Doverie

Rating 4.7
29 ratings
Rate this place

25 reviews

Level 4 Local Expert
January 6
Очень довольны пансионатом, под руководством Виктории Сергеевны. Моя мама находится там более полугода. Очень теплое отношение к пожилым людям, всегда вкусная домашняя еда, чисто и уютно. Персонал доброжелательный и ответственный. Мы спокойны за маму. Виктория Сергеевна всегда оперативно реагирует на любую просьбу. Рекомендуем пансионат на Ялтинском переулке всем, кому нужен качественный уход за близкими людьми👍🙏
Level 2 Local Expert
January 6
Хочу поблагодарить управляющую Викторию Сергеевну на Ялтиском 60 , за хорошее человеческое отношение к моей маме , бабушке и дедушке. Так сложились обстоятельства , что мне пришлось троих моих членов семьи поместить для ухода и присмотра. Я не жалею ни минуты . Я спокойна и знаю, что хорошее человеческое отношение, внимание им обеспечено. Мы с Викторией Сергеевной всегда на связи. Всегда приятное общение , поддержка и помощь. Спасибо персоналу за чпловеческое отношение к нашим родным и близким людям. Мы уже больше года в тесном контакте и сотрудничестве, и дальше будем пользоваться услугами этого пансионата. Спасибо Вам огромное , Виктория Сергеевна!
Level 2 Local Expert
February 17, 2024
Хочу поблагодарить весь персонал пансионата Доверие и лично Викторию Сергеевну, управляющую, и сиделку Ольгу на Ялтинском пр. 60 за чуткое и внимательное отношение к моей маме.Обратившись в этот пансионат,я ни разу не пожалела. Хороший уход,питание и отношение к пожилым больным людям. Комнаты чистые,постель чистая,мама всегда была чисто одета,всегда была оказана необходимая медицинская помощь,за это большое спасибо сиделке Оле.Виктория Сергеевна всегда на связи,в любое время можно было узнать о состоянии мамы,решить необходимые вопросы.Рекомендую пансионат тем, кому нужна такая профессиональная помощь.
1
1
Level 5 Local Expert
November 11, 2023
Хочу поблагодарить пансионат Доверие и лично Викторию Сергеевну, управляющую на Ялтинском пр. 60 за чуткое и внимательное отношение к моему папе. Так получилось, что в силу сложившихся обстоятельств мне пришлось воспользоваться услугами пансионата, о чем я ни разу не пожалела. Сразу же по приезду туда папу окружили вниманием и профессиональным подходом к его состоянию, была назначена консультация врача, куплены необходимые препараты и результат 3х месячного лечения сейчас уже на лицо - папа ходит сам без ходунков, восстанавливается память, в определённую норму вошёл его жизненный процесс. Очень благодарна за такую столь необходимую помощь присмотра за родным человеком. Приезжаю в гости каждый раз без предупреждения, и всегда чисто в комнате, убрано, одежда на папе также всегда свежая, постель в норме, за что отдельная благодарность обслуживающему персоналу.. Рекомендую пансионат тем, кому нужна такая профессиональная помощь. С Викторией Сергеевной я постоянно на связи, в любое время ответит,поддержит морально, советом. Есть при этом возможность по видео общаться с папой. Благодарю за заботливое отношение к нему и чуткое ко мне!
1
1
Level 2 Local Expert
July 19, 2023
Хотела бы оставить отзыв о прекрасном месте - пансионат Доверие! Большое спасибо Виктории Сергеевне за просто колоссальную помощь в заботе о нашем дедушке! нашему дедушке 74 года, было 4 инсульта, уже очень плохо передвигается и нужна была помощь в реабилитации. Обратились в пансионат Доверие на Северном и остались очень довольны. Виктория Сергеевна порекомендовала нам грамотного врача для консультации и плюс в самом пансионате обеспечила весь необходимый уход по нашему состоянию. Мы всей семьей очень благодарны! Состояние дедушки в разы улучшилось, сейчас это просто "небо и земля", спасибо за грамотные советы, за чуткий уход, большое спасибо всему коллективу пансионата, вы нам очень помогли!!!
