Dpd

3.5

110 ratings

Rate this place

Кирилл

Level 5 Local Expert

Ужасная доставка, никому не советую пользоваться данной компанией, сроков не дают, 2 дня не могут привезти посылку из соседнего города (расстояние 30 км), точной информации нет, говорят курьер на посылку назначен, но за посылкой курьер не приезжает, ужасный сервис, клиентская служба обещает перезвонить и не перезванивает, вопросы никак не решают, желаю, чтобы вам и вашему руководству с таким же успехом доставляли посылки

Диана Корчукова

Level 12 Local Expert

Удобно - в одном месте и ОЗОН и DPD. Очень вежливые приятные сотрудники - стараются сделать всë быстро, чтоб никого не задерживать. При мне очереди не было.

Мура Митрофанова

Level 12 Local Expert

Нигде не написано, что DPD находится в Озоне. Девушка оператор - просто ангел! Габаритный груз, территория со шлакбаумом, она все организовала, машину пропустили, все супер. Пункт удобный, светлый, есть место, чтобы вскрыть и осмотреть посылку, чисто, спокойно, даже небольшая очередь не сильно задержала. И это в воскресенье, в середине дня.

Екатерина Позднякова

Level 9 Local Expert

Отличная логистическая компания. Практически всегда посылки приходят быстрее, чем в других. Просьба поставить указатели к пункту приёма на Кирова, иначе поиск превращается в квест.

АБ

Level 6 Local Expert

Отвратительная, абсолютно не клиентоориентированная компания. Оформила заказ в магазине Zara, указала корректный адрес. Dpd добавили к нему какую-то непонятную деревню и стали названивать с просьбой поменять адрес, что доставить мне не могут. Причём на сайте удалить эту деревню не возможно. При звонке оператор сказала, что нам заказ вообще ещё не передали звоните отправителю. У меня тогда вопрос, а зачем вы мне названиваете тогда? Зачем просите на вашем сайте менять адрес? Просто треш и угар!

Татьяна

Level 12 Local Expert

Одна звезда - это даже много! Ужасный сервис. Операторы предоставляют разную информацию, которая противоречит друг другу. Доставку жду уже более 2х недель. Каждый раз переносят, но при этом никакого оповещения: ни причин, ни новых дат, ничего! Всё надо вытягивать и узнавать самой! Хуже не встречала. А главное ничего не меняется, такое же качество было и несколько лет назад. Если бы могла сама выбрать компанию, эту никогда бы не выбрала...

Виталий А.

Level 4 Local Expert

Очень странная и безответственная компания. Груз неделю везли до пункта выдачи и не довезли. В последний день, когда им позвонил на центральный склад (где неделю лежал груз) , был странный ответ, "Что ж вы утром не позвонили, курьеры все разьехались, надо было раньше, и мы бы отвезли в ваш пункт выдачи" Неделю назад DPD должен был сам доставить, а не винить меня, что я спустя неделю позвонил и то поле обеда. И вишенкой оказался ответ очередного оператора DPD "Срок хранения завтра заканчивается, по этому, если не приедете сегодня сами на центральный склад с паспортом, то груз утилизируется или поедет обратно" Решай, мол братан оперативнее.

Елена Коротеева

Level 5 Local Expert

Просто отвратительная компания, жду свою посылку уже два месяца, то ссылаются на якобы не правильный адрес, меняют его по сто раз, и ни как не могут правильно ввести, хотя до этого я называла адрес, всё было правильно, то ссылаются на таможню, что возможно там посылку не пропускают, то на отправителя. Хотя находится у них и они просто держат её у себя. Работа ужасная. Никому не рекомендую пользоваться этой компанией.

Show business's response

Анастасия Васькина

Level 3 Local Expert

Отвратительно! Уже несколько дней не могу добиться ответа на один вопрос! Звоню - отвечает оператор, далее переключают на специалиста и на этом, собственно, всё. То сбрасывают, то просто не отвечают. От одного вопроса зависит всё остальное, так как заказчик выбрал именно эту компанию, а вопрос в том, что заказ очень крупногабаритных и смогут ли принять его в жилом доме и смогут ли разгрузить, так как очень большой вес. Ни ответа, но привета! Работа встала! Мы ждём, заказчики ждут!

