Dpd

Rating 3.4
120 ratings
Rate this place

63 reviews

Level 8 Local Expert
March 18, 2022
Отличная компания грузоперевозок, все четко настроено, персонал вежливый, часто вожу грузы и ЕКБ, доставка занимает всего 2-3 дня, приемлемые цены, лучшего просто не придумаешь, все четко и на уровне
1
5
Level 7 Local Expert
February 27, 2023
Это самая кон4ная транспортная компания! По адресу Мелик-Карамова,4 находится пункт выдачи, который я искал 40 мин., НО НЕНАШЕЛ !!! Дозвонится бесполезно (25 мин. в ожидании на тел-не). На горячей линии сказали чтоб зашел в OZON, мимо которого я проходил 3 раза, об этом DPD ни как не информирует, ДОГАДАЙСЯ САМ ! 27.02.23 в Сургуте был просто шторм из снега, так что прогулка была просто супер. Ни когда бы не выбрал эту компанию, но Леро Амерлен отправила мою посылку именно ей!
Level 2 Local Expert
October 29, 2022
Компания которая не доставляет груз в полном объёме. А при жалобе посылают тебя куда угодно и не признают своих нарушений. Курьер при получении почувствовал, что у меня есть притензии быстро убежал, и ничего не сказал, что нужно составить акт. Без этого акта я теперь не могу возместить свой ущерб. Все жалобы, которые от меня поступали остаются без ответа. Уже устала, скорее всего пойду писать заявление в полицию и на компанию и на курьера, который меня не поставил в известность что нужно составить акт, а без этого акта вы ничего не добьетесь
1
Level 8 Local Expert
October 12, 2022
Самая ужасная доставка. От Соколов груз вообще не хотели доставлять. Отказалась от груза. Сделала заказ в Лэтуаль, доставка курьером. Доставка в приложении Лэтуаль назначена на 12 число. Но dpd о сроках не слышал видимо никогда. Прислали смс, позвонили, отправили письмо на почту, что доставка будет 13. Нет. Должны доставить по срокам магазина или согласовать со мной, а не переносить сроки доставки. Вообщем больше с ними. Никогда
Level 8 Local Expert
August 23, 2022
Молодцы. Работают ответственно. Мои заказы всегда доехали в целостности и вовремя , из разных уголков , необъятной нашей России ,не маловажно думаю сей факт! 😉
1
Level 3 Local Expert
August 4, 2022
Заказали забор груза на 04.08. Курьер не посчитал нужным приехать и забрать груз. В случае форс-мажорной ситуации необходимо было сообщить об этом. Ни ответа, ни привета в итоге. Звонил на горячую линию, сотрудник не мог дозвониться до курьера. 3 раза!!! Отвратительное отношение!!! От вроде бы серьезной компании. Не советую.
2
Level 14 Local Expert
December 16, 2021
Я не раз пользовалась этой службой, все всегда уходило и приходило вовремя, всем довольна, спасибо за работу!! Отправляла Свадебные тяжелые аксессуары в др. города. Цены здесь самые адекватные. Буду пользоваться и дальше.
3
2
Level 3 Local Expert
May 6, 2022
Курьер Отабек самостоятельно выбирает время доставки с 10 до 12 часов. Дозвонилась, предупредила, что в это время принять доставку и оплатить никто не сможет. На что получила ответ что у меня вас 50 заявок, когда смогу тогда и привезу, может завтра. В предыдущий раз просто отправили товар назад. Ни звонков ни доставок ни предупреждений не было. Отвратительная работа.
3
Level 6 Local Expert
July 8, 2022
Какой-то кошмар, сделала 3 числа заказ в сан лайт, доставка на 8 июля. весь день жду звонка от курьера, вечером начинаю разбираться, и оказывается, что доставка перенесена на 11 число. никаких смс и звонков с оповещение нет. ужасный сервис. свинское отношение к клиентам! даже одной звезды не заслуживаете!
3
Level 17 Local Expert
December 15, 2021
Как при таком количестве отрицательных отзывов, кто то ещё пользуется данной компанией. Я ещё действующий клиент, ни как не можем доставить товар, ни какой предварительной договоренности о доставке, в конце концов надо доплатить за доставку . Да идите вы лесом. Дозвонится ни куда не возможно, говорят специалист ответит вам через минуту и так все время, на переписку отвечает робот... Как вообще так работать можно?
