Удобно - в одном месте и ОЗОН и DPD. Очень вежливые приятные сотрудники - стараются сделать всë быстро, чтоб никого не задерживать. При мне очереди не было.
Анастасия Васькина
Level 3 Local Expert
December 13, 2022
Отвратительно! Уже несколько дней не могу добиться ответа на один вопрос!
Звоню - отвечает оператор, далее переключают на специалиста и на этом, собственно, всё. То сбрасывают, то просто не отвечают.
От одного вопроса зависит всё остальное, так как заказчик выбрал именно эту компанию, а вопрос в том, что заказ очень крупногабаритных и смогут ли принять его в жилом доме и смогут ли разгрузить, так как очень большой вес.
Ни ответа, но привета!
Работа встала! Мы ждём, заказчики ждут!
Дмитрий Яковлев
Level 13 Local Expert
December 5, 2022
Хуже логистической компании не встречал. Довольно часто заказываю технику с Али - отправляют ДПД. И вечно с ними какие-то проблемы. Операторы ничего не знают, сделать ничего не могут. Крайняя доставка неделю переносится на следующий день. "Простите, наша транспортная служба опять не назначила курьера" По Москве - неделю!!!! Из Китая быстрее пришла в Москву. Крайне не рекомендую пользоваться их услугами. Впрочем, не удивительно - все отзывы такие.
Татьяна
Level 12 Local Expert
January 16, 2023
Одна звезда - это даже много! Ужасный сервис. Операторы предоставляют разную информацию, которая противоречит друг другу. Доставку жду уже более 2х недель. Каждый раз переносят, но при этом никакого оповещения: ни причин, ни новых дат, ничего! Всё надо вытягивать и узнавать самой! Хуже не встречала. А главное ничего не меняется, такое же качество было и несколько лет назад. Если бы могла сама выбрать компанию, эту никогда бы не выбрала...
Мура Митрофанова
Level 12 Local Expert
December 18, 2022
Нигде не написано, что DPD находится в Озоне. Девушка оператор - просто ангел! Габаритный груз, территория со шлакбаумом, она все организовала, машину пропустили, все супер. Пункт удобный, светлый, есть место, чтобы вскрыть и осмотреть посылку, чисто, спокойно, даже небольшая очередь не сильно задержала. И это в воскресенье, в середине дня.
Елизавета Андреева
Level 3 Local Expert
August 23, 2023
С 22.08.2023г. каждый день меняется дата доставки! Сегодня стоит дата на завтра. До оператора не дозвониться, узнать, где именно твоя посылка нереально. Самый ужасный перевозчик.
1
Екатерина Позднякова
Level 9 Local Expert
February 10, 2023
Отличная логистическая компания. Практически всегда посылки приходят быстрее, чем в других. Просьба поставить указатели к пункту приёма на Кирова, иначе поиск превращается в квест.
daria
Level 7 Local Expert
October 17, 2021
Должна была быть доставка в течение дня. Курьер позвонил и спросил, везти ли вообще мою посылку сегодня. Я ответила, что, конечно, мы ждем. Через некоторое время звонок:
- Выходите!
- В смысле?
- У меня машина не закрывается, я не могу к вам подняться. Сами спускайтесь и забирайте посылку.
- Я не оставлю 7-мес ребёнка без присмотра.
- Тогда завтра вам привезут вашу посылку.
И уехал. 😱
Живу я в тихом дворе, на втором этаже "хрущевки". Курьеру хватило бы одной минуты на то, чтобы доставить заказ до двери (проверка содержимого не предусмотрена). Но нет, он считает нормальным требовать с клиента оставить ребёнка одного в квартире, ждать, пока клиент оденется (сейчас на улице холодно). И, значит, ездил этот курьер весь день на неисправной машине и со всех клиентов требовал спуститься? 😱
Курьера зовут Жирик.
9
Alex
Level 8 Local Expert
November 21, 2022
Самая отвратительная служба доставки в мире! Всем, кто собирается воспользоваться услугами - не рекоменду. Дозвониться - 10 минут, затем звонок могут сбросить. Через мессенджеры не отвечают - только роботы, окторые настроены очень посредственно. В итоге решить проблему, возникшую из-за того что DPD не может нормально взять ваш адрес из Яндекс.Маркета нельзя, двухнедельное ожидание оплаченного товара - впустую. Яндекс, продавец, я - все обломались из-за DPD. Молодцы, чего уж!
