Dpd

1.3

105 ratings

Rate this place

marwixx

Level 2 Local Expert

Где-то год назад первый раз обратилась в эту службу доставки, чтобы переслать родителям подарок, картину, которую сама написала. И с тех пор пользуюсь исключительно их услугами. Дело в том, что мне дали хорошие советы по упаковке картины, взяли недорого, а посылку привезли даже на день раньше заявленного срока. Картина была в целости и сохранности, не пострадали ни полотно, ни рама. Я очень довольна, а родители так вообще в полном восторге!

Show business's response

ЕЛЕНА К.

Level 3 Local Expert

Очень переживала, за сохранность своей посылки, там был хрупкий комплект посуды. Сотрудники DPD предложили максимально надежную упаковку, а также кое-что из дополнительных услуг. Доехало все в целости и сохранности, да еще и на день раньше, чем мне изначально обещали. Большое спасибо, буду обращаться в эту службу еще, когда понадобится.

Софья

Level 2 Local Expert

Самая ужасная доставка! Изначально должны были привезти заказ 16.03, но в этот день никто не позвонил и не написал. Звонила сама неоднократно курьеру (Рогатов Георгий) в этот день, но ответа так и не получила. Самостоятельно мне перенесли доставку на 20.03. Курьер сам позвонил , причем тот же самый, договорились с ним на вечер. По итогу после обеда узнаю, что мою доставку вновь перенесли на 23.03!!! Без моего ведома!!! После звонка курьеру, он специально не отвечает или ставит автоответчик. На горячей линии отвечает только робот, дождаться сотрудника на линии невозможно. Была бы возможность, я бы даже 1 звезду не ставила!

Адил Керимов

Level 2 Local Expert

Отправлял хрупкие компьютерные детали. Сотрудник предложила отправить тарифом DPD Шоп. За доставку заплатил 490 рублей, по срока сразу предупредили, что может до недели идти. По факту друг получил посылку через 4 дня. Сказал, что коробка пришла целая, даже не сказать, что куда-то ехала. Так что по логистике никаких у меня вопросов нет, качественно все.

Мария Прохорова

Level 4 Local Expert

Самая ужасная курьерская служба. Заказ не могут доставить на протяжении недели. Курьер просто не звонит в день доставки, не отвечает на звонки. Переносят самостоятельно на любой день не согласовывая

Loona Ryan

Level 4 Local Expert

Никогда не бывает очередей, даже если видно, что период оживленный, то есть когда много людей, сотрудники работают очень оперативно, поэтому очереди не бывает. У меня лично получение посылки никогда не занимало дольше 10 минут. Путаницы с посылками не бывает, все свою работу выполняют качественно.

Show business's response

Ксения

Level 10 Local Expert

Самая отвратительная служба доставки! Если не хотите, чтобы вам вытрепали все нервы, НЕ обращайтесь туда! Столкнулась с этой шарашкиной конторой, т. к. Спортмастере доставляет заказы через них, каждая доставка новый квест "Попробуй получи свой заказ". Сроки нарушают, заранее не предупреждают о доставке, нет возможности оплатить заказ через терминал. Как-то раз пришлось забирать заказ самой на Ленина 29, дак я их просто не нашла, никаких опознавательных знаков. На горячую линию не дозвониться.

Анастасия

Level 2 Local Expert

Первый раз отправляла посылку и больше всего переживала, что она потеряется, но к счастью хорошо все прошло. Теперь всегда буду обращаться в эту транспортную компанию. В посылке были не то чтобы хрупкие вещи, но все равно которые требовали аккуратного обращения. Так вот приехало по месту назначения все целое

Александр Петров

Level 2 Local Expert

Один раз в жизни столкнулся с ДПД в городе Архангельск. Курьер забивает (а может даже и кладет болт) на все. Доставка вообще не прогнозируется, под конец рабочего дня тупо включает впн и отвозит заказ назад на базу. И ставят комментарий, что получателя не было на месте.

Евгений Тарасов

Level 5 Local Expert

Транспортная компания DPD работает давно и поэтому доверять им можно. Мы постоянно у них заказываем доставку товаров до складов маркетплейсов. Всегда соблюдают сроки, водители звонят, мы им оформляем пропуск. Если на складе что-то не принимают, то DPD везут обратно и у себя на складе еще неделю хранят, и все это бесплатно. И еще большой плюс что служба поддержки всегда на связи.

