Maps • Moscow • Courier services

Dpd

3.0

21 rating

Moscow, Svobody Street, 20

Add photo or video

Address

Moscow, Svobody Street, 20

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Business hours unknown

All affiliates

Directions

Features

Receiving / delivery parcels:parcels receiving, parcels delivery

Parcel weight gradations:0.1, 30

Panorama

Are you the owner of this organization?

3.0

21 rating

Rate this place

Светлана Е.

Level 12 Local Expert

Будьте внимательны, если заказываете посылку с Авито!! Вам ее выдадут без возможности отказаться! Вчера со мной произошла такая история, что сотрудник запросил код подтверждения для того, чтобы я могла ознакомиться с содержанием посылки. В итоге заказ сразу же закрылся, как выданный!! Деньги ушли, товар якобы у меня, все замечательно. Только я решила посылку не забирать, товар мне не понравился. И тут оказывается, что я не могу этого сделать - заказ завершён, посылка вручена!! Стала читать в сообщениях Авито к заказу, что сообщать код нужно, только если забираю посылку, а не для осмотра. Сотрудник в отказ - мы выдаём по коду, а то , что по условиям Авито у меня есть на осмотр 15 мин они не знают и знать не хотят. Никаких документов о возврате или об отказе не могут дать, пришлось оставить там посылку, поверив на слово поддержке Авито, что они рассмотрят мою жалобу и вернут деньги. Не советую эту службу. Либо сотрудник пункта выдачи ничего не понимает, либо это сделано специально.

Алёна Половинкина

Level 3 Local Expert

Заказы DPD выдают в пункте выдачи Ozon. DPD стоит написать об этом где-нибудь, в приложении, на сайте, наклейку на входную дверь наклеить, чтобы люди не блуждали вокруг здания. А так, всё ок.

Денис Фадеев

Level 10 Local Expert

Тот случай когда качественный сервис разбивается о менталитет тех людей, которые осуществляют непосредственное взаимодействие и общение с клиентом. Что работающий там мальчик, что курирующая его работу девочка - люди абсолютно не компетентные, не знающие слова "КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ"и не имеющие об этом даже малейшего представления как и о законе "о защите прав потребителя" . Есть предположение, что чем меньше людей будет к ним обращаться тем меньше работы они будут выполнять за те деньги которые им платят. Хотя, возможно, в такой низкой оценке, заключены мои завышенные ожидания от пункта выдачи DPD)))

Dpd

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

8 reviews