Doveriye
552 reviews
May 28, 2024
По их вине УМЕР мой КОТ…
Месяц назад обратились в клинику с проблемой «кот плохо ходит в туалет, выделения с кровью». Взяли на анализ кровь, сделали узи мочевого пузыря. Сказали два маленьких камня. Лечение ? Корм специальный и обильное питье. Мне сказали «это все от стресса». Я не разбираюсь в этом, конечно же купили корм и давали много воды как и прописала врач нефролог. Лучше коту не стало. Пришли через месяц на повторный прием. Сделали узи и сказали, что улучшений нет. Отправили на узи сердца и операцию. Я решила поехать в другую клинику, узнать мнение другого специалиста. Коту становилось все хуже. Мочеиспускание стало болезненным, кот мяукал от боли. Началась рвота. Приехала в другую клинику и какого было моё удивление, что КАМНИ ВЕЗДЕ. Они в почках, во всех проходах, почки уже просто отказывали… Камень в мочевом его даже не беспокоил, проблема была в другом. Мы потратили месяц, а могли бы спасти кота… Операции делать уже не было смысла. Хорошо, что не сделали операцию в этой клинике. Было бы забавно узнать, что операция на мочевой бессмысленна(так как запущено все остальное)
Когда пришла в эту клинику и сказала, что они запустили кота, от администратора было просто «ха» в ответ. Врач вообще сделала вид, что я городская сумасшедшая и несу бред. Вот такое отношение к работе, никакого сочувствия. Хоть бы признали свою вину…
3
March 30, 2024
Являемся посетилями этой клиники много лет. Проводили операцию по удалению матки любимой кошки после того как вовремя диагностировали заражение . Все отлично, после операции оплатили стационар на один день,чтобы кошка пришла в себя . Грамотные специалисты,спасли мою кисю 😉 спасибо большое
2
May 30, 2024
Спасибо, что не попала в вашу клинику, в виду отсутствия врачей в выходные дни, для проведения экстренной операции. Собака родила сама здоровых малышей и не была разрезана вашими чудо- специалистами,которые утверждали, что только кесарево вы что…
В другой клинике даже отругали за мысль о кесарево. Сказали сама родит и родила. А вы - свое название «ДОВЕРИЕ» не оправдали. Смените его. Прощайте
P. S. Хоть бы скрипты разные сделали для ответов на отзывы. Не говоря уже о человеческих ответах людям, а не отписках.
3
1
September 24, 2024
Персонал вежливый, все объяснили, рассказали. Врачи от бога настоящие профессионалы своего дела, все всегда чисто.
July 7, 2024
Еще раз огромное спасибо хирургу Александру Викторовичу ,ассистентам и администратору за профессионализм,,чуткое и внимательное отношение к животным .Собака возрастная и естественно есть проблемы .
В любое время в Доверии окажут квалифицированную помощь питомцам
Благодарность от француза Жаклин и от ее хозяйки !!!!
1
April 12, 2024
9 апреля мать привезла котенка с укусами от собаки.Сказали ,что органы не задеты но задет спинной нерв. Делали капельницы ,вкололи обезболивающее ,дали указания,что делать к вечеру , что уколоть и отправили домой. записав на след день на капельницы и через дееь к неврологу. К вечеру котенку становилось хуже ,даже воду не пил,заливал понемногу со шприца,только так пил .Сделал все по инструкции в нужное время,вколол обезбол ,прочистил раны специальной мазью.Лег в 12,когда тот еще дышал. Проснулся в 6 утра,чтоб отвезти его пораньше, нл котенок не дожил до утра, похоронил. Дальше сами думайте,стоит ли обращаться с серьёзными ранами в эту клинику....
2
September 18, 2024
Имея в 100 м от дома вет.клинику,но предпочитаем ездить сюда,в доверие. Максимально вежливый персонал, а на ресепшене Сережа просто душка! Пока все нравится.