Вася Титов

Level 5 Local Expert

Наша компания регулярно сотрудничает с ТК DPD на протяжение уже трех лет. Никаких сложностей с ними практически никогда. Даже если и бывают задержки, то максимум день. И то это считается из ряда вон выходящей ситуацией. Всегда очень извиняются, если такое происходит. Радует огромный перечень дополнительных услуг, благодаря которым можно отправлять практически любые грузы.

Анна

Level 4 Local Expert

Это самое ужасное место!!!! Не найти, надо по пром зоне ходить в поисках, таблички с названием находятся не посредственно только рядом с дпд , который ищешь пол часа . После получасовых поисков, нашли. Но не подойти, потому что лужи и грязь(((( проходите мимо этого места… попыталась позвонить на горячую линию узнать где находится пунк выдачи и там автоответчик и долгое ожидание оператора, вообщем никто так и не ответил!

Женечка

Level 3 Local Expert

В службе доставки хороший персонал, никогда на пункте не видела очереди, всегда все приветливые, помогают с оформлением. Но оформляешь ты всё равно всегда сама, через приложение. Можно рассчитывать, что сроки доставки будут строго соблюдены, видно, что служба дорожит своей репутацией. Я обычно выбираю доставку от двери до двери, это не особо влияет на цену услуги, но очень удобно и экономит время. Ещё хотела сказать про курьеров, мне всегда попадаются пунктуальные и вежливые.

Светлана Т.

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение, клиентоориентированность отсутствует! Курьер не отвечает на телефон, ждешь целый день, потом тебе звонят после 18:00 (доставка по городу осуществляется с 09:00 до 18:00) и не могут подождать 15-20 минут, т.к. их рабочее время закончилось. Доставку переносят на следующий день, я опять подстраиваю график под курьера, и зайдя в приложение вижу, что не предупредив меня опять меняют дату доставки уже на другой день! По телефону не дозвониться, т.к. постоянно попадаешь на робота, в чате тоже ничем помочь не могут! Не советую связываться с этим перевозчиком!

Артур Коновалов

Level 5 Local Expert

много тарифов, плюс дополнительные услуги, при таком раскладе можно вообще выйти на индивидуальные условия практически. поддержка не спит, в любое время отвечают на любые вопросы.

Вячеслав майстрович

Level 9 Local Expert

Привезли в срок, как и было оговорено Мск - Архангельск 3 дня, НО, офис найти с огромным трудом, пока не спросишь, указатели микроскопические. Навигатор привëл в соседнее здание, поэтому пришлось спрашивать.

Селест

Level 3 Local Expert

Офигеть как быстро доставили мой заказ с Золотого яблока! Оформила заказ, а через день уже все было на пункте выдачи! Прислали мне СМС и я сразу приехала, девчонка на пункте нашла быстро мою коробку, дала проверить, с коробкой по ходу обращались очень аккуратно потому что внутри все было целое, короче я довольная, всем спасибо!

Станислава Горина

Level 7 Local Expert

Пользуюсь услугами этой транспортной компании давно. Обязательства выполняют без нареканий, цены демократичные, качественная упаковка, скидки на доставку, заказы не теряются. Грузы на доставку забирают курьеры, документы оформляются онлайн.

jakut029

Level 3 Local Expert

Никогда, ни при каких обстоятельствах, никогда не пользуйтесь услугами данного бренда. Они смогли!!! 5 дней везли мне 2 посылки , даже Спортмастер, тот магазин, где были сделаны 2 заказа в шоке от их бездействия. Почта России в топе, без прикола, доставляют быстрее в 5 раз.

Larisa F.

Level 3 Local Expert

Никогда бы не связалась с этой компанией, но у продавца договор только с ней. 15 дней груз в пути из Череповца в Архангельск согласно отслеживанию по трек-номеру. 12 дней информация вообще не обновлялась, пока не начала писать и звонить. После чего ответ один: в пути. Пешком идет? В чате на сайте, вайбере только боты, по телефону автоответчик. Информации ноль. Для кого работаете? Почта России уже научилась быстро доставлять. И одной звезды бы не поставила, но иначе не отправляется отзыв.

Омар

Level 11 Local Expert

Это последний год когда мы с вами сотрудничаем, заказывали много и часто. Но в этом году работаете ужасно, теряете посылки срываете сроки, отказываете в помощи решения проблем. Банально связаться с офисом в Архангельске для вас проблема. Я устал ругаться с вашей поддержкой, которая не пункт выдачи изменить не может. Не сказать где посылка. И даже дату доставки не говорят. Надоело.

