DPD

3.1

302 ratings

Rate this place

никита xanax

Level 2 Local Expert

Мне нужно было отправить тяжелую посылку, и я решил воспользоваться услугой доставщика DPD. Вещи забрали от двери и так же доставили. Стоимость услуги оказалась доступной, а сроки доставки приемлемыми. Грузчики работали аккуратно, бережно обращались с вещами, то же самое подтвердили и родители, которым предназначалась посылка. Мне кажется этот доставщик даже за переезд возьмется и справится на отлично.

Show business's response

Ирина Демченко

Level 3 Local Expert

Я не знаю как работает это компания и почему они до сих пор работают. Самая отвратительная служба доставки. Мало того, что они постоянно посылки привозят когда им хочется. Так еще и последняя доставка оказалась с повреждениями, так как доставщик был один и шкаф нормально занести не смог. Я так понимаю тащил по земле дверцы. Вы либо отправляйте грузчиков в достаточном количестве за оплаченную доставку и подъем на этаж. Либо не беритесь за доставку больших габаритов.

Евгения С.

Level 3 Local Expert

Ужасная доставка . Доставку каждый раз отменяют в течении 10 дней , скидывают номер курьера без одной цифры . На телефоны не дозвониться , в чатах отвечают по шаблону . Еще и доставку осуществляют с 9:00 до 18:00 , и при этом курьер должен связаться за пол часа . А что люди должны сидеть по 10 дней дома и ждать курьера . Товар так и не получила !!! Предлагают вообще отказаться от товара , из за того что я не могу принять 😂 «вы хотя бы привезите »

Татьяна Садовщикова

Level 5 Local Expert

Отвратительная компания. Доставку из золотого яблока , я так и не получила 🤣 спустя дней 11 дней ожидания посылки я отменила сама. Доставка запланирована была 18 сентября, курьер решил раньше привести ее 16 сентября . Когда мы были в отъезде. И после этого не решили проблему , ноль клиентоориентированности!!!!

Show business's response

Антон Андреев

Level 5 Local Expert

Нравится то что в ДПД много тарифов и специфических услуг именно для юридических лиц. Вести с ними бизнес комфортно и эта компания никогда не подводит. Много раз уже за годы сотрудничества звонил в поддержку, всегда они помогают, дают всю нужную информацию, решают все вопросы.

Лариса Давыдова

Level 5 Local Expert

Странно что я про транспортную компанию DPD не слышала раньше. Сколько бы нервов я себе сэкономила! А эти ребята работают на совесть, не задерживают посылки, не портят их, потому что правильно упаковывают и везут. Мне очень понравилось, как упаковали люстру, которую я заказывала недавно, ни единой царапинки на каркасе и все стеклянные элементы целые. Огромное человеческое спасибо!

Евгения Морозова

Level 5 Local Expert

Для доставок клиентам всегда обращаюсь в компанию DPD. У меня интернет-магазин, небольшой, но развиваемся потихоньку. В этой транспортной компании самые приемлемые цены, плюс есть возможность выбирать из множества тарифов, смотря что в приоритете, сроки или еще что-то. Если надо проконсультироваться по какому-то вопросу, то отвечают обычно быстро.

Евгения

Level 4 Local Expert

Часто в этой компании бывает, что посылки доставляют раньше срока. По тарифам помогают, если можно обойтись экономом, то не станут настойчиво предлагать более дорогостоящий тариф. Это и поддержки касается, и сотрудников на местах. Есть желание обращаться сюда снова и снова.

Татьяна Р.