1
January 15
Хорошая клиника. Персонал приветливый. Цены умеренные. Молодцы.
February 20, 2024
Самой минусовой клиники я ещё не видела карту собачки моей не нашли,цены не совпадают никогда лохатрон, раньше там врачи лучше относились к животным сейчас толком объяснить ничего не могут если любите своих животных не ходите сюда не в коем случае (((( я поехала на много дальше своего района ,но свою любимую собачку в другой клинике стерилизовала и очень рада что не здесь (((-0 баллов...Здесь сделали УЗИ сердца в этой клинике Доверие и сдали общий анализ крови чесно я в шоке записывались цена одна была а пришли сдали все на 1000р больше попросили я спросила почему такая огромная разница на что мне ответили мы вам не могли вчера сказать другую сумму и все это очень грубо .
4
2
December 19, 2023
Клиника, название говорит само за себя, заслуживает доверия. Внимательные проыыесиагалы своего дела. Наша семья столкнулась с тем, с чем может сталкнуться любая семья, у которых есть животные. Котик заболел, в первой клинике в которую мы прехали три дня, нас мурыжили тыкая капельницами и бесконечными уколами. Мы захотели узнать второе мнение, по совету друзей выбрали зту клинику и не капли не пожалели. Наш котик уже почти здоров! Его дейсивительно вытащили с того света врачи, которые за 10 минут нахрждения на приеме определили причину плохого самочувствия нашего любимца. И в этот же день сдедали срочную операцию и устранили ее.
Были внимательны и держали в курсе всех процессов. Можно было навестить нашешл питомца после, когда он пришел в себя, для меня зто важно!
Хочу вам товарищи назвать имена тех людей, которые спасли мое животное, нашего члена семьи, чтобы вы на моем опыте могли згать кому дейсвительно можно доверить жизнь своего любимца.
Это наш герой и профыесианал своего дела врач ординатор - Гурликов Владимир, основной врач, был на связи по возможности, точно и быстро поставил диагноз и провел операцию, вне рабочего времени, потому что наше животное было в тяжелом состоянии. Так же нас лечила врач Кондаурова Ольга Владимировна, очень добрая и внимательная женщина, человек знает что делает как и ради чего приходит га работу! Также хочу поблагодарить ассистента Заровную Кристину, отвечала на все вопросы, максимально просто даже шприцы нам нумеровала что и как колоть нашему котику! И был еще один ассистент - девушка, к сожплению я не знаю ее имени, она также ухаживала за нашим любимцем. Прежде чем вести своих животных в клинику всегда идите по рекомендациям, или читайте внимательно реальные отзывы. Жизнь ваших любимцев зависит порой от вашего выбора товарищи!!! Сори за ощибки, мысли бегут впереди пальцев! Всем добра!
1
2
February 6, 2024
Большой спектр услуг, круглосуточный режим работы, наличие парковки - это основные плюсы клиники. Обращались для проведения операции по извлечению инородного предмета из кишечника собаки. Приняли экстренно, прошло всё без осложнений, объяснили всё в доступной форме и дали рекомендации. От клиники только положительные впечатления.
February 20
только сюда привожу своих животных, самые квалифицированные и отзывчивые специалисты
March 24, 2023
Это лучшая клиника в городе!!! Я просто в восторге. Великолепное отношение специалистов. Чисто, уютно, специалисты душевные и большие профессионалы. Работает круглосуточном. Цены приемлемые. Никакого развода на доп обследование. Все четко и по делу. Благодарю от души!!! Всех Вам благ и здоровья хвостикам.
7
5
December 5, 2024
Только тут нашли верный диагноз ! В других клиниках несли полный бред! Спасибо врачу Евгению за здоровье моего песика 🙏🏻
1
September 6, 2024
Дерматолог Э.В. плохо осмотрела собачку, поставила неправильный диагноз и лечила французскую бульдожку от пищевой аллергии. Получили жидкий стул, регулярные рвоты слизью и запущенную болезнь генерализованный демодекоз и бактериально-малассезиозный дерматит. Таких врачей допускать к животным не льзя.
