Dpd

3.8

193 ratings

Rate this place

allll7

Level 3 Local Expert

если бы можно было не ставить звезд, я бы не ставила просто доставка хуже некуда. задерживают сроки доставки, не оповещают об этом, не звонят. делают что хотят. а если я перенесу доставку, то я должна заплатить, а им можно хоть каждый день переносить. меняют условия доставки, оплачивала доставку до двери, мало того, что перенесли уже несколько раз и даже не предупреждали, так теперь говорят, что вовсе не смогут доставить или смогут, но непонятно когда

Show business's response

Алика Лисицкая

Level 3 Local Expert

По моей вине не смогла принять посылку в назначенный день, но сотрудники DPD предложили несколько вариантов на выбор: перенаправить в пункт выдачи или назначить новый день. Выбрала новый день, курьер приехал, все отлично. И доплачивать за это не пришлось ничего. Очень гибкая система, спасибо за понимание!

Show business's response

Сергей Бурнос

Level 3 Local Expert

Персонал хороший отзывчивый было пару вопросов по получению девушка всё объяснила понятно.При загрузке посылки в авто выронил свой телефон. Ребята нашли и сообщили что телефон утерян, вернулся и забрал, Спасибо вам огромное за обслуживание и за телефон отдельно. Желаю вам чтобы у вас всё было хорошо и на работе и дома.

Show business's response

Сосновская мария

Level 3 Local Expert

Мне надо было отправить книги в другой город подруге. Посылка тяжелая, так что заказала от двери до двери. Курьер в тот же день приехал, получилось недорого, я довольна.

Светлана Миликова

Level 2 Local Expert

Ужасная компания, привезли груз за час до закрытия, груз не приняли, ссылаясь на внутренний регламент о приеме груза ранее чем за час до закрытия. Больше туда не ногой, сотрудник не адекватный, агресивный, против клиента. Даже одну звезду не заслуживает.

Show business's response

Денис П.

Level 3 Local Expert

Через эту службу доставку мне везли заказ из ювелирного магазина. Переживал конечно сильно, хотя там и объявленная стоимость была и все остальное. Зря переживал получается, посылка пришла в срок, было все очень надежно и красиво упаковано, само украшение тоже в целости и сохранности и конечно нереально красиовое))

Show business's response

Марк Стройкин

Level 3 Local Expert

Нормальная транспортная компания, свои обязательства клиентам выполняют. Мне конечно не особо понравилось что я не смогла просто на пункте сдать заказ, чтобы за меня все оформили. Оформлять в любом случае пришлось самой через приложение. Там же и отслеживание по трек номеру и возможность поменять условия доставки.

Даня Б.

Level 3 Local Expert

Год уже как отправляю свои посылки через эту службу доставки. Недорого и качественно, сроки тут соблюдать умеют. Сотрудники всегда вежливые.

Show business's response

Lo Ver

Level 2 Local Expert

Из плюсов могу отметить корректное поведение курьера и хорошую упаковку груза. Груз был хрупкий и я волновалась, но все дошло в целости и сохранности.

Show business's response

Alen

Level 3 Local Expert

Филиал в г. Пенза. Аустрина, 135. Никак не думала, что компания по доставке груза начинает работать с 10 утра. Халтура. Нормальные компании работают с 8-9. Но никак не с 10 в будние дни.

Show business's response

Пан Коцький

Level 13 Local Expert

Отправленный вам груз доставят вовремя, вручат обязательно, как бы вы не сопротивлялись и не исчезали с поля зрения. Работают профессионалы, однако

Show business's response

денчик кто

Level 3 Local Expert

Долго выбирал, кем отправить личные вещи в Казахстан. Другие ТК дорого или сложно с документами, остановился на DPD. Тут предложили нормальный тариф для международных отправлений. Оказалось оптимально, курьер сам приехал за коробками, помог с описью. Оформление на сайте понятное, без заумных терминов.

Елена Н.

Level 3 Local Expert

Добрый день! Самая ужасная ТК, зарабатывают на том, что везут груз не согласовав о доставке, а потом за данную услугу , которая не выполнена берут деньги. Зачем везти на адрес если не дозвонились и не оповестили о своих намерениях. Забрали сами, но при этом пришлось оплатить за ложную доставку. Ребята не пользуйтесь этой ТК. Худшая из худших.

