Сделал заказ 01.07.2020, службой доставки DPD должны были доставить в пункт самовывоза в течении 3-5 рабочих дней. По истечению этого срока никто не позвонил и смс не приходило. Позвонил в службу доставки - сказали, что разберутся, где заказ и оповестят. В тот же день пришла смс , что заказ на пункте самовывоза (уже лежит несколько дней). По приезду туда мне говорят, что выдача заказов в данном пункте самовывоза (г.Серпухов , ул. Ворошилова 109/6) приостановлена, т.к. в системе технический сбой и пункт не может принять товар от Фотосклада и в дальнейшем выдать мне. Пришлось оставить ещё одну заявку в DPD , чтобы они разобрались в ситуации. Через 2 дня пришла позвонили и пришла смс, что заказ опять на пункте самовывоза. Перед поездкой решил лично убедиться и позвонил и в Фотосклад и в DPD, везде сказали, что можно приехать и забрать заказ. Придя в пункт самовывоза получаю ответ, что данный заказ забрал курьер DPD для доставки его до "двери". При третьем обращении в Фотоскладе сказали, что про заказ нужно уточнять у DPD, чем они сами не занимаются. В DPD сказали, что заказ был отменен по инициативе Фотосклада. В итоге пришлось опять самому звонить в фотосклад и отменять заказ самостоятельно, чтобы вернули предоплату. Жаль потраченное время, больше не буду пользоваться службой доставки DPD и покупать что-то в магазине Фотосклад.

Мария М.

Level 3 Local Expert

Каждый раз заказы задерживают и откладывают. Один раз два месяца не могли заказ вручить.

Show business's response

Тимофей Анисимов

Level 6 Local Expert

Ужасная компания по доставке, 4 раза отклалываои дату доставки. Даде почта России быстрее работает!!!

Show business's response

DPD

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

6 reviews