Сайт предлагает выбрать интервал времени доставки, после выбора приходит смс с подтверждением. В итоге курьер позвонил в середине рабочего дня и заявил, что никаких интервалов не предусмотрено. При звонке в службу поддержки прервалась соединение. Положили трубку? Восхитительный сервис, никому не рекомендую.
Katerina ..
Level 3 Local Expert
June 17, 2022
Позвонил автомат и сообщил о доставке, или предложил изменить дату и время на сайте (что и сделала), выбрала самовывоз из пункта выдачи. Через 2 дня пришла за посылкой, но оказалось (о, чудо!), что ее еще не привезли!!! Автомат сообщил, что доставят через 3 (три!!!) дня куьером 😳. В переписке на сайте сидит НЕадекватный оператор, предлагает выбрать новую дату и время, но привозить отказываются, т.к. это время не в их графике (а мне по фиг!!! Обманули - привозите когда удобно МНЕ!!!!). В общем, написала продавцу, пусть разбирается с этими неадекватами.
.
Желаю компании скорейшего закрытия.
.
Если Вам говорят, что доставка будет DPD - лучше откажитесь от покупки, Вам просто вынесут мозг.
1
Елена Паршикова
Level 9 Local Expert
November 2, 2021
ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ТОВАР НА СУММУ ДО 1000 РУБЛЕЙ,ЗАКАЗАННОГО НА ЯНДЕКС МАРКЕТЕ,НУЖНО ПРИСУТСТВОВАТЬ ЛИЧНО!ЕСЛИ ЖЕ ВЫ ПО КАКОЙ ЛИБО ПРИЧИНЕ НЕ МОЖЕТЕ,ВАШИМ БЛИЗКИМ ЕГО ОТДАДУТ ТОЛЬКО С ДОВЕРЕННОСТЬЮ ЗАВЕРЕННОЙ У НОТАРИУСА,А НИ КАК В ДРУГИХ ОФИСАХ ПО НОМЕРУ ЗАКАЗА И ПАСПОРТУ.БРЕД КОНЕЧНО ПОЛНЫЙ...Доверенность за 7 тыс для получения заказа за 1000...ЯНДЕКС МАРКЕТ СО СВОИМИ ПРАВИЛАМИ ДЛЯ НИХ НЕ УКАЗ И ЗАЧЕМ ТОГДА С НИМИ СОТРУДНИЧАТЬ?У них своя аудитория.У них свои правила.И к тому же раздражительный персонал,делающий всем одолжение.Понятие сервис и клиент всегда -отсутствует.
1
Наталья Мишина
Level 5 Local Expert
January 21, 2022
Ранее отправляла, было все норм. Единственное, что настораживало, то, что сумма к оплате только по факту получения и она может измениться и не зря.... Отправила посылку 4 кг за 1800 по итогу, хотя предварительная стоимость была 600. И хрен дозвонишься
1
Виктория
Level 2 Local Expert
April 18, 2022
Делала заказ в детском мире, жду уже 4 день, звонила курьеру до него не дозвониться, в поддержку тоже не дозвонится, стоит время для достовки с 9 до 14 часов и ни звонка, ни курьера
1
Dmitry Abramovich
Level 8 Local Expert
May 10, 2021
Доставляют в срок, с этим проблем нету. Но зачем автоинформатор звонит за день до доставки в 8 утра?! Вставать в свой выходной за сутки до назначенного дня в 8 утра, чтобы послушать робота-это перебор!
1
Зульфия Мустафина
Level 2 Local Expert
January 13, 2022
Третий день жду свой заказ.Каждый день пишут,что доставка сегодня.я отпрашиваюсь с работы и тупо жду.