Dpd

4.0

525 ratings

Rate this place

Ольга Нилова

Level 4 Local Expert

Самая ужасная компания по доставке с которой я встречалась, мне меняют дату доставки каждый день, даже в системе меняется дата доставки на склад, то не успели, то сломалась машина у курьера, не советую связываться с данной компанией никогда. Даже одна звезда это много для данной компании

Юлия Л.

Level 2 Local Expert

Самая отвратительная компания по доставке. Груз лежал на складе две недели, прежде чем привезти на адрес. Каждый день переносили доставку, кормили завтраками. Компания берет на себя обязательства, которые не может выполнить. У компании проблемы и с транспортом, и с сотрудниками. На мой сотый звонок, оператор честно сказала, что нет машин для доставки моего крупногабаритного груза. И в день, когда все таки назначили доставку, сказали либо выгружате и поднимайте сами, либо неизвестно когда привезем. Хотя заказывала и оплачивали доставку до квартиры.

Яна Е.

Level 5 Local Expert

Не связывайтесь с этой компанией, сроки нарушают, о переносе не сообщают, кормят завтраками одними, так и не дождалась своего заказа с 27 ноября по 2 декабря, пришлось отменять и оформлять самовывоз, пришлось тратить деньги нанимать машину и забирать заказ самой, отвратительная организация!

Show business's response

Екатерина Д.

Level 3 Local Expert

Ужасная компания. Постоянно сдвигаются сроки, стоимость доставки может вырасти в 2 раза в процессе доставки. Очень пожалела, что с ними связалась! Если есть выбор, то не пользуйтесь их услугами.

Денис Еремеев

Level 6 Local Expert

Транспортная компания в которую категорически не рекомендую обращаться и сам не буду. Заказ по интернет магазину поступил на терминал 08.12.2025. Позвонил, договорился что доставят заказ в выходной день 13.12. За двойную оплату до дома. В этот день никто даже не соизволил позвонить и предупредить что доставки не будет, просто прислали смс и перенесли на ближайший будний день. Тк будни не удобны для получения заказа, позвонил договорился что доставят 20.12., сегодня заказ никто не доставил и уже даже смс решили не отправлять, узнал о том что доставки не будет по номеру горячей линии. Доставку переносят в одностороннее порядке, не уведомляя и не согласовывая с клиентом. Поставил бы 0 звезд, но нет такой оценки

Андрей

Level 2 Local Expert

Ужасная компания! Каждый день переносят срок доставки уже на протяжении 10 дней, до оператора не дозвониться, а если и случилось чудо и получилось дозвониться, то оператор вам совершенно ничем не поможет. Добиваются того, что бы вы сами забрали свой груз с пункта выдачи. Но и на пункт выдачи груз поступил с большой задержкой. Пользоваться услугами данной компании крайне не рекомендую, 100 % подведут вас. Будут составлены обращения на все фабрики, у которых были приобретены товары и которые отправляли груз данной логистической компанией, с просьбой не взаимодействовать с DPD.

Ксюша Дуболозова

Level 7 Local Expert

Самая некомпетентная компания! По доставке неделю кормили завтраками в приложении. Трубку телефона операторы не берут. Бот в телеге пишет что доставка завтра. Если есть возможность отправить груз любой другой компанией, не думайте ни минуты. Никогда не работайте с dpd!

Show business's response

Виктор

Level 4 Local Expert

50/50 привезут вовремя либо нет,Самара.Можно прождать весь день дома, потом позвонить курьеру-он скажет просто не успел. Перенос доставки только через пару дней, очень долгая тягомотина именно с курьерской службой, с множеством других ТК такой проблемы нет.Поддержки как таковой нет.

Show business's response

Фарида Нургалиева

Level 4 Local Expert

Заказывала один раз из нижнего города через dpd и к сожалению второй раз столкнулась заказ через Казахстан. И почему то всегда проблемы. Курьер не захотел стоять в пробке и доехать 2км, позвонил сказал завтра утром привезу. В итоге оказалось, что НАВРАЛ, а оператор говорит у вас нет тарифа доставки по выходным. Второй раз в жизни заказываю через них, зачем я заплатила 2500₽ непонятно , чтобы нервничать наверно. Не дай бог с вами связаться на постоянной основе. В итоге перенесли на понедельник, теперь будем ждать сюрпризы (плохие) завтра.