инна панченко

Level 2 Local Expert

очень плохое отношение к клиентам, мы заказали Стабилизатор с Волгограда , который стоит более 100 000 т рублей, в заказе была подключена и оплачена опция проверки груза, когда мы его проверяли делали фото и видео, потому что упаковка была повреждена , нам товар вынес один молодой человек который с нами разговаривал и вместе с нами его проверял, когда мы сказали что нужно составить акт осмотра и указать повреждение упаковки и только после этого мы его заберем, вышел второй сотрудник сказал что вы тут все рассматриваете, это очень все затянулось тут у у вас взял эту посылку и отнес на полку забрал первого сотрудника и благополучно удалились...что это было мы не поняли.....стояли в недоумении не понимая, что оказывается так можно))))) не стали искать конечно руководство , потому что дальше не кто с нами не стал разговаривать, впервые встречаем такое отношение к клиентам....не советую не кому посылать груз или посылки по адресу Пенза ул Аустрина 135....конечно сейчас напишем жалобу на этот пункт, будет ли толк , мы заказывали груз как организация и они получается сорвали нам доставку груза не выдав его, думаю руководству этого пункта нужно персонал научить работать с клиентами, а не вести себя таким образом!!!!! наши контакты есть в заказе RU098076173, ООО ЛОГОСИНВЕСТТРАНС ИНН 6324066700

Ярослав Максимов

Level 3 Local Expert

Серьезная компания. Уже четвертый год они занимаются доставкой товаров для наших клиентов. Никогда не подводят по срокам и с грузами обращаются очень аккуратно.

Show business's response

Анна Катаева

Level 10 Local Expert

Этой компанией мне доставляли ювелирное украшение, которое заказывала в ИМ. Переживала, конечно, но других способов доставки на сайте всё равно не было. Пришло колечко очень хорошо упакованным. Сначала был пакет перевозчика, дальше их коробка, пузырчатая плёнка, а внутри уже коробочка от самого магазина и в ней колечко.

Денис Гуськов

Level 4 Local Expert

Относительно не дорогая компания. Сервис хороший, грузы доходят до адресата и примерно во время.

Арина П.

Level 4 Local Expert

Нормальная служба доставки, задержали правда на один день посылку, но нам было не критично. Все в приложении видно, где находится посылка и на какой стадии. Забирала сама на пункте, выдали быстро, спросили все ли меня устраивает, только после этого получила оплату.

Show business's response

Влад Демидов

Level 7 Local Expert

Несколько раз связывался с этой службой , и почти каждый раз негативный, к сожалению не всегда у нас есть выбор. Если коротко, никакой нормальной связи с курьерами, часто привозят и даже минуты не ждут, не успел трубку взять и перезвонил через 5 минут уже уехал. Меняют дни доставки как им вздумается без всякого согласования. Выставляют идиотом мол у вас личный кабинет есть сами смотрите. Я по их мнению должен его осматривать не отрываясь. Нервов потратил на месяц вперед и забрал сам на этом краю света свою посылку. Очень не рекомендую если у вас есть выбор лучше доплатить , нервы то подороже будут.

Artem Prosvirnin

Level 4 Local Expert

Доставка с Иркутска месяц идет. Почтой России уже бы 2 раза пришла,с Китая приходит быстрее. Вы че там на ослах везете? Первый и последний раз этой службой. Почему в каждом городе на транзитном терминале по 3-4 дня лежит посылка??????

Юлия Архипова

Level 9 Local Expert

Самая удасная компания, которая только может быть. Груз в Москве сдали 30 мая. Обещали срок от 1 дня. По итогу 2 июня его только забрал курьер и отвёз на склад!!! А оформили его только 3 июня!!!! На мой вопрос операторам на горячей линии, почему груз !!сутки!! лежал без движения ничего вразумительного сказать не смогли! Дальше самое интересное. Маршрут Москва-Пенза у них проходит ЧЕРЕЗ НИЖНИЙ НОВГОРОД!!!!!. 3 числа он уехал в Нижний Новгород, а потом сутки лежал там без какого то движения!!!! Итог такой Москва-Пенза с 30 мая по 6 июня!!! Почта России работает в 100000000 раз лучше, чем эта компания!!! Никому не советую!!!! Не пользуйтесь этой компанией, берегите свои нервы!!! Врагу такую компанию не посоветую!!!!!

Анна Е.

