Dpd

3.6

246 ratings

Rate this place

Андрей Р.

Level 4 Local Expert

Отличная транспортная компания. Сроки не нарушают – а это редкость. Очень нравится, как работают с клиентами: позвонил – сразу всё объяснили, помогли с оформлением, подготовили посылку. Никакой суеты и ожиданий. Грузы приходят в полном порядке, ничего не повреждали, даже когда отправлял хрупкие вещи. Видно, что стараются и ответственно подходят к каждому заказу. Нравится, что не жадничают на скидки и умеют подстроиться под клиента.

Show business's response

Леонид С.

Level 4 Local Expert

Неделю каждый день ждал доставки (мебель), и каждый вечер в приложении DPD доставка переносилась на следующий день. В итоге пришлось оформить самовывоз, заплатить за хранение, заплатить за неоказанную услугу доставки до двери (иначе не отдавали отправление). И посоветовали оформить претензию на сайте DPD - может вернут деньги. В поддержке в приложении отвечает только робот заученными словами, никакой обратной связи. Так что одной звезды для этой компании слишком много.

Мария Эйснер

Level 30 Local Expert

Доставили все вовремя. Воспользовалась доставкой через Авито покупала товары. Прекрасный персонал. девушка помогла мне по телефону, все подсказала, порекомендовала, посодействовала. Я переживала за посылку, т.к. товар был предназначен на мероприятие. Когда я забирала посылку, все были уже предупреждены, посылку перенесли в офис доставки. Все очень за меня переживали. Классно. Приятно. очень тепло и душевно. Спасибо вам огромное. Если будете читать, то все удалось! Мероприятие прошло замечательно, а змеи, которых доставила ваша компания, взлетели в небо))) Единственное офис на улице Голенева, находится на территории авторынка и сервиса и там сплошные пробки и много машин, что проехать крайне неудобно!

Show business's response

Виктория Дроздова

Level 2 Local Expert

Курьеры обычно сами выходят на связь и говорят, через какое время смогут подъехать, и это помимо оповещений, которые и так приходят на телефон и на почту. Не очень нравится, что в некоторых тарифах именно за СМС оповещения приходится оплачивать дополнительно. Сроки соблюдают и сохранностью грузов всегда полный порядок.

Show business's response

Валерий Москвин

Level 2 Local Expert

Пользуюсь услугами этой компании. Грузы всегда приходят а срок, а иногда даже и раньше, что очень радует. Коллектив всегда дружелюбный и приветливый. А самое главное это цены на услуги перевозки всегда приемлемые. К перевозкам по России точно рекомендую!

Show business's response

Дарина Новак

Level 4 Local Expert

Ужасная доставка!!! Заказала товар из Золотого яблока. Три дня доставить товар не могут. Звонишь операторам они обещают, что вот сегодня точно привезут, но заказа как не было, так и нет!!! Поразительно, как можно так отвратно работать!!!! И когда привезут мой заказ не ясно 🤷 Не советую связываться с этой конторой, доставка мягко говоря плохая!!!

Show business's response

Алёна

Level 5 Local Expert

Отвратительна организация! Должны были доставить товар 26 числа, якобы из-за погодных условий не смогли этого сделать, хотя не было уже ни снега, ни дождя , ни гололёда. На просьбу приехать к ним самой и забрать товар, так как это был подарок к дню рождения- отказали , абсолютно не вошли в положение. На предложение вызвать яндекс курьера , тоже отказали .Хотя товар уже лежал у них на складе! По итогу, написали , что могут доставить мой заказ 4 числа )) Спустя 6 дней. Никому не советую обращаться к ним

Show business's response

Яна Завидонова

Level 4 Local Expert

Заказывала хрупкую статуэтку, везли этим перевозчиком. Упаковано было очень аккуратно, привезли на 4 день, в указанном при оформлении интервале было 3-5 дней так что все четко.