Show business's response

Светлана Д.

Level 3 Local Expert

Со 2 декабря 2025г., а сегодня уже 10 декабря и грузы до сих пор не доставлены на пункт выдачи. Сегодня прислали СМС , что 12 декабря заканчивается бесплатное хранение и 13 декабря грузы вернут назад. Причины не озвучивают. На претензии только один ответ: "Приносим извинения за задержку. Оцените ответ."

Show business's response

Stanislav Vlasov

Level 2 Local Expert

Самая ужасная служба доставки. Заказ не могут доставить с 14го ноября! Сначала сообщили, что не смогут доставить заказ, т.к. при оформлении доставки был неверно указан адрес (но он был указан верно). Потом сообщили, что не смогли найти курьера. Решила не связываться, переоформила доставку в пункт выдачи. А на следующий день узнала, что они и туда доставить заказ не могут. Надо забирать со склада. Казалось бы все решилось. Но и со склада не отдают. В службу поддержки не дозвониться, ожидание 25+ минут. В чате могут игнорировать несколько часов. Проблема до сих пор не решена. Поберегите нервы, не связывайтесь с ними.

Show business's response

Сергей Т

Level 6 Local Expert

Не связывайтесь с этой компанией, БОЙТЕСЬ ЕЕ КАК ОГНЯ! Cроки нарушают! О переносе не сообщают, кормят одними завтраками! Самая некомпетентная компания! По доставке неделю кормили завтраками в приложении. Трубку телефона операторы не берут. Бот в телеге пишет, что доставка завтра. Пришлось ехать самому на терминал и получить все самому. Если есть возможность отправить груз любой другой компанией, не думайте ни минуты! Никогда не работайте с DPD!

Иринка Лапатаева

Level 6 Local Expert

Очень плохо. О сроках доставки не предупреждают что переносят. Кормят завтраками. Заказ с Москвы до Самары везут уже вторую неделю № DPD:RU114863171 менеджер вообще сказала езжайте да забирайте сами на центральный терминал....так на минуточку это мне через всю Самару 1.5 часа ехать ......за что берут такие деньги за доставку вообще не понятно.......

Антон Падалко

Level 5 Local Expert

Позвонили, сказали курьер позвонит за час, на следующий день, позвонил курьер и сказал, что приедет через 5 минут, я сказал, что не смогу принять груз, через 5 минут, он говорит, ну это ваши проблемы и сказал, что перенесет доставку на другой день, сервис уровень "БОГ".

Show business's response

Екатерина

Level 8 Local Expert

Часто заказываю доставку документов, товары из "Детского Мира", "Лемана Про" именно этой доставкой. Доставка четкая, есть удобное приложение для отслеживания. Курьеры пунктуальные. Спасибо!

Show business's response

Алексей Кузин

Level 6 Local Expert

Самая ужасная из всех доставок что бывает, переносят доставку не уведомляя, пятый день товар лежит на складе и никак не привезут Пиши, узнавай, может привезут, может нет, может завтра, может нет...

Мария Чертилина

Level 4 Local Expert

Хуже сервиса не встречала. Перенос доставки 6 раз. Специально указывала удобное для себя время и выходные дни, пришлось самой звонить в день доставки напоминать и просить назначить курьера. Каждый раз был ответ как от робота- заказ в работе, в ближайшее время назначим курьера. Интервал доставки был с 9 до 14. В 14 звоню - в ближайшее время назначим курьера. Так в течение это эго дня звонила раза 4- ничего не доставили. Перенесли на будние дни, в будние дни тоже не смогли доставить почему то. Так дошло до того что товар уже 12 дней валяется на складе и у него истекает срок бесплатного хранения. Приходит сообщение - доставим товар сегодня, если не сможете принять, он поедет обратно к продавцу. Доставка стоила, к слову, 5000рублей, намного больше чем у других служб,+ 1000р подьем на этаж. Операторы совершенно бесполезные и некомпетентные, никакого решения проблемы не могут предложить, отвечают заученными скриптами:заказ в работе, ожидайте. Абсолютно нулевой сервис, общаешься будто не с человеком, а с роботом, никакой клиентоориентированности нет

