Dpd

4.1

254 ratings

Rate this place

Анастасия Канюгина

Level 3 Local Expert

Ужасная транспортная компания. Оформили срочный забор груза с Москвы. 2 дня как не могут забрать. Сначала курьер обещал забрать, а потом просто перестал брать трубку. Если Вы обещаете забрать груз и доставить за 1 день, то будьте любезны выполнять обязательства. Я из-за Вас потеряла 2 дня, хотя могла бы заказать другую транспортную компанию

Евгений Грачев

Level 3 Local Expert

Худшая организация с которой я связался, 3 раза переносили доставку о которой нужно самому звонить и узнавать, на вопрос могу ли сам забрать свой товар ответили можно но деньги за доставку не возвращаются 😅, дозвониться до них можно но в среднем надо подождать мин 20-30!

Flugenkehaimer

Level 13 Local Expert

Забежал забрать посылку. Персонал вежливый. Девушка быстро оформила документы. В терминале также вежливо показали, где подписать и выдали посылку. По времени посылка шла в срок. Всё понравилось. Подъезд к терминалу, тот ещё офф роуд. Но, отношения к ДПД не имеет.

Татьяна А.

Level 2 Local Expert

Сколько раз уже я пользуюсь услугами этой транспортной компании, и никогда никаких неожиданностей. Доставляют в срок. Упаковывают отлично, на упаковочные расходники не жадничают, даже если это бесплатный расходник. Тарифы по большей части выгодные, если только не брать экспресс варианты, там конечно за срочность и платить приходится соответственно. При этом даже при обыкновенном тарифе могут привезти посылку раньше срока, хоть даже и на день.

smv3777

Level 15 Local Expert

Вежливый персонал, все сделали быстро, четко без лишних вопросов, кстати время потраченное на получение посылки было около 5 минут, все хорошо

Елизавета Пашкова

Level 6 Local Expert

в наше время принято писать только негативные отзывы, а за хорошее обслуживание просто говорить «спасибо», но я хочу это нарушить) замечательные девчонки в офисе, приветливые курьеры (если нужна доставка до адреса, когда я не могу к ним приехать) на складе всегда! помогут что либо загрузить/разгрузить. спасибо, ДПД!)

Артём Клубникин

Level 6 Local Expert

Отличное заведение, хороший и добрый персонал особенно на пункте оформления выдачи и отправки посылки если не ошибаюсь менеджер Олеся, вежливая, оперативная сотрудница по больше бы таких людей приходило к работе и не было бы проблем с очередями и не было б проблем с отправкой и получением

Пан Весельчак

Level 4 Local Expert

Отличный терминал, вежливые девушки в зале для клиентов. Быстро выдали заказ, пересылка оказалось самой выгодной в сравнении с другими компаниями.

Алексей Барабанов

Level 12 Local Expert

Все достаточно не плохо, но все перечеркивает график работы. Открываются с 11 утра и работают до 18 часов, что крайне не удобно. Но а главный прикол в современном мире транспортная которая не работает в сб и ВС это просто перебор!

Show business's response

Марина Рыбальченко

Level 5 Local Expert

Больше никогда не буду пользоваться услугами этой компании. Сегодня получили товар, девушка которая обслуживала была видимо чем то не довольна, может быть устала, но ты знала куда идёшь работать, товар нам вытащила по полу, а не вывезла на телеге, наверное посчитала, что и так сойдёт, сразу потёртости не заметили, а когда дома распаковали, то обнаружили потёртости в трех местах, а там была лодка ПВХ. Вернуться обратно в компанию, далековато, так как мы их Лебедяни. Лодка протёр а основательно. На материале стерто до сетки. Протёрто два баллона. Были перед закрытием. Упаковка протёр а в трех местах, посылка вся грязная, словно валялись в пыли. Отвалили уйму денег и получили лодку, которую нельзя эксплуатировать совершенно.

Алексей Чухарев

Level 3 Local Expert

Очереди не было,оформили и выдали за 5 мин,минусов не нашел

Show business's response

нина ярославцева

Level 12 Local Expert

Цены приемлемые. Очередей на отправку нет. Персонал вежливый.

Show business's response

Сергей Сергеев

Level 3 Local Expert

Спасибо большое дрд,тавар пришёл быстро, без проблем , упакован качественно. Обслуживание чёткое профессиональное ещё раз спасибо. Рекомендую всем эту компанию.

