Dpd

3.5

206 ratings

Rate this place

лиза

Level 5 Local Expert

Работа транспортной компании полностью устраивает. Присылают уведомления, где посылка, когда будет. За уведомления по СМС или в мессенджеры есть переплата, но там чисто символические деньги, я считаю что если с уведомлениями спокойнее, то лучше заплатить. Когда посылка уже на подходе, то присылают уведомления

Катя Лазарева

Level 5 Local Expert

Из всех тарифов я в большинстве случаев выбираю Оптимум. Это действительно самый практичный вариант как по срокам, так и по стоимости. Поначалу еще носилась с трек-номерами, переживала, что мои посылки могут потеряться. Сейчас уже и не проверяю толком, и так знаю, что посылка придет на пункт выдачи, причем придет вовремя. На пункте обычно вежливые сотрудники и обслуживают они быстро, не приходится часами в очереди стоять.

Иван Чемакин

Level 2 Local Expert

Первый раз мне надо было отправить посылку, так как ближайшим был терминал компании ДПД, туда я и отправился. Объяснили, что тариф выбираю я сам, а конечная стоимость уже зависит от габаритов и веса посылки. Меня такой вариант устроил, хотя конечно были вопросы, как в этом случае определяют цену, если доставка от двери до двери. Когда уже в приложении оформлял заказ, мне стало окончательно все понятно. А с первой посылкой все хорошо, дошла вовремя.

Артём Лукьянченко

Level 10 Local Expert

На приёмке на складе очень вежливый и уважительный сотрудник. Всё рассказал объяснил - эталон работника в сфере услуг А вот тётя в окошке оплаты и документов просто мрак - её точно заставляют работать причём возможно отобрали паспорт и у неё не выбора Доставка - хорошо Можно отправить тёплый груз Большой минус, что как ранее не работают с физлицами. Пока оформил через ИП прошел несколько кругов процедур через сайт и горячие линии, хотя удобно и быстро, теперь через личный кабинет

Михаил Осипов

Level 5 Local Expert

За все время что обращаюсь в эту транспортную компанию, один раз только срок доставки увеличился на день. По сравнению с тем, как работают остальные перевозчики, это просто отличный результат. Есть разные варианты оплаты, в том числе и наложенным платежом, когда ты оплачиваешь уже непосредственно после получения. То есть компании скрывать нечего и за качество своих услуг она несет полную ответственность.

иван занин

Level 4 Local Expert

История о том, как DPD спасли мой бизнес. Недавно отправил крупную партию товара заказчику. Переживал чтобы все доехало в целости и не потерялось в принципе, потому что предоплату получил 100%. Но прошло все хорошо, груз доехал за неделю. Курьер в пункте назначения позвонил заказчику за 2 часа, приехал точно в окно доставки, помог вынести коробки. В итоге клиент остался доволен, а я получил положительные отзывы на нескольких ресурсах и рекомендации по сарафанному радио.

Show business's response

Андрей Сенников

Level 20 Local Expert

Научите, пожалуйста, своих доставщиков читать. Неоднократно были доставки, постоянно было указано, что за час нужно позвонить, все доставщики звонили обычно, когда убирались в закрытую дверь. Приходится возить в офис, ибо корп договор с дпд…. Страдаем

Show business's response

Александр

Level 6 Local Expert

Работаю с несколькими маркетплейсами, перевозчик DPD стал наследным звеном в этой нашей цепочке. регулярные отправки, четкое соблюдение графиков, прозрачная отчетность. Товары забирает у нас курьер, а дальше перевозчик отправляет их на склад маркетплейса, все приезжает точно по адресу без лишних звонков

Show business's response

Эдуард

Level 5 Local Expert

В первый и последний раз связался с ними. Товар через Авито доставку прибыл 29 июля на терминал, затем срок доставки ежедневно переносился вплоть до 8 августа, пока я сам не забрал в другой части города. Там пояснили что курьер не отвез в пункт выдачи по неизвестным причинам

Алина Бычкова

Level 9 Local Expert

Отказались везти куртку, потому что это считается крупногабаритным грузом, весом аж в 1.36кг В итоге пришлось ехать в это Богом забытое место на Корочанской с удивительно удобным для работающего человека графиком - с 12 до 18 . Всё сотрудники ровно в единственном экземпляре, все процессы очень медленные, склад просто свалка, курьеры пинают коробки, что бы найти свои доставки. Воды по колено, офис дымился!

Матвей Пьяникин

Level 2 Local Expert

Такое впечатление что для этой компании сроки превыше всего, доставляют по возможности даже раньше заявленного срока, теперь буду обращаться только сюда))

Светлана Полуэктова

Level 5 Local Expert

Считаю в этой компании работают очень хорошие и ответственные люди. Курьеры постоянно предупреждают заранее о поставках, и всегда приезжают вовремя, с посылками обращаются очень аккуратно. В общении вежливые, не торопят, если ты примеряешь вещи или проверяешь состояние заказа. Сотрудники на пункте тоже отлично справляются со своими обязанностями. И самое главное что никаких сюрпризов со сроками.

