DPD
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Potapovo
1.23 km
Belyye Nochy
600 m
6 reviews
January 30, 2023
Я обалдеваю от уровня клиентской поддержки этой компании. Все было хорошо, доставки все доходили, кроме одной.
Трек DPD 52921013173
Трек продавца CNHL0000124103RU2
Продавцу передали заказ ещё в конце ноября, на дворе конец января, если что. После того, как решила узнать судьбу заказа, начинается самое весёлое. Автоответчик регулярно занимался моим вопросом, после разговора с одним из операторов мне сказали, что посылка утеряна, можете не ждать. Запросите письмо на custserv@dpd.ru и вам дадут письмо для решения спора на китайском сайте. Все это время посылка числится "в пути")) Соответственно, спор раньше я открыть не могу и главное - в письме они указывают, что посылка не отслеживается. Пока статус не изменится, я спор открыть не могу.
Прошу повторно (ранее уже писали) мне выдать письмо и тут мне отвечают, что давай-ка ты свяжись сама с китайцем и узнай размер и вид коробки и вообще, пиши на сайте в некий претензионный отдел. До сих пор, а это 2 месяца люди не решили мою проблему!
1
October 26, 2023
Сам пункт выдачи отличный, а компания Dpd меня сильно подвела. Заказ не был доставлен, у курьера сломалась машина, это я уже узнал сам, через 2 дня, когда искал свою посылку. Никто даже не удосужился уведомить смской
October 19, 2023
Заказы выдают только лично тому. кто делал заказ. Муж дважды пробовал получить заказ с моим и своим паспортом. Не выдают. Если вы заболели, не успеваете, не хотите идти лично, то товар вы получить не сможете.