София Балай

Level 17 Local Expert

Отвратительный сервис! Пункт выдачи не работал тот, в который заказала изначательно, почему сразу об этом не было указано? Чтобы узнать работу пункта выдачи в праздники, нужно было найти расписание конкретного пункта выдачи из нескольких тысяч, можно было бы сделать и поудобнее.

Show business's response

Юрий Водомеров

Level 14 Local Expert

Отвратительный сервис. Худшая компания по доставке товаров! Конкуренты более клиентоориентированны, доставят куда и когда МНЕ УДОБНО. Горячая линия работает через не хочу, манера общения оставляет желать лучшего, чувствуешь себя виноватым за беспокойство сие превосходительства на том конце провода. Проблемы с доставкой не решаются, просто ставят перед фактом, что указан в приложении. Мою доставку самовывозом 29.12 просто в одностороннем порядке перенесли на 05.01. Хотя я сам могу забрать заказ (разница между городами 40км или максимум 30 минут поездки на авто), но склад «очень удобно» работает только по будням до 17, когда я на работе до 18, просто не успеваю забрать. Решайте вопрос с нормальной доставкой и пунктом самовывоза до 21 в центре (Северодвинск). Ваша задача идти навстречу клиентам, иначе бизнес загнется с такой «работой».

Antoxa Ba

Level 4 Local Expert

Из 5 посылок только 4 ушли в пункты выдачи, а последняя осталась в офисе, причем самая маленькая. Склад на тот момент находился на Жаровихе, пришлось ехать из Соломбалы. Было лето и хорошая погода,по этому скатался без проблем,но все равно ситуация не веселая. Сейчас жду одну большую посылку с ebay, посмотрим как доставят

Григорий Попов

Level 17 Local Expert

Хорошая транспортная компания . Всегда помогают ,как лучше оформить посылку . Вывеска удобная найти не проблема . Дорога нормальная , самая погрузочная зона большая .

Valery Aleksandrovich

Level 9 Local Expert

Товар испорчен совсем. Сотрудники не знают чего делать. Начали требовать доверенность, хотя с Озона она не нужна. Находится в таком месте, что не пробраться на грузовике. Подумайте хорошо, прежде чем использовать услуги этой конторки. Закройтесь и не позорьтесь. Все отзывы единицы!

Кулаков Виктор

Level 4 Local Expert

Получив сообщение, что организация не может доставить посылку по указанному адресу, возникает один единственный вопрос, Если не можешь зачем берешся. Узнать где находится посылка не возможно. Это худшая из транспортных компаний, по возможности ни когда не пользуйтесь ее услугами.

Мария М.

Level 3 Local Expert

Ужасная доставка!!!Заказала товар ,должен был прийти 3.08,по итогу уже перенесено на 7.08!!!С 27.07 числа доставить не могут в пункт выдачи !

Татьяна С.

Level 2 Local Expert

Посылку так и не доставили. Курьер не отвечает. На терминале сотрудники хамят. Опкратор отвечает, что заказ на терминале, а сотрудники терминала говорят, что посылки у них нет. Открыто мне сообщили, что им "пофиг что вовремя не доставили заказ". Ни операторы, ни сотрудники терминала не знают ничего о сроках доставки, каждый раз переносят доставку на завтра.

Яна consultant

Level 7 Local Expert

Отвратительная доставка по Архангельску, курьер звонит и предлагает не доставлять на адрес, а самим забирать в пункте выдачи- а зачем тогда оплачено до двери??? Причем сам ставит, что невозможно выдать - а до двери дойти и позвонить не пробовал? - Причем заказываю у одного поставщика часто и практически каждый раз такое отношение. Если есть выбор не заказывайте у этого перевозчика никогда.

Julka V

Level 5 Local Expert

Пункт выдачи работает до 17:30, успевай как хочешь. Суббота и воскресенье выходные. Доставка по городу с 09:00 до 18:00, если тебя нет дома поменяй адрес, в таком случае посылку надо ждать ещё неделю. Вобщем так товар и не дождались ушёл к отправителю.

Наталья С.

Level 3 Local Expert

Не могут больше недели привезти посылку, нарушают сроки доставки, переносят и не уведомляют клиента, магазин ничего сделать не может, ни одна транспортная компания так не работает

undergrey

Level 6 Local Expert

Сделал заказ 13 мая, должен бы прийти 22 мая, до сих пор заказ не пришёл, а по статусу на сайте вижу, что он с 17 мая просто лежит у дпд на складе, отвратительная работа.

Никита

Level 7 Local Expert

Не пользуйтесь этой компанией!! В случаи чего то либо Им не позвонить,не написать.Задерживают посылки на неделю,кормят завтраками!!

Роман. Н

Level 8 Local Expert

Архангельск была доставка с алиэкспресс от dpd небыло уведомления и кода для получения в по томат. В итоге посылку отправили обратно. Из за них потерял деньги тк продавец всё отправил а я получается не забрал. Это самая бездарная служба доставки!

Александр Назароа

Level 4 Local Expert

Посылки в указанный срок не доставляют. Телефоны указанные на сайте не работают. Услуга, закажи звонок, издевательство. В чате тупой бот, переспрашивает по несколько раз трек номер заказа и при этом, никакой конкретной информации. Судиться надо с такой компанией.

Иван К.

Level 5 Local Expert

Посылку не могут доставить уже практически неделю, хотя по 'горячей' говорят что привезут сегодня! И дозвониться не до кого невозможно.... Полная 'тишина'...

Аурелия С.

Level 9 Local Expert

Отвратительная доставка по Архангельску! 10 дней не могу получить заказ от интернет-магазина. После неоднократных звонков в компанию меня вынудили на получение заказа пункте выдачи- хотя оформлена доставка до двери! Сотрудники компании не доставляют заказы и сами не связывались со мной. Если есть выбор не заказывайте у этого перевозчика никогда. И по мнению оператора DPD отказ от получения заказа никак не скажется на компании, то есть никакой ответственности?

сергей П.

Level 4 Local Expert

Разумеется в срок ничего не доставляют, выяснить что-то по телефону не реально. Долго доставку до двери ждать не стал, самому пришлось ехать забирать на Ленина...не рекомендую

Артур Богданов

Level 2 Local Expert

покупал куртку через авито, пункт выдачи в который я заказал, его закрыли, мне об этом никто не сказал, звонил несколько раз в dpd, где на телефоне сидят какие то отупни, которые не в силах, связать двух слов в итоге она пролежала там пока я не поменял адрес получения, как сегодня узнал они сделоиа отказ от товара, так как испек срок храниния, надеюссь эта компания закроется и не будет работать)

Водолей Ц.

Level 3 Local Expert

Отвратительная доставка, три раза звонил автоответчик, говорит, что завтра привезут, в итоге ничего не привозят и не отзваниваются, что не привезут

Татьяна Щ

Level 6 Local Expert

Самая отвратительная компания. Заказ не доставляют уже 3ю неделю. Не дозвониться. Им пишу, в ответ тишина. Никогда больше не буду заказывать через эту компанию.

Helena

Level 6 Local Expert

Заказала Авито доставку через DPD... Сроки нарушены, ощущение, что посылка сама пешком добирается и не факт, что доберётся(((. Больше с этой компанией сотрудничать не буду.

Петр

Level 7 Local Expert

Пришло оповещение о поступлении груза на терминал, в приложении указано время работы с 9.30 Приехал в указанное время и на двери висит табличка с временем работы с 10.00. Это не говоря что груз пришел с задержкой на 6 дней. Отвратительная компания.

Илья скрипко

Level 15 Local Expert

Отвратительное качество сервиса . лбна девушка на оформлении документов , пропускает всех вперед очень долгая доставка

Level 3 Local Expert

из Питера в Архангельск посылка идет уже 2 недели и конца не видно... когда получу в пункте выдачи? Компания подлежит уничтожению!

Светлана Ф

Level 2 Local Expert

Полчаса кружили, чтобы найти офис. Квест- найди DPD

Павел

Level 8 Local Expert

Это нечто, мало того, что не привезли посылку на пункт выдачи, так ещё на складе найти не могут

Yakov Palt

Level 2 Local Expert

Месяц везут заказ по России!С Китая 2 недели и иди получай, тут по Архангельску уже 2 недели не могут доставить!!!Никогда не связывайтесь с данной конторой!

Никита К.

Level 6 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам. Как руководителя филиала, так и поддержки в чате в вк. Ни когда!

Dpd

68 reviews