Светлана

Level 8 Local Expert

Сегодня, 18.10.2023г получала по этому адресу свой заказ. Хочу поблагодарить сотрудницу за вежливость, профессионализм и быструю выдачу документа для склада. Отдельная благодарность сотруднику склада Виктору за чуткое, внимательное отношение к клиенту, за его профессионализм и доброжелательность к людям.

Юлия Р.

Level 8 Local Expert

Отвратительная работа данной транспортной компании. Ранее работали более-менее, а сейчас испортились окончательно! В клиентском отделе считают нормой хамить. Стоимость перевозки считают с потолка. За 2 небольшие коробки, весом в 25 кг. насчитали оплату, как за 50 кг. и не стесняясь прописывают это в накладной. Тариф сами поднимают в процессе перевозки и ничего не докажешь! Сначала приходит накладная с одной суммой, а по факту получения заказа - другая сумма. Поддержки на горячей линии толком нет, от слова совсем. Каждый оператор говорит разные данные. Отследить груз по маршруту вообще никакой возможности нет. За перевозку по маршруту платишь больше сумму, чем в другой бы ТК, а гарантий нет никаких!

Наталья

Level 19 Local Expert

Не знаю, как в других компаниях по доставке (скрыто от глаз), но здесь я увидела, как под ногами валяются посылки, их пинают, на них наступают. Поехать мне пришлось туда, так как курьер никак не мог доставить посылку, то навигатор у него не показывает мой адрес, то он выходной, передал другому и пр. Короче, пришлось переоформить на самовывоз и еще там долго ее искать, наблюдая неаккуратное отношения персонала к товару.

Show business's response

Света (Дима)

Level 6 Local Expert

Чтобы дозвониться и решить вопросы, нужно все круги ада пройти!! Компания отвратительная. Специалисты не расторопные. Посылку нормально не получишь, постоянно приходит смс о том, что до нас не дозвонились, но такого не может быть ( абсурд полный ! ) Специалисты на вопросы ответить так и не смогли, ответ ЖДИТЕ ! Для чего вообще существует эта компания, вопрос ???

Михаил

Level 9 Local Expert

Читал отзывы, не одного положительного, но 2 раза пришлось столкнуться с данной организацией. Сама компания показала себя положительно, прям порадовало, что доставляют раньше заявленного срака. Негатив вызвал курьер, которому позвонил сразу после получения смс о получении товара курьером, но в ответ услышал, что я звонил, никто не ответил, я не поеду, к вам и назвал совсем не мой номер, на который звонил. Это была пятница, а суббота и воскресение у них выходной, в посылке была вторая часть подарка на день рождение ребёнку, по ошибке отправителя в первый раз не до отправили, и подарок уже опоздал на пару дней, больше не было возможности ждать. Пришлось звонить оператору, все понимают, кроме доставщика, пришлось ехать самим и забирать.

Евгения Грибчук

Level 7 Local Expert

Посылка с Китая оплачена, лежать должна 2 недели, если не заберу отправят обратно и деньги потеряны. Забрать не могу так как не корректный трек номер это говорят на почте, извещения на эти посылки они не носят, дозвониться или до писаться невозможно. Вообщем замкнутый круг.

Tatyana S.

Level 5 Local Expert

Если нужна быстрая доставка и хороший сервис, то вам Не В ЭТУ КОМПАНИЮ. Пришла одна посылка из двух одновременно отправленных. На вторую переносят дату выдачи 5 раз . Могут только принести извинения за предоставленные неудобства, но не улучшить работу. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!

Сергей Проскурин

Level 4 Local Expert

Доставили раньше указанного срока на 4 дня, что приятно удивило. Персонал вежливый и помогли погрузить товар в машину. Оценка отлично! 👍

иван домарев

Level 8 Local Expert

Хоть и заказ был оформлен на другой адрес и курьером доставили в пункт выдачи пришлось ехать 25 километров но персонал очень хороший быстро выдали накладную и сразу же получил на складе не пришлось долго ждать

Андрей

Level 10 Local Expert

Здесь царствует беспредел... Не дай Бог связываться с этими ребятами. Заказ свой не мог забрать 2 недели, пока сам не поехал и не выяснил ситуацию. За доставку до двери было оплачено, но в итоге вывозил сам все, деньги не вернули. Не связывайтесь. Поставил не 2 звезды только потому, что персонал не хамил. Но услугу я свою не получил тут. Только потеря нервов, денег и времени.