Show business's response

Артур гисматулин

Level 8 Local Expert

Транспортная компания очень не компетентна! Доставка очень долгая, пять раз переносили доставку груза! Не советую совсем

Show business's response

Сергей Моисеев

Level 24 Local Expert

Данный офис-склад компании DPD производит не однозначное впечатление. Немного не привычно, т.к. чувствуется определённая близость склада и это место не напоминает привычный уже пункт выдачи - отправления. Но, отправка груза состоялась, а это самое главное.

Ольга

Level 4 Local Expert

Доставку переносили 6 дней подряд. Номера которые указаны на официантом сайте просто не отвечают. Чат бот в телеграмме отвечает спустя 10 часов. Никому не рекомендую выбирать службу доставки DPD! Не тратье свое время, ожидая вашу посылку

Ан Ф.

Level 8 Local Expert

Быстрая доставка, товар приходит в упаковке, не повреждённый, не было случаев потери посылок, могут по желанию в деревянную обрешетку поместить, для большей сохранности, относительно дёшево, по сравнению с другими постоматами, и сервисами. Очередей нет, персонал действует оперативно. Рекомендую

Альтернатива Аудит

Level 4 Local Expert

Компания мрак! 9 дней не могут привезти груз от СпOрTмAстера. Чат бот просто каждый день «сегодня» меняет на «завтра». Обратной связи больше никакой нет. Самая отстойная компания. Закройтесь и не тратте наше время!

Show business's response

Анна Т.

Level 3 Local Expert

Отвратительная служба доставки, с 12 декабря не могут назначить курьера чтобы доставить товар. Приносят извинения а проблему не решают, одни отписки.

Show business's response

Катерина Д.

Level 6 Local Expert

DPD - как знак антикачества компании. Ожидаю несколько дней доставку из ДМ, кроватка для ребенка. В первый день курьер просто не захотел выезжать по моему адресу, звонить естественно не царское дело, потому набрала я и выяснила за полчаса до окончания рабочего дня курьера, что приезжать он не собирался даже, а позвонить я могла и сама, раз так ждала. Клиентоориентированность, сервис - ауууу? Какой принцип у вашей компании? Достать до такой степени, чтобы забрали сами? Второй, третий день мою посылку тупо никто не берет, а логисты сообщают ДМ, что меня нет дома По-моему, это у вас не все дома! И вот, о чудо, все же экстренно назначают мне курьера, присылают его номер , который все время был вне зоны доступа, либо сильно занят и не отвечал, и по классике вашей компании, судя по отзывам ниже, мне приходит уведомление о том, что никто ко мне не приедет, так как вот новость - у курьера сломалась машина. Какая жалость! Ну, знаете, стоило ожидать. Мой первый опыт с этой компанией - и ощущение, что доставку я не получу. Позор вам и тем, кто с вами сотрудничает, потому что вероятно расшифровка ДПД - дно просто дно. Если вы хотите увидеть то, что заказали, заплатите, съездите сами или обратитесь в другую компанию, здесь на это не стоит рассчитывать. Врагу не пожелаю!

Виталий Г.

Level 3 Local Expert

Сведения в приложении не соответствует действительности, было написано рабочий день, по факту не работали, зря прокатился

Виктор Елистратов

Level 2 Local Expert

Все отлично, доставка быстрее указанного срока на 4 дня. Доставили в партнерский пункт выдачи Яндекс маркета

ирина ф.