Инна П.

Level 3 Local Expert

Очень довольны доставкой dpd . Доставка совпадает с обещанным сроком. На пункте выдачи по адресу Лебедянское шоссе дом 3а работает вежливый и внимательный персонал .Получили товар быстро. В будущем буду пользоваться только dpd. Рекомендую.

Александр Железнов

Level 4 Local Expert

Всем, доброго времени суток. Второй раз имею дело с тк DPD, по адресу,,, Липецк, Лебедянское шоссе 3А, и мне понравилось. Сделал заказ, 2 - 3 дня, и заказ уже на месте. Приходит оповещение: Ваш заказ на складе, приезжайте - забирайте по такому адресу. Персонал первоначальный - касса, девочки активные. На все вопросы, адекватные ответы. Персонал на выдачи, тоже. Да. Постоял чуть, подождал, не больше 10-ти минут. Выкатывают. Сам персонал, вежливый. Что не спроси, всё, на будьте любезны. Читал отзывы потребителей, которые имели дела с курьерами DPD, За курьеров ничего не скажу, т.к. с ними дел не имел и не знаю. Ну а в общем... тк DPD Липецк Лебедянское шоссе дом 3А. Ставлю оценку 5 + Раз имел дело с DEKOM, тоже не плохо. Так же все быстро, меньше 5-ти минут, и я уехал. Ставлю так же,,, 5 +

Show business's response

Николай

Level 14 Local Expert

Получал в данной компании часы,и печку Теплосталь.Получение по паспорту.Есть осмотр товара.

Anonymous review

Лучшая служба доставки, которая есть в Липецкой области, так как на данный момент часто заказываю товар из интернет-магазинов, с этой компанией никогда не было проблем, компания всегда оповестит о дате и времени доставки, курьер заранее связывается, очень комфортно и удобно получать товар данной компании!!! Теперь выбирая товар - всегда уточняю у продавца, какой транспортной компанией они отправляют)))

Show business's response

Camry 48 - Пётр

Level 16 Local Expert

Курьеры работающие в DPD, не смогли в срок доставить документы от компании для тендера. Два раза смещали сроки доставки, клиент позвонил мне и попросил забрать пакет и доставить в срочном порядке по адресу. Переделали в офисе отправки,получателя пакета- на мое имя. В этот же день получил пакет, но компания получатель уже закрылась. Утром в 08:30, пакет был доставлен. О чем выданы фото и скан накладной. Кому, необходимы услуги курьера на авто в Липецке, обращайтесь.

дима

Level 7 Local Expert

Хуже доставки я не встречал. Кто говорит что отправит дпд я отказываюсь. Доставка была оплачена до двери, выгрузка произошла возле подъезда. Упаковка разобрана. До тех поддержки не дозвонится.

Вячеслав Булгаков

Level 7 Local Expert

Не исполняют свои обязательства. В 9 утра присылают сообщение, что заказ будут доставлен с 15 до 17. Через 10 минут был звонок, на который не смог ответить, перезвонил по номеру, никто не ответил. А через 5 минут перезвонили и сказали что изменили дату доставки. В службе поддержки откровенно хамили и ничего не хотели говорить. В итоге потрачены нервы и потеряна возможность сделать весьма дорогостоящий подарок. Никому не советую иметь дело с этой конторой, на почте России и то вежливее и ответственнее.

Анна Керн

Level 4 Local Expert

Сделали заказ в приложении Леруа Мерлен, доставка должна была осуществиться через данную транспортную компанию. Указали необходимый адрес, после долгого ожидания начали разбираться. Оказалось данная точка закрыта, уведомления о переносе на другую точку не поступило. С помощью Леруа Мерлен выяснили, что товар находился на сортировочной базе, откуда с большим трудом его забрали.

Татьяна Головлева

Level 6 Local Expert

Не нравится, как они решают конфликтные ситуации. Я всегда иду на диалог, но тут такое впечатление, что все нужно только мне. Я решила свою проблему сама, съездила забрала свою посылку, после их ошибки. Испачкала весь пуховик о грязные шторы из клеенки. Я понимаю, что ошибки есть, особенно в крупных компаниях, но в первую очередь нужно оставаться людьми, а не думать только о себе.

Кэт Клаус

Level 17 Local Expert

Отзывчивые курьеры, хороший персонал. Качественная упаковка груза. Один есть нюанс. Доставка в Грязи. То машин нет, то доставка 1 раз в неделю и могут перенести. Вынуждают приезжать самим, если нужен товар.