Level 4 Local Expert

Отвратительная компания!!! Уже неделю наша посылка у них в сортировочном центре, о доставке можно только мечтать. Никуда не дозвониться, через чат-бота ничего не возможно узнать. В приложении стоит дата доставки, но доставки НЕТ!!! И никто не соизволил связаться и объяснить ситуацию

Show business's response

Жора Т

Level 2 Local Expert

Никакой обратной связи. Заказывал в Детском мире товар по итогу отправили доставку этой компанией если ее можно так назвать. В итоге 3 дня просрочки доставки, обратной связи никакой диспетчера только и твердят что передали информацию, а я даже отменить заказ не могу так как по правилам Детского Мира возврат денежных средств только после того как товар вернут на склад, а я уже не уверен что он даже до меня доедет. Итог: ни денег ни товара только надежда что они довезут когда нибудь.

Show business's response

Андрей Цема

Level 9 Local Expert

доставку до адреса (по Челябинску) ждал неделю, курьера не нашли. Приехал, работают с 10.00, а везде указано с 9.00. Сижу жду час, когда откроются. Обходите стороной эту контору.

Show business's response

Инкогнито 8182

Level 8 Local Expert

Хорошая компания. Очень вежливые работники, быстро все оформили и выдали. Нет очередей, прямо в наше время очень этого сервиса не хватает в подобных компаниях. Удивил кофемат, так как кофе за 30р. Даже приятно на вкус.

Артём Мильков

Level 2 Local Expert

Обратился в DPD для организации переезда, и они взяли ситуацию под полный контроль. Нормальная цена для такого обширного комплекса услуг.

Show business's response

Екатерина Е.

Level 2 Local Expert

Не советую оформлять заказы из интернет магазинов через эту компанию! Безобразное отношение. Доставка была оформлена с 18.00 до 22.00 , курьер позвонил днем, типа сейчас привезу. Не хотите/ читай - не можете, тогда перенесу на субботу. Перенесли на субботу. Опаньки... в субботу мы не работаем и в воскресенье тоже. Хаха. И где мне теперь искать мой оплаченный заказ?! И за доставку деньги не забыли взять!

Юленька

Level 4 Local Expert

Жду доставку в пункт выдачи больше недели! Лежит на складе с 21.07! Комментируют две газели поэтому нет возможности забрать вашу посылку! Уже пришла вторая посылка 5 дней назад , её тоже не везут! Отвратительное отношение к клиентам !

577534 Молокова

Level 11 Local Expert

Не связывайся с этой конторой.... Третий раз переносят доставку до пункта выдачи. Ни объясняя почему. Отвратительная служба поддержки. Ещё и работают до 18:00. Сегодня поеду забирать на склад. Если бы я хотела такое обслуживание, то заказывала бы через почту России. Просто гады... Компенсацию платить отказываются, 2 ю неделю переносят тупо.

Рима Акопян

Level 3 Local Expert

Мне нравится эта транспортная, работают четко по делу , есть второй менеджер по тех поддержке , быстро отвечает , решает вопросы 👌

Show business's response

Леон Крюков

Level 5 Local Expert

С оформлением все четко и понятно, на сайте вообще очень много подробной информации и по ценам, и по услугам, легко понять что к чему. Есть система отслеживания посылок по трек кодам, правда не сильно подробная. Забрал я заказ в терминале ровно в ту дату, которая была на сайте.

Алена П

Level 5 Local Expert

Ужасная компания!!!! Работаю до 18-00 - курьер позвонил в 12-10. Доставка указана с 9 до 22!!! Клиентоориентированность отсутствует!!! «Я вашу посылку тогда верну на склад» - вот и весь ответ. В будни!!! А согласовать доставку с 18 до 22 часов никак??? Зачем тогда есть такое время??? Курьер трубку не берет!!! Курьеры!!! Вам за что там платят, чтобы вы просто виртуально существовали???? Отзвонился - работа выполнена??? +7 (922) 757-41-88 Телефон курьера

Вадим Фотин

Level 7 Local Expert

Однажды мне нужно было отправить несколько ценных вещей, и я обратился в ДПД. Переживал, как все пройдет, но мои опасения оказались напрасными. Посылки пришли вовремя, вещи были в сохранности. Сотрудники, которые у меня посылки принимали, были приветливые, успокаивали, говорили что переживать вообще не о чем.

