Dpd

1.6

228 ratings

Rate this place

Екатерина Барышникова

Level 3 Local Expert

Отвратительно всё, вплоть до сервиса! Указано работают с 9:30, подъехала в 9:45 и уже были закрыты, висела табличка - закрыто на 5 минут. Но я простояла минут 15. После она не смогла мне отпустить мою посылку, просто потому что не было с собой паспорта. Хотя я показывала данные с фото с Госуслуг. Особенно не понравилась сама женщина - неприятная, даже разговаривает отвратительно.

Show business's response

Андрей П.

Level 6 Local Expert

Просто ужас, если хотите сохранить нервы и время не связывайтесь с этой службой доставки. Уже 2 раза переносили сроки доставки курьером, просто тупо переносят на следующий день. Хотел выяснить по телефону когда всё таки доставят мне груз, время ожидания оператора 21! минута или есть ещё вариант общения с ботом, который отвечает шаблонами, которые не дают никакой полезной для меня информации.

Show business's response

Наталья Матвеева

Level 5 Local Expert

Заказывала несколько светильников .. чуть ли не в полтора раза дешевле, чем если просто у нас в магазине покупать. На сайте выбрала доставку через dpd, там у них по срокам быстрее всего выходило. Светильники мне пришли через 5 дней, все это время я по трек номеру следила, как там мой заказ. Проверять было очень страшно, но все оказалось целое. Очень аккуратная упаковка как от продавца, так и от самой dpd

Анастасия

Level 5 Local Expert

Очень понравилось данное место. Заказ доставили быстро. Отдельное спасибо замечательному сотруднику Екатерине, была очень приветлива, ответила на все доп вопросы. Рекомендую. Парковка свободна. Очередей не был

Show business's response

Evgeny Kulikov

Level 8 Local Expert

Плюсы - широкая парковка, быстрое получение товара. Минус - режим работы с 9.30 до 18.00 в будние дни. Это издевательство? Хотя бы в субботу нужно работать до обеда, иначе про стандартном графике работы товар получить нереально, даже если вы из Твери, а уж тем более если из другого города как я. За это нельзя не снять звезду. Даже наверное лучше работать только в субботу чем пять будней :)

Show business's response

Евгений Антипов

Level 4 Local Expert

Самая отвратительная грузовая компания, уже неделю не могут доставить заказ! Каждый день сроки переносят, их ответ... Согласно информации в нашей системе, был направлен запрос в транспортный отдел. Поступил ответ:на терминале дефицит грузовых ТС , нет Газелей , возможности доставить груз нет. Приношу искренние извинения за доставленные неудобства. Знал бы сам забрал заказ со склада.Никогда не было проблем с грузовыми компаниями, пока не связался с DPD!!! Ни кому не рекомендую связываться с ними!!! Грузовая компания и нет машин, как так!!??

Оленька Щ.

Level 4 Local Expert

Хорошая ТК! Работа чёткая, доставка без задержек. Никогда нет очередей. Работаем с ними уже много лет. Отдельное спасибо Екатерине и работникам склада! ☺

Show business's response

Инкогнито 0875

Level 2 Local Expert

Вовремя доставку не осуществляют. Постоянно переносят сроки, не обращая внимания, что клиенты тоже работают и им необходимо выбирать время под курьера. Причины задержки не указывают. Пять дней переносили сроки доставки. Ужасный сервис

Валентина Макарова

Level 2 Local Expert

Добрый день. 23.05.2024 курьером данной службы был доставлен пакет по адресу г.Тверь, пр-кт Калинина 17. В итоге курьер бросил данный пакет не спросив ничего. При коммиссионом вскрытии в пакете оказались важные документы. И это происходит не в первыйраз с данным курьером. Наведите порядок в курьерской службе.

Level 8 Local Expert

Просто катастрофа, а не служба доставки. Вещь находится в терминале с 30.10 , сейчас 2.11, а она так и не двигается с места. Оператор говорит, что доставка запланирована 5.11 , забрать самостоятельно невозможно. Отсюда вопрос, зачем нужна такая транспортная компания, если доставка вещи из Москвы в Тверь у нее занимает 8 дней???!!!