2
4
Level 5 Local Expert
November 6, 2023
Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам пансионата на Ялтинском 60 и его руководителю Виктории. Бабушка находится под постоянным присмотром. В силу своего возраста ей необходим уход и диетическое питание которое обеспечивают в пансионате. Виктория постоянно на связи и держит все под контролем. Очень удобно что можно приехать и навестить бабушку в любое время.
1
1
Level 2 Local Expert
July 17, 2023
Пансионат " Доверие"! Очень хорошо помогает моему отцу. Зашла на сайт и увидела негативный комментарий что являются не правдой. Мой отец лежал в одной палате с этим мужчиной, моему отцу стало намного лучше. Его перевели на первый этаж.Персонал очень дружелюбный, по-любому моему звонку решали все вопросы и решаем по сей день.Палаты чистые в палатах посторонних запахов нет, постельное и одежду стирают очень часто.С Викторией Сергеевной я постоянно на связи,отзывчивых сотрудников я нигде таких не встречала.Спасибо огромное пансионату "Доверия", я вам доверилась и не прогадала)))))
1
4
Level 4 Local Expert
July 17, 2023
Отзыв об одном из домов пансионата Доверие по адресу г.Ростов-на-Дону, Ялтинский переулок, дом 60. Потребовался уход за моим отцом, он лежачий больной после инсульта. Это первый опыт обращения в пансионат и этот опыт скорее неудачный. В самом пансионате ремонт свежий, есть большая функциональная кровать. Взяли папу с большим весом (120 кг), правда потом постоянно пытались манипулировать, что они нам оказали одолжение (хотя одолжения я не просила), что взяли с таким весом и обычно берут не больше 80 кг. Памперсы меняли 3 раза в день. На сайте заявлен уход 24/7. Позвонить можно только управляющей. В итоге постоянно выслушивала от управляющей Виктории слушала жалобы, что ей из-за нас приходится работать в выходные. Явно руководству необходимо нанять дополнительного управляющего, чтобы разгрузить человека (да и работа без выходных не соответствует нормам ТК РФ). В выходной день папа позвонил мне, у него болела нога и нужно было помазать мазью. Обращать к сиделке он не захотел, сказав, что она и так на него кричит постоянно. Один раз пришла в пансионат утром и слышала, как сиделки орали на дедушку в соседней комнате. На сайте заявлен ежедневный осмотр, по факту его нет. Приехав в понедельник, увидела, что копчик ему мажут марганцовкой, спросила о причинах, сиделка ответила ничего страшного, просто отлежал на перекладине кровати, все нормально. Только к пятнице (когда его наконец-то посмотрела управляющая) все-таки выяснилось, что это пролежень. Отсутствует контроль приема лекарств. Когда я забирала оставшиеся таблетки в последний день нахождения папы в этом пансионате, мне, в том числе, отдали чужие упаковки лекарств. Сказала управляющей Виктории, что это не наши таблетки, от нее простой комментарий: «Ой, ну наверное чьи-то еще». Так же после приезда первые ночи у папы была тяжелая адаптация к новому месту, он кричал по ночам. Виктория сказала нам, что вызовет невролога, в итоге, когда я посмотрела назначение врача, увидела, что она вызвала психиатра, а не невролога (к человеку после инсульта). Обман даже в таких серьезных вещах, как вызов врача. Виктория заказала назначенные психиатром через еаптеку, я перечислила деньги (7 наименований достаточно дорогих лекарств, некоторые по несколько пачек, + витамины е и д, курс на 1-2 месяца). Папа пил лекарства неделю, но мы увидели, что они его очень сильно тормозят, попросили отменить. При выписке Виктория не смогла отдать эти лекарства, аргументировав тем, что они перемешались с другими таблетками пансионата и она уже не сможет понять где чьи. То есть контроля за лекарствами нет никакого, либо их давали другим постояльцами, либо не купила их полностью (банки с витаминами уж никак не могут перемешаться с другими лекарствами и отличить их легче легкого). Вообще управляющей Виктории я бы не рекомендовала доверять. Очень хорошо подвешен язык, все попытается вывернуть в свою пользу. Расскажет, что она все сделает или, что она сейчас скажет сиделкам, чтобы они сделали, а по факту ничего сделано не будет. После пансионата отвезла папу в больницу, в больнице врач сообщил после осмотра, что уход был очень плохой в пансионате, так как вся паховая область в сильных опрелостях и пролежнях. Лекарства назначенные психиатром очень сильно подорвали психологическое здоровье.
