На пункте приема не смогли найти нужный адрес для доставки. При получении мне сообщили, что всё-таки по этому адресу можно было получить. В личном кабинете как физическое лицо зарегистрироваться просто нереально, как и создать претензию. При транспортировке смогли невозможное-повредили железную ножку гладильной доски. В поддержку не дозвониться нормально, всегда нужно ждать около 20 минут. Поддержка в телеграмме и вк отвечает некорректно и раз в 3 часа на один вопрос, причём отличный от того, что был задан. А вечером вообще решили, что подождёт до следующего дня. Прежде чем обращаться в данную контору подумайте несколько раз и отправляйте только то, к потери или повреждению чего вы готовы

Show business's response

Дмитрий Ковалев

Level 2 Local Expert

За три года могу сказать, если у этой службы доставки и случаются задержки, то они вполне терпимые, на 1-2 дня не больше. При этом в приложении информируют, то есть не бывает такого, что ты целый день освободил себе, прождал курьера, а никто в итоге так и не приехал. Я в основном пользуюсь курьерской доставкой до двери, так как работаю на дому и ходить на ПВЗ мне не совсем удобно, проще дома подождать. Курьеры обычно вежливые и за полчаса всегда набирают.

Ренат Хисматулин

Level 2 Local Expert

Отвратительная компания . Сделал заказ из Цума нужна была примерка. Предварительно позвонил сказали есть примерочная. Курьер один раз позвонила не дозвонилась, сидел ждал дома звонка не было. Позвонил в контору ели дозвонился дали номер курьера, набрал сказала что не было смс что вы на связи. Уехала сказала не приеду. Приехал в пункт выдачи , повели в примерочную, *** там слесарка. Чтоб померить мерить пришлось вытащить весь бардак, грязной одежды чтоб добраться до зеркало. Хотел оплатить нужный размер вещи, а другую вернуть. сказали мы не может это сделать, программа не дает или кнопку у них там заело. Вообщем либо берете все, либо не чеого. Хотя была услуга с частичным выкупом. Бардак а не контора.

Dpd

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

63 reviews