Из всех тарифов я в большинстве случаев выбираю Оптимум. Это действительно самый практичный вариант как по срокам, так и по стоимости. Поначалу еще носилась с трек-номерами, переживала, что мои посылки могут потеряться. Сейчас уже и не проверяю толком, и так знаю, что посылка придет на пункт выдачи, причем придет вовремя. На пункте обычно вежливые сотрудники и обслуживают они быстро, не приходится часами в очереди стоять.
Натали Х.
Level 2 Local Expert
February 5
Никогда не писала негативных отзывов,но сегодня прям обалдела от наглого и хамского отношения курьера!
Дроняев А.-именно этот курьер позволяет себе чересчур много!Работая с людьми,непозволительно так хамски общаться!Ведь от этого падает рейтинг компании!
Не мог привезти посылку 3 недели.А сегодня вообще сказвл:значит посылка вам не нужна,я ее отправляю обратно!На каком основании!?Я не могу сидеть с 9.00 до 18.00 ждать,когда же его принесет!?
Заранее звонить надо и предупредить,когда он будет!
Прошу отреагировать на эту жалобу руководителя организации!
Из за таких недоработников не хочется больше обращаться по доставке!К сожалению...
Михаил Осипов
Level 5 Local Expert
September 11, 2024
За все время что обращаюсь в эту транспортную компанию, один раз только срок доставки увеличился на день. По сравнению с тем, как работают остальные перевозчики, это просто отличный результат. Есть разные варианты оплаты, в том числе и наложенным платежом, когда ты оплачиваешь уже непосредственно после получения. То есть компании скрывать нечего и за качество своих услуг она несет полную ответственность.
1
Андрей Сенников
Level 19 Local Expert
January 26
Научите, пожалуйста, своих доставщиков читать. Неоднократно были доставки, постоянно было указано, что за час нужно позвонить, все доставщики звонили обычно, когда убирались в закрытую дверь.
Приходится возить в офис, ибо корп договор с дпд…. Страдаем
Show business's response
Матвей Пьяникин
Level 2 Local Expert
November 12, 2024
Такое впечатление что для этой компании сроки превыше всего, доставляют по возможности даже раньше заявленного срока, теперь буду обращаться только сюда))
Светлана Полуэктова
Level 5 Local Expert
January 27
Считаю в этой компании работают очень хорошие и ответственные люди. Курьеры постоянно предупреждают заранее о поставках, и всегда приезжают вовремя, с посылками обращаются очень аккуратно. В общении вежливые, не торопят, если ты примеряешь вещи или проверяешь состояние заказа. Сотрудники на пункте тоже отлично справляются со своими обязанностями. И самое главное что никаких сюрпризов со сроками.
Эдуард
Level 5 Local Expert
August 9, 2024
В первый и последний раз связался с ними. Товар через Авито доставку прибыл 29 июля на терминал, затем срок доставки ежедневно переносился вплоть до 8 августа, пока я сам не забрал в другой части города. Там пояснили что курьер не отвез в пункт выдачи по неизвестным причинам
1
Наталия Булгакова
Level 6 Local Expert
January 24
У меня небольшой бизнес по изготовлению средств для волос, пока все только начинается, но уже поступают заказы из разных городов России. Для пересылки клиенткам обращаюсь в компанию DPD. Здесь мои посылки очень аккуратно доставляют, ни одна из клиенток не жаловалась, что пришло что-то разлитое, разбитое.
Show business's response
Алина Бычкова
Level 6 Local Expert
January 17, 2024
Отказались везти куртку, потому что это считается крупногабаритным грузом, весом аж в 1.36кг В итоге пришлось ехать в это Богом забытое место на Корочанской с удивительно удобным для работающего человека графиком - с 12 до 18 . Всё сотрудники ровно в единственном экземпляре, все процессы очень медленные, склад просто свалка, курьеры пинают коробки, что бы найти свои доставки. Воды по колено, офис дымился!