2
АБ
Level 6 Local Expert
December 23, 2021
Отвратительная, абсолютно не клиентоориентированная компания. Оформила заказ в магазине Zara, указала корректный адрес. Dpd добавили к нему какую-то непонятную деревню и стали названивать с просьбой поменять адрес, что доставить мне не могут. Причём на сайте удалить эту деревню не возможно. При звонке оператор сказала, что нам заказ вообще ещё не передали звоните отправителю. У меня тогда вопрос, а зачем вы мне названиваете тогда? Зачем просите на вашем сайте менять адрес? Просто треш и угар!
2
1
Виталий А.
Level 3 Local Expert
October 31, 2021
Очень странная и безответственная компания. Груз неделю везли до пункта выдачи и не довезли. В последний день, когда им позвонил на центральный склад (где неделю лежал груз) , был странный ответ, "Что ж вы утром не позвонили, курьеры все разьехались, надо было раньше, и мы бы отвезли в ваш пункт выдачи" Неделю назад DPD должен был сам доставить, а не винить меня, что я спустя неделю позвонил и то поле обеда. И вишенкой оказался ответ очередного оператора DPD "Срок хранения завтра заканчивается, по этому, если не приедете сегодня сами на центральный склад с паспортом, то груз утилизируется или поедет обратно" Решай, мол братан оперативнее.
3
Анастасия Швец
Level 6 Local Expert
November 22, 2022
Отвратительная компания. С трудом найти офис, нельзя примерить заказанный товар (а примерочные имеются), не отменяют заказ в приложении и не дозвониться до операторов.
2
1
Елена Коротеева
Level 5 Local Expert
January 9, 2022
Просто отвратительная компания, жду свою посылку уже два месяца, то ссылаются на якобы не правильный адрес, меняют его по сто раз, и ни как не могут правильно ввести, хотя до этого я называла адрес, всё было правильно, то ссылаются на таможню, что возможно там посылку не пропускают, то на отправителя. Хотя находится у них и они просто держат её у себя. Работа ужасная. Никому не рекомендую пользоваться этой компанией.
2
2
Show business's response
Люся Мурадханова
Level 3 Local Expert
December 24, 2021
Самая ужасная компания с которой я когда -либо сталкивалась ,и что самое ужасное многие сайты с ней работают и уже раз 5 одна и та же история ...должны били доставить товар сегодня ,ни звонка ,ни смс ни товара !дозвониться до них невозможно ,ожидание отвела оператора 25 мин !я уже даже молчу отток что курьеры весьма хамоватые !теперь даже не буду заказывать товар если фирма сотрудничает с ними.только негативные эмоции от их работы
3
1
А.Д.И.
Level 5 Local Expert
October 4, 2021
Заказывал кондиционер, посылка шла из Ростова-на-Дону, доставили как обещали за 4 дня. Но, разочеровало, что водитель позвонил не за 2 часа, как я просил по коммментарию отправитяля, а позвонил и сказал, что будет через полчаса, сам приехал через 2, а всё это время его ждала моя жена, я сам не успел бы приехать с работы. Ещё водитель наотрез отказался помочь занести посылку в подьезд, мол тяжелая... 27 кг! Хотя пишут, что до двери... Получается до подъезда.
2
1
Жаннета Б.
Level 3 Local Expert
March 14, 2022
Просто ужас какой-то, а не компания. Третий день жду доставку, сайт не работает, по телефону никакой толковой информации не дают. Зарегистрировали обращение и сказали ждать 72 часа. Заказала подарок, очень расстроена!
Ал К
Level 8 Local Expert
June 10, 2022
В определенный день прождал дома, посылку не приВезли. Позвонил курьеру, он сказал что адрес не правильный дали. Уточнив его сказал что привезут завтра. Опять прождал день, никто не позвонил и ничего не сказал. Потом на сайте посмотрел дата опять изменилась, вопрос теперь в том что на день доставки все будут на работе. Как вообще они работают не понятно… Отвратительная компания… Никому не советую!!!