1
1
July 26, 2024
Хорошая клиника! Врачи компетентные, быстро определили помогли постав или диагноз коту
+ что круглосуточно работают т.к ночью коту стало плохо и благо работала клиника и быстро помогли уколами.
2
2
March 21
Собака тяжело дышала, дело было поздней ночью. Осм отрели собаку ночью без вопросов, даже денег не взяли. Большое спасибо!
March 10
Профессиональные врачи!
Приехал в 6 утра,
Врачь поставила верный диагноз и приступила к лечению, что на следующий день подтвердили результаты анализов.
Всем рекомендую не слушать знакомых и не пользоваться диагностикой по телефону.
Везите животных в нормаль ные клиники как эта или к нормальным ветеринарам.
С советами по типу просто пропоить смектой и тд вы своих животных не спасете! Был печальный опыт.
Врач умничка, мы молодцы, собака спасена.
August 13, 2024
Абсолютно не рекомендую эту клинику. Каждый раз, когда сюда приезжали, нам либо не помогали, либо делали только хуже. И это был опыт с разными собаками в разные промежутки времени. Есть большие сомнения в компетенции врачей.
2
1
February 13, 2024
Боль шое спасибо слаженной команде врачей, и ребят стажеров, за то что спасли нашу Зару! Хирург Элла Викторовна (если не ошибаюсь) выполнила свою работу на 5+
Матку с гноем удалили, ни капли гноя не попало в полость, швы наложены идеально, не сочится. Спасибо большое вам! Прокололи курс антибиотиков , собака здорова! ✊🏻😁
March 27, 2024
Осмотрели, на предмет кастрации собаки, договорились .( Первомайская д43. Сделали отлично и денег взяли на 20% меньше.
Все отлично! Клиника оправдывает свое название! По необходимости мои питомцы будут обращаться именно сюда - Первомайская д 43.Ведущий врач Дарневич Н.И.
1
October 25, 2023
Хорошая клиника, доктор выявил проблему и быстро поставил бультерь ера на ноги. Единственное это долгое ожидание. Даже если записываешься предварительно. В ночное время администратор не смог ответить сколько потребуется времени для приема и стоит ли к ним ехать. После некоторого диалога выяснилось что в очереди всего 2 человека и администратору некогда разговаривать, он спешит и не специально там находится чтобы по телефону справки давать🤷🏻♂️
Это два разных случая, днем все было четко, но с ожиданием, ночью всё стало совсем по-другому и любезность исчезла
2
2
June 13, 2024
Отличная ветклиника, ездим сюда с другого конца города. Квалифицированный внимательный персонал, демократичные цены 🫶🏻
2
May 12, 2024
Очень чуткие сотрудники,мне пришлось со своим шалунишко й ни один раз обращаться к ним за помощью
Очень доволен персоналом ребята работают на уровне- молодцы,спасибо за фицека
August 19, 2024
Позвонила в клинику, в первый раз взяла трубку милая девушка, но связь оборвалась, при повторном звонке уже ответила другая и на все вопросы мне отвечали довольно агрессивно, добавляя «господиии», очень клиентоориентированно
1
November 11, 2023
Доктора в клинике работают по сменам, поэтому, история про четырёх ветеринаров.
Обратились в клинику с кошкой. Рвота почти сутки.
Первый врач очень неуверенно поставил катетер. Было все в крови. Но предупредил, если лапка опухнет, снять катетер самостоятельно. Кошку не осматривал ,сказал снимем симптомы, завтра выясним причину. Возможно нужно узи?.
Назавтра.
Второй врач внимательно осмотрела кошку, заглянула в пасть, пощупала кишечник. Подозрений на инородное тело или съела что-то не то нет. Узи? Можно сделать, если не будет есть.