Елизавета Андреева

Level 3 Local Expert

С 22.08.2023г. каждый день меняется дата доставки! Сегодня стоит дата на завтра. До оператора не дозвониться, узнать, где именно твоя посылка нереально. Самый ужасный перевозчик.

Люся Мурадханова

Level 4 Local Expert

Самая ужасная компания с которой я когда -либо сталкивалась ,и что самое ужасное многие сайты с ней работают и уже раз 5 одна и та же история ...должны били доставить товар сегодня ,ни звонка ,ни смс ни товара !дозвониться до них невозможно ,ожидание отвела оператора 25 мин !я уже даже молчу отток что курьеры весьма хамоватые !теперь даже не буду заказывать товар если фирма сотрудничает с ними.только негативные эмоции от их работы

Дмитрий

Level 13 Local Expert

Хуже логистической компании не встречал. Довольно часто заказываю технику с Али - отправляют ДПД. И вечно с ними какие-то проблемы. Операторы ничего не знают, сделать ничего не могут. Крайняя доставка неделю переносится на следующий день. "Простите, наша транспортная служба опять не назначила курьера" По Москве - неделю!!!! Из Китая быстрее пришла в Москву. Крайне не рекомендую пользоваться их услугами. Впрочем, не удивительно - все отзывы такие.

А.Д.И.

Level 5 Local Expert

Заказывал кондиционер, посылка шла из Ростова-на-Дону, доставили как обещали за 4 дня. Но, разочеровало, что водитель позвонил не за 2 часа, как я просил по коммментарию отправитяля, а позвонил и сказал, что будет через полчаса, сам приехал через 2, а всё это время его ждала моя жена, я сам не успел бы приехать с работы. Ещё водитель наотрез отказался помочь занести посылку в подьезд, мол тяжелая... 27 кг! Хотя пишут, что до двери... Получается до подъезда.

Анастасия Швец

Level 6 Local Expert

Отвратительная компания. С трудом найти офис, нельзя примерить заказанный товар (а примерочные имеются), не отменяют заказ в приложении и не дозвониться до операторов.

Жаннета Б.

Level 3 Local Expert

Просто ужас какой-то, а не компания. Третий день жду доставку, сайт не работает, по телефону никакой толковой информации не дают. Зарегистрировали обращение и сказали ждать 72 часа. Заказала подарок, очень расстроена!

Дарья

Level 7 Local Expert

Должна была быть доставка в течение дня. Курьер позвонил и спросил, везти ли вообще мою посылку сегодня. Я ответила, что, конечно, мы ждем. Через некоторое время звонок: - Выходите! - В смысле? - У меня машина не закрывается, я не могу к вам подняться. Сами спускайтесь и забирайте посылку. - Я не оставлю 7-мес ребёнка без присмотра. - Тогда завтра вам привезут вашу посылку. И уехал. 😱 Живу я в тихом дворе, на втором этаже "хрущевки". Курьеру хватило бы одной минуты на то, чтобы доставить заказ до двери (проверка содержимого не предусмотрена). Но нет, он считает нормальным требовать с клиента оставить ребёнка одного в квартире, ждать, пока клиент оденется (сейчас на улице холодно). И, значит, ездил этот курьер весь день на неисправной машине и со всех клиентов требовал спуститься? 😱 Курьера зовут Жирик.

Level 5 Local Expert

Кошмарная компания! Уведомление о поступлении посылки пришло в вайбер (!), на котором нет звука. Случайно нашла. Адрес пункта - огромный дом с кучей магазинов. Вывески нет. Телефон - робот, а не живой человек.

Show business's response

Alex

Level 9 Local Expert

Самая отвратительная служба доставки в мире! Всем, кто собирается воспользоваться услугами - не рекоменду. Дозвониться - 10 минут, затем звонок могут сбросить. Через мессенджеры не отвечают - только роботы, окторые настроены очень посредственно. В итоге решить проблему, возникшую из-за того что DPD не может нормально взять ваш адрес из Яндекс.Маркета нельзя, двухнедельное ожидание оплаченного товара - впустую. Яндекс, продавец, я - все обломались из-за DPD. Молодцы, чего уж!

