Ожидание вручения посылки превысило 1:30 минут. На складе работает один человек на выдачу. Все посылки не отсортированы, ищет по всему ангару. Пока обойдет, полдня пройдет. Некоторые получатели сами ищут свои коробки. Организация процесса мягко говоря отвратительная. Если у компании DPD есть руководство во Владивостоке, обратите внимания пжл на пункт выдачи по ул.Днепровская 106.

Show business's response

Даша Б.

Level 3 Local Expert

Отвратительная работа компании. Мне должны были доставить заказ из интернет-магазина. В согласованные сроки позвонили, груз прибыл вовремя. Я подтвердила, что готова принять. Но по неизвестной мне причине груз в обозначенную дату не прибыл. И началось! С тех пор ни разу мне не позвонил человек, чтобы заранее дату согласовать. Приходили уведомления в день доставки: сегодня привезут. А у меня дни заранее расписаны. Приемы у врачей, запись на прием в государственные органы и тд. Я звонила сама и пыталась решить этот вопрос, на что мне ответили: Вы не имеете права согласовывать дату доставки, потому что заказчик не Вы, а интернет-магазин. Что?! Камон! На кого вообще рассчитан такой сервис? Врачи, у которых бывают дни приема и дежурств, услугами транспортной компании не пользуются? Работники профессий с вахтовым методом работы? Сервис рассчитан на клиентов, которые неотлучно находятся в одной точке? Это сервис вообще? Зачем нужен такой? В итоге я отказалась от заказа и купила в другом месте. После этого менеджер позвонила и поинтересовалась причиной отказа. То есть узнать причину, когда реально замаячили убытки по отправке товара обратно за свой счет, менеджер нашлась. А позвонить клиенту согласовать дату у них менеджеров нет.

Show business's response

Анатолий Андреев

Level 5 Local Expert

Даже переезд организовали с помощью dpd. Вещи у нас забрали дома, потом отвезли их на терминал, там определились с габаритами и весом и уже после нам сказали точную стоимость. Она кстати оказалась даже чуть ниже той, что нам говорили предварительно. Доставили вещи быстро, в дороге ничего не повредили. Разгрузку мы тоже заказывали, так что все привезли прямо на наш новый адрес и занесли в квартиру)

DPD

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

64 reviews