ДПД оптимизировали настолько, что по указанным на сайте контактным телефонам никто не берёт трубку. И пять дней в трекинга движения груза не делается отметок о перемещении. При этом стоимость доставки на уровне стоимости доставки других ТК
Моя печатная машинка
Level 5 Local Expert
May 12, 2020
Отказали в предоставлении услуги:"Проверка комплектности", на мои доводы отослали к поддержке DPD (платный номер телефона, хотя сами мог ли бы созвониться и решить вопрос).
Звонил в поддержку DPD (только с третьего раза после 10 минут ожидания DPD ответил), объяснил ситуацию, поддержка удивилась и подтвердила, что данная услуга оплачена и объяснила порядок действий:""подписывай, вскрывай, осматривай, нравится уходи, не нравится оформляй заявление на возврат". Это в пункте выдачи мне сделать отказали, описали последовательность действий:"подписывай, вскрывай, осматривай, нравится уходи, не нравится уходи". Ничего мы принимать не будем. Осматривай пакет. Так и ушел не забрав посылку.
Учитывая положение пандемии в стране, персонал был без перчаток , но в масках которые не закрывали органов дыхания, хотя с 12 мая объявлен обязательный масочный режим. Оставил жалобу, удивился тому что начиная с мая 2020 года на жалобы никто не отвечает и не рассматривает их.
Grisha S.
Level 2 Local Expert
April 4, 2023
Ни вывески ничего, даже в здание охрана не пускает🤡
Julia Sunny
Level 4 Local Expert
April 29, 2019
Получала всегда заказы в назначенный день. Хорошая доставка. Приезжали всегда в выбранный мной промежуток времени, т.е после обеда до 6 вечера. Только однажды курьер приехал позже, но предварительно позвонил. Ничего хрупкого не заказывала, только вещи. Посылка всегда запечатанная, товар в порядке. Предварительно звонят и уточняют дома ли я. Сама ничего через них не отправляла. Со склада тоже не забирала пока.
1
Дмитрий
Level 10 Local Expert
April 14, 2020
Полностью доволен транспортной компанией, доставка быстрая и дешёвая. Груз прибыл в целостности и сохранности
1
Станислав
Level 7 Local Expert
February 28, 2019
Просто ужасная электронная очередь. Очень долгое ожидание своей очереди. Ужасно, ужасно, ужасно, ужасно, ..............