Dpd

3.8

81 rating

Rate this place

Елена Ж

Level 6 Local Expert

Хочу поделиться своим положительным опытом получения посылки через транспортную компанию ДПД! Доставка была выполнена вовремя, что очень приятно удивило. Сотрудники компании были очень вежливыми и терпеливыми! Особенно хочу отметить профессионализм сотрудников как в офисе, так и на складе. Они всегда были готовы помочь и ответить на все мои вопросы. Посылка была не очень габаритной но тяжелой, команда помогла мне без проблем загрузить её в автомобиль. В целом, я осталась очень довольна обслуживанием и качеством доставки. Рекомендую эту транспортную компанию всем, кто ищет надежного партнера для перевозки грузов!

Show business's response

Елена Звездина

Level 8 Local Expert

Самая отвратительная курьерская служба , которая вообще существует. Заказала товар в 585 5 января -9 числа курьер должен был привезти. Ни одного звонка курьер не сделал и не ответил на мой. С диспетчером перенесли доставку на 10 января с пометкой в первой половине дня приоритет так как праздник уже 10 января. Но и 10 января никто мне не позвонил , с меня трубки никто не взял. Подарок именник не получил , спасибо за испорченный день рождения!

Show business's response

Артём К.

Level 5 Local Expert

Вчера 30.12.24 приехал на пункт выдачи в 17:00 за час до закрытия. Сотрудника на месте не оказалось,он опечатал пункт,где указал время ухода 19:00))) Специалисты решать проблему не хотят, просят ждать 4 дня, пока пройдут праздничные дни. С таким неуважением к клиентам я еще не сталкивался. Безобразие просто. Никому не посоветую заказывать сюда свои посылки!!! Как вижу по отзывам, данная проблема здесь уже не впервые)))

Show business's response

Андрей Юрченко ЖДС

Level 11 Local Expert

Приехал за заказом 30.12.24 в 17:05. Офис оказался закрыт, висит табличка, что некий координатор Бемоков (трудно понять почерк) А.Г. опечатал офис в 19:00, видимо придумал телепорт. Поддержка ничем помочь не смогла. Последует заявление в роспотребнадзор, 31 декабря офис не работает. После меня пара также не смогла получить кровать. Уважаемый А.Г., пусть в Новом году тебе всё вернётся в тройном размере.

Show business's response

Екатерина Ф.

Level 3 Local Expert

Самая ужасная курьерская служба которая существует. Заказ приехал 30.12.2025, сотрудники каждый день переносили дату доставки , толком не знают график работы своих сотрудников, видимо выходят на работу когда хотят. Закройте свою компанию и не позорьтесь !

Show business's response

Сергей

Level 6 Local Expert

Потрясающее место. Всё для людей. Если вы приехали за товаром, то его отдают с 11 часов, так как до этого времени персонал занят отгрузкой курьеров.

Show business's response

Марина Карпенко

Level 5 Local Expert

Прислали смс, что пришла посылка, как только приехали за посылкой, оказалось, что они ее потеряли. Кататься в свое рабочее время, чтобы кто-то там начал выполнять свою задачу качественно - такое себе.

Show business's response

Alexander Kalash

Level 3 Local Expert

Первый раз столкнулся с компанией DPD и я просто в восторге от того как мне прислали заказ. Красивый координатор по имени Кристина помогла мне разобраться с документами,после этого отправила на склад, там мне все выдали по высшему уровню. Очень доволен работой DPD

Irina Ptushko

Level 14 Local Expert

Быстрое оформление, дешевле Деловых линий в два раза, при том, что там у меня скидка 25%, ещё раз говорит о том, что лучше честной цены ещё ничего не придумано в мире. Скидка там, где изначально наценка конская.