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания! Моя посылка должна была быть доставлена в постомат рядом с домом. Но её доставили на другой конец города, на склад дпд который находится в промзоне. Мною была написана претензия на сайте компании, о том что груз доставили не по тому адресу. На что мне пришло письмо что забрать можно именно тут. Не без помощи мне удалось туда добраться и отыскать этот офис. Обслуживание персонала ужасное.

Show business's response

axroit

Level 6 Local Expert

Плохой, неудобный подъезд, медленное оформление посылок, трудно найти первый раз. Относительно недорого берут за отправку посылок. Наверное, самая недорогая транспортная компания.

Татьяна Каблукова

Level 9 Local Expert

Вежливые сотрудники,все объяснили,подсказали,помогли с посылкой,приятные цены на доставку

Лола Ким

Level 10 Local Expert

Получала посылку в пункте, всё хорошо, повреждений нет. Персонал вежливый 👍

Сергей Чернов

Level 9 Local Expert

Ужасная ТК. Сообщили что товар доставлен в пункт выдачи, а на самом деле приходил два раза товара в пункте не оказалось, доствки еще не было как обьяснили. Антонова 31 пункт выдачи.

Ирина

Level 4 Local Expert

Впервые сталкнулась с такой ужасной транспортной компание. Действительно"шарашкина контора". Доставку оплатила до квартиры, так её осуществляют уже вторую неделю, все не привезут. Зато каждый день шлют смс о доставке сегодня и номер курьера. Звонишь курьеру то он не успевает забрать, то ему уже не удобно к это времени, то у него места не хватило в машине... Ну если вы так не хотите работать, может вам стоит закрыться и дать другим работать.

Екатерина Орлова

Level 19 Local Expert

3 звезды только за то, что посылка на сайте не отслеживается. А оповещение о прибытие на терминал не пришло почему-то, хотя говорят, что у них галочка стоит, что оповещение отправлено. Господа, отправлено и доставлено-это разные вещи. Вы хотя бы звоните, что посылка у вас.

Олег Свинухов

Level 3 Local Expert

Сложба доставка отличная, доставка быстрая. Начали оформлять накладную 9:50 хотя они работают с 10:00. Персонал вежливый, посылку получил быстро. Если буду заказывать что-то, только через эту службу доставки и не дорого. Спасибо им большое.

Неизвестный

Level 4 Local Expert

Привезли посылку 10 августа до автоматического пункта выдачи, пока я был в отпуске. Писал, звонил сообщил, что заберу посылку 16-го августа, хотя срок хранения написали до 15-го (воскресенье). Приехал сюда 16-го, сказали что Вашу посылку отправили назад, хотя по горячей линии говорили она еще в городе. Потом оказалось, что в городе она еще пару дней была, но мне ее не отдали. И к поставщику посылка так и не вернулась, пропала. Никогда не пользуйтесь услугами данной компании!

Петр Мурнев

Level 8 Local Expert

Начнём с того что их найти по этому адресу сложно. Аустрина 135 это административное здание в котором они не находятся... Находится они на территории бывшего склад ТК РАТЭК. Только на воротах есть табличка dpd а что куда... ищите сами называется. На выдачи работает один человек, передо мной был один человек, ему искали товар минут 20 точно... Мою посылку не сразу нашли интересовались размерами. Мне лично не понравилось. Больше не буду пользоваться услугами этой компании.

Nataly Polyakova

Level 6 Local Expert

Худшая из компаний по доставке груза. Груз несколько дней находится в сортировочном центре, дату доставки ежедневно переносят и груз не выдают. У вас проблема с персоналом? На связь выходят боты с тремя видами ответа и автоответчики. Найти концов не удаётся. Печально... Когда-то компания была одна из лучших…

Дмитрий Климов

Level 5 Local Expert

Это просто отвратительно!!! Привезли груз , попросили рассчитать стоимость отправки. Девушка, которая оформляет заказы отправила взвесить и измерить груз , на складе стоял минут 30 . Работники склада в количестве 5 ти человек просто ходили из угла в угол не замечая меня ... Даже неоднократное нажатие специальной кнопки не дало результата... Потом все таки вышел человек изменил и записал что то на листок... С этим листом я преследовал к девушке, она не разобравшись в каракулях своего коллеги попросила уточнить что он там написал... Затем озвучила примерную стоимость доставки... ПРИМЕРНУЮ !!! КАК ЭТО если известны габариты и вес... Ужас... Сумма доставки была в 2 раза дороже чем у конкурентов ....Забрал груз уехал...