Переставили катетер, повторили капельницы и уколы. Кошка не ест. К вечеру лапка опухла, сами сняли катетер дома. Не ест и не пьёт. На третий день третий врач, просто повторил лечение по схеме. Противорвотное, витамины, препарат для желудка.
Кошка не ест и не пьёт. Слабая.
Четвёртый врач. Повторил лечение.
Ответил на вопросы. Кошка не ест, в том числе и из-за стресса от посещения клиники. Рекомендовал покормить из шприца.
Пятый день, решили кошку не везти в клинику. Сменили корм. Никто из четырёх врачей этого не посоветовал??! А проблема была как раз в корме. Сменили корм, кошка начала кушать. Рвота прошла.
Вывод : лечили как будто вслепую.
Почему сразу не сделали узи, чтобы иключить инородное тело.
Не посоветовали сменить корм? Сделать паузу в капельницах, чтобы понять есть ли улучшения?
Врачи очень немногословны, ничего не объясняют. Нужно все вытягивать с помощью вопросов. Но владелец заболевшего животного сам немного в шоке и в растерянности. Хочется больше информации со стороны врача.
4
2
August 30, 2024
Замечательные вежливые сотрудники-врачи. Спасли моего питомца Кетану.коода в остальных сказали она умирает уже. Благодарю всех за тот труд и усилия ,что приложили .
December 24, 2023
Добрый день! Клиника может и хорошая, но к сожалению врач который принимал нас утром не смог поставить диагноз нашей собаке. Врать не буду как его звали нам было не до этого, в первую очередь хотелось чтобы собаку поставили на ноги. Не выявив проблемы нам поставили уколы, капельницу ещё находясь там у нашего питомца начал выходить кал с кровью, на что нам ответили это нормально у нее воспален кишечник. Когда приехали сразу сказали что она что-то съела на улице и у собаки началась рвота и конвульсии, но после всех процедур нас отправили домой. Дома у нее без остановки шла кровь с заднего прохода, я позвонила в клинику нам опять сказали что это нормально. После того как мы обнаружили что у нее и со рта идет кровь позвонив туда второй раз была другая смена и нам сказали чтобы срочно везли обратно. Врач была если не ошибаюсь Ольга по отчеству не помню. Этот врач сделал все и выявил отравление, но к сожалению время было потеряно ещё с утра. Как бы они не боролись нашу малышку спасти не удалось. И я очень хотела бы выразить благодарность именно тому врачу который нас принял второй раз.
5
3
June 22, 2024
Внимательный и квалифицированный персонал. Чистота, порядок. На каждого животного есть медкарта. Помощь оказывают круглые сутки.
April 11, 2024
Позвонили в 3 ночи, т к это круглосуточная клиника, ответил робот, все врачи заняты, но если нужна помощь- приезжайте. У собачки был прям сильный обратный чих, сидел на руках не двигался, очень испугалась. Приехали мы и еще с котиком девушки, кот с котетором. Клиника закрыта
Ни записок нет, ни света.
Жаль потраченное время и деньги.
1
May 26, 2024
Не я одна пишу отзыв на данную тему. Сегодня 26.05.2024 в 3:20 приехали в клинику. Закрыто. Нигде нет света, по городскому телефону - автоответчик. Позвонили в звонок около двери - никто не вышел. Пользуюсь услугами этой клиники, однако по другому адресу, жаль там не круглосуточно. То, что в круглосуточную клинику не дозвонишься - кошмар.