Вероника Заблоцкая
Level 3 Local Expert
February 21
Получала первый раз из Спортмастера заказ, выяснилось, что доставкой занимается эта компания. У меня была до двери с 9 утра до 18 часов. Утром курьер позвонил, сказал, что будет к 12 дня. Приехал в это время, дал мне рассмотреть товары и примерить вещи, в это время ожидал в прихожей. Предложил оплатить безналично.
Светлана
Level 8 Local Expert
October 18, 2023
Сегодня, 18.10.2023г получала по этому адресу свой заказ. Хочу поблагодарить сотрудницу за вежливость, профессионализм и быструю выдачу документа для склада. Отдельная благодарность сотруднику склада Виктору за чуткое, внимательное отношение к клиенту, за его профессионализм и доброжелательность к людям.
2
2
Михаил Вычеров
Level 4 Local Expert
December 16, 2024
Плохое отношение к клиентам. Чтобы получить посылку надо ждать пока разгрузят машину.
1
Tatyana S.
Level 5 Local Expert
November 1, 2023
Если нужна быстрая доставка и хороший сервис, то вам Не В ЭТУ КОМПАНИЮ. Пришла одна посылка из двух одновременно отправленных. На вторую переносят дату выдачи 5 раз . Могут только принести извинения за предоставленные неудобства, но не улучшить работу. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!
4
Юлия Р.
Level 8 Local Expert
February 6, 2023
Отвратительная работа данной транспортной компании. Ранее работали более-менее, а сейчас испортились окончательно!
В клиентском отделе считают нормой хамить. Стоимость перевозки считают с потолка. За 2 небольшие коробки, весом в 25 кг. насчитали оплату, как за 50 кг. и не стесняясь прописывают это в накладной.
Тариф сами поднимают в процессе перевозки и ничего не докажешь! Сначала приходит накладная с одной суммой, а по факту получения заказа - другая сумма.
Поддержки на горячей линии толком нет, от слова совсем. Каждый оператор говорит разные данные. Отследить груз по маршруту вообще никакой возможности нет. За перевозку по маршруту платишь больше сумму, чем в другой бы ТК, а гарантий нет никаких!
6
Роман Р.
Level 16 Local Expert
June 25, 2024
Несколько товаров привозили всё качественно упаковано, не помято и главное в срок
1
Владимир
Level 15 Local Expert
April 8, 2024
После посещения Деловых линий, это просто каменный век. Если дорого время и груз, то лучше подумать прежде чем сюда обращаться.
Света (Дима)
Level 6 Local Expert
March 7, 2023
Чтобы дозвониться и решить вопросы, нужно все круги ада пройти!!
Компания отвратительная.
Специалисты не расторопные.
Посылку нормально не получишь, постоянно приходит смс о том, что до нас не дозвонились, но такого не может быть ( абсурд полный ! )
Специалисты на вопросы ответить так и не смогли, ответ ЖДИТЕ !
Для чего вообще существует эта компания, вопрос ???
5
Ray Pruit
Level 10 Local Expert
December 9, 2022
Это был последний раз когда я пользовался этой компанией. Мало того, что во время не доставили. Так ещё 2 раза пришлось ездить из Строителя за отправлением. Которое состояло из 15 коробок. Сначала пришла одна коробка. Но этого не видно в приложении. На следующий день всё остальное. Внутри какой-то беспорядок. Хоть бы отгородили зону выдачи, что бы клиенты не видели этот треш.
5
Кочкаров К.
Level 5 Local Expert
July 31, 2023
Честно говоря, сижу и 3 минуты думаю, какие цензурные слова подобрать, что бы описать работу этой компании. Груз с Москвы везут 13 дней не понятно на каких ишаках или у них курьеры пешком несут посылки и всё никак не привезут. Сегодня пытался дозвониться в клиентскую поддержку, но прождал в ожидании 57!!! Минут и так и не дождался. Раньше я думал, что хуже почты России компаний нет, я ошибался, есть DPD, дно пробито!
