Искал для себя имитацию бруса, в приоритете был 4х метровый, но как запасной вариант рассматривал и 6 метровый, задача была купить на юрлицо с НДС. На рынок НЕ ездил, варианты искал через Яндекс, сохранял адреса, цены, условия в отдельном файле. В этой компании попался и толковый менеджер (Наталия, отдельное спасибо), отвечала в ватсап и после 18 часов и сразу дали чёткую информацию по цене и наличию и по доставке, всё это было отражено в счёте. Оплатил, всё привезли, водитель даже сам вызвался помочь разгрузить, без оплаты, хоть мы с ним уже и не молодого возраста (ему также отдельное спасибо). Как итог, в сравнении с другими компаниями, кого обзванивал, тут чётко, понятно,прозрачно, культурно. Сравнивал компании и цены и Мосрентген, и Химки, и Мытищи. Мосрентген проиграл из-за более высокой цене по доставке (мне на север); Химки - в выходные не могли дать ответ по наличию, обещали перезвонить в понедельник... в итоге позвонили только в четверг :) Мытищи (другая компания), вот там были "танцы", в мой первый звонок сказали что всё есть и всё могут, и 4м есть (аж 80 пачек), и счёт могут выставить... отправил им запрос на эл почту с сайта (предварительно уточнил, что она рабочая и можно отправить реквизиты).. прошла суббота и воскресенье, ответа нет, ну думаю нет бухгалтерии, не кому завести реквизиты в базу... звоню в понедельник, уточняю, я звонил, отправил реквизиты, интересует 4м, ответ: да есть, сейчас счёт отправим... тишина, вторник: звоню, говорю так и нет счёта, а вам менеджер не перезванивал?, отвечаю нет, звонков не было... ждите перезвонит... среда: звоню снова, говорю, это нечто... я с деньгами ещё должен за вами бегать.. спрашивают а что вы заказывали? отвечаю имитация бруса, именно 4 метра, сказали что есть... смотрят, ответ: не знаем кто вам отвечал, 4х метровых уже давно нет, только 6ти метровые... хорошо, выставляйте счёт, я вам отправлял 2 письма... когда?, называю даты-время, проверяют, говорят нет писем, нет в спаме, спрашиваю: у вас на сайте такой-то адрес (привязан к домену), верно? ответ - да, проверяю, адрес набран верно, говорю, хорошо, дайте пожалуйста какой нибудь мобильный, скину реквизиты в ватсап или телеграм, ответ: мы мобильных не даём, отправьте вот на такую-то почту яндекс... отправляю, в ответ приходит счёт без маркировки сорта доски, доставка не выделена... пишу им просьбу в счёт проставить хотя бы сортность (а то оплатишь со слов как за сорт АВ, а привезут С и доказывай потом что так и заказал...), в итоге ответ: мы ничего не меняем... на этом я общение и закончил. Поэтому данную компанию, формат работы с юрлицами и отношение к клиенту, есть с кем сравнить. Про физическое местоположение не знаю, но как прошла работа, заказ, оформление и доставка - только положительные и эмоции и результат. С доставкой привезли и УПД (бухдоки) на пиломатериал. Эту компанию я рекомендую.
Show business's response
Максим Жулинский
Level 20 Local Expert
March 17, 2023
Адрес указан неверно. В указанном павильоне - 25Г нет данного магазина! Но рядом много пиломатериалов, но того, ради чего ехал - так и не нашёл.
И "доски" ли это "в дом", - непонятно. На телефонный звонок никто не отвечает, уточнить наличие материала не смог, пришлось ехать и потратил зря время . Надо быть более заинтересованными в своей работе.