Ал К

Level 8 Local Expert

В определенный день прождал дома, посылку не приВезли. Позвонил курьеру, он сказал что адрес не правильный дали. Уточнив его сказал что привезут завтра. Опять прождал день, никто не позвонил и ничего не сказал. Потом на сайте посмотрел дата опять изменилась, вопрос теперь в том что на день доставки все будут на работе. Как вообще они работают не понятно… Отвратительная компания… Никому не советую!!!

lampo4ka

Level 5 Local Expert

Мрак и ужас. Доставка из Иваново в Домодедово занимает у них 20 дней! Почта России быстрее работает.

Victor K.

Level 4 Local Expert

Абсолютно безответственная компания, работает не для клиента,а против него. Выбрать удобное время доставки невозможно!

Show business's response

алексей р

Level 10 Local Expert

Нет вывески . Долго искал

Юлия Камаева

Level 7 Local Expert

Что происходит с этой компанией, отвратительная доставка. Посылку не получить уже 6 дней.

Елена

Level 12 Local Expert

Ужасная компания! Курьеры хамло, не могут неделю доставить заказ и не предупреждают, что не приедут!!! Деньги за заказ не возвращают! В контактном центре никакого извинения не услышала! Никогда больше не воспользуюсь их услугами и никому не советую!

N F

Level 13 Local Expert

Удобный график работы (до 21:00). Очередей нет, девушки работают бодро и всегда приветливы.

Анна

Level 7 Local Expert

Очень долго ждать из за большого количества людей! Обслуживали очень быстро!

Ирина

Level 20 Local Expert

Вежливые и доброжелательные сотрудники. Чисто и тепло в помещении.

Владимир Денисов

Level 6 Local Expert

Хуже не придумаешь !!! Заказ опаздывает уже на 2 недели. Сотрудникам по телефону всё по барабану:"Завтра, завтра, завтра..." Ни в коем случае не пользуйтесь этой компанией ! Попадалово конкретное !

Максим К.

Level 11 Local Expert

Первый раз пользовался услугами DPD. Все понравилось, но есть одно НО, было тяжело найти. Побольше бы рекламы!)

Show business's response

Татьяна Попова

Level 9 Local Expert

Отличный пункт

Илья Полковский

Level 4 Local Expert

Искал вход 10 минут. Табличка отсутствует

P.P.

Level 16 Local Expert

Сервис отсутствует. Где посылка узнать невозможно. Дозвониться невозможно. Желаю этой ТК как можно скорее закрыться и перестать мучить клиентов

Ирина золкина

Level 15 Local Expert

Все прекрасно. Профессионально и качественно

Верунчик

Level 5 Local Expert

Пару раз пользовалась услугами отправки посылок. Людей много.

Софья Коваленко

Level 10 Local Expert

понравилось, быстро обслужили, персонал хороший

Maxim Kirushov

Level 8 Local Expert

Полный отстой, ничего ни разу во время не привезли

Дарья Лазуткина

Level 9 Local Expert

Ещё раз заказывать что-то через эту компанию? Да никогда! Обслуживание на 0.

Ig: maksanglee

Level 3 Local Expert

Удобно забирать посылки с Амазона

Level 4 Local Expert

Служба поддержки отвечает в течении часа. Идиотский автоинформатор звонит в непотребное время, по поводу и без. У срок не привозят никогда.

Дмитрий Федоров

Level 11 Local Expert

Оперативная доставка. Все отлично.

Татьяна

Level 14 Local Expert

проблем пока не возникало

adskiy1234

Level 6 Local Expert

Сложно найти

Oксана

Level 19 Local Expert

Персонал очень грубый, как на стройке. Делают свою работу на «отвали».

Алимали

Level 5 Local Expert

Расти и расти до уровня DHL, а почта России и то работает лучше.

steintreet

Level 4 Local Expert

очень сложно найти вход

Show business's response

Rostislav Burn

Level 15 Local Expert

Задержки…

Show business's response

Людмила Белая

Level 15 Local Expert

все понравилось

Verum

Level 15 Local Expert

Сервис неплохой

Show business's response

Dpd

48 reviews