DPD

3.7

22 ratings

Rate this place

Катерина Тарасова

Level 4 Local Expert

Долго не писала отзыв, в надежде на оперативное решение моего вопроса. 21.08 принесла отправить заказ с Авито в пункт по адресу: Гоголевский пер, 4А магазин "Ситилинк", приняли. Через минут 10, решила проверить, так как всегда в других компаниях после того как отнес в пункт, светится, что товар в пути. У меня ничего не светилось, я пошла обратно. Пришла уточнить все ли в порядке,так как этот момент меня смутил, на что мне ответил другой сотрудник, что все хорошо, когда приедет курьер, статус изменится. Другой сотрудник поленился проверить стажера в программе, потратить одну минуту, зная что человек неопытный, что повлекло следующие события. Прошло два дня, статус не изменился, я снова еду в этот пункт, чтобы уточнить информацию. В этот раз уже посмотрели в программе и выяснилось, что стажер не провел мой заказ, не дал мне никакой бумаги о принятии моей вещи. По итогу, заказ забрал курьер, со слов сотрудника выяснить где он и связаться нет возможности. Курьер в свою очередь не проверяет по штрихкоду отправления, если бы проверял, сразу обнаружил бы, что моей коробки нет в программе. Я продолжаю посещать их пункт, вопрос не решён, вещь не найдена. Единственное, что можно сказать утешает, что вещь не дорогая, но сам факт. Деньги возвращать отказываются. Как говорится все мы люди, но когда человек вернулся и говорит, что что-то не так, а принимал заказ стажёр, нужно было проверить, потратить одну минуту, чтобы потом не было того, что уже произошло. И когда нет опыта в работе лучше переспрашивать у коллеги с опытом во избежание подобных ситуаций. Данным пунктом, как собственно и теми службами доставки на этом адресе пользоваться больше не буду. В службу поддержки Авито написала, они тоже ничего сделать не могут.

Татьяна

Level 2 Local Expert

Отправила сегодня посылку с заказом от Авито. Сотрудник принял посылку, в которой был сыпучий продукт. На вопрос, что может ещё дополнительно упаковать в коробку 📦, ответил, что коробок у них нет. Когда я попросила, хотя бы закрепить скотчем, с усталым видом закрепил место закрытия. Когда я напомнила, что в посылке сыпучий материал, мне опять напомнили, что компания не упаковывает. 🤷 Впервые встречаю, такое равнодушие и безалаберность. Также была не правильно занесена моя фамилия. В итоге я просто стала по отчеству. Посылка отправлена в Петербург. Достаточно далеко. Почта России, Яндекс, и другие компании всегда упаковывают достойно. Здесь 👇 просто отстой. Или сотрудники не соответствуют 🤷 требованиям.

Александр Колесников

Level 9 Local Expert

Плюсы: Доставка быстро. Информирование со всех сторон. Минусы: нет вывески на здании. Не дозвонишься до оператора на горячую линию. На сайте не нашел схемы как подойти к пункту выдачи. Комментарий: оказывается в СИТИЛИНКЕ

ya.empatiya

Level 12 Local Expert

Приятный вежливый персонал, работают 7 дней в неделю, в принципе, меня всё устраивает, единственное что при получении товара-посылки нужно предъявлять паспорт и заполнять квитанцию, хотя на той же почте России это уже делается просто по номеру телефона: тебе отправляют SMS, ты говоришь оператору код из сообщения и он тебе выдаёт посылку, никакой бумажной волокиты. Было бы хорошо сделать также.

Сергей

Level 9 Local Expert

Нужно очень постараться что бы найти этот пункт выдачи(потому как нигде никакой информации рядом не находится) однако он там есть.... Только совмещает в себе пункт выдачи то ли ДНС то ли Ситилинк....

Сергей Попов

Level 18 Local Expert

DPD пункт выдачи, находится в торговом комплексе "радуга" в помещении магазина "Ситилинк". Ребята работают норм. Посылку выдали быстро и без проблем

Serg Donskih

Level 12 Local Expert

Это одна из немногих транспортных компаний,которая выполняет св работу на профессиональном уравне.Всегда все быстро,оперативно,слаженно и порядочно.

Андрей

Level 14 Local Expert

Еле нашёл, пришлось два раза вокруг сдания обойти. И персонал не понравился - молодой парень, общается так, как будто вы ему должны денег и не отдаëте! )))

Show business's response

Angela Savitskaya.

Level 3 Local Expert

Посылку отказались принять, сказали, что не работают по отправке. Нахамили, потрачено зря время

Александр

Level 9 Local Expert

Нет никаких вывесок. Найти невозможно не зная куда именно обращаться. Все кто будет читать этот отзыв, DPD это Ситилинк, сразу обращайтесь туда. Кстати, дань уважения Яндекс навигатору, они показывают четко туда, но так как в этом месте находится только Ситилинк, то человек разворачиваетмя и ищет где-то рядом в этом лабиринте. На n-й минуте наконец-то зашли в Ситилинк и спросили "не знают ли они где DPD?", на что услышали "это здесь". Вот как можно догадаться что Ситилинк - это DPD?

иван носулин

Level 9 Local Expert

Офисы не существуют, на горячую линию не дозвониться номера офисов вне зоны ,пока посылка не найдена хз шарика какая-то!

ns8229088

Level 9 Local Expert

Сервис не ахти

Сергей М

Level 12 Local Expert

Приветливый персонал, быстрое обслуживание.

Иван

Level 8 Local Expert

Неразбериха....

Старик

Level 16 Local Expert

Молодцы ребята все круто

DPD

15 reviews