Алина Н.

Level 4 Local Expert

География, сроки, цены Множество доп опций Профессиональные сотрудники Лучшая транспортная компания!

Владимир Б

Level 8 Local Expert

Быстро и удобно работают буду обращаться чаще

Show business's response

светлана К.

Level 3 Local Expert

Разочарована работой компании dpd. 19.01 заказала духовой шкаф в интернет магазине и оплатила доставку курьером до подъезда. Из Ленинградской области его доставили в Челябинск 23.01. Доставка стояла 24-25.01. Утром 24.01 позвонила в колл - центр- мне сказали, что у меня доставка будет 25.01. Отпрашиваемся с работы на 25 .01 и ждём курьера. Утром снова звоню в колл- центр- мне отвечают, что мою доставку перенесли на 26.01. Я захожу на сайт- а там моя доставка уже стоит на 11.02!!??? Притом, что мой груз бесплатно должен храниться до10.02. Естественно, мы в этот день приехали и забрали свой груз самостоятельно. Деньги за курьерскую доставку никто не вернул. А так сидеть , ждать и кормиться завтраками можно долго . Очень неприятный осадок остался.

Дом Инструмента

Level 6 Local Expert

был два раза, обе оценки- отвратительно. если у компании приоритеты корпаратив то лучше отказаться от направления частных заказчиков и не морочить людям головы.

Show business's response

Стас

Level 5 Local Expert

Мало указателей где эти склады, долго искал подъезд. Груз шел дольше, чем было написано на сайте. Работники склада молодцы, помогли с загрузкой. Но сама кампания оставляет желать лучшего.

Ирина Дворницына

Level 2 Local Expert

Ужаснейшая транспортная компания!!! Самая ужасная из всех возможных, целую неделю переносят доставку товара с озона

Show business's response

Алексей Майор

Level 3 Local Expert

Не выдали груз 30.01.24 сказили только 09.01.25 хотя пункт работал и смс пришло что работают Не кому не советую с ними работать личнно нас подставили на 500 т.р т.к срок хранения груза выйдет ... исковой уже готовим. Так же у них нет теплого хранения !!! Фото видео есть!

Илья Пилигримов

Level 3 Local Expert

Это какой-то треш, а не компания. Прислали мне посылку этой фирмой. Доставка до двери. По срокам стоит 22 число, доставки нет. Перезванивают в 18:00 , "ой извините у нас накладка вышла, давайте согласуем другую дату" . Говорю давайте на 23, суббота. Да без проблем ждите с 9-18. Ближе к вечеру понимаю, что доставки не будет. Захожу на сайт дата доставки 25. Звоню на горячую линию, где мне сообщают суббота, воскресенье выходной день. На вопрос какого рожна вы тогда согласовали 23, не могут дать внятный ответ. Такое качество услуг впечатляет. Если хотите воспользоваться их услугами, лучше используйте Деловые линии и быстрее и качественней и адекватней.

Леша П.

Level 4 Local Expert

Прибыл по адресу выдачи заказов:Челябинск, Воровского 11. Ни вывески, вообще никакой информации о службе доставки DPD. Потратил минут 20 на поиски, обошёл все офисы. Оказывается пункт доставки находится в помещении банка "Открытие". Трудно повесить вывеску??? Просто неуважение к клиентам.

maksim Nekhaychuk

Level 13 Local Expert

Получил, быстро, в целости и сохранности, курьером, очень удобно, доволен. Не дорого.

Show business's response

Clear Waters

Level 18 Local Expert

Груз пришел, меня никак не уведомили - ни позвонили, ни сообщения не отправили на телефон или в соцсеть. Отправили обратно, хотя груз микроскопический, никому въезд не загораживал. Проехали 120км, чтобы услышать, что груз выдать не могут, так как он транзитный. Зачем было отправлять нас в этот терминал, если выдавать грузы в таком статусе запрещено???