Операторы ничего не знают, ничего не могут выяснить, постоянно регистрируют какие то обращения, которые рассматривают 4(!!!) рабочих дня, странно, что не месяц, как раз посылка бы доехала. Более худшего отношения к клиентам, к примеру Рузу и к срокам нет ни у кого. Скорей бы уже дпд загнулся, что бы люди не страдали…
7
1
Проверяющий
Level 8 Local Expert
November 16, 2023
Срыв срока доставки, разумеется 1 звезда.товар нужен был 15 числа, заказ был срочным. В итоге как всегда. И не первый раз. Но уже последний. Не советую
7
Катюша CH
Level 3 Local Expert
December 9, 2022
Заказала доставку через эту компанию. Курьер за 30 мин позвонит, все по классике. Звонит курьер и в такой манере, делая мне невероятное одолжение, что вообще позвонил, сообщает- сейчас подъедет. На вопрос, почему за 30 мин не позвонил (это не так и много минут) - сказал заказов много. Я сказала, что так быстро подъехать не смогу. Курьер ответил: ну и все тогда и повесил трубку. Сами сделайте вывод, заказывать там что-то или нет?))))))
5
Евгений К.
Level 5 Local Expert
August 31, 2022
Посылка пришла с доставкой курьера, курьер привести не смог!! Я попросил свмовывоз, приехал на следующий день а посылки нет!!она у курьера, на горячей линии говорят что она на складе!!! А там ее нет, менеджер вообще ни чего внятного не сказала, спряталась под стол и говорит звонить на горячую линию!!! Отвратительная компания, хотите потрепать себе нервы, пользуйтесь данной компанией!!!!!
5
1
Сергей Проскурин
Level 4 Local Expert
January 9, 2023
Доставили раньше указанного срока на 4 дня, что приятно удивило. Персонал вежливый и помогли погрузить товар в машину. Оценка отлично! 👍
3
4
Иришка Бронская
Level 7 Local Expert
December 5, 2022
Отличная компания,быстрая доставка груза по всей России и СНГ.Единственный недостаток маленький склад.Нужен отдельный склад для самовывоза!
1
3
Алексей Ефимов
Level 2 Local Expert
June 8, 2023
Дно полное! Одно место потеряли, два разбили! Отдел возмещения убытков общается только по переписки. Письма однотипные мол упаковка была не правельная сами виноваты и досвидос.
4
Владимир
Level 10 Local Expert
June 12, 2022
Столкнулся с доставкой этой компании, неделю парили мозг с доставкой на адрес пришлось заказ переоформить до точки выдачи, трек номер не отслеживается на сайте указано, что идет оформление движения не какого, китайской компании отписался и по рекомендовал больше не работать с этой компанией. На всех указаних телефонах роботы не связаться с оператором. Такое чувство, что это дочка почты России.
5
2
Андрей В.
Level 5 Local Expert
October 19, 2023
Дозвониться невозможно. Телефоны, которые указаны на сайте не отвечают, а телефон, который указан в накладной - не доступен.
Денис
Level 8 Local Expert
August 24, 2022
Работают очень плохо, доставку курьером не отследить, объяснений внятных от менеджеров нет( я не знаюномер курьера, его отправили логисты, телефона логистики нет, когда придет не знаю) заказывал доставку в первой половине дня, получил вечером, пришел курьер без терминала для оплаты.
Николай Жеглов
Level 8 Local Expert
December 6, 2021
Как только приехал по адресу Корочанская 132А, первая мысль - куда я попал??? Что за постапокалиптический мир??? С трудом но нашел пункт выдачи. В очереди я был второй, но ждать пришлось минут 25-30. Если сами приедете то поймёте почему. Поэтому не рекомендую забирать самостоятельно. Я выбрал самовывоз потому что работаю в 3 минутах езды. Я думаю если бы даже я работал на этом DPD, то всё равно надо выбирать доставку)) Мой отзыв касается только самовывоза.