Show business's response

nktimn

Level 3 Local Expert

Чуть больше 500 рублей стоило отправить посылку на расстояние 1000 км. Хотя другие компании, у кого консультировалась, все называли цену в районе тысячи рублей.

Евгений К.

Level 5 Local Expert

Посылка пришла с доставкой курьера, курьер привести не смог!! Я попросил свмовывоз, приехал на следующий день а посылки нет!!она у курьера, на горячей линии говорят что она на складе!!! А там ее нет, менеджер вообще ни чего внятного не сказала, спряталась под стол и говорит звонить на горячую линию!!! Отвратительная компания, хотите потрепать себе нервы, пользуйтесь данной компанией!!!!!

Р А

Level 4 Local Expert

Отвратная Компания. На звонки не отвечают , груз жду уже 35 дней. Планировали получить до нового года. В городе очень много транспортных компаний с которыми работаю уже 15 лет. И таких проблем не было нигде. Связалась с ними первый раз и не рекомендую никому. Сейчас после 40 мин ожидания все таки ответили , и где груз не могут сказать. Это просто ужас. Хотите распрощается с посылкой закажите через dpd.

Show business's response

Николай Жеглов

Level 8 Local Expert

Как только приехал по адресу Корочанская 132А, первая мысль - куда я попал??? Что за постапокалиптический мир??? С трудом но нашел пункт выдачи. В очереди я был второй, но ждать пришлось минут 25-30. Если сами приедете то поймёте почему. Поэтому не рекомендую забирать самостоятельно. Я выбрал самовывоз потому что работаю в 3 минутах езды. Я думаю если бы даже я работал на этом DPD, то всё равно надо выбирать доставку)) Мой отзыв касается только самовывоза.

Ray Pruit

Level 10 Local Expert

Это был последний раз когда я пользовался этой компанией. Мало того, что во время не доставили. Так ещё 2 раза пришлось ездить из Строителя за отправлением. Которое состояло из 15 коробок. Сначала пришла одна коробка. Но этого не видно в приложении. На следующий день всё остальное. Внутри какой-то беспорядок. Хоть бы отгородили зону выдачи, что бы клиенты не видели этот треш.

Роман Р.

Level 17 Local Expert

Несколько товаров привозили всё качественно упаковано, не помято и главное в срок

Катюша CH

Level 3 Local Expert

Заказала доставку через эту компанию. Курьер за 30 мин позвонит, все по классике. Звонит курьер и в такой манере, делая мне невероятное одолжение, что вообще позвонил, сообщает- сейчас подъедет. На вопрос, почему за 30 мин не позвонил (это не так и много минут) - сказал заказов много. Я сказала, что так быстро подъехать не смогу. Курьер ответил: ну и все тогда и повесил трубку. Сами сделайте вывод, заказывать там что-то или нет?))))))

Юрий Лаптев

Level 5 Local Expert

Никогда больше не буду пользоваться этой службой доставки и никому не советую! На дворе 2018 год, а у этих ребят перевозка из Московской области в Белгород (700км) почти неделя, и то не факт- заказ то еще не пришел. Получается около 100 км в день, мою посылку пешком несут или на велосипеде? Заказ делал 5 июня в интернет магазине, чтобы подарить на день рождения 12 числа, вчерашнюю дату доставки на 09.06.2018 сегодня перенесли на 13.06 - и что мне теперь делать? Обращение к сотрудникам и руководству - получается, что логистика не ваша отрасль, зачем самим мучиться и мучить клиентов? Займитесь тем, к чему душа лежит и руки привыкли.

Андрей В.

Level 5 Local Expert

Дозвониться невозможно. Телефоны, которые указаны на сайте не отвечают, а телефон, который указан в накладной - не доступен.

Владимир

Level 10 Local Expert

Столкнулся с доставкой этой компании, неделю парили мозг с доставкой на адрес пришлось заказ переоформить до точки выдачи, трек номер не отслеживается на сайте указано, что идет оформление движения не какого, китайской компании отписался и по рекомендовал больше не работать с этой компанией. На всех указаних телефонах роботы не связаться с оператором. Такое чувство, что это дочка почты России.

Кочкаров К.

Level 5 Local Expert

Честно говоря, сижу и 3 минуты думаю, какие цензурные слова подобрать, что бы описать работу этой компании. Груз с Москвы везут 13 дней не понятно на каких ишаках или у них курьеры пешком несут посылки и всё никак не привезут. Сегодня пытался дозвониться в клиентскую поддержку, но прождал в ожидании 57!!! Минут и так и не дождался. Раньше я думал, что хуже почты России компаний нет, я ошибался, есть DPD, дно пробито! Операторы ничего не знают, ничего не могут выяснить, постоянно регистрируют какие то обращения, которые рассматривают 4(!!!) рабочих дня, странно, что не месяц, как раз посылка бы доехала. Более худшего отношения к клиентам, к примеру Рузу и к срокам нет ни у кого. Скорей бы уже дпд загнулся, что бы люди не страдали…

Владимир

Level 15 Local Expert

После посещения Деловых линий, это просто каменный век. Если дорого время и груз, то лучше подумать прежде чем сюда обращаться.

