DPD

Rating 2.2
25 ratings
Rate this place

15 reviews

Level 26 Local Expert
August 24
Ну. Согласен со многими - Хотя бы наклейку с лого приклеить не помешало бы. Смс пришло о доставке, предупредил клиентов чтобы подождали, выехал. На месте оказалось что нет моего товара. Но сказали приехать через дня 2, чтоб наверняка). Приехал, получил - спасибо)
Level 3 Local Expert
December 30, 2023
Сам пункт находится в пункте выдачи OZON. Никак не обозначено, что в нем находится еще и DPD. Ни одной наклейки на окне, знака; если вы ищите вывеску dpd-не ищите, не найдете. Сам пункт находится напротив визаж холл, возле ресторана финик, в жилом доме, на первом этаже. Как раз-таки вывеску OZON найти не сложно. В чем заключается мой кошмар с этой доставкой. Заказ я оформила в золотом яблоке 16 декабря, 19 он уже был в Ставрополе и начинается самое интересное, когда он прибывает в Махачкалу в сортировочный центр. 20 декабря звонит робот и сообщает, что завтра мой заказ будет доставлен курьером, наступил день доставки, но ни курьер, ни сообщение от службы доставки я не получила и как таковой посылки тоже. Ладно, подумала я, доставят завтра, все бывает. Опять жду и ничего. Скачиваю приложение dpd и отслеживаю состояние заказа. На минуточку, заказ еще даже не прибыл в мой город и планируемой даты доставки тоже нет. В личном кабинете случайно нажимаю на планируемую дату доставки и выходит 25 число, это вышло совершенно случайно, на нервах оформила самовывоз, думаю ладно, пусть уже привезут в город, заказ я уже сама заберу. В самом маршруте заказа ничего не обновлялось 5 дней. С 20 числа ничего не обновлялось и по сей день 30.12 показывало, что посылка уже несколько раз прибыла в сортировочный центр в Махачкалу и никак не уедет. Наступает 25, жду пока придет сообщение, что посылка поступила в пункт выдачи. Но, естественно, что? Мне ничего не приходит. Дозвониться на горячую линию в дпд просто невозможно, я ждала ровно 30 минут ответа оператора, в итоге мой вызов сбросили. Я связываюсь с золотым яблоком и прошу разобраться в этом вопросе, на что они мне отвечают, что да, действительно посылка задерживается и еще не прибыла в город. 26 числа я опять звоню в золотое яблоко и говорю о своей проблеме, на что они мне говорят, что перезвонят мне с подробной информацией. Я отпускаю эту ситуацию, так как мое здоровье, важнее этой посылки. Но терпение мое лопается, звоню опять в золотое яблоко, 30.12, на что девушка мне отвечает, что посылка уже ожидает и мне должно было поступить смс. Я говорю ей о том, что ни от вас, ни от службы доставки, ни в личном кабинете доставки - я ничего не получила и не вижу. Злая еду в пункт выдачи и спрашиваю, когда поступил мой заказ, она говорит, что 25! 25, Карл!!! Я говорю девушка, а в чем проблема? Почему меня никто не проинформировал? Может я бы до самого последнего дня обратной доставки ждала их сообщения. Само приложение умерло и живет своей жизнью. В общем, я не советую, что либо получать и отправлять этой компанией именно у нас в Дагестане. Это 7 кругов Ада. Ниже приложу скрин, что в приложении ничего не обновлялось и не обновляется.
1
1
Level 2 Local Expert
March 29
это что вообще такое самая ужасная доставка , задерживают заказы неделями , а то и месяцами , даже 1 звезду жалко вам ставить . мало того ,что за один звонок забирают хорошую сумму со счета , так еще и операторы не отвечают . Если мой заказ в течении сегодняшнего дня не приедет , я приму меры .
1
Level 2 Local Expert
April 3
Сегодня муж забирал посылку с пункта выдачи и не понимаю негативных отзывов. Девочка с пункта выдачи молодец!Быстро нашла, быстро выдала, в помещении чистота и порядок.
Level 16 Local Expert
September 17, 2022
По проспекту Агасиева этот пункт НЕ найти! Пункт находится по 345 стрелковой дивизии! Без помощи местных совсем не разобраться! После долгих поисков оказалось, что оплату по карте не принимают, переводы не принимают! Только наличными, пришлось бегать ещё и банкомат искать! В общем куча отрицательных эмоций для первого посещения!
2
1
Level 4 Local Expert
September 26
Вроде всё отлично!
Level 6 Local Expert
December 12, 2022
Нашел не с первого раза , помещение не большое , расположен на первом этаже , многоквартирного дома , товар забрал в целости
1
Level 4 Local Expert
August 15, 2022
Позванил дождался через 10мин подняли трубку и поднимает не понятно кто и что он там делает . Не решил вопрос а потом ещё после ожидания сбросили трубку . Не совету эту контору
2
1
Level 10 Local Expert
January 23, 2023
Задержали доставку на 14 дней. Пункт выдачи никак не обозначен - нет никаких вывесок и указателей. В чате поддержки бот, ответы можно получить только позвонив на горячую линию. В приложении и на сайте не указывается движение посылки (в каком городе сейчас находится, когда прибыла и покинула сц)
1
Level 30 Local Expert
November 20, 2023
Это что то с чем то! Такого ощущение что сотрудники не осознают что и как нужно делать и где они вообще находятся! Не рекомендуем
1
1
Level 14 Local Expert
May 11, 2022
Никогда не встречал такой доставки. Задержали мой заказ в Махачкале 2 недели. С Москвы до Махачкалы 5 дней, а Махачкалы до села Касумкент за 2 недели.
4
Level 9 Local Expert
May 13, 2023
Некомпетентные сотрудники. Даже заказ на отправку не могут оформить .
1
1
Level 7 Local Expert
May 9
Хороший пункт.
1
Level 2 Local Expert
August 6, 2022
Долгая доставка постоянно переносят дату доставку уже 2-ю неделя
3
1
Level 4 Local Expert
August 31, 2023
Находиться внутри озона, не сразу понял где.
1