Больше не буду обращаться, у других компаний такого разгильдяйства нет. В понедельник груз в Волгограде и каждый день говорят, что груз будет сегодня на пункте выдачи, а его не везут и все. Каждый день ждешь его, а потом информация меняется на завтра. До человека дозвониться нереально. Сейчас пятница уже, звонила 30 мин, сбросилось. При звонке та же логика - все время говорили, что оператор ответит через 5 минут, потом 3мин, потом 1 минута, потом опять более 5 минут и сброс. Отвратительное отношение к клиентам
1
Сергей Беликов
Level 9 Local Expert
June 5
Это первый и последний раз, когда я связался с данной фирмой... Жду заказ и каждый день, как в анекдоте... Приходите завтра... Пытаюсь дозвониться, до горячей линии... 30 минут слушаю, что специалист ответит в течении 30 минут... В пункте выдачи, на вопрос, где информация, которая должна быть в уголке потребителя... Развели руками... Типо мы пункт выдачи, это же не мы виноваты... Короче слов нет, один неготив.
Elya R
Level 4 Local Expert
March 21
Сделала заказ в золотом яблоке, изначально заказ был на более позднюю дату, я была согласна. Но ее стали передвигать, причем без моего согласия. Поставила удобную ближайшую для себя дату. Мне даже уже назначили курьера, но в этот день посылки так и не было. Никто не звонил и не предупреждал! Потом дату стали отодвигать. Вопрос!? Если вы двигаете дату, значит можете доставить раньше! А если не можете, то зачем меняете дату на более ранний срок?! Как не профессионально! Если вы работаете, то выполняйте работу как положено. Надеюсь золотое яблоко откажется от их услуг, таким способом заказывать у них не хочется!!!