Level 5 Local Expert

Отвратительная служба доставки. Не связывайтесь с ней. Привезли одну коробку вместо двух положенных, вторую часть заказа катают по городу неделю, вопрос до сих пор не решается. Бестолковая справочная служба, что-то мычат, никакого решения не предлагают. Смс приходят каждый день, что доставка откдывается

Наталья Грицкова

Level 2 Local Expert

Г. Самара , 09.08.2025, курьер Денис выполняет свою работу ужасно :грубит до него не дозвониться и не привёз доставку из Спортмастера. Зато написано с 9:00 до 18:00.

Show business's response

Эка

Level 9 Local Expert

Ужасный сервис! Должны были прислать посылку в город Н. в срок. Задержали на 10 дней, так и пришлось ехать за ней самой до главного склада!

Show business's response

Александр Васильевич Суворов

Level 6 Local Expert

Ужасная транспортная компания. Даже одной звезды много. Должны были забрать груз у отправителя 10 июля, фактически забрали 11 июля. Прибыть в Самару груз должен был 14 июля, перенесли на 17 июля. С 17 июля операторы говорят, что доставим на следующий день, телефон терминала в Самаре не дают. Заказывал и оплатил доставку до двери. 18,19,20,21 июля груза нет. 21 июля в третий раз позвонил оператору, который сообщил, что машин на доставку нет, ждите не раньше 26 июля. Оформил самовывоз, при этом деньги за доставку до двери не возвращают.

Гайни К.

Level 2 Local Expert

Отвратительная доставка! Товара тупо нет в пункте выдачи. Хз где он. Заказ был с зя. В приложении заказ готов к выдаче, по факту его там нет

Show business's response

Анастасия Ш.

Level 2 Local Expert

Не доставили посылку в указанный срок. Когда доставят неизвестно. На звонки не отвечают.

Никита К.

Level 3 Local Expert

Никогда сюда не обращайтесь, это крик души! Курьеры сами выбирают когда вам привезти и это я не про утро или вечер, а вапще только одному богу и этому курьеру известно когда! Если не хотите чувствовать себя униженным за свои деньги НИКОГДА не обращайтесь сюда!!!

Андрей Кузнецов

Level 12 Local Expert

Не очень удобный склад , а точнее зона для клиентов . Приходиться долго ждать кладовщика , вызов его так же не удобен потому как их вечно нет на месте . Единственный звонок , вечер не работает .

Максим

Level 19 Local Expert

Друзья, Я прочитал тут много отрицательных отзывов, и по большей части с вами не согласен. Проблема прежде всего в вас и ваших завышенных ожиданиях. Мой опыт общения с этой компанией очень положительный!!! Они сотворили чудо! Хотя с из стороны это всего лишь обычная работа. Они доставили груз, 425 кг, поддон с вареньем в банках из Кемерово в Самару за 6 дней, Карл, за 6 дней, сборный груз, перед новым годом! Что это , если не чудо?! Все в целости и сохранности, Я доплатил за палетный борт! Ценник, очень приятный, всего 7700, хотя автобарыги заламывали не меньше 20000 и в те же сроки. Персонал на пункте выдачи на Кирова 10, умнички, вежливые, приветливые. Спасибо за ваш труд!!!

Александр Долганов

Level 13 Local Expert

Находится в промзоне, что не очень удобно. Хорошая парковка, посылку выдали быстро. Поставил бы 5 звёзд, но расположение

Show business's response

Prosto Da

Level 3 Local Expert

Самая ужасная служба доставки! Курьер отказался привезти посылку в назначенное время, пришлось ехать и забирать ее у него самой. Это позорно, DPD

Татьяна

Level 5 Local Expert

Отвратительная транспортная компания. Заказ поступил еще 26 февраля в Самару. И до пункта выдачи не доехал. Каждый день переносят дату доставки. Звоню операторам кормят завтраками, отправляют запросы а толку нет. Телефон склада не дают , начальства тоже. Уже 11 марта. Завтраки продолжаются. Просто пипец какой то. Примите меры.