Olfactoria

Level 5 Local Expert

Все супер, сервис и скорость доставки на высоте

Евгений Г.

Level 3 Local Expert

Потеряли половину посылки пришла порваная, нижняя часть посылки утеряна, ни когда не пользовался данной службой доставки и лучше бы не пользовался, отправил претензию пришел ответ мол в накладной росписался и нас этотне касается, не советую пользоваться данной службой доставки если не хотите потерять деньги.

Иван Чуриков

Level 8 Local Expert

Самая худшая компания по доставке! Курьер даже не хочет работать, доставка поставлена на один день, а курьер звонит и говорит, что не хочу везти и всё пропал. До службы поддержки не дозвониться. Самые худшие

Филиал №19

Level 8 Local Expert

Мне нужна посылка в Ельце.весь путь до Липецка прошла быстро.и в этом пункте застряла... и стоит столько сколько шла от Тулы до Москвы с Москвы в Липецк...но до Ельца дойти не может...по обычной почте при этом же маршруте приходит на 4й день...сожалею ,что воспользовалась вашими услугами ...в отзывах пишут быстро...а еще 2 дня выходных и только на следующей неделе я получу...👎

Show business's response

Алексей

Level 7 Local Expert

уже не первый год работаю с ДПД, быстрая доставка,отсутствие очереди при получении груза. работают быстро и профессионально,меня все устраивает.

Show business's response

Равиль З.

Level 6 Local Expert

Классная компания по перевозкам, дображелательны любезны сами позванили груз распаковали помогли загрузить мне понравилось быстро обслужили и не дорога класс!!!

алексей и.

Level 5 Local Expert

Отвратительная транспортная компания в Липецке на лебедянском шоссе!!! Пришел получить товар 20 минут стою , все ходят вокруг 15 человек, посылки кидают , мне заказ отдать не могут, бордак на складе!! ((( потом взяли квитанцию, ещё 5 минут искали посылку! Очень плохо

Максим В.

Level 2 Local Expert

Больше никогда не воспользуюсь услугами этой компании. Они всегда говорят, что DPD всегда отвечает за свои сроки доставки, если назначили число , тогда жди посылку в эту дату. Не верьте этому, вранье !!! Переносят трети раз доставку, буду вынужден в 4 раз срываться с работы домой для того чтобы ждать курьера. Надеюсь вы либо исправитесь, либо заявляйте, что вы «надежная компания, но это не точно..». Дозвониться невозможно, и как решать проблему … Не рекомендую!

Anonymous review

ужасная доставка! не прислали уведомления, что посылка поступила, ни кодов получения, ничего!! дозвониться невозможно! тупо шлют в ватс апп сообщения заберите посылку, осталось 2 дня хранения! А чтобы коды прислать по которым её прлучить мозгов не хватает?! Как я её получу без кодов?! Не советую с ними связываться!

Show business's response

Светлана Какунина

Level 5 Local Expert

Поддерживаю предыдущие отзывы. Вынуждена сотрудничать с данной доставкой по работе. Первое знакомство с курьером закончилось его руганью на меня (!) за то,что я не ответила на первый его звонок (отошла в соседний кабинет на 2 минуты),а ответила на следом последовавший второй. Что такое звонить клиенту перед выездом курьеры не знают вообще! Уважаемое руководство! Учтите, пожалуйста, отзывы ваших клиентов. Исправив всего пару минусов вы явно улучшите свой уровень и имидж. А в условиях бешеной конкуренции это крайне важно!

Алексей Сухарев

Level 7 Local Expert

Перепутали адрес доставки, я позвонил уточнил, сказали ОК изменили, ждите. Я решил позвонить уточнить статус, ждать надо 4 дня, т к им надо изменить реестр, переклеить бирки и все такое. 4 !!!! Дня, ребята вы о чем? На дворе 21й век! Ещё один минус, служба поддержки никакая, меня переключали на трёх «специалистов по доставке» и каждому пришлось пояснять что указали не тот адрес, в чем смысл трёх специалистов не понятно. Я забрал сам. Но после этого позвонил курьер и решил договориться о времени когда он приедет )))) При этом назвал старый (не правильный) адрес. Вот такая история.

