10 июня звонили аж в 21:03 после того как увидел пропущенный, попробовал перезвонить но никто не ответил причём 2 раза. Сегодня позвонили с этого же номера. А оказалось это доставка dpd, при том что не было никакого уведомления ни по смс ни через месенджеры что мне вообще отправили посылку. Спрашиваю курьера, что за посылка? Она говорит что у них нет информации и что она будет на адресе который указан в течении 30 мин, на что я говорю что могу не успеть приехать, и мне отвечают стоять ждать меня не будут. Говорят ещё при получении сказать пин который должен был придти в сообщении или в месенджеры. После этого позвонил на горячую линию уточнить от кого хоть посылка. Мне ответили от кого и сказали что если сегодня я её не приму, то 3 раз они уже привезут платно. Я был очень удивлён, так как со мной связались первый раз сегодня. Ужасная организация рабочего процесса!!!
1
Януарий Медведев
Level 5 Local Expert
September 12
Перевозчик работает на совесть. Посылки можно отслеживать через сайт или приложение по трек номерам. И вообще сайт у них удобный, все дополнительные опции расписаны, цены тоже есть на все. И еще поддержка хорошо работает. Я когда не знаю, какие лучше дополнительные услуги заказать, всегда консультируюсь с поддержкой. Там толковые специалисты, они и по упаковки дельные советы дают, и с тарифом помогают определиться. Ни разу плохого не посоветовали.
1
Вика Мартынова
Level 5 Local Expert
August 15
Заказывала товары с алиэкспресс и уже если честно не помню точно, или там была только компания дпд, или же я сама ее выбрала среди других, в общем товары мои мне доставляла именно эта компания. Что скажу, доставили все в срок. В это время я отслеживала заказ по трек номеру. Товары целые, ничего не потерялось, даже коробка не мятая. Платье правда не моего размера, но это уже совсем другая история…
1
Света Петрова
Level 5 Local Expert
September 21
Впервые услугами транспортной компании узнала с год назад. До этого пользовалась услугами других перевозчиков, но всегда с ними были какие-то сложности. То со сроками, то с самим грузом. Могли и потерять, и испортить. С этой транспортной компанией за целый год никаких подобных нюансов не возникало. Особенно переживала, когда заказывала доставку шкафа с зеркальными элементами, но зря, привезли мне его в отличном состоянии..
Богдан Морозов
Level 5 Local Expert
August 23
Мне друг отправлял посылку с доставкой до двери.. Переслал трек код так что я мог следить за тем, где там моя посылочка. Доставка стояла на 30 число. В этот день мне прям утром позвонил курьер спросил, удобно ли на то время, что договорились. Я сказал что удобно, он приехал минута в минуту. Дом и квартиру нашел без посторонней помощи просто позвонил в дверь и отдал посылку. Вот такой вот у меня опыт.
2
Виталий Догадин
Level 8 Local Expert
May 26
Обычный пункт выдачи заказов, пришёл заполнил бумагу, забрал, склад прямо за зданием, грузчики помогли вывезти посылку на улицу и разобрать деревянную обрешётку для погрузки в легковой автомобиль
Валерия Краповая
Level 5 Local Expert
November 19
У перевозчика во всем виден ответственный подход к работе, и упаковывают все как положено, и сроки соблюдают, не волнуюсь даже что что-то могут испортить или потерять. Если что хрупкое присылаешь, так даже сами могут подсказать, какие лучше дополнительные услуги выбрать,чтоб наверняка))
Надежда И.
Level 3 Local Expert
February 1
Ужасная доставка, перенести 3 раза день доставки курьером. Чтоб по итогу пришлось ехать самому в распределительный центр в другой город и забирать уже от туда самостоятельно. Тихий ужас....😱 Для чего тогда была доставка и куда ушли деньги осталось загадкой!
Екатерина Караман
Level 5 Local Expert
November 27
Пересылала подруге сервиз, 36
предметов, очень хрупкое Большое спасибо транспортной компании что ничего не разбили и доставили все в целости!
Дмитрий
Level 11 Local Expert
December 28, 2023
"компания не выполняет взятых на себя обязательств.