3
Василий Шевченко
Level 6 Local Expert
December 11, 2022
Доставка работает очень хорошо.
Персонал очень хороший, вежливый на выдачи посылок. Рекомендую транспортную DPD
3
5
Андрей Культин
Level 3 Local Expert
November 30, 2022
С этой компанией работали более 3-х лет, постоянные отправки грузов как интернет магазин, в 2022 году они загнулись окончательно, до этого было стабильно - Плохо, сейчас Лотерея не в пользу нас, часть груза теряют сразу (при заборе не клеят наклейки, груз теряется), часть на терминале теряют, доставка если сказано 1-2 дня значит будет 3-7 дней, если статус указано в Пути - значит еще лежит на терминале города отправления, могут тариф сами поднять в процессе перевозки и ничего не докажешь, поддержки - нет от слова совсем, если что-то потеряли - доказать нереально ничего, будете бегать месяцами с бумажками и Вам все равно откажут, курьеры хамят, дошло до того что не доставляют груз в офис, говорят - сами забирайте из машины, я бы не советовал ни в коем случае ими пользоваться! Берегите нервы!
4
Светлана Светлана
Level 3 Local Expert
December 21, 2022
Курьеру звонить бесполезно, не звонил мне и отменил заявку в связи с недозвоном 30 сек. Впервые сталкиваюсь с отношением таким, да и вообще с этой компанией. Если бы не клиент ее заказал....
4
1
иван домарев
Level 7 Local Expert
August 3, 2022
Хоть и заказ был оформлен на другой адрес и курьером доставили в пункт выдачи пришлось ехать 25 километров но персонал очень хороший быстро выдали накладную и сразу же получил на складе не пришлось долго ждать
3
4
Р А
Level 4 Local Expert
January 14, 2022
Отвратная Компания. На звонки не отвечают , груз жду уже 35 дней. Планировали получить до нового года. В городе очень много транспортных компаний с которыми работаю уже 15 лет. И таких проблем не было нигде. Связалась с ними первый раз и не рекомендую никому. Сейчас после 40 мин ожидания все таки ответили , и где груз не могут сказать. Это просто ужас. Хотите распрощается с посылкой закажите через dpd.
3
2
Show business's response
Юрий Божедаров
Level 11 Local Expert
July 25, 2024
Очень быстрое получение груза!!!
1
Михаил
Level 9 Local Expert
July 8, 2021
Читал отзывы, не одного положительного, но 2 раза пришлось столкнуться с данной организацией.
Сама компания показала себя положительно, прям порадовало, что доставляют раньше заявленного срака.
Негатив вызвал курьер, которому позвонил сразу после получения смс о получении товара курьером, но в ответ услышал, что я звонил, никто не ответил, я не поеду, к вам и назвал совсем не мой номер, на который звонил.
Это была пятница, а суббота и воскресение у них выходной, в посылке была вторая часть подарка на день рождение ребёнку, по ошибке отправителя в первый раз не до отправили, и подарок уже опоздал на пару дней, больше не было возможности ждать. Пришлось звонить оператору, все понимают, кроме доставщика, пришлось ехать самим и забирать.
5
1
Evgenii Diomin
Level 9 Local Expert
January 7, 2023
Доставка оплаченная поставщиком до моего дома не осуществлялась в течении 12 дней пришлось ехать за 35 км чтоб забрать крайне не рекомендую эту шфирму
3
Спартак Зубенок
Level 10 Local Expert
June 17, 2022
Худшая ТК в стране!!! Умудрились разделить на две половины, одну привезли в Белгород, а вторую в Санкт Петербург.
Персонал именно этого отделения очень хороший, отзывчивый, молодцы!
