Клиентоориентированность на нуле!
Чтоб продлить срок по залоговому билету запросили паспорт, при этом ранее такого запроса не было. Показав паспорт через стекло товаровед отказался его так принимать, что ей паспорт нужен в руки! Вопрос: для чего вам мой паспорт? Я отказала в этом, на что хамка Наталья сказала, ей нужна так же страница регистрации. Зачем страница регистрации для продления билета? Одни вопросы к данному филиалу… ни одну статью РФ или по договору о том, что я должна быть с паспортом мне не назвали и не показали. На каком основании требует не говорят. Старший товаровед Екатерина так же не дала внятного ответа и с трудом оформила продление залогового билета.
Прежде чем отвечать и выгораживать себя, рекомендую вам ознакомиться или проконсультируйтесь с юристами!
Даже полиция при проверке не имеет право брать в руки паспорт, ст. 19.17 Кодекса об административных правонарушениях (КоАП). Так же рекомендую хорошо ознакомиться со статьями РФ
3
Show business's response
Марина Новикова
Level 3 Local Expert
September 2
Обслуживание на высшем уровне. Девчата молодцы, все подробно объяснили и рассказали, довольна, рекомендую.
Pablo Rain
Level 3 Local Expert
July 11
Вежливый персонал, и лояльные условия!!! 👍👍
2
Иванова Татьяна
Level 4 Local Expert
June 30
За золото дают самый мизер, самая низкая цена по городу
2
Татьяна Романенко
Level 14 Local Expert
November 3, 2023
Отличное место хороший персонал, всегда все быстро
1
1
YarVR
Level 5 Local Expert
August 12
На доверии больше десяти лет)
1
Кирилл Виноградов
Level 11 Local Expert
March 17
Сейчас гораздо лучше,чем было лет 5 назад.
1
1
Максим
Level 3 Local Expert
July 15, 2022
Суперский ломбард. На науки 12 давали меньше 13 тыщ здесь на гражданке 43к1 дорогу перешел дали 14 тыщ за 5.47 грамм 833 проба коронки от бабули. Рекомендую. Здоровьечка девочкам. Взвешивают при вас. Всё прозрачно.
6
1
Nuvvola
Level 3 Local Expert
May 19, 2023
все прошло супер
процентная ставка большая
2
1
Marina Bl
Level 25 Local Expert
May 29, 2020
Да,процент там не маленьких,но девочки всегда идут на встречу ,очень доброжелательные..еще очень хороший ювелирный магазин.
4
1
Migel Dmitrov
Level 20 Local Expert
January 8, 2022
Хорошие слтрудники но обманивать клинентов.
2
2
Мария
Level 10 Local Expert
September 14, 2020
Пользуюсь услугами этого ломбарда при необходимости. Всё устраивает. Во время самоизоляции шли навстречу клиентам, дождались, когда появилась возможность прийти и выкупить изделия. Ничего не пропало.