Светлана

Level 2 Local Expert

Ужасная компания жду доставку уже неделю , и ведь как *** что типа не было возможности вручить груз. На объявление число не доставили позвонила курьеру на что он мне ответил Я ТУПО не взял ваш груз машина полная. Сегодня в отслеживаниях смотрю статус , как будто он только пришел на терминал. Очень теперь боюсь что то покупать с озона раз они сотрудничают с такими кампаниями. Не рекомендую пользоваться их услугами 👎👎👎👎

DariaKuchina1987

Level 5 Local Expert

Очень нравится персонал, всегда вежливые, клиентоориентированные

Show business's response

Брюс Всемогущий

Level 8 Local Expert

Получал посылку. Приехала вовремя, на скале, без очереди, спокойно получил.

Андрей Васильев

Level 10 Local Expert

Совершенно скотское отношение к клиентам. Приехал получать груз, который должен был оплатить по месту, товар не выдали не смотря на предъявление паспорта в телефоне, оригинала прав. Это же полнейший идиотизм и корявые бизнес процессы. Руководство не корректирует бизнес процессы, которые являются не логичными и настоящим издевательством над клиентом! Никогда никогда никогда больше не воспользуюсь услугами этой компании!

Татьяна Беляева

Level 6 Local Expert

Ужасная транспортная компания, совершенно не клиентоориентированная. Доставка работает с 9 до 18,если вдруг вы тоже имеете счастье работать и не можете отпроситься с работы, вам ответят, что это ваши проблемы и даже если вы хотите забрать свой груз с центрального склада, там тоже могут быть проблемы, тк он работает с 9 до 19, а суббота и воскресенье выходной! Два раза мой заказ отправляли интернет магазины этой конторой и оба раза проблемы. Если первый раз просто задержали на 4 дня, то второй не могу забрать. На все ответ, что это "стандарты компании". Как же вы ещё работаете?

Элина Р.

Level 4 Local Expert

отвратительная служба доставки!!! был сделан заказ из Летуаль, доставку назначили на 18 декабря, сегодня 23 от них ни слуху ни духу, мне посоветовал оператор просто ждать. не предупредили о переносе доставки, не сообщают никакой конкретной информации. Никогда с ними не связывайтесь!!!! если б можно было всё звезды снять, я бы всё сняла!

Александр А.

Level 4 Local Expert

Делал заказ в онлайн магазине, они отправили через dpd, была указана строгая дата доставки с 4 до 6 сентября . 4 числа груз был на терминале согласно отслеживанию - доставка была назначена на 5е ..наступает пятое число - доставка груза перенесена на 6. Ничего страшного - 6 как раз ждём , наступает понедельник (6 число ) и...мне переносят доставку на 7 число !! Без согласования. На все звонки в горячую линию - ответ один " курьера не назначили " и " за сроки доставки указанные в онлайн магазине, сама дпд ответственности не несёт "!! И вообще предложили забрать самому со склада груз ( вес груза 75кг и габариты которые не влезут в легковую машину - поэтому и была доставка " до двери" заказана!!) Горячая линия в онлайн магазине мягко говоря удивлена была - ведь они указали четкую дату доставки, в которую должен был быть доставлен груз . По итогу сроки доставки серьезно нарушены . Оставлена жалоба в горячую линию,онлайн магазин и Роспотребнадзор по нарушениям срока доставки. Т.к груз должен был быть оплачен при получении , вынужден отказаться от него в виду невозможности принять его в иные дни . Если оплачиваете предварительно груз то звоните в Роспотребнадзор - лёгкий судебный процесс позволяет отсудить 0.5% стоимости в день + штрафы Данную компанию категорически не рекомендую.