Show business's response

Галия Айсина

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис! Прислали смс уведомление о доставке, где указана дата и время. После сложнейшей операции я вынуждена была выехать на адрес и ожидать весь день, НО курьер Сергей (5800) последние цифры телефона, будучи в рядом с моим домом в 16:49 (об этом сообщили на горячей линии) просто поленился завести посылку на адрес и вернул ее на склад! Следующую дату назначают на 6 января, так и новый год ,уважаемый DPD, перенесите, пожалуйста, тоже на 6 января! Ведь в посылке подарки к празднику! Кто будет возмещать ущерб?! Кто будет оплачивать дорогу?! Кто будет возмещать нанесённый вами моральный ущерб?! Вы,видимо, не знакома со статьёй 28 в законе о Защите прав потребителей! Заказ был сделан 22 декабря, целых 10 дней вы его везли и будучи рядом с домом, решили схалтурить! А дама , номер которой указан по адресу Аустрина 135 , долго якобы не разбирала, что я говорю из-за плохой связи. попросила перезвонить и, вот уж совпадение, больше трубку никто не взял))). Спасибо, дорогие, придётся с вами вопрос решать иначе!

вадим ма

Level 6 Local Expert

Привык работать с другой ТК, той что на совхозной. Разница ощутима. Тут одна женщина которая не могла разобраться с одним заказом, соответственно вся очередь стояла и ждала. Зоны ожидания нет, сотрудник один. Вобщем слабый сервис

Павел Храмов

Level 11 Local Expert

Пункт самовывоза. Забирал диски для авто. Всё подсказали и ответили на всё вопросы. Быстро, удобно

Алексей Протасов

Level 6 Local Expert

Ужасно,если думаете воспользоваться то подумайте сто раз,пепеплатите в другой компании но только не здесь!!! Безответственность страшнейшая,и это претензия не к самим работникам,а к их системе в общем и организации процесса грузоперевозок

Мария Канакина

Level 18 Local Expert

Всё удобно и быстро, нормальные цены и сроки доставки.

Александр Босолаев

Level 5 Local Expert

Самая худшая транспортная компания. Об оплате за доставку наличными не предупредили, кассовый чек не выдали, не говоря уже о том, что найти пункт выдачи проблематично и персонал не грамотный и хамский.

Елизавета Лекомцева

Level 4 Local Expert

Спасибо большое за доставку косметики! Первый раз заказывала в ЗЯ косметику дорогую, волновалась чтобы не испортили ничего, но все обошлось.

Show business's response

Наталья Полякина

Level 4 Local Expert

С получением проблем небыло. Плохо,что нет доставки.

Эдуард Полулях

Level 9 Local Expert

Мне это далеко.К тому же уже третий инцидент не согласованности DPD с алли экспрес,когда посылка заказана с доставкой курьером,а DPD видишь ли ,туда оказывается не доставляют.Оформлял возврат и опять тоже самое. Написал жалобу,не знаю,дойдёт до них.

Сур

Level 12 Local Expert

Доставка грузов. Всё профессионально, сотрудники знают своё дело. Пользуюсь их услугами продолжительное время. Рекомендую.

Marija M.

Level 3 Local Expert

Курьеры не хотят работать ! Звонят , чтобы привезти посылку тогда , когда им удобно, а не в заранее согласованное время. Я заказываю вещи по интернету, и у меня нет выбора, через какую компанию получать посылки. Вот и приходится иметь дело с этой ,, шарашкиной конторой ,,