Дмитрий

Level 10 Local Expert

На 27 января была назначена доставка, в назначенный день заказ курьер так и не привез, только в конце дня позвонил и сообщил об этом. Курьер сначала говорил что мой заказ не поместился ему в маши, потом начал говорить что он не успевает, а позже что сломалась машина. Курьер пообещал что 100% привезет мой заказ 28 января до 10 утра. В итоге мой заказ так и не привезли в назначенное время. Оставил жалобу на курьера, на следующий день перезвонили с поддержки, сказали "проведем с курьером беседу". Таких надо увольнять или наказывать рублем, что бы не портили репутацию компании. Когда разговаривал с курьером, говорил что оставлю на него жалобу, он мне ответил "да мне все равно, оставляй хоть 10 жалоб", они у вас ничего не бояться. Отвратительная служба доставки!!! Номер заказа: RU103185612

Tatiana Igolkina

Level 7 Local Expert

Потерялся груз. Приехала с просьбой помочь найти. Помогли. На следующий день все получила. Это былло 30.12.23. Очень приятно, что работают отзывчивые внимательные и понимающие сотрудники. Для меня было очень важным найти этот груз до нового года. После праздников приехала поблагодарить. Большая редкость в наше время. Рекомендую в таких случаях не отчаиваться, а обращаться к сотрудникам с просьбой. Рекомендую компанию

Оксана Кузнецова

Level 4 Local Expert

Приехал заказ от спортмастера с курьерской доставкой до двери , каждый день доставку отменяют, переносят , дорогая покупка валяется у них на скоаде , везти крупногабарит никио не хочет, хотя берут за это деньги ,на горячей линии дают информацию, которвя и так у меня в приложении, на обращения от магазина , тоже нет реакции . Если вы купили что то габаритное и оплатили доставку до двери , знайте вас будут вынуждать сделать самовывоз , который привезут в пункт в соседний дом ! Буду делать отказ , пускай беспоатно катят обратно эту посылку .

Ольга 6596

Level 3 Local Expert

Ох. Это просто 🤬товарищи !!Заказала я кровать ребенку в начале декабря через озон ,доставка платная через дпд . Раньше я не сталкивалась с этой компанией и отзывы не читала ,а лучше бы прочитала конечно . Кровать приехала из Омска в Самару 22 декабря ,доставку назначили на 24 число . Вы думаете привезли ? Конечно нет . В 6 вечера приходит смс ВК О том что груз задерживается и доставка переносится на 26 число .Наступило 26 число ,привезли ? Нет ,конечно . Весь день в ожидании ,телефон курьера недоступен весь день . И в пол шестого вечера мне снова приходит смс ,мол не получилось доставить .как ?? Просто что за издевательство такое ,два дня уже потеряно в ожидании в пустую. Я скачала приложение дпд ,выбрала доставку на следующий день и время с 9 до 2 . На следующий день захожу в приложение ,а там молча Доставку на 29 декабря перенесли с 9 до 2 !! И с этим я смирилась ,выбора же нет . Думали с мужем самим забрать ,так и с этим сложности . Надо заполнить бланк ,потом они назначают дату самовывоза и это тоже 2-3 дня займет ,решили подождать доставку . Вы думаете привезли ? конечно ж нет ) у курьера весь день телефон выключен ,поддержка в чат боте отвечает - ждите . По телефону бесконечное ожидание в 30 минут ,в несколько заходов так и не дозвонилась . Отменила заказ ,и тут еще подарочек от озон прилетел . за доставку деньги возвращать мне не будут ,хоть я и отказалась по вине дпд . 2 т подарила ни за что !…

Zanraga

Level 6 Local Expert

Удасная компания. Груз находится на складе в Самаре с 25.11.2023, доставка до двери курьером была назначена на 27.11.2023, специально остались дома ожидать доставку. Не сообщив, перенесли доставку на 28.11.2023 во временном интервале с 13 до 18 часов. Я специально планирую день, чтобы в заданном времени находиться дома. Курьер звонит в 12:15 и сообщает, что через 30 минут будет по адресу. Говорю, что дома буду только через час. На что курьер переносит доставку на следующий день, то есть на 29.11.2023. ОКЕЙ...29.11.2023 в личном кабинете приложения дата доставки меняется с 29.11.2023 на 30.11.2023. Отвратительно. Неделю не могу получить заказ.