5
2
Level 3 Local Expert
December 5, 2021
Ужасная компания по доставке, пришло оповещение заказ доставят домой 2.12 с 18:00 до 22:00, затем в 21:00 вечера перенесли доставку на 3.12, также поздно вечером перенесли на 4.12, когда я позвонила оператору на что мне сказали, ваша посылка только прибывала в ваш город 5.12 вам ее доставят домой в первой половине дня, 5.12 снова звоню оператору на что мне говорят ваша посылка еще в Иркутской области, каждый оператор говорит то что он хочет. Почта России во много раз лучше чем DPD, никогда никому не советую через эту компанию отправлять посылки!
5
1
Level 8 Local Expert
January 13, 2023
***! С Соколова уже месяц не могу получить груз. С 13 декабря у курьера телефон отключён, горячая линия ничего не говорит. Не связывайтесь с этой компанией!
1
Level 3 Local Expert
November 6, 2021
Самая отвратительная компания сотрудники не умеют правильно оформлять доставку, вводят в заблуждение. Посылка лежит на пункте выдачи уже 5 дней они так не назначили курьера а когда после звонка на горячую линию мы поговорили с оператором и решил отключить курьера оператор сказал так как вы будете забирать сами напишите письмо в клиентскую службу и вам сделают перерасчёт. Я написал и мне ответили что перерасчёт они делать не будут так как это не предусмотрено. Тоесть оператор говорит одно они пишут другое а платить за их бестолковости и не образованность должен я?RU059717261.
8
1
Level 8 Local Expert
June 23, 2022
Самая ужасная транспортная компания. Курьеры же живут своей жизнью и плевать хотели на сроки доставки. Постоянно переносят. Неужели в России нет более адекватной и серьёзной ТК для работы с Али? Просто дно!
4
Level 3 Local Expert
September 16, 2022
Ужас ! 20 дней доставку делают !!!!! Связь с операторами отвратительная , все заикается а потом оператор трубку бросает ! Не можем ничего решить! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА НИКОГДА !
1
Level 11 Local Expert
December 6, 2021
В программе пишут что доставка посылки на 06.12.21 будет доставлена , она не доставлена, ее перенесли на другой день. Даже не сообщили, . Почему доставляете посылку не тогда когда у вас написано, а тогда когда вам работникам удобно. Ваша программа не работает , в сайте переписываться приходиться с роботом. УЖАМНАЯ КОМПАНИИ.
5
1
Level 2 Local Expert
June 24, 2022
Шляпа организация, пол дня стараешься связаться с оператором, ни курьера, ни заказа нет !!! Одна звезда даже много по другому отзыв не оставить!
3
Level 5 Local Expert
May 8, 2021
Посылка от huawei пришла в Сургут 07.05.2021, на доставку должны были взять 08.05.2021 потому как есть под функции такие как Уведомление получателя Доставка в выходные дни Доставка к определенному дню Проверка комплектности в конечном итоге зашел на сайт отследить отправление где увидел что дату доставки перенесли самопроизвольно даже не уведомив об этом, этакое саморешение а деньги взяли за точность, по мимо этого при звонке в call центр оператор Ольга сказала что может быть доставят 9 может 10 а может после праздников, я сказал что давайте сам подъеду заберу на что услышал ответ что нет вы не сможете получить и доставить мы не сможем так как курьеры уже разъехались по маршруту. Сделал вывод что более конченной почты нет, даже почта России куда лучше
9
2
Level 10 Local Expert
November 30, 2021
Самая отвратительная ТК в России. Переносили доставку два раза! На третий раз курьер приехал, и не нашёл посылку, ее просто не положили в машину. До службы поддержки дозвониться нереально. Настоятельно не рекомендую. Дилетанты, отвратительная работа.
7
1
Level 3 Local Expert
January 24, 2022
Отвратительная компания. Говорят привозили два раза заказ, ячейки в Пик Поинте типа все заняты были и ни кто не позвонил даже. На данный момент заказ вернули отправителю. Просто кошмар.
7
Level 14 Local Expert
September 7, 2021
На мой взгляд самая демократичная транспортная компания, можно возить малогабаритные грузы, в зимнее время терминалы теплые.