Show business's response

Анна Попова

Level 6 Local Expert

Заказывали через компанию DPD комплект дисков. Начитавшись отрицательных отзывов, очень переживали,но на деле оказалось по-другому через приложение заказ отслеживался,заказ пришёл на 2 дня раньше ожидаемого,персонал вежливый. Диски пришли в целости и сохранности. Компанией остались довольны. *P.S Жаль,что пункт выдачи не работает по выходным.

roxy

Level 7 Local Expert

Пользуясь услугами дпд по многим причинам, но самое главное - это возможность управлять доставкой. Сервис этот полностью бесплатный и покупатели моего магазина, где бы они не находились , своевременно получают информацию о дате доставки и уже в свою очередь могут её корректировать без особых сложностей. К сожалению если переключить с курьерской доставки на ПВЗ, назад уже переделать не получится, но это единственное неудобство

Анастасия

Level 2 Local Expert

Спасибо, моя посылка из Твери в Москву попала за 2 дня. Это очень важно было в той ситуации, человек сильно ждал. Ничего за транспортные услуги я лично не платил, оформил так, чтобы рассчитался получатель. С его стороны претензий не было, мне тем более жаловаться не на что. Понравилось качество услуг и отношение

Show business's response

Лана Лана

Level 7 Local Expert

Добрый день. Напишу и я свой отзыв об этой компании. Часть проблемы с нашим заказом была из-за самого поставщика, т.к. он выбрал по какому-то непонятному принципу эту транспортную компанию. 1. Для кого работает эта компания, если она работает только по будням и до 18:00? 2. Невозможно связаться с оператором в чате. Бот вынес мозг, но вопрос остался на отправной точке. 3. Зачем эта компания вообще нужна, если получили посылку в итоге мы через ЯндексМаркет, который является их партнером и выполняет за них приличную часть работы? Решение вопроса заняло 5 (ПЯТЬ!!!) рабочих дней. Не советую связываться. Нервы дороже.

Дмитрий Михайлов

Level 14 Local Expert

Доставка быстрая, персонал компетентный, и вежливый. Сколько раз приезжал, очередей почти не было - 1-2 человека. Складское помещение огромное, хранится всё правильно, нареканий по внешнему виду упаковки и посылок не было.

Александр Гвоздиков

Level 3 Local Expert

Услугами компании я пользуюсь уже давно, можно сказать что я их постоянный клиент. Всегда вовремя доставляют посылки, не приходится гадать, где застрял заказ, есть отслеживанте по трек-коду. Берутся за любые грузы, в том числе за крупногабаритные и тяжёлые, но там уже всё это считается отдельно.

Анна Балалайкина

Level 6 Local Expert

Конкурентные цены, быстрое обслуживание, вежливый персонал

Show business's response

Павел Плахин

Level 3 Local Expert

Ужасные предоставление услуг, оператор ничего не может сделать ни перенести на другой день , ни сделать самовывозом, какой смысл от этой доставки, просьба компаний не пользоваться этой доставкой!!!!!!!!

Иван Иваныч

Level 7 Local Expert

Во-первых, не понравилось то, что, когда приехал за посылкой дверь в DPD была закрыта, пришлось минут 5 ждать пока работник офиса докурит, придёт из курилки, откроет дверь и начнёт выполнять свою работу. Во-вторых, на складе минут 10-15 пришлось ждать, пока найдут мою посылку. В итоге обычная выдача посылки очень затянулась.

Константин П.

Level 3 Local Expert

Минус за то, что очень тяжело было связаться с оператором, чтобы перенести доставку (заказывали кровать из Симферополя, выбора службы доставки не было, товар прибыл раньше назначенного срока на неделю, это очень приятно, но принять в назначенный день мы не могли, после получения звонка робота пришлось обращаться в службу по горячей линии, при звонке оператор всё оперативно изменил). В день доставки водитель позвонил минут за 30-40 до приезда, культурный и вежливый парень. Упаковка была в целости и сохранности, товар не повреждён. Огромное спасибо! Очень приятно контактировать с такими людьми! Удачи всем, кто с нами работал!

Кирилл Хомутов

Level 3 Local Expert

Худшая ТК с 27.06.2025 лежит груз на терминали на 04,07 груза так и нет !!!! Конкретного ответа не дают, постоянно переносят срок доставки !!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННУЮ ТК

Виктория

Level 5 Local Expert

Есть услуга товаров до складов маркетплейсов и хорошая скидка для селлеров. Если товар не заберут на ИП, перевозчик везёт к себе на склад и хранит бесплатно до 7 дней.

Сергей К.

Level 7 Local Expert

Самый ужасный терминал!!!!!! Никогда во время не могут ничего доставить это раз, а теперь стали посылки терять. Самому по складу ходишь и ищешь посылку. На горячую линию не дозвонишься. Сначала говорят время ожидания 5 минут , а потом идет на возрастание.. 6 минут … 7 . Уважаемое руководство компании ДПД примите пожалуйста какие-то меры к нашему тверскому терминалу . Так работать нельзя, это нервотрепка. Люди на терминале просто не знают , что делать . Машин грузовых нет.

Марынин Дмитрий

Level 3 Local Expert

Заказывал обогреватель с Али Экспресс. Доставка была до дома через DPD. Пришла СМС, что планируется доставка, но мне было удобнее забрать в пункте выдачи. Буквально за 10 минут на сайте по номеру отправления поменял адрес доставки и получил в тот же день в пункте на Освобождения. Офис конечно убитый, но менеджеры вежливые и быстрые. Посылка приехала на 3 дня раньше срока, что тоже приятно. 4 звезды, так как парень на складе долго посылку искал (я ему помог))).

Татьяна Вострикова

Level 4 Local Expert

Два выходных дня пропали в ожидании доставки. Первый день прождала звонка курьера до половины шестого (рабочий день у них до шести) позвонила в dpd, оказывается мой заказ не прошёл по габаритам. Раньше они не знали. Прислали СМС в половине восьмого вечера, что доставку перенесли на воскресенье. В воскресенье утром опять позвонила в dpd уточнила. Подтвердили, что сегодня точно доставят, ждут курьера. Пришло сообщение, что товар в пути и телефон курьера. Жду. В четыре часа не выдержала, звоню курьера, а он говорит, что не дозвонился до меня и уже дома. Я целый день телефон из рук не выпускала. Просто свинство. Ждите завтра. Я работаю тоже с 9 до 18. Боюсь что с таким отношением к работе пропадут и следующие выходные. Жаль что службу доставки нельзя самим выбрать. С этой не советую никому связываться

Show business's response

Полина

Level 8 Local Expert

Самая ужасная служба доставки , сервис нулевой, все сроки пропустили , служба поддержки отвратительная, бот тупой

Руслан ю

Level 4 Local Expert

Худшая транспортная. Коробку 20 кг больше недели не могут привезти с терминала (по Твери 15 мин от терминала), якобы высокая загрузка и если нужна срочно приезжате сами, очень удобно, оплату взяли за адресную доставку, а везти им некогда. Паралельно на сайте меняют информацию, якобы дата поступления на терминал была позже, потом о якобы неудачной попытке вручения... с 4 по 8 число назначали доставку каждый день и отменяли. в общем не понятно как они вообще существуют с таким подходом.

Светлана Пархоменко

Level 3 Local Expert

просто отвратительно! ждем доставку со 02,08. Каждый день сообщение ждите с 9-18. дают телефон курьера, который выключен. Никто соответственно не приезжает. Когда им звонишь, обещают вопрос решить как можно скорее, просят дождаться обратного звонка в течении 30 минут и ....никто не звонит. На следующий день все тоже самое. 4 дня сидишь дома, отпрашиваясь с работы. Куча записанных претензий с их оператором. А сегодня.....05,08, мне ответили по телефону, что все переносы оказывается по моей просьбе у них стоят, либо не привезли потому что меня нет дома. И все претензии до сегодняшнего дня записанные их оператором исчезли. У них нет ничего. Вот как это? Опять предложили сейчас написать претензию. Не рекомендую.

Татьяна Коблова

Level 3 Local Expert

Это просто ужас! Жаль, что не почитала отзывы перед отправлением! Обещают одно, а на самом деле все до наоборот!!! Продавец по моему звонку обратилась в эту компанию: сказали, что доставка 4 дня и по деньгам 450 руб. На деле, посылку приняли 1 октября, выслали только 3! И на сайте по отслеживанию написали, что 3 приняли 11 октября придет! Правда пришла пораньше, 8 октября. Но по словам продавца и упаковка товара и все разговоры о срочности пересылки и внешнем виде товара сотрудников не интересуют. Созванивалась с покупателем, решили написать обе отзыв, чтобы другие не попались на удочку... На сегодняшнем рынке транспортных компаний эта проигрывает!!! Не посоветую даже врагу!

Ульяна Кузьмина

Level 6 Local Expert

Доставка ужасная , курьер обманул что не успевает , чтобы получить повторную доставку, на просьбу решить мой вопрос на почту приходят отписки!!! Неуважение к клиенту такое ,что даже сложно позвонить и решить вопрос!!! Не советую

Ирина К.

Level 4 Local Expert

При оформлении посылки оговорили условия доставки. На деле, за полчаса курьер звонит, что привезет посылку, и будь ты хоть на другом конце города, хоть на работе, курьер проедет дальше по своему маршруту. В этот день доставки уже не будет. Завтра опять тоже самое. Втечение двух недель уже четыре раза оформляю возврат посылки. Прислали уведомление, что доставка два - три рабочих дня. Но неделю посылки нет. "Хорошо работает служба.'

Дмитрий Будников

Level 18 Local Expert

Очередей нет. Менеджер оформляет быстро, на складе парни помогают разгрузиться. Отправляю через ДПД международные грузы - проблем не было.

Алексей Коновалов

Level 4 Local Expert

Заказал книгу с доставкой в пункт выдачи на Радищева. Вдруг ближе к дате доставки приходит сообщение, что невозможно доставить в силу превышения габаритов/веса посылки 😳 Потом звонок с тем же сообщением и информацией, что забрать можно только на Освобождения 199. Захожу в заказ и вижу, что вес посылки обозначен в 67 кг. А там только КНИГА. Звоню по контактным телефонам DPD, прошу разобраться и доставить в удобным мне пункт. Обещают разобраться и перезвонить... Никто так и не перезванивает. На следующий день опять звоню и пишу по всем контактам, объясняю ситуацию, что их косяк с весом посылки, из-за этого не могу получит - обещают послать заявку на то, что бы перевзвесить... И опять ничего. И получить можно только на Освобождения. И фиг уж с ним, что дорога туда-обратно по пробкам - это минимум 1,5 часа потерянного времени. Так ещё и этот пункт работает только по будням, и только с 9:30 до 18. Как хочешь так и получай. На все обращения в DPD им пофиг, на клиентов абсолютно наплевать. Так никто и не удосужился хоть как-то исправить свой косяк!

Show business's response

Ирина Малышева

Level 4 Local Expert

Доставка по ул. Освобождения 199 безобразие. Работают с 9 до 18 , суббота и воскресенье выходной. Каждый день звонит робот предлагает получить в этой точке, или нажмите 0 до связи с оператором. Как только нажимаю 0 - сбрасывает. Телефоны по этой точке вне доступа. И так уже 5 деей

Show business's response

Тверь М.

Level 4 Local Expert

Второй день лежат 2 коробки на складе, сегодня приехало еще 2 и снова лежат. Видимо компании хочется сэкономить и подешевле доставить сразу 4, но уже завтра. Неподходящая компания для бизнеса.

1423

Level 11 Local Expert

. Курьер на пандусе швыряет посылки , матерится. С али экспресс посылки не дождатся, перекладывают с день на день по смс. Получать на пандусе в холоде, оформлять в другом здании, к пандусу не подъехать так как облеплено всё местными курьерами, -короче …унылое.

Ксения Ермакова

Level 3 Local Expert

Самая отвратильная компания которая только существует. Курьер "ПЫТАЛСЯ" доставить груз в течении 5 дней. Каждый день я получала сообщения,что доставка не состоялась, приносим извинения. На шестой день было принято решение забрать самовывозом, при этом заказать машину.

Show business's response

Максим

Level 8 Local Expert

Заказана доставка "до двери", 5-ый день обещают курьера и переносят. Сегодня служба поддержки, приятный молодой человек попытался мне помочь, дозвонился в Тверь до терминала - ему сказали без объяснения причин: "курьера не будет, пусть сам забирает, там недалеко". Просто закройте этот терминал, если не можете набрать здесь нормальный персонал, не портьте репутацию компании.

Ирина Вишневская

Level 5 Local Expert

Отзыв о работе компании DPD, с пунктом приема все отлично. Сегодня принесла заранее оплаченную покупателем посылку с треком, и с меня попросили дополнительно 400 руб. Габариты в сумме 70 см, те равны минимальной по стоимости отправке. Связаться с представителем невозможно, в чате только бот. Заказала на сайте обратный звонок - до сих пор в ответ тишина. Руководители DPD, да у вас золотой бизнес - дважды брать за одну пересылку!!! Жаль, что нет отрицательной оценки...