Денис Гусяцкий

Level 9 Local Expert

Отвратительный уровень сервиса. Худшая компания на российском рынке транспортно-логистических услуг. Не советую никогда по своей воле обращаться. Лучше, чуть переплатите. - не привезли доставку в срок по адресу - несколько дней перекладывали без уведомлений - дозвониться до оператор, ну тот ещё квест - чат боты поддержки, ну нужно менять разработчиков - получить в пункте выдачи - ждите около часа при отсутствии совершенно народа - зона выдачи, как старый заброшенный завод - ответственных нет

Андрей

Level 2 Local Expert

Уже неделю я не могу получить свою посылку. Мне необходимо доставить заказ на пункт выдачи . На горячей линии сначало отвечают, что не могут поменять адрес, т.к. заказ ещё в пути. Потом звонит курьер и спрашивает когда может привезти посылку. В ходе разговора он обещает доставить в пункт выдачи, а в итоге через день снова звонит курьер и спрашивает о времени доставки. И снова обещание потом доставить в пункт выдачи. На сайте каждый день меняется дата доставки до ПВЗ. Г- а не клиентский сервис.

Show business's response

диана щербак

Level 2 Local Expert

Ужасное , до оператора можно дозвониться с третьего раза,оператор может бросить трубку.Курьеры не могут подождать 5 минут. С курьером созвониться почти не возможно.Ну а на складе все ходят просто в развалочку!!!!

Артем Зубов

Level 6 Local Expert

Худшая доставка, что мне встречалась. Заказал обувь со спортмастера. Позвонил в четверг курьер, спросил, готов ли принять в течении 30 минут. Я попросил перезвонить через 5 минут, дабы уточнить, есть кто-либо дома. Через 5 минут курьез звонит - я говорю "да, через 30 минут будет жена дома" - а он " а я уже дальше уехал, давайте на завтра". Ну было не критично - завтра так завтра. Завтра (пятница) никто не позвонил не приехал. На WatsApp (запрещенный кстати) пришло сообщение в пятницу вечером, что нужно выбрать время доставки. Курьер тупо сдал доставку назад и умыл руки, молодец, что. Захожу указать дату и время доставки - сюрприз, в Сб не работают, ближайшая дата - Пн (хотя в спортмастере при заказа - доставка до субботы включительно). Выбираю Пн, с 9 до 14. Приходит в Пн уведомление, что доставка с 9 до 14. Звоню курьеру - а он мне "привезу с 15 до 17". Звоню оператору - мне робот 5 минут рассказывал, что нашел мою доставку и привезут её с 9 до 14!!! Дозваниваюсь оператору - о он мне "с 9 до 14 - это для ориентира, а привозим мы с 9 до 18, тариф у вас такой". Чудесная компания.

Юрий Кузьмин

Level 9 Local Expert

Самая стремная транспортная. Документы получаешь быстро. Ждешь груз не менее 30 минут. Такое ощущение, что с документами на груз уходит чай пить. Почти всегда что-то побито, даже в жесткой упаковку.

Иван Новоселов

Level 8 Local Expert

Оплата доставки в офисе - 1 минута, получение со склада 30-40 минут. Отвратительная работа!!! В других компаниях все на порядок быстрее. Не пользуйтесь!

Виталий О.

Level 3 Local Expert

Сама отвратительная транспортная компания. Посылка из Челябинска до Самары пришла на центральный склад за 3 дня. На пункт выдачи не смогли доставить за неделю. Посылка должна была быть на пункте выдачи в понедельник. Звонишь в Dpd говорят посылка в городе прийдёт в пункт выдачи сегодня. Во вторник звонил- говорят будет сегодня. И так до пятницы. Дозвонился до службы поддержки в пятницу (42минуты дозвон)оператор сказал что посылка на пункте выдачи. Приехал в пункт выдачи - там её нет. Звонил опять в службу поддержки там сказали что посылка на центральном складе

Show business's response

Dpd

240 reviews