Show business's response

Anastasia Nosik

Level 6 Local Expert

Самая отвратительная служба доставки. Мне была отправлена посылка и оформлена доставка до дома на 9.11.25. 9.11 мне приходит оповещение в ВК, что в такой-то интервал времени курьер привезет посылку и свяжется за 30 минут до приезда. В течение этого интервала времени курьер со мной не связался и я решила позвонить курьеру, т.к. его телефон был в оповещении. Телефон курьера был выключен (и спустя только 4 дня включился), звонок в поддержку вопрос решить никак не смог, только предложили оформить доставку в другой день. Доставка оформляется на 16.11. 16.11 ситуация повторяется, ни курьера, ни посылки. Звоню в поддержку, где мне сообщают, что курьер самостоятельно меняет дату доставки, я сообщаю, что работаю и принимать доставку когда удобно курьеру не могу. Мне говорят что мою доставку поставят в приоритет и обязательно привезут 23.11. В день доставки снова ни звонков, ни доставки, но не было письма оповещения о сроках и времени доставки. Звоню выясняется, что на сегодня вообще курьер не назначен... прекрасно. И мне предлагают получить в течение дня в понедельник мою посылку. Конечно все же в понедельник дома сидят. Прошу назначить доставку на 30.11 и тут выясняется, что заканчивается бесплатный срок хранения. Предлагаю поменять адрес и получить посылку по другому адресу, где я смогу принять ее в будни, мне сообщают что это переадресация и она платная. На вопрос и как тогда решить проблему, мне предлагают доехать до склада и получить ее там самостоятельно. Ну что же, еду по адресу склада. Вокруг стройка, гаражи, куда ехать, идти не понятно, указатели отсутствуют. Спасибо охране котоаря смогла с ориентировать где эта контора находится. При разговоре в офисе с девушкой выясняется, что она убрала ее из топа доставки выдала накладную и направила идите на склад. На складе минут 30-40 искали посылку сначала в самовывозе, потом по адресу доставки. И сотрудники самого склада обмолвились пока искали посылку, что ее курьер сегодня забирал, но потом не до вез. Полный идиотизм, месяц пытаться забрать посылку, проблема не решается, сотрудникам плевать на работу и на отношение к клиентам. Вместо оперативного получения посылки, эпопея растянулась почти на месяц.

Show business's response

Svetlana Stepushova

Level 7 Local Expert

Терминал ДПД ул.Твардовского 24г.Балашихи. 14.07.25 Работаю с компанией не первый год, всякое бывало, ох и бывало, одни качели. Но, я не ушла в другую ТК, как знала, что правильно выбрала ТК, как говорится терпение нужно железное😂 И действительно компания улучшает сервис. Но Горячая линия, всё же страдает, бывает висишь от 10-40 мин, поругаешься - нормально отвечают, как только проходит время, опять двадцать пять. Негативный отзыв я удалила и прибавлю ещё ⭐. Работают лучше чем Сдек, но посылки свои нужно контролировать* Надеюсь на долгосрочное сотрудничество 🤗 30.05.24 Жаль нельзя написать новый Отзыв, значит добавляю в этот, заодно будет видно, что спустя 5 месяцев изменилось (главное, что б написанных символов хватило😂). Видимые улучшения наЛицо👍, на конец то работают, улучшают сервис. Отмазки в виде "выходные"- уже не работают👍. Отгружают по мере прибытия посылок и стараются не растягивать сроки доставки. Добавляю Звезду⭐,😂. Уже намного приятнее работать с ДПД. Уже могу понемногу советовать Компанию. 14.07.25 У нас опять Качели.😭 Горячая линия по прежнему долго отвечает. Операторы есть компетентные👍, помогают на 100%; а есть ну прям слов нету - врут, дезинформируют. Диспетчера это отдельная Иерархия, не видят назначения груза, всегда стараются задержать, оттянуть сроки доставки, хотя содержимое не терпит задержек категорически. Я заранее забочусь и держу на контроле свои посылки, Предупреждаю, что посылки нужно доставить без задержки, поставить на Контроль, целые дни трачу на общение с горячей линией. А Диспетчера игнорируют всю информацию. Вывод: Диспетчерам необходимо повышение квалификации, компетентность. Не способных к обучению и работе просто Увольнять‼️ Знала б я Фамилию диспетчера, который так халатно работает.... Компании стоит внимательнее подходить к выбору персонала и проводить работу с ними. Снимаю 3 звезды и остаётся 1. Жали, что что из за репутации Терминала Балашихи 👎 страдают Терминалы Казани и Москвы, которые отрабатывают на 100%, даже иной раз удивляюсь их скорости, просто 🔥🔥, молодцы.