Show business's response

Ellana Daven

Level 2 Local Expert

Заказывала доставку до квартиры системного блока в деревянном ящике, доставка была в срок, без повреждений и помогли занести в квартиру. Рекомендую 👍

Show business's response

Марина Чёрная

Level 4 Local Expert

Хорошая компания, доставляют в срок, всегда идут навстречу, сервис на высоком уровне, цены адекватные. К грузам осторожны, ни разу ничего не повредили

Show business's response

Оганезова М.

Level 3 Local Expert

Не возможно оформить на сайте отправку от ФЛ. Пишут что необходимо звонить в колцентр. В колцентре трубку никто не берет. В чат боте в телеге тоже тишина. Вы работаете? Или закрылись?

Show business's response

Дарья Д.

Level 4 Local Expert

Отличная компания, заказы всегда проходили в срок. Также хочу отметить коллектив всегда очень дружелюбный и готов помочь.

Show business's response

Анастасия Г.

Level 3 Local Expert

Все хорошо. Доставили посылку в срок. Курьер вежливый, предварительно позвонил, предупредил. Никаких проблем

Show business's response

Танюша

Level 9 Local Expert

Это не ТК, а ужас какой-то!!!! 20.08 позвонили и сказали, что доставка ожидается 21.08. Прождали весь день, позвонили на ГЛ,говорят -«вам не назначили курьера,товар только сегодня пришел, ждите доставку завтра!». 22.08 та же песня, опять не назначен курьер! 23.08 курьер не назначен!!!!!!Время ожидания ответа на ГЛ 30 минут!!! Больше связываться не буду с этой конторой

Александр Мастерских

Level 7 Local Expert

Доставили быстро, Москва -Сочи 5 дней. Проломили картонную упаковку, грузчики или доставщики по ней прошлись. Время доставки неконкретное с 9 до 23, можно и сузить интервал

Варвара Александровна

Level 4 Local Expert

Я решила отправить подруге подарок на рождения ребенка через DPD.Подруга живет в другом городе, и мне было важно, чтобы посылка пришла вовремя. Я оформила заказ на сайте и видела каждый этап доставки. Подарок пришел точно в срок, и подруга получила его в целости и сохранности.

Владимир Антонов

Level 3 Local Expert

Неплохо работает транспортная компания. Я в Сочи к такому сервису не привык) чтобы как пообещали, в такой срок и исполнили. Приятно иметь дело с таким порядочным и ответственным исполнителем. Груз был габаритный у меня, но всего то и требовалось, что дополнительно паллетный борт дозаказать. Никаких проблем при транспортировке не возникло, по крайней мере клиентам всё пришло в нормальном состоянии

Анна Болбот

Level 6 Local Expert

Можно заказывать через эту компанию как какие-то мелочи, так и серьезные вещи типа мебели, бытовой техники. Ко всем заказам они относятся осторожно. Мне на прошлой неделе доставляли прикроватные тумбочки. Приехали вовремя, подняли тумбочки в квартиру, дождались пока я проверю, все ли на месте и все ли в порядке. Упаковано все было очень надежно, разматывала долго

EFFEKTUM DEKOR

Level 3 Local Expert

На постоянной основе пользуюсь услугами ТК "DPD". Отличная компания, всегда вежливый персонал и быстрая доставка. Большое спасибо за Ваш труд.

Show business's response

Владимир П.

Level 8 Local Expert

Пользуюсь услугами DPD не первый год, без задержек, всегда в срок. Сотрудницы офиса на ул.Голенева 36 всегда приветливые, быстро решают возникшие вопросы. Товар забираю всегда самостоятельно. Всем хорошего настроения!

Show business's response

Вера .

Level 3 Local Expert

Впервые получила доставку из магазина Золотое Яблоко, очень переживала, но духи которые давно хотелось дешевле всего стоили именно к них на сайте. Доставили в срок, но больше я переживала даже не за это, а за то чтобы их не разбили. Открыла коробку, увидела много дополнительной упаковки, внутри был абсолютно целый флакон духов. Оплачивала прямо на пункте, уже после того как проверила заказ и убедилась в качестве.