кирилл кравченко

Level 3 Local Expert

При оформлении заказа было написано, что курьер DPD, привезёт заказ домой. При поступлении заказа на место, стало написано - "ожидайте курьера". Ждал дней 5. Пытался связаться с живым администратором компании, но по предоставленным номерам телефонов отвечал только автомат. Пришлось не известно куда ехать, искать склад и забирать заказ самому. Судя по другим отзывам, у DPD этакая целенаправленная деятельность, - "достать заказчика". И ведь получается !

lkmgroup480282 l.

Level 5 Local Expert

Хуже не встречали! В 11:00 уведомили о том,что в 11:20-12:30 осуществят доставку, но есть нюанс-все на работе!Заранее никто не предупреждал, однако, только так удобно курьеру.Написано,что доставка осуществляется с 09:00 до 18:00, можно было бы к 16:00,например,отпроситься с работы,но есть нюанс-курьер в 14:00 уже отработал и товар вернулся на склад!После работы заберем самостоятельно,но есть нюанс-доставку до подъезда уже оплатили,деньги за неё никто не вернёт,т.к. это наше решение забрать товар самостоятельно!Почему нормальные магазины с хорошим товаром сотрудничают с такими убогими компаниями?

Show business's response

Валентина Иванова

Level 6 Local Expert

Ужасная доставка. На горячую линию не дозвониться,переключают с одного менеджера на другого,отключаются. На сайте сначала рассчитывается одна стоимость,а по факту в два раза дороже. Причем у каждого менеджера свой" вариант" рассчёта. Кто-то говорит что ваш заказ отправляло юр лицо и поэтому он стал дороже,у других лишние кг находятся

Ирина

Level 5 Local Expert

Если бы можно было поставить звезды с минусом, было бы -5... хуже компании по доставке я ещё не встречала... От компании приходит уведомление о дате и времени доставки ( промежуток около 2 часов). Отпрашиваешься с работы, мчишь встретить курьера, а курьер и не собирался ехать... его ответ- приеду как смогу. Он живёт своей жизнью, отличной от маршрутного листа. На горячей линии отвечают что доставка вообще с 9 до 18. В итоге курьер в назначенный день так и не приехал. На следующий день снова прислали уведомление что курьер приедет с 11 до 13. Перезваниваю, снова слышу что с 9-18. Это что за издевательство? Я мало того, что оплатила услуги этой горе-компании, так ещё и должна терять свою заработную плату в ожидании, когда соизволит курьер явиться? К сожалению в трудовом кодексе не предусмотрена такая уважительная причина отсутствия на работе, как ожидание курьера DPD. В других ТК заранее звонят, согласовывают время с клиентом. Либо курьеры адекватные, сами звонят прямо с утра, обговаривали детали и время. Здесь же никто даже не извинился за причинённые неудобства. Причём уже не в первый раз меня подводит эта компания. Жаль, что некоторые интернет-магазины не предоставляют выбора ТК покупателю. Добровольно никогда не воспользовалась услугами данной компании.

данил е.

Level 4 Local Expert

Отделение, которое ворует посылки. Заказал товар, который выехал с Москвы 10.12 доехал до данного отделения за 3 дня, после чего завис на нем. И уже на момент 27.12 все ещё находится там, тоесть посылку либо своровали, либо потеряли, что менее вероятно, так как груз габаритный.

Екатерина

Level 9 Local Expert

Привозит данный перевозчик заказы популярных интернет магазинов, вполне устраивает, качество и быстрота доставки! Не хуже остальных транспортных компаний! Все отлично!

Елена С.

Level 5 Local Expert

Хуже доставки я еще не встречала. За день до даты доставки нужно было изменить адрес доставки. Горячая линия не работала. Весь вечер!!!!!писала в чат,пыталась изменить адрес. Но там отвечает робот,который то ли сломался,то ли завис. Ничего не получилось. Только утром наконец дозвонилась до горччей линии. Но оператор "обрадовала", что срок доставки заказа перенесен на другой день. Я не виновата,что у этой доставки все так сложно.

Артем С.

Level 6 Local Expert

Остался полностью доволен. Все сделали очень быстро и без проблем! Приехал в 10:00 и к 10:30 все уже было готово ( рассчитали габариты, оформили заявку), цена на доставку приемлемая!