Show business's response

максим аверьянов

Level 8 Local Expert

Отвратительная организация. Доставка доставляется не то что с опозданием, а из разряда привезут когда привезут. Если хотите ешьте сами забирайте с терминала. Задержка в неделю-две. Ну ничего страшного подождёте. Кто ещё думает воспользоваться услугами, вот прям сразу нет. Если только вообще нет другого выбор. Уж лучше Почта России чем эта компания.

Show business's response

Пользователь _.

Level 8 Local Expert

Отвратная компания, заказал с али товар, почему то он попал к дпд, они мне не сообщили о поступлении товара на пункт выдачи, ни смс ни звонком. Товар пролежал несколько дней и они отправили его продавцу обратно. Самая поганая контора.

Экспортёр

Level 11 Local Expert

Эй народ!!! Как к Вам дозвониться-то? Пол часа висим на трубке уже! А когда дозвонились, оператор Алеся ответила, что срок бесплатного хранения до 2 янв, но работают они с 9 янв. Хранение за сутки 350₽/сут, а посылка моя стоит 170₽)))) и решать этот вопрос она напрочь отказалась. А сообщили мне о прибытии только 31 янв. Контора фуууууу С ув. Цой А. GlassHan (Block-stone)

Елизавета

Level 5 Local Expert

Отзыв -не новость. Посылка закреплена за курьером дольше месяца. На письма компания не отвечает, по всем каналам связи одни роботы. Похоже ее потеряли… Настоятельно рекомендую выбирать альтернативную доставку, с dpd не связываться.

Людмила Кокина

Level 3 Local Expert

Жуткая ТК, заказала на Яндекс маркете транспондер, оплатила доставку. В указанный день от курьера не было ничего, как и самого курьера. Вечером связалась с яндекс маркетом, прошу разобраться. Они связались с ТК, те совпали, что курьер мне не дозвонился. Перенесли. Сегодня снова молчанье. Буду делать отмену

Show business's response

Вельветовые Штаны Юдашкина

Level 7 Local Expert

Кошмарная доставка! Должны доставить заказ из интернет-магазина. Сами меняют адрес доставки, как им заблагорассудится. Когда звонишь оператору с просьбой изменить адрес, потому что ОНИ ОШИБЛИСЬ! Они говорят, что не могут этого сделать, потому что, якобы, интернет-магазин передал такие данные. Но ЭТО НЕ ПРАВДА! Потому что у меня есть письмо-подтверждение от магазина, что адрес тот, который указала я. Но DPD это не волнует, они везут ваш уже оплаченный заказ туда, куда ИМ хочется!!!!!!!!!! Даже Почта России лучше справляется. UPD: проблема решена благодаря службе поддержки Nike.

Илья К.

Level 4 Local Expert

1. Задержали сроки доставки 2. Доставка от пункта выдачи до подъезда оказалась 1000 рублей, вместо озвученных 750 3. Повредили одну из коробок, вследствие чего утерян комплект фурнитуры👍(Край коробки замотан фирменным скотчем DPD)

Валерий М.

Level 5 Local Expert

Это какой-то ТРЭШ!!! Посылка с Алиэкспресс из Китая дошла до Твери чуть более за две недели. Пришло оповещение о доставке 14 декабря, отменили. Потом они перенесли на 20 декабря, тоже мимо. А теперь доставку назначили на 16 января. За месяц эта компания не может отвезти посылку клиенту в другой район города. Если не можете нормально обеспечить курьерскую доставку, то отмените её и выдавайте посылки в пунктах.

Ol Blo

Level 2 Local Expert

Доставка быстрая, очередей нет. Все норм и удобно что склад в городе,

Ольга

Level 12 Local Expert

Жалко, что минусовых оценок поставить нельщя!!! Заказали детям матрасы. В выходные пришла смс, что в понедельник будет доставка... ага... щаззз... в четверг я дозвонилась до колл-центра. Оператор долго где-то копошилась, сказала, что действительно наш заказ в пункте, но курьер не назначен, но она всё поправила и завтра точно привезут! Так и не увидели мы своего заказа, хотя их "склад" видим из окна! Полный отстой!!!!!!

Show business's response

Светлана Райхман

Level 3 Local Expert

Заказала этой транспортной компанией, ничего о ней не зная. В итоге через день как я указала у них свой номер телефона, меня начали взламывать на всех сайтах, уже неделю терплю эту смс в которых вижу как куча кодов отправляют! Просто все данные слили ***!!!! Если есть возможность не заказывайте у этой компании!!! Я очень теперь жалею, и не знаю что делать с номером телефона теперь

Show business's response

Dpd

125 reviews