Ирина С.

Level 6 Local Expert

Найти сложно, хамство сотрудников в офисе оставляет желать лучшего. Убедилась, что сами не знают как исправить ситуацию, но требуют этого с клиента.

Show business's response

Елисей Темнорусов

Level 4 Local Expert

Был неприятный опыт с другой компанией, но ДПД исправили впечатление о перевозчиках. Курьерехал в снегопад и все равно успел до 18:00. Все очень профессионально.

329740 Петров

Level 3 Local Expert

Передают данные паспорта мошенникам, через двадцать минут после посещения их офиса сразу позвонили и стали разводить. Паспортные данные пришлось показать для получения груза. Хотя возможно мошенниками являются сами сотрудники этой организации и им даже никуда паспортные данные передавать не нужно. На мой звонок оператор пояснила, что у них отсутствует служба собственной безопасности и им все по колено.

Ксюша С.

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение. Сделала заказ: должны были доставить 17 февраля, в итоге перенесли на 18, но так и не доставили, потому что не согласовали с курьером. В итоге, 19 числа из-за погодных условий курьер тоже не смог доставить 🤷‍♀️ Лично пообщавшись с курьером, согласовали дату и адрес доставки, затем повторно то же самое обсудили с менеджером, но в итоге просидев полдня в ожидании курьера и отменив все свои дела, позвонила на горячую линию и выяснилось, что курьер не был назначен и уже назначен не будет, т.к. рабочий день окончен. Теперь моя посылка лежит в вашем центре, надеюсь вы её не умудритесь потерять, весом то в 10 кг. Никому не советую данную ТК.

Show business's response

miss-tolstova13

Level 8 Local Expert

Все стабильно, стабильно плохо. Звонит мне курьер и сообщает, что он у моего подъезда. Ни смс, ни предварительного звонка, ничего. Видимо, по мнению транспортной компании я должна сидеть 4 дня дома, не выходя. Заказ должен был прийти 20, а приехал нежданно негадонно 24. Звоню на горячую линию - 10 минут ожидания, затем либо сброс, либо заезженная пластинка про ответ оператора через минуту. Вот такое отношение...

Show business's response

андрей поляков

Level 6 Local Expert

Не рекомендую. Бардак, обман, безответственность! Три дня ожидания при постоянном переносе доставки ( рабочие дни) с утра до вечера, оплата грузчикам, которые сидели два дня и взяли за это денег больше чем стоит Доставка.Дозвониться на горячую линию 20 минут, выслушать их непонятные объяснения о том, что это хоть это и горячая линия, но помочь они ни чем не могут! Не рекомендую, не советую, лучше уж Почтой России, даже эта конченная организация на голову выше PDP

Show business's response

Ольга А.

Level 4 Local Expert

Ни в коем случае не связывайтесь с этой шарашкой. Временной интервал доставки с 9 до 18.00. За полчаса должен позвонить курьер. В 16.00 решила позвонить сама. Ответ курьера : «Если успею - привезу, не успею, то может завтра или на следующей неделе!» То есть один день я уже не вышла на работу в ожидании доставки. А теперь перспектива ещё одного невыхода и соответственно потеря заработной платы. Даже Почта России работает лучше!!!

MVD650

Level 11 Local Expert

Проехать к пункту DPD нужно через авторынок. До обеда там часто (всегда) пробки. Потому лучше ехать после 14-00. Территория огорожена шлагбаумом. Нужно сказать в DPD и шлагбаум откроют.

Ульяна Б.

Level 3 Local Expert

Я тоже начиталась отрицательных отзывов, но решила испробовать на себе, тем более стоимость отличалась от других компаний. Оформила заявку онлайн в приложении, курьер приехал в этот же день, забрал отправление и на следующий же день оно было вручено адресату. Теперь пользуюсь услугами DPD постоянно!