Show business's response

игорь

Level 12 Local Expert

Неоднократно пользуюсь данной компанией. Быстро,четко и недорого. Удобная локация,хороший подьезд,внимательный персонал. Отправлял крупногабаритный груз,все аккуратно упаковали и доставили в лучшем виде в Сочи. Спасибо!

Юрий

Level 6 Local Expert

Второй раз сталкиваюсь с DPD, и с каждым разом все хуже. Первый раз устал ждать курьера - ездил по городу, вылавливал его. Думал, единичный случай. В этот раз на пятый день после покупки товара (живу в соседнем городе от их склада) начал разбираться. Выяснил, что, оказывается, в этот день они мне звонили и я перенес доставку на другой день. А я и не заметил. В итоге я изменил способ доставки на самовывоз. Приехал к ним - промзона. Поднялся в офис. Сказал, что прежде чем оплатить хочу посмотреть. Мне что-то распечатали и отправили на склад. На складе я должен был посмотреть, не забирая вернуться назад в офис, оплатить и после этого опять пройти на склад и забрать. Я не понял цели этой схемы. Смысл с того что я посмотрю и уйду. Пока хожу оплачиваю что может произойти с товаром в руках недобросовестных кладовщиков? К сожалению уже сталкивался с обманом: смотрел одно, а отдавали другое. После моего вопроса все делали круглые глаза: первый раз такой вредный покупатель! В итоге я шел со склада и со мной шел один из кладовщиков неся в руках мой товар до офиса. Бред какой-то. Кстати, склад у них нараспашку. Бродит куча народу. И я спокойно туда зашел и прошел полсклада пока нашел кладовщика.

Show business's response

Сергей кряквин

Level 7 Local Expert

Заказывал в Жуковский, привезли в Балашиху👍про габариты груза сразу промолчали, за доставку 3000 и 120 км прокатитесь заберите, отлично, про габариты груза сказали только в через несколько дней, сначала ничего не смущало

Александр Пэбэшкин

Level 24 Local Expert

Вообще не понравилась эта организация. По самой доставке и оформлению в офисе вопросов никаких, а вот на выдаче столкнулся с каким то пофигистическим отношением. Ждал пока найдут минут 20, хотя на получение стоял я там один. Как то нехотя приволокли мои заказы. Пришлось проверять целостность упаковки. В общем то понятно, что рынок труда диктует свои правила, но от работников dpd я ожидал лучшего отношения. Не буду сильно снижать оценку, потому что с основной своей функцией организация справляется. Но при выборе обращусь к конкурентам.

Show business's response

Анатолие Ц.

Level 3 Local Expert

Наш клиент выбрал данную компанию для доставки груза. Мы как поставщики привезли груз (около 7м3) на терминал DPD (Балашиха, ул. Твардовского 01.11.2025. Водителю сообщили что грузчиков нет и предложили выгрузить груз самостоятельно, при этом в очень некультурной форме это было сделано. Хотел бы отметить что водитель очень взрослый, спокойный человек. По итогу когда клиент пытался самостоятельно выяснить почему не могут принять груз, кто-то из персонала еще раз подошел к водителю и демонстративно по-хамски сказал что правильно сделали что не принимают товар из данной машины. В общем возможно компания неплохая, но НА ЭТОМ ТЕРМИНАЛЕ ЯВНО есть над чем работать, особенно в воспитательной части. Клиенту обещали что 05 ноября груз выгрузят силами DPD, и примут его. Сегодня поедем повторно, надеюсь что клиенту не соврали и что второй части отрицательного отзыва не будет.

Show business's response

Olga E.

Level 5 Local Expert

Худший сервис. То потеряют отправление, то не доставят вовремя. Сроки нарушают всё время и плевать на чужие средства. Ущерб возмещается простым " извините".

ЧП

Level 17 Local Expert

Приехал в офис отправить посылки, на входе в офис стоит толпа курит, а в офисе никого. Прождал минут 15-20 пока они там все накурятся...