2
1
Андрей
Level 10 Local Expert
November 16, 2021
Здесь царствует беспредел... Не дай Бог связываться с этими ребятами. Заказ свой не мог забрать 2 недели, пока сам не поехал и не выяснил ситуацию. За доставку до двери было оплачено, но в итоге вывозил сам все, деньги не вернули. Не связывайтесь. Поставил не 2 звезды только потому, что персонал не хамил. Но услугу я свою не получил тут. Только потеря нервов, денег и времени.
8
1
Show business's response
yd-7003200797
Level 2 Local Expert
August 31, 2021
Совершенно необученный и хамский персонал, есть такой молодой человек Горбунов Дмитрий с неуравновешенной психикой, хамит, видимо Мама не научила его уважать людей.
Один уходит с посылкой, другая не может обьяснить, где товар забирать, бардак..
Я не хотел работать с DPD, но магазин отправил именно этой курьерской компанией, еще раз для себя убедился, что DPD заслуживает только оценку 1....
За персоналом нужно следить, единственный сотрудник Шендрикова Людмила Георгиевна смогла помочь и все разъяснить.
5
Евгения Грибчук
Level 7 Local Expert
April 7, 2022
Посылка с Китая оплачена, лежать должна 2 недели, если не заберу отправят обратно и деньги потеряны. Забрать не могу так как не корректный трек номер это говорят на почте, извещения на эти посылки они не носят, дозвониться или до писаться невозможно. Вообщем
замкнутый круг.
3
1
Елена Нерубенко
Level 5 Local Expert
December 28, 2021
Отвратительная доставка, заказывали как-то стиральную машинку, и они постоянно меняли дату доставки, сдвигали, как потом выяснилось, она приехала в город, но никто в квартиру не хотел её везти, потому что не выгодно им. Прождали фиг знает сколько в итоге приехали в пункт выдачи и забрали сами.. Больше связываться не будем
3
Show business's response
Наталья
Level 18 Local Expert
May 6, 2021
Не знаю, как в других компаниях по доставке (скрыто от глаз), но здесь я увидела, как под ногами валяются посылки, их пинают, на них наступают. Поехать мне пришлось туда, так как курьер никак не мог доставить посылку, то навигатор у него не показывает мой адрес, то он выходной, передал другому и пр. Короче, пришлось переоформить на самовывоз и еще там долго ее искать, наблюдая неаккуратное отношения персонала к товару.
3
Show business's response
Vikki
Level 3 Local Expert
January 22, 2022
Ужасная компания! Моя посылка лежит полмесяца и курьер привезти не может! Выбрала самовывоз, всё равно нельзя никак раньше забрать! Так и будет лежать моя посылка больше полмесяца! Обходить стороной эту компанию!
4
2
Павел
Level 15 Local Expert
November 19, 2021
Пункт DPD по данному адресу на троечку с натяжкой. На складе видимость бардака, ожидание выдачи груза происходит на улице. Зимой одевайтесь потеплее.
3
ДАРЬЯ ОмелаМенссон
Level 6 Local Expert
December 21, 2021
Это ужас. Курьеры врут, что приезжали, что не могли дозвониться, служба поддержки просто не отвечает. Руководство, вам есть на что обратить внимание
6
Марина Ш.
Level 2 Local Expert
December 6, 2021
А мне все понравилось. Сегодня забирала аккумулятор. Обслуживание быстрое и качественное и культурное
4
5
Рашид Гизатуллин
Level 7 Local Expert
July 2, 2022
С доставкой проблем нет. Дозвониться трудно. Бот тупой как как пробка. Почему не выдают чек при оплате загадка.
2
1
Нижегородцев Олег
Level 15 Local Expert
August 13, 2020
На выдаче мужик один прямо вообще молодец - все вежливо, культурно, на эстакаду на выходе вывезет груз.
Но есть один момэнт - иногда пакеты с вещами порванные приезжают. Последний раз вообще в масле был пакет весь.