November 5, 2023
Жалею и реву уже 6 день,что повела в эту клинику своего любимого члена семьи,шотландского кота,которого больше нет. Проблему розоватой мочи списали на стресс,назначили обезболивающий и успокоительный препараты,из-за одного из которых пошел отек легких. Как связан стресс и отек легких у здорового,годовалого кота??? Никогда не забуду и не пощу врачу-нефрологу этой смертельной ошибки. Это был наш член семьи,мы все плачем от несправедливости,но ничего не вернуть и не доказать. Виню себя,что решила привезти котаименно в эту клинику . Никогда не водите своих шотландских питомцев туда,иначе на любой вопрос получите ответ,что это порода такая капризная,стрессовая и прчий бред. Берегите своих четвероногих любимцев
10
1
May 30, 2024
Хорошая клиника, спасали своего питомца, ребята знают сваё дело, работаю и по праздиникам, правдо ценник уже выше, ну и ночью можно обратится за помощью
1
February 15
Специалисты работают на отвали, взяли анализ со слизистых и не увидели во спаления, в другой клинике помогли
April 2, 2024
только сюда везу собаку и кота, вот уже почти 14 лет. все те же родные лица врачей, к оторые лечили моего двух месячного щенка и кастрировали котенка - и на сегодняшний момент, уже стареющую собаку и дряхлеющего кота. процветания, и только слова благодарности.
1
September 28, 2023
Пришлось приехать в клинику ночью со своим песиком. Впервые за 14 лет нам вп ился клещ, а мы растерялась и напугались. Честно признаюсь об этой клинике не знали и ехали в другую, которая вроде как должна была работать круглосуточно, Яндекс карты так показывали, но увы мы приехали к закрытым дверям. Начали судорожно искать где же ещё в городе есть клиники,работающие круглосуточно. И оказалось что рядом есть эта клиника. Нам понравилось. Помощь оказали быстро, все объяснили и рассказали как действовать. И заплатили мы копейки. Слава Богу все у нас хорошо. Доктору спасибо.
В клинике просторно, чисто.
1
June 15, 2023
Хотим выразить Огромную Благодарность врачу-нефрологу Кондауровой Ольге Борисовне за спасение взрослого кота Сэма, от которого отказались в другой клинике... задержка мочи на фоне многих патологий... Во первых поддержала, дала надежду, сказала будем бороться😥 сделала узи, экстренно проаперировала, проколола+капельницы, и уже вечером коток поднял голову🙏 Хочу подчеркнуть, что так же важны человеческие качества: Выражаю огромную благодарность мед сестре Валынкиной Дарье, еще двум прекрасным медсестрам, к сож. не спросила имена... и админитраторам Деревянко Вадиму и Гурликову Владимиру- внимание участие и скренняя улыбка, тоже была, как поддержка в трудную минуту... Спасибо и низкий поклон за работу доброту и неравнодушие!!! Здоровья и удачи сотрудникам и всем хвостикам не хворать🙏
3
4
October 31, 2023
Вчера привезли в клинику Доверие к Доктору Украинскому нашего щенка на кастрацию и удаление молочных зубов,чтобы объединить манипуляцию под одним наркозом. Когда я попыталась перед операцией показать и рассказать про молочные зубы ,что один молочный сломан и торчит из под Десны. Доктор сказал ,чтоб я прекратила свои рассказы и он всё сам увидит ,не первый раз как говорится. Мы послушали и спокойно отдали щенка. В итоге.. молочный зуб на месте. Клыки удалили ,а резец там торчит из под Десны рядом с постоянным. Далее .. нитки на швах торчат в разные стороны длинные.. ну мы в 2023 и это не коровий зад ,думали такое уже никто не делает.
теперь давать ещё один наркоз из-за зуба ? Что это ? Самоуверенность,невнимательность ,выгорание врача? В любом случае такой подход недопустим в отношении к животным.
( чтобы не сказали что нам показалось ,я уточню ,я врач стоматолог и др ветеринар подтвердил что молочный зуб там где и был раньше)
3
July 18, 2024
Клиника понравилась. По телефону проконсультировал не только администратор, но и врач. Процедуру песелю пров ели быстро, не было никаких неожиданных доплат. Все, как оговаривалось.
December 14, 2024
Хорошая клиника, но не хватает сервиса и документации по каждому приему. Очередей нет.
