На сайте все очень хорошо расписано, есть даже прайс на упаковочные материалы. Из основного есть 4 варианта коробок, по разному весу и габаритам. Так же точно расписаны и тарифы, и каждая дополнительная опция. Со сроками у них все прозрачно, честно предупреждают, если по той или иной причине могут быть задержки грузов. У меня такое только раз было, когда отправляла посылку с обрешеткой, на сутки задержали по этой причине.
Эмиль Хансен
Level 2 Local Expert
May 15
Абсолютная неорганизованность и полное отсутствие клиентоориентированности. Дата доставки была назначена ещё в день отправки заказа, время доставки с 9 до 18 часов, вот настаёт день, я прождала их всё это время, и буквально за 40 минут до истечения времени доставки дата в приложении волшебным образом изменилась на следующий день. Заранее никто не предупредил, день потрачен впустую, так ещё и на новую дату невозможно более точно согласовать время доставки. Ещё один день ждать в полной неопределённости я не собираюсь, и если бы можно было поставить оценку в ноль звёзд, то именно её бы и поставила.
2
1
Сергей Петрович
Level 5 Local Expert
September 14
В свое время обращался в разные транспортные компании, остановился на этой. Меня полностью устраивают они и по срокам, и по тому, как они к клиентам относятся. Ни разу не пытались переносить срок доставки на более поздний. Два раза за все время что я обращался даже получилось так, что посылку доставляли на один день раньше. Если нужно что-то прям срочное, всегда беру экспресс доставку, эта услуга тоже меня ни разу не подводила...