Юрий Божедаров

Level 13 Local Expert

Очень быстрое получение груза!!!

Проверяющий

Level 9 Local Expert

Срыв срока доставки, разумеется 1 звезда.товар нужен был 15 числа, заказ был срочным. В итоге как всегда. И не первый раз. Но уже последний. Не советую

Елена Нерубенко

Level 5 Local Expert

Отвратительная доставка, заказывали как-то стиральную машинку, и они постоянно меняли дату доставки, сдвигали, как потом выяснилось, она приехала в город, но никто в квартиру не хотел её везти, потому что не выгодно им. Прождали фиг знает сколько в итоге приехали в пункт выдачи и забрали сами.. Больше связываться не будем

Show business's response

Алексей Мусаев

Level 8 Local Expert

Отвратительная компания. Оператор за стойкой бормочит под нос с плохим настроением, клиентоориентированность нулевая. Позвонить к ним невозможно. Через федеральный номер никаких вопросов не решается, операторы некомпетентны.

Vikki

Level 3 Local Expert

Ужасная компания! Моя посылка лежит полмесяца и курьер привезти не может! Выбрала самовывоз, всё равно нельзя никак раньше забрать! Так и будет лежать моя посылка больше полмесяца! Обходить стороной эту компанию!

Tatiana Shtucka

Level 3 Local Expert

Отвратительный сервис! Вначале пришёл заказ в Москву, вместо Белгорода. 2 недели я его ждала и пришёл тоже не туда даже в Белгороде. Не заказывайте ничего и никодга этой компанией.

Иришка Бронская

Level 7 Local Expert

Отличная компания,быстрая доставка груза по всей России и СНГ.Единственный недостаток маленький склад.Нужен отдельный склад для самовывоза!

Алексей Ефимов

Level 2 Local Expert

Дно полное! Одно место потеряли, два разбили! Отдел возмещения убытков общается только по переписки. Письма однотипные мол упаковка была не правельная сами виноваты и досвидос.

yd-7003200797

Level 2 Local Expert

Совершенно необученный и хамский персонал, есть такой молодой человек Горбунов Дмитрий с неуравновешенной психикой, хамит, видимо Мама не научила его уважать людей. Один уходит с посылкой, другая не может обьяснить, где товар забирать, бардак.. Я не хотел работать с DPD, но магазин отправил именно этой курьерской компанией, еще раз для себя убедился, что DPD заслуживает только оценку 1.... За персоналом нужно следить, единственный сотрудник Шендрикова Людмила Георгиевна смогла помочь и все разъяснить.

Нижегородцев Олег

Level 15 Local Expert

На выдаче мужик один прямо вообще молодец - все вежливо, культурно, на эстакаду на выходе вывезет груз. Но есть один момэнт - иногда пакеты с вещами порванные приезжают. Последний раз вообще в масле был пакет весь.

Светлана Светлана

Level 3 Local Expert

Курьеру звонить бесполезно, не звонил мне и отменил заявку в связи с недозвоном 30 сек. Впервые сталкиваюсь с отношением таким, да и вообще с этой компанией. Если бы не клиент ее заказал....

Акбар Мулюков

Level 5 Local Expert

Компания стала одной из самых ужасных. Сроки доставки не соблюдают, горячая линия приносит одни извинения. Не рекомендую.

Show business's response

Павел

Level 15 Local Expert

Пункт DPD по данному адресу на троечку с натяжкой. На складе видимость бардака, ожидание выдачи груза происходит на улице. Зимой одевайтесь потеплее.

Anonymous review

Отправил документы этой отвратительной, не компетентной компанией из офиса в Белгороде. Отправлял в г. Москва. По документам конверт должен приехать через 1 день. По факту уже катают его по Москве 3 дня! Служба поддержки дубовая и ничем не могут помочь - только пустые обещания и глупость! Лучше переплатить и отправить dhl, чем этим кошмаром!

Andrey P.

Level 2 Local Expert

Базу по адресу Корочанская 132а днем с огнем не сыщешь. Не помогает ни интернет, ни телефон, приходится кружиться в поисках неприметных ворот без единой вывески. То же актуально относительно офиса на територии базы. Слов нет, одни ругательства

Dr. Andrey Gorbatovskiy

Level 9 Local Expert

Удобно расположены, большая парковка внутри и снаружи, вежливые и любезные сотрудники. Очень божеские расценки.

Dpd

94 reviews