Сергей Белоусов

Level 5 Local Expert

Ужасная контора, не связывайтесь! Заказывали кроватку ребёнку через детский мир с доставкой. Доставку должна была осуществить данная контора. В итоге в назначенный день ближе к обеду пришла смс с информации что назначена доставка и телефон курьера. Созвонились с курьером, он сказал что привезёт ближе к 8 вечера. Не ожидая подвоха я выкинул старую кроватку, чтобы до сна успеть собрать новую. В итоге тишина, где-то в 19.20 решили позвонить сами , курьер не отвечал, написали в службу поддержки, они ответили что передадут информацию курьеру и он с нами свяжется. Решили позвонить в детский мир, там нам ответили что тк перенесла доставку в связи с загруженностью на 4 дня. Пока звонили в детский мир, от курьера пришла смс «авто сломалось» Позвонил на горячую службу дпд, общалось со мной оператор Анастасия, сказал ей номер заказа и спросил что с доставкой, она уточнила у курьера и сказал что сломалось авто. Я спросил могу ли я сам забрать мой заказ, мне ответили: «да, можете с 10 часов», на что я уточнил как же я заберу с 10 часов товар со склада, если он где то в сломанной машине, и где вообще эта машина дайте мне координаты я прямо сейчас доеду и заберу товар. Мне внятного ни чего не ответили, предложили ожидать на линии пока они свяжутся с курьером. По итогу с курьером они уже связаться не смогли. Потом я попросил доставку на след день в первой половине дня, эту мою просьбу тоже удовлетворить не смогли. Тут я уже им сказал, почему тогда раз у вас такой форс мажор вы передали информацию в детский мир что переносите доставку на 4 дня из-за загруженности. Опять: «я не владею такой информацией» вернулись к тому чтобы сделать самовывоз, точно ли мой товар на складе, а не в сломанной машине, ответ оператора: да точно. Но в случае самовывоза деньги за уже оплаченную доставку Вам не вернут! Я прекрасно могу принять обстоятельства с загруженностью и т.д. Но тут вместо того чтобы сказать по честному, начинают целенаправленна людей дурачить и обманывать, при этом переобуваюсь три раза в разговоре продолжительностью 5 минут. Из-за ваших обманов, я из-за своей недальновидности, выкинул старую кроватку тем самым поставил себя в крайнее неудобное положение. Как по мне это мошенники

Евгений

Level 5 Local Expert

Сервис прекрасный 👍. Подъезд удобный все четко 👌

Show business's response

Сигаева Ольга

Level 3 Local Expert

Худшая компания по доставке. Отвратительная поддержка - девушки не представляются даже. Про извинения вообще молчу. Снова доставили в другой район города. Вчера (4 февраля 2022) попросила перевести в мой пункт выдачи. И если одна девушка хотя бы в программе перевела - сегодня (5 февраля) во второй день попала на другую - она со смешками сказала, что хоть в программе и перевели, скорее всего посылки просто отправят назад. И порекомендовала забрать там, где они сейчас. Воззвать к совести не вышло, ответ был: если у вас есть все ответы, до свидания. До этого был инцидент с курьером из этой компании - он сказал, что в его обязанности не входит подниматься на этаж и я должна выйти к машине, хотя размер посылки был - маленькая коробочка (1-2 кг). Сегодня спросила, можно ли оставить претензию, ответ: надо было в тот же день. Они доказывают, что я выбрала именно этот пункт выдачи, хотя это не правда! Если раньше присылали хотя бы смс, чтобы можно было изменить пункт выдачи, сейчас и этого не сделали. Такси в другой район стоит дороже самой посылки. Уважаемое руководство! Обратите внимание. Такое количество недовольных вашими услугами людей - повод задуматься. Позвонила в Халву и их постаматы - сюрприз - есть работающий и постоянно пустующий постомат в соседнем доме. Догадываетесь? У DPD в программе даже не введен этот постомат. Было бы замечательно, чтобы на сайте компании был хотя бы телефон руководства. Текущие контакты считать полноценными нельзя, поэтому рекомендую компании Яндекс удалить эту контору из Справочника организаций до устранения нарушений.

Show business's response

Сергей Б.

Level 3 Local Expert

не возможно дозвониться!

Show business's response

Илья Саввин

Level 2 Local Expert

Самая ужасная компания, постоянно все не в срок и переносят даты, если у вас есть выбор между dpd и cdec, смело выбирайте второе.

Show business's response

Анатолий

Level 2 Local Expert

Посылка была передана им 7 марта,оформили только 9-го почему-то,в сроках доставки было указано 16 марта,уехала она из города отправления только 14 числа из-за её потери и в этот день пришло смс об отправке в 00ч 37мин. Вы чего там творите? Пол первого ночи, со мной ребёнок маленький спит, я потом его ещё час укладывал,ну ладно. Сегодня 18 марта,ни звонков,ни оповещений,ни чего вообще от них ,срок доставки не изменили, но и посылки тоже пока нет. мне ехать за 120 вёрст в пункт выдачи, я хочу знать в какой день отпроситься с работы. а у них ни кто ни чего не знает,ни кто ни за что не отвечает,дозвонится-это история целая,и в чате с ботом переписываешься.Уважаемые DPD убедительная просьба: "Закройтесь, пожалуйста и не нервируйте людей. Вы худшие с кем приходилось работать! Судя по отзывам нас таких много, а сколько ещё будет..."

Dpd

86 reviews