I. K.

Level 5 Local Expert

Ужасный сервис, через раз вечно какие то проблемы, если идет груз из двух мест то могут запросто выдать одно место и сказать что груз везут разными машинами хотя вес одного места не более 20кг и по габаритам стандартная коробка... но самый косяк это сроки, вечно со сроками подводят, а сейчас еще груз из грозного начали забирать только в пн и ср, ну это уже вообще вышка кончености!!!

Дмитрий Свиридов

Level 5 Local Expert

Даже единицу жалко для этой компании. Время ожидания курьера с 9-18. Весь день!!!! У вас что там употребляют в курьерской службе? Это ладно, но курьер не позвонил предварительно на телефон, позвонил один раз в домофон и ретировался. Я готов был в течении 5 мин. подъехать к дому, почему такое отношение? Сейчас сижу пытаюсь уже час досвонится в службу доставки не зная где моя посылка. Это фиаско!!!

Show business's response

василий уросов

Level 7 Local Expert

Это склады для перегрузки. Если получать небольшой груз -выкатят на рохле а дальше сам тащи.

олеся хуткубия

Level 4 Local Expert

Очень разочаровалась в доставке этой компании!!! Заказала в интернет магазине стол, видимо с этим перевозчиком работают в партнерстве. Груз шел больше месяца с задержкой, но все же пришел. Итог был ужасен упаковка вскрытая с дырками, коробка вообще на вид, как будто на ней прыгали, кидали, внутри стол поцарапан, грязный. Написала претензию в компанию, буду ждать ответа. Вместо прилагательного надежная, я бы заменила самая ужасная!!! Никому не порекомендую!!!

Дарья Гайсина

Level 4 Local Expert

Делала заказ в интернет магазине, доставка на 15 число. На склад компании мой заказ поступил аж 8 числа. В итоге 15 ничего мне не доставили,написали что 17. Как так? Я ж не могу целыми днями с 9 до 18 сидеть,как пёс и ждать! Дату со мной никто не согласовал- могу я вообще в этот день быть дома! Неделю мой заказ лежал у них на складе и они ещё ухитрились не доставить его вовремя. Скотское отношение к людям вообще...

Кирилл Тимофеев

Level 3 Local Expert

Быстрая выдача заказа, хороший подъезд. Вежливые сотрудники 👍

Анатолий С.

Level 23 Local Expert

Никогда не обращайтесь в эту ТК. Два раза нам груз ей отправляли и два раза - проблемы при получении. Первый раз груз потеряли, который лежал у них на складе, потом его весь рассыпали. Второй раз отказались выдавать по водительскому и скану паспорта. Клиентоориентированности - никакой, на клиентов им вообще "наплевать". Дозвониться - не возможно. Добиться выставления счета или заказать доставку - целая проблема. Лучше дороже но через другую компанию.

Александр Машкауцан

Level 10 Local Expert

Очень недоволен. Сообщения приходят хаотично в разные места - смс, ВК, Вайбер. Общение только с роботом, в результате мне пришлось приезжать в точки 5 раз

Anonymous review

К самому курьеру претензий нет, есть вопросы к компании, перенесли срок доставки и не сообщили пока сама не позвонила на горячюю линию, товар привезли грязный и порванный пришлось отказатся и искать альтернативные варианты без доставки.

Алекс Мох

Level 7 Local Expert

Была оплачена доставка курьером, дважды обьявляли доставку, в итоге пришлось ехать самому т. к. впереди выходные, то-есть ещё на два дня заказ зависает.

Сергей Иванов

Level 6 Local Expert

Увезли коробку в Питер не выдали. И привезли обратно!

Show business's response

Михаил Егоров

Level 21 Local Expert

Хороша компания! Отправлял телевизор в заводской упаковке. Не навязывали никаких дополнительных услуг. Приняли в такой упаковке как есть. Привезли в целости и сохранности, точно в срок и стоило это сущие копейки! Очень понравилось! Всё по делу!

DPD

136 reviews