11
2
Level 8 Local Expert
July 28, 2023
Не обращайтесь сюда! Даже не звоните! Один раз позвонила им узнать за размещение пожилой тети, сразу же после обращения мой номер телефона (до этого нигде не засвеченый) разлетелся по всевозможным компаниям, навязывающим свои услуги (чистка сплит-систем и др). Мало того, из самого пансионата звонят уже четвертый раз и четвертый раз я объясняю что уже не нуждаюсь в их услугах. Уверена, они еще раз наберут… Подытожим: хотите регулярный спам - обязательно позвоните в эту контору. Я уже сто раз пожалела что обратилась
4
Level 4 Local Expert
October 15, 2024
Спасибо за уход и чуткое отношение к больным людям🙏Вам можно доверить!
Level 6 Local Expert
October 31, 2022
Доверие и этим всё сказано. Пансионат где мой отец получает полноценный уход и внимание. Когда физически человек не может себя обслуживать это лучшее что может быть. Персонал всегда приветлив, ко всему лояльный,учитывает все пожелания. Я в свою очередь вижу отношение каждого к моему отцу и это знаете дорогого стоит. Эмпатия неотъемлемое душевное качество человека,спасибо каждой женщине этого коллектива. Низкий Вам поклон.
1
1
Level 16 Local Expert
July 28, 2023
Обращались в Пансионат Доверие на Северном все очень понравилось, у бабушки был перелом шейки бедра операцию нельзя было делать все родственники работают разместили на 3 месяца и благодаря профессиональному и круглосуточному уходу бабушка стала передвигаться на ходунках и практически сама себя обслуживать! Выражаем большую благодарность управляющей Виктории Сергеевне и всему персоналу за терпение, чуткость и оказанную помощь! Сам пансионат новый со свежим ремонтом вкусное домашнее питание и бережное отношение к пожилым людям! Внучка постоялицы
3
4
Level 3 Local Expert
November 1, 2021
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам пансионата Доверие за внимательное и заботливое отношение к моей бабушке. В этом пансионате очень уютно, хорошее медицинское обслуживание, хорошее питание. Бабушка довольна. Я могу навещать ее в удобное для меня время. Тем, кто нуждается в такой услуге, я рекомендую именно пансионат Довере. Это лучший вариант из моего выбора.
2
2
Level 2 Local Expert
November 28, 2021
Замечательный пансионат! Отличный персонал, очень внимательный и заботливый! Нашему дедушке все очень нравится. Особенно хочется отметить организацию культурно-массовых мероприятий, которые всегда проходят весело и очень радуют нашего дедушку! Большое спасибо за ваш труд!!!
1
3
Level 2 Local Expert
November 3, 2021
Добрый день. Хочу поделится мнением об этом пансионате. В силу семейных обстоятельств и того что проживаю в другом регионе, пришлось размесить в данный пансионат своего деда, и ни разу не пожалели об этом решении ни я ни дедушка. В пансионате уютно и все по домашнему, персонал очень отзывчивый и приветливый. Дедушка доволен, нашел себе с кем пообщаться, проводит время не в одиночестве а со своим сверстниками. По мере возможности навещаем деда, несколько раз приезжали без предупреждения, дедуля всегда был опрятный и ухоженный. Отдельное большое спасибо управляющей, очень чуткая и приятная женщина, к каждому постояльцу у нее свой подход, у дедушки не простой характер но ей удалось наладить с ним взаимопонимание.