Елена П.

Level 4 Local Expert

Все понравилось, все в срок, все целое. Молодцы ребятки)

Show business's response

РЖД

Level 8 Local Expert

Безобразная компания. В СМС было сообщение, вам позвонит курьер за 30-60 мин до приезда. Прождала с 9:00 до 18:00. Ни привета - ни ответа! Сидела на работе. С 18:00 начала звонить на горячую линию. Оператор сообщила, что курьер задерживается, подождите. Просидела на работе, ожидая заказ до 20:00. Опять позвонила на горячий телефон. Сообщили, что курьер сдал заказ обратно в терминал. Никто мне не сообщил бы об этом, если бы сама не позвонила. Жду второй день....

Дмитрий Нестеренко

Level 5 Local Expert

Привезли посылку. Металическая трубка квадратная и та погнутая и повреждённое лакокрасочное покрытие. Это надо ещё умудриться так доставлять товар

Марина Шабуцкая

Level 2 Local Expert

Отвратительная компания! Если есть возможность-вообще не связывайтесь! Доставку задержали уже на 4 дня и не понятно придет ли завтра. Операторы разговаривают по заученным шаблонам и ничего решить не могут. Курьеры в заказе пишут, что дата доставки перенесена по согласованию с клиентом. Очень жаль, что хорошие интернет магазины связываются с такими ужасными службами доставки!

Show business's response

ирина

Level 5 Local Expert

Заказала товар на AliExpress и они отправили его через Dpd. 31.03 мне позвонил робот и сообщил что на 01.04 планируется доставка и курьер свяжется со мной за 30 минут. 01.04 курьер позвонил и через 30 минут был на адресе вручения товара. Курьер культурный, вежливый. Транспортная компания понравилась.

Ольга

Level 7 Local Expert

По мне такая транспортная компания не заслуживает даже одной звезды. В компании был заказ курьером до адреса, по факту коробки вытащили просто с борта машины - где было удобно водителю. Но самое важное отправление было залито чем то сверху. В ответ на составление акта дефекта мне отказали - мол водителям печати не дают. Терминала нет, сдачи тоже - оплата только под расчёт. Работаю с многими ТК города работаю, но DPD самая отвратная и по доставке и по персоналу. 3

Leonid Y.

Level 3 Local Expert

Ирина Викторовна. Честно говоря, очень переживала, начитавшись отрицательных отзывов, что моя посылка из Москвы идет компанией DPD. Но напрасно - посылку поставили в течение 4 дней и на месте я ждала выдачи не более 15 минут. Большое спасибо! По всей видимости компания читает отрицательные отзывы и делает выводы. Так держать!

Екатерина Белозор

Level 13 Local Expert

Плюсов нет.С 14.12 никак не доставят посылку! Позвонил курьер и симка была недоступна,потом сама перезвонила ,естественно игнор,звонки сбрасывали. Сегодня 29.12 договорились через call центр ,что привезут домой посылку,за час свяжутся со мной и что вы думаете?! Хрен!!! В ответ:"к сожалению не взяли вашу посылку.И гарантий что ее завтра привезут мы тоже не даем!" Ужаснее сервиса еще не было.Почта России медленно,но доставит,а тут вообще не поймешь получишь ли ты свой заказ

Глеб Мельниченко

Level 10 Local Expert

К качеству работы склада, офиса и остального персонала нареканий нет. Локация не очень, но и вариантов особо нет. Проблем не было.

Дарья Ск

Level 8 Local Expert

Персонал отличный, все вежливые и быстро работают. Очереди не было вообще. Но само место ужасное, этот рынок, пока найдёшь, на территории ни одного указателя, только как в саму базу заезжаешь

Виталий А.