Андрей Булыгин

Level 9 Local Expert

Полный беспредел. По треку груза нет, пришёл с задержкой в среду и потом утверждают что он уже с пятницы у них лежит. Хотя на горячей линии сказали что не известно местонахождение одного из мест. Очерёдность не соблюдается: человек стоял после меня уже уехал, а я стою жди ещё 20 минут. Ничего не понятно, но очень интересно.

eddy dive

Level 4 Local Expert

Отвратительно.Заказал в интернет магазине телевизор.Доставки по деревням нет,но за доставку 950 руб пришлось заплатить.Приехал забирать(40км в одну сторону). У них техническое обновление.По всей РФ.Сисадмина на мыло-эти вещи в нормальных компаниях делают ночью. Спрашиваю -сколько ждать.Ответ -не знаем..Просидел 20 мин ,плюнул и уехал.Попробую в другой день.При этом вход в ОФИС через дверь,а за ней сразу пластиковые полоски,как на автомойках.В итоге приехал в белой футболке,уехал в белой футболке с полосками.Пропало желание пользоваться и этим инет магазином и тем более этой компанией.У других на порядок выше,постоянно -раз -два в неделю получаю материалы в разных компаниях-нет проблем а здесь ....

Victor Gabbasov

Level 15 Local Expert

Работают хорошо. Быстро и вежливо обслуживают. Большая парковка. Из минусов далеко от центра, и разбитая дорога.

Андрей

Level 6 Local Expert

В письме от DPD была обещана доставка с 14.25 до 16.25, отпросился с работы, жду. просидел два часа. Без результата. Вернулся на работу, подменить напарника, подменявшего меня. В 18.10 (!) позвонил курьер: привез посылку. На просьбу подвезти посылку на работу, ибо отлучиться теперь нет никакой возможности, ответил отказом (5 мин езды). Звонок в колцентр ситуацию, созданную самой же DPD, не разрешил. Мои доводы, в том числе, о сорванном из за недоставки посылки мероприятии услышаны не были. Крайне неуважительное, наплевательское отношение к клиентам, что от курьера, что от диспетчера. В результате испорченное настроение, сорванное мероприятие и выброшенные на ветер деньги, ибо расценки у DPD самые высокие. Не в пример качеству. Настоятельно рекомендую забыть про эту DPD.

Артём Соловьёв

Level 3 Local Expert

Худшая компания по доставке, не возможно дозвониться ни по одному телефону. Сроки доставки не определенные. По окончанию срока о посылке ничего не известно. И одну звезду не за что ставить

Вячеслав Рилотин

Level 8 Local Expert

Быстро и недорого, но только если у вас небольшая посылка, с тяжёлыми посылками ценник кусается.

Юрий Костомаров

Level 3 Local Expert

Организация отвратительная никакой согласованности курьер два дня вёз посылку пришлось потерять два дня прислали сообщение ожидать посылку а у курьера отмена доставки хоть целую привезли и на том спасибо

Алина А.

Level 4 Local Expert

Столкнулась с уникальной ситуацией в отношении доставки.. абсолютно по всем критерием компания смогла некорректно проявить себя. Сроки! 18 дней по маршруту в 850 км - ок: транспортные коллапсы и иные дорожные проблемы. Пришла посылка. А график работы 10.30-17.30. ну как так? Для того, чтобы получить груз отпроситься с работы? Назначаем доставку по городу до двери. Сутки они меняют назначение доставки, 3 суток моя посылка висит в сложных доставках- это у них системная ошибка. При этом я ежедневно прозваниваю и уточняю дату доставки. И вот день х! Звонит менеджер и согласовывает дату и время, уточняю стоимость и возможность подъёма до двери, но перезванивает курьер и задаёт вопрос о наличии мужской силы для выгрузки товара. Что? Вы серьезно? А как же до двери. А мой груз 33 кг. А он поднимает только 30. Вот так вот. Я сообщаю, что в течении часа найду возможность своими силами забрать. Ломаю систему, нахожу нерабочего знакомого и еду в терминал. Вы думаете на это все? Нет. Расплачиваюсь, обнаруживаю что сдачу дают с суммы учитываю доставку курьера..отрицаю. прошу исправить сумму- только претензионный порядок..что? Я отвечаю, что вопрос нужно решать сейчас и не тратить обоюдное время.. 10 минут переговоров и разницу возвращают. Итог таков. Есть возможность избежать использования данной ТК, воспользуйтесь ей, дабы сэкономить не один вид личных ресурсов.

Dpd

123 reviews