Добрый день. 23.05.2024 курьером данной службы был доставлен пакет по адресу г.Тверь, пр-кт Калинина 17. В итоге курьер бросил данный пакет не спросив ничего. При коммиссионом вскрытии в пакете оказались важные документы. И это происходит не в первыйраз с данным курьером. Наведите порядок в курьерской службе.
1
Лана Лана
Level 6 Local Expert
February 9
Добрый день. Напишу и я свой отзыв об этой компании. Часть проблемы с нашим заказом была из-за самого поставщика, т.к. он выбрал по какому-то непонятному принципу эту транспортную компанию. 1. Для кого работает эта компания, если она работает только по будням и до 18:00? 2. Невозможно связаться с оператором в чате. Бот вынес мозг, но вопрос остался на отправной точке. 3. Зачем эта компания вообще нужна, если получили посылку в итоге мы через ЯндексМаркет, который является их партнером и выполняет за них приличную часть работы? Решение вопроса заняло 5 (ПЯТЬ!!!) рабочих дней. Не советую связываться. Нервы дороже.
1
Маргарита Кузина
Level 16 Local Expert
December 7, 2023
Доброго времени суток.
Обращение для руководства.
Я оформила заказ в сети санлайт и выбрав курьерскую службу мне «везли» заказ 2 недели , при этом «кормив завтраками» каждый день, вы высылали мне смс о том,что заказ привезут завтра на ежедневной основе. По итогу составленной жалобы со мной связался ваш представитель и попросил самостоятельно забрать свой заказ,я дала свое согласие, что заберу его на следующий день. Далее мне позвонил сотрудник санлайта и сказал, что у вас срок хранения истек и вы отправили товар обратно на склад и я его не получу. Внимание вопрос: как такое произошло, почему при ежедневном ожидании курьера вы отправили мой заказ обратно ?
Самая некомпетентная служба в которую невозможно дозвониться. Далее иметь с вами дел я не буду и не рекомендую это делать тем, кто ценит свое время и деньги.