Курьер пытался аж дважды привезти заказ в течение месяца в ПВЗ за 120км от московского склада, по трекингу первый раз был отказ приема в ПВЗ (так написано, причем звонков не было), во второй одновременно появились сообщения о доставке в ПВЗ и окончании срока хранения, оформлен возврат. Звонков опять не было. При попытке связи бот дублирует информацию из статуса посылки, оператора долго ждать (когда дозвонился, дама предложила забрать посылку самостоятельно с центрального склада), обещанные эксперты в заявленные ими два рабочих дня, да и после, на связь не вышли. Итого, доставка из Москвы (их центральный склад) в Коломну (120 км) в их же ПВЗ для данной конторы невыполнимая задача.
Village Survival
Level 3 Local Expert
December 6, 2022
Пишу отзыв,звоня в службу поддержки dpd,у нормальных фирм время ожидания сокращается,у них же увеличивается) Раза 4 связывался с ними,все эти разы бла какая то лажа,то заказ найти не могут,то отсылаю куда то не туда,зарёкся больше с ними не связываться,нет, судьба решила по другому.Некоторые заказы с Алиэкспресса доставляют через эту недодоставку и даже тут они умудряются обкакатся,заказ висит у них на доставке уже полмесяца.Почта России по сравнению с ними супердоставка
2
KOBA KEY
Level 3 Local Expert
December 13, 2022
Раньше можно было связаться с оператором и узнать что происходит с моей посылкой. Но теперь когда звоню на все номера что указаны на сайте dpd.ru, со мной разговаривает робот и говорит что не может доставить мою посылку, потому что адрес указан некорректно. На оператора же не даёт выйти, отбивает звонок. Ужасная доставка, никому не советую связываться с ней!
2
Ирина Ш.
Level 2 Local Expert
February 15, 2023
Самая ужасная курьерская служба! Очень странно, что интернет магазины в принципе пользуются услугами этой компании. Нарушение времени доставки и абсолютно неадекватный курьер! Очень жаль, что нельзя поставить ноль звезд, потому что даже одну ставить не за что.
1
Татьяна Ц.
Level 3 Local Expert
June 20, 2022
Более ужасной компании и логистики не встречала. Ответа не дождёшься и не дождалась, приложение не показывает актуальную информацию, связаться по телефону и быстро получить ответ на свой вопрос невозможно ввиду отсутствия телефона для связи у дпд. Если бы была моя воля, то никогда бы не связывались с Вами. И уберите фразу отвечают в течение минуты - отвечают в лучшем случае часа через два, а ответ на свой вопрос можно вообще не получить!!!!!!!!!!!!