Я
Level 5 Local Expert
November 27, 2021
Кошмарная компания! Уведомление о поступлении посылки пришло в вайбер (!), на котором нет звука. Случайно нашла. Адрес пункта - огромный дом с кучей магазинов. Вывески нет. Телефон - робот, а не живой человек.
2
Show business's response
Верунчик
Level 5 Local Expert
April 27, 2023
Пару раз пользовалась услугами отправки посылок. Людей много.
Илья Полковский
Level 4 Local Expert
October 8, 2023
Искал вход 10 минут. Табличка отсутствует
Татьяна Попова
Level 8 Local Expert
January 7
Отличный пункт
Софья Коваленко
Level 9 Local Expert
July 29, 2022
понравилось, быстро обслужили, персонал хороший
Максим К.
Level 11 Local Expert
July 22, 2021
Первый раз пользовался услугами DPD. Все понравилось, но есть одно НО, было тяжело найти. Побольше бы рекламы!)
6
Show business's response
lampo4ka
Level 4 Local Expert
March 10, 2022
Мрак и ужас. Доставка из Иваново в Домодедово занимает у них 20 дней! Почта России быстрее работает.
1
Дарья Лазуткина
Level 8 Local Expert
July 25, 2022
Ещё раз заказывать что-то через эту компанию? Да никогда! Обслуживание на 0.
алексей р
Level 10 Local Expert
June 24, 2023
Нет вывески . Долго искал
Victor K.
Level 4 Local Expert
November 24, 2021
Абсолютно безответственная компания, работает не для клиента,а против него. Выбрать удобное время доставки невозможно!
2
Show business's response
Елена
Level 11 Local Expert
August 5, 2021
Ужасная компания! Курьеры хамло, не могут неделю доставить заказ и не предупреждают, что не приедут!!! Деньги за заказ не возвращают! В контактном центре никакого извинения не услышала! Никогда больше не воспользуюсь их услугами и никому не советую!
3
Io
Level 4 Local Expert
July 27, 2022
Служба поддержки отвечает в течении часа. Идиотский автоинформатор звонит в непотребное время, по поводу и без. У срок не привозят никогда.
P.P.
Level 16 Local Expert
June 29, 2022
Сервис отсутствует. Где посылка узнать невозможно. Дозвониться невозможно. Желаю этой ТК как можно скорее закрыться и перестать мучить клиентов
Юлия Камаева
Level 6 Local Expert
November 30, 2021
Что происходит с этой компанией, отвратительная доставка. Посылку не получить уже 6 дней.
3
Ирина
Level 18 Local Expert
January 18, 2021
Вежливые и доброжелательные сотрудники.
Чисто и тепло в помещении.
2
4
N F
Level 12 Local Expert
January 16, 2021
Удобный график работы (до 21:00). Очередей нет, девушки работают бодро и всегда приветливы.
1
4
Анна
Level 7 Local Expert
September 23, 2021
Очень долго ждать из за большого количества людей! Обслуживали очень быстро!
1
1
Oksi
Level 18 Local Expert
January 9, 2023
Персонал очень грубый, как на стройке. Делают свою работу на «отвали».
Владимир Денисов
Level 6 Local Expert
March 13, 2021
Хуже не придумаешь !!! Заказ опаздывает уже на 2 недели. Сотрудникам по телефону всё по барабану:"Завтра, завтра, завтра..."
Ни в коем случае не пользуйтесь этой компанией ! Попадалово конкретное !
4
adskiy1234
Level 6 Local Expert
May 12, 2023
Сложно найти
Алимали
Level 5 Local Expert
October 7, 2021
Расти и расти до уровня DHL, а почта России и то работает лучше.
3
Ирина золкина
Level 15 Local Expert
November 7, 2020
Все прекрасно. Профессионально и качественно
1
2
Ig: maksanglee
Level 3 Local Expert
October 14, 2021
Удобно забирать посылки с Амазона
2
Maxim Kirushov
Level 8 Local Expert
August 29, 2021
Полный отстой, ничего ни разу во время не привезли