2
Level 6 Local Expert
September 8, 2021
Знаете, это полностью оправдывает название. Приехали с мамой для того, чтобы узнать как атмосфера, какой распорядок дня, действительно все так хорошо как рассказывали знакомые. И это правда, со мной и мамой поговорили, сняли волнение в том, что мне кажется будто я предаю близкого, а у мамы чувства ненужности. Сейчас я понимаю насколько хорошо ей быть с людьми со схожими интересами, чем дома одной с телефоном и желанием позвонить кому-то, а все заняты на работе...
5
2
Level 3 Local Expert
September 4, 2021
В этом пансионате проживает мой дедушка. Здесь прекрасный персонал, ответственная управляющая и целом отличные условия для жизни. Навещаю дедушку несколько раз в неделю, он всегда в опрятном виде, чистые комнаты. Часто попадаю на приёмы пищи, и хочу сказать что кормят тоже отлично. Дедушке жить там нравится. Замечательный Дом !!!
4
2
Level 4 Local Expert
September 14, 2021
Очень хорошее место. Пришлось разместить здесь дедушку,обратились по рекомендации знакомых и не ошиблись. Хороший персонал, хорошее отношение к престарелым. Дедушка доволен и чувствует себя здесь комфортнее, чем дома в полном одиночестве. Благодарю персонал за Вашу работу.
4
2
Level 3 Local Expert
September 22, 2021
Разместили недавно дедушку, остались очень довольны. Долго подбирали нужный пансионат и уверен, что сделали правильный выбор. Уже 2 недели проходит адаптацию, всем доволен. Спасибо!
2
2
Level 3 Local Expert
September 16, 2021
Рекомендую к посещению данный пансионат. Сервис - выше всех похвал. Мою бабушку приняли так, словно она королева Елизавета II. Если рассматриваете эту локацию, то я 100% рекомендую. Спасибо за теплый прием! Желаю вам процветания!
2
3
Level 3 Local Expert
November 3, 2021
Очень хорошее мнение у нас сложилось об этом пансионате. Внимательное и заботливое отношение к пожилым людям, разнообразное пятиразовое питание, уютно и чисто. Не пожалели, что выбрали для бабушки именно этот пансионат, здесь она в надежных руках
1
Level 7 Local Expert
September 4, 2021
У меня здесь бабушка, она очень довольна. Спасибо! Сратаюсь всегда навещать по возможности. Если бы не командировки, приезжал бы чаще. Спасибо что присматриваете за ней.
1
1
Level 5 Local Expert
September 13, 2021
Пансионат доверие, это место где вы можете не переживать за вашего родственника. Отвёз туда своего дедушку. Он очень доволен, говорит что ему там все нравится. А мы то как довольны) и спокойны за дедушку, что он в надёжных руках.
1
1
Level 4 Local Expert
November 1, 2021
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам пансионата Доверие, за заботу и внимание нашей бабушки! У Вас золотые руки и очень добрая душа!
1
Level 12 Local Expert
September 9, 2021
Моя работа связана с постоянными командировками. Моему дедушке 85 лет, ему тяжело передвигаться, дает о себе знать травма шейки бедра, полученная несколько лет назад пр падении. Поэтому я и стала задумываться о том, чтобы на время командировок за дедушкой был постоянный присмотр. Пробовала несколько раз вариант с сиделкой. Но сложно оставлять дом, на чужого человека. Поэтому выбор пал на пансионат для пожилых. Пансионат Доверие как раз расположен в моем районе))что очень удобно. Теперь на время моих командировок дедушка с удовольствием находится в пансионате. За ним присматривают, а самое главное он общается со своими сверстниками. И всегда очень доволен) большое спасибо за такую возможность! Вам процветания
5
1