Level 3 Local Expert

Странная организация, найти свой заказ проблематично! Телефон в Сочи отсутствует, связь через голосовой помощник или оператора который ничего подсказать не может! Приехал сам на склад за заказом, сказали забрал курьер, позвонил курьеру по телефону который дали в офисе, но ответ курьера- что заказ лежит на складе! Как-то так)

Show business's response

Семён

Level 4 Local Expert

Сделал два заказа на Маркете. В назначенную дату они не приехали. Перенесли на неделю. Через неделю тоже не приехали. Перенесли на неделю... Жду суммарно уже больше месяца. Персонал - на 3. Чтобы дозвониться, нужно пробиться через кучу роботов, номер с первого раза не найти. Отвечают нехотя. Самая ужасная из ТК, с которыми приходилось сталкиваться. Кстати, да. В данный момент вишу на линии уже 20 минут. Полный отстой.

Maxik

Level 3 Local Expert

пункт выдачи в Сочи на Голенева. Расположение ужаснейшее, очень аварийный въезд и выезд, вечные пробки. офис и склад - это кошмар какой-то, никакой навигации, найти офис невозможно, с трудом нашли склад, где нам объяснили,как найти офис. В офисе сотрудники ругаются матом, хорошо, не на клтентов! на складе все посылки просто лежат вразнобой на полу, никакой системы хранения. впрочем, хорошо, что отправление цело и пришло в срок (даже чуть раньше).

Андрей

Level 2 Local Expert

Всё супер. Профессиональное отношение к клиентам

Show business's response

Неля С.

Level 5 Local Expert

Приехал в Сочи 4 сентября и не был доставлен. с 6 сентября каждый день звоню на горячую линию, где мне обещают разобраться. Никаких звонков не поступало. В чем трудность доставить оплаченный товар? При стопроцентной оплате доставки??! Это безобразие!!!

Данил К

Level 7 Local Expert

Товар заказан был доставкой курьером, в итоге пришлось забирать самому, потому что курьера не было 4 дня , а товар срочный!

Полина Игоревна

Level 5 Local Expert

Не могу получить свою посылку с 25.11. курьеры не звонят, дата переносится автоматически на следующий день. И так каждый раз. Два раза звонила сама, два раза был одинаковый ответ: у меня сломалась машина. Это несерьёзно. Отвратительный сервис. Две недели, это не пару дней.

Anonymous review

Отвратительная компания, испортилась за 2016 год. Отправил срочный конверт с документами в г. Сочи, доставка должна была составить 3 рабочих дня, в итоге пришла смс на третий день, с текстом, срок составит 8 дней, на восьмой день к вечеру позвонил курьер из. г. Сочи плохо говорящий по русски и сказал, что стоимость конверта 50 000 рублей, и что не отдаст конверт, разбирайтесь с руководством. В итоге оказался еще какой то груз приписанный к моему (видимо чей то затерялся )) ). На звонок в тех. поддержу, разъяснили так: пишите претензию и срок разбирательств до 30 дней. Настоятельно не советую отправлять этой компанией и не испытывать судьбу. Кроме того на складе отправки бардак полный, все валяется, сидит одна девочка и видимо совсем не справляется, как можно доверять свой груз такой компании.

Сергей Г.

Level 4 Local Expert

Три доставки за последний месяц. 2 до двери с предварительным SMS оповещением и созвоном в день доставки. третью забирал со склада, опоздал, но мне пошли навстречу. есть с чем сравнить - даймакс мне например не понравился. Благодарю за четкую работу, так держать!

Наиля И.

Level 2 Local Expert

Отвратительно работают экспедиторы г.Сочи. Оформила заказ накануне(пятница), забор груза суббота.На следующий день экспедиторы не позвонили и не приехали.А у меня самолет в воскресенье.Потратила много нервов,операторы колл-центра не могут вам помочь в этой ситуации, с руководством тоже не соединяют.Вообщем полная безответственность.За 2016 год рейтинг этой компании стремительно падает, по крайней мере я больше не буду пользоваться услугами этой компании и вам не советую.

Dpd

140 reviews