Дмитрий Гончаров

Level 4 Local Expert

Отвратительно место Хамят, на вопросы не отвечают, акты о повреждении товара составлять не хотят! Не советую пользоваться услугами этой компанией

ОК

Level 21 Local Expert

Ужасный сервис! Ранее пользовался dpd довольно редко, т.к. не нравился пункт выдачи с вечными очередями. Сейчас попросили отправить груз именно через dpd, поэтому нашел ближайшее отделение и поехал туда. Причем выбрал специально не обычный маленький пункт приёма, где часто несколько сервисов доставки в одной куче, а именно отдельный терминал dpd .Но все увы напрасно, терминал тупо закрыт был днём в 11-32 , хотя на сайте указано что работает без выходных. Короче dpd меня не подвел:), как было про него плохое мнение так и осталось. Советую всем пользоваться другими проверенными сервисами доставки!

Александр Андреев

Level 15 Local Expert

Груз сдать можно только после 11 утра, хотя на сайте написано с 9 ти, развернулся и уехал, поэтому больше ничего не могу сказать, но впечатление испортилось

Show business's response

Степан У.

Level 5 Local Expert

Приехали в выходной день в субботу за посылкой, никого нет в офисе, в яндексе написано работают, зашли на склад , пока из офиса не распечатают накладную, они ничего не дадут, позвонили на горячую линию никто ничем не помог, говорят приходите в будни до 18:00. Это дно, а не сервис, не связывайтесь.

Женя

Level 4 Local Expert

Хочу сказать огромное спасибо , координатору Александру за отличную и профессиональную работу по обслуживанию клиентов.

Show business's response

Сергей И.

Level 4 Local Expert

Завышают вес чтобы не доставлять его до обозначенного пункта выдачи озон.

Show business's response

СуперСоник

Level 3 Local Expert

Быстро, деловито, вежливо и с улыбкой! Спасибо координатору Александру С наступающим Рождеством!

Show business's response

Дмитрий Абашин

Level 5 Local Expert

Одно место жду более часа, грузят своих водителей, клиенты ждут

Show business's response

Артур Ру

Level 3 Local Expert

Всё хорошо, у меня никаких проблем с DPD не возникало. Отдельное спасибо координатору Кристине🙂

Show business's response

Алексей К.

Level 16 Local Expert

Единственный человек который готов помочь это охранник на входе, на все просьбы сотрудники кривили лица и делали все с боооольшим одолжением.

Show business's response

Daniil Uvarov

Level 4 Local Expert

Приехал, за колесами. Все быстро и четко. Ребята помогли загрузить на складе. Все норм.

ПаниМани

Level 12 Local Expert

Меня лично все устроило. Быстро, вежливо. Никаких замечаний.

Александра Л.

Level 4 Local Expert

Приехали в пункт за посылкой, чуть позже закрытия, но сотрудники всë выдали, помогли, всë отлично 👍

Александр

Level 17 Local Expert

Спасибо за помощь в оформлении и сдачи груза.

Show business's response

ПаниМани Иванова

Level 3 Local Expert

Все норм. Вежливый персонал.

Show business's response

Усолкина

Level 5 Local Expert

В Яндексе стоит рабочий день в СБ, по факту в офисе никого не было, в терминале отказались выдавать посылку без накладной из офиса! Позвонила в единую справочную -сказали что обязаны выдать по паспорту! В терминале никто слушать не стал, боролись целый час! Уехали без посылки и оформили отказ от посылки, чтобы не связываться больше с этой конторой!

Виктор Наркевич

Level 4 Local Expert

Молодцы

Show business's response

руслан завалий

Level 3 Local Expert

Ок.

Дмитий Куркин

Level 4 Local Expert

Относительно плохо

ЮРИЙ АРБАКОВ

Level 14 Local Expert

Работают недавно, ещё не знают наверное, что их коллеги за парковку деньги берут. Но всё ещё впереди. Пока не пуганные

Наталья Кулакова

Level 4 Local Expert

Кол ставлю за сайт, а так мальчик там хороший сидит, единственный кто помог. Сервис кол

Dimian

Level 7 Local Expert

15 минут до закрытия, а никого уже нет.

Стас Арамисов

Level 4 Local Expert

Лучшее место

Михаил Кучин

Level 14 Local Expert

Трэш, на складе бардак

Show business's response

Dpd

42 reviews