на сацте при отслеживании посылки нет адреса пункта выдачи. Неудобно. Самое главное, нигде нет информации, что уже как две недели DPD для получения требуют паспорт, ни на странице отслеживания, ни в уведомлении по электронной почте. При этом, в базу заносится серия и номер паспорта. Зачем? Согласие на обработку персональных данных никто подписать не просит. Это вроде как нарушение законодательства. При этом без предоставления серии и номера паспорта посвлка не выдается. Данный отзыв относится не к пункту выдачи, а к администрации компании.
Лале
Level 3 Local Expert
March 15, 2023
Выражаю свою благодарность коллективу транспортной компании DPD, а так же конкретно сотруднику компании Валерию (фамилия мне неизвестна). Данный сотрудник консультировал меня по телефону 09.03.2023 г. по вопросу, касающемуся доставки моего заказа (трэк номер RU080367064) из
г. Новосибирск в Москву. Мой вопрос заключался в сроках и правилах доставки товаров компанией DPD, в том числе в сроке доставки конкретно моего заказа. Валерий дал мне подробный и развернутый ответ на мой вопрос. Прошу руководство компании учесть и отметить профессиональную, добросовестную работу, внимательное и доброжелательное отношение данного сотрудника к клиентам компании.
Заказ пришел в пункт выдачи в Москве в срок, несмотря на большое расстояние от пункта отправления заказа до пункта доставки.
DMITRII SAVIN
Level 7 Local Expert
February 10, 2023
Ужасный голосовой помощник, оператор ответит вам через 2 минуты - потом через 4 минуты, потом через 9 минут, потом через 2 минуты, потом через 6 минут и внезапно: "Здравствуйте, чем я могу вам помочь". Отвратительная доставка, делал два заказа в разное время, оба раза были переносы даты. Один раз "по моей инициативе"- со слов оператора, то есть курьер сам перенёс дату с таким интересным оправданием. Курьеры хитрят, пытаются заработать на доп. услугах типа подъёма на этаж, при условии что в заказе услуга "Доставка до двери" оплачена. Не уверен что так везде, но я два раза столкнулся с этим.
1
Валентина Исаева
Level 7 Local Expert
July 30, 2023
Ужасная контора. Невозможно дозвониться, все ответы шаблонные по кругу. При транспортировке разбили посылку. В возмещении ущерба отказывают. Никому не рекомендую! Отвратительно!
1
Наза Г.
Level 17 Local Expert
December 20, 2023
Еле нашла… обошла дом по периметру. Находится оказывается в подвале с магазином Дикси.
Юлия
Level 15 Local Expert
January 1, 2023
Дозвониться не возможно. Сервер не работает. Ужас. Потеряла кучу времени. Но, сообразила позвонить с чужого номера. Только тогда, смогла связаться с оператором. Оператор 5 из 5 сделал даже больше.
2
1
Наталья Благовидова
Level 8 Local Expert
February 15, 2023
Нашла с трудом. Персонал вежливый. Туговато с наличием упаковок. Доставка быстрая.
Евгений А.
Level 3 Local Expert
November 27, 2023
Ужасно абсолютно всё, никогда не пользуйтесь
Виталий
Level 8 Local Expert
February 16, 2023
Быстро, народу мало. Найти только трудно, снаружи вывесок нет.
Александр
Level 9 Local Expert
November 18, 2022
Заказ приняли быстро. Всё грамотно.
Alexey Volodin
Level 11 Local Expert
June 16, 2023
Быстро и чётко
илья к
Level 6 Local Expert
November 26, 2022
Отправлял посылку дпд, все хорошо
Марк
Level 4 Local Expert
July 25, 2021
Для скорости))) посылка хранятся в отделений Яндекс Маркет со стороны магазина