November 30, 2023
Хорошая ветеринарная клиника, осмотрят питомца при необходимости сразу сдела ют УЗИ и постараются помочь. Врачи доброжелательные, ещё один плюс клиника круглосуточная. Из минусов дороговато
1
June 18, 2023
С ветклиникой, её врачами и младшим персоналом знакома около двадцати лет. Мне везет: мои питомцы всегда получали и получают в "Доверии" квалифицированную помощь, и я уверена в правильности диагноза, рекомендаций, назначений. Уважаю коллектив данного медицинского учреждения .
Цены тут, конечно, немаленькие. Но подкупает неравнодушие всего персонала к пациентам, искреннее желание помочь заболевшим животным. Я благодарна за помощь всем, абсолютно всем врачам "Доверия", но, в особенности, Евгению Владимировичу Пода.
2
March 21, 2023
Были в клинике на Первомайской. Случилась экстренная ночная операция . Шибко Г.Е. быстро и качественно провел операцию , исправил ошибки хирурга другой клиники. Спасибо ему. В целом клиника понравилась. Сотрудники очень вежливы и приятны.
Единственное будьте готовы что за результатами анализа прийдется ехать и за расшифровку платить деньги, онлайн никто не скидывает и не расшифровывает все норм или не норм.
Также как и за осмотр шва после операции. Минута делов -500₽ оплати.
В общем денежки тут любят
5
January 23, 2024
Не рекомендую совсем. Позвонила в 22 часа, спросила , могу ли я приехать через 20 минут , сказали ла приезжай те ,приехав в клинику, на двери висело это , дверь закрыта , трубку не берут ,на улице дождь и ветер , навес не защищает от дождя , а в переноске больное животное прождав минут 15 пришлось ехать в другую клинику !!!!! Зачем говорить приезжайте ??? И да орфография и записка оставляет желать лучшего .
3
1
July 1, 2024
Лечила своего кота, спасибо доктору неврологу за правильное лечение. Также обращались к дерматологу, хорошая диагностика и лечение. Спасибо за моих питомцев
August 4, 2024
Мы приехали ночью, но нам были не рады. Врач был Украинский А. В. Отвечал на вопросы очень не охотно и кратко, пытался отказать в услугах и предлагал приехать позже.
В интернете очень много ругают его за грубость, ничего не изменилось. О н не хочет общаться с клиентами в положительном тоне, особенно неприятно, когда он наоборот давит, что вы во всем виноваты, вместо поддержки. Ведь любому владельцу в трудные минуты важно услышать слова, подающие надежду. Мне показалось, что он работает не потому, что живет этой сферой деятельности и получает от нее удовольствие, а потому что так вышло и надо зарабатывать этим деньги.
Не хочется больше попадать к нему на приём.
1
March 28, 2024
Приятные врачи, быстро вылечили моего хасю. Всегда вожу к ним в экстренных случаях и всегда помогают быстро и качественно
1
1
January 27, 2024
Делали операцию в другой клинике. Коту оставили коттетер и перевязали лапу.
К вечеру лапа опухла и кот постоянно пытался ее стянуть.
С Женой не спали, следили за котом. Но увидели, что тут можно приехать круглосуточно.
Глубокой ночью приехали. Дежурный врач вышел и помог снять с лапы повязку и котетер. Все, потом спали спокойно
1
January 17, 2024
Более 15 лет привожу своих питомцев на прием. Врачи очень хорошие, причем на протяжении этих лет, одни и те же. Ценник, как на услуги, так и на препараты, оооочень адекватный. Приходилось и в другие ветклиники обращаться (кот, поближе к дому), но нет….Только в Доверие!
2
2
February 17, 2024
Обращались один раз. Собака нахватала клещей, когда заметили, клещи много кровушки уже выпили. Приехали очень поздним вечером, сразу приняли. Сняли клещей, осмотрели собаку, подсказали, за чем наблюдать. Впечатления положительные. Большое спасибо!