возместили расходы на доработку изделий и принесли извинения. В общем, человеческое отношение сильно скрасило разочарование качеством. Леонид и Александр, спасибо!

Show business's response