3
3
Level 2 Local Expert
August 13, 2020
Всего 2 раза имел дело с этой "конторой". Дело в том, что в интернет- магазине, в котором я заказывал тент и шатер с автоматическим каркасом... оба немецкой фирмы Талберг, доставка заказов осуществляется именно силами этой транспортной компании. В первый раз заказывал тент (8 тысяч. рублей)-июль 2020. Упаковка была мягкая :пупурчатая плёнка и сверху черная пленка. Получил заказ без повреждений содержимого, но сразу же обратил внимание на то, что по характеру повреждений защитной пленки, посылки 100 % перемещаются при погрузке-выгрузке сотрудниками этой компании волоком. Причём не смотря даже на малый вес посылок. Берегут спину... дело хорошее... здоровье прежде всего. Защитное покрытие было повреждено, но без последствий для тента. Короче говоря, мне и тенту в тот раз повезло несказанно, это я только сейчас понял. А вот где-то через пару недель уже не повезло. В том же интернет-магазине заказал шатер с автоматическим каркасом-стоимость почти 20 тысяч. рублей. В ходе заказа, я высказал свои опасения менеджеру по поводу транспортировки заказа силами компании DPD, но меня уверили, что у них нареканий на их работу нет. Заказ получил 12.08.20 года в терминале DPD в Сургуте, расположенном на Нефтеюганском шоссе. Тот сотрудник, который мне приволок из глубин склада шатер... мне же его и выдавал. С торца посылки защитное покрытие из пленки было полностью вырвано. Чехол-сумка шатра имело повреждение: в некоторых местах была протёрта ткань насквозь. При осмотре шатра дома было установлено следующее : во всех 6-ти углах шатра, в местах соприкосновения ткани с коленами каркаса имелось повреждение водонепроницаемого полиуретанового покрытия. Теперь шатер будет течь в этих местах во время дождя, т. к ПУ-покрытие ткани невозможно восстановить ремонтом. Кроме этого, так же мной были обнаружены 2 дырки в материале шатра и 1 разрыв ткани длиной 1.5-2 см. Все повреждения получены от перемещения посылки волоком сотрудниками DPD, там других вариантов нет... как у них, так и у посылок. Сотрудник выдававший мне посылку, сочувственно !!! :) спросил меня сколько стоит шатер... я говорю-20 тысяч рублей... лицо сотрудника приняло печальный облик. Составить акт и прочие процедуры по документированию повреждений шатра он не предложил... я его понимаю, так ведь можно и разориться. Только что, закончил ремонт нового шатра... загерметизировал ремонтные швы... жду когда высохнут. Не советую пользоваться услугами DPD, если идет речь о транспортировке дорогостоящего груза. С большой вероятностью он будет поврежден, а низкая стоимость услуг транспортировки того не стоит. Скупой платит дважды. Но, в моём случае я просто согласился на условия интернет-магазина, о чём теперь конечно жалею. Рекомендую в таких ситуациях настаивать на транспортировке силами своей транспортной-компании. Насколько я понимаю, такие низкорейтинговые транспортные компании как DPD, выживают на рынке грузоперевозок только за счет навязывания своих услуг посредством интернет-магазинов, с которыми у них вероятнее всего есть договор. А лучше всего, вообще избегайте такие интернет-магазины, где Вам навязывают услуги этого DPD по доставке заказанного товара. Дело в том, что Вы не сможете осуществить обмен испорченного транспортной компанией товара в интернет-магазине, или получить обратно деньги... а DPD если что и выплатит, то это никак не компенсирует причиненный Вам ущерб (есть ведь разница-новый целый шатер или уже штопанный и протекающий с новья из-за повреждения ПУ-покрытия ?). DPD и интернет-магазины сотрудничающие с этой транспортной компанией, для меня теперь в "черном списке". Кстати, в качестве эксперимента предлагаю DPD связаться со мной и выкупить испорченный ими шатер... за ремонтные работы много не возьму. Копеечная компенсация за поврежденное изделие, мне от DPD не нужна... мои условия-либо новый шатер Талберг или 20 тысяч рублей. А поврежденный ими при транспортировке, и уже позже отремонтированный мной лично шатер, я готов им отдать. Понятно, что DPD мне не вернет ни деньги в полном объеме, ни предоставит новый, не поврежденный шатер. Это Россия... это DPD. В нормальной стране, где в приоритете право, такие конторы как DPD, давно бы погибли в первые годы своего так называемого "бизнеса", под грузом судебных тяжб. У нас они же могут существовать годами, безнаказанно портить чужое имущество при перевозке и ни за что не отвечать. Единственный выход в подобной ситуации, применительно к нашей стране-это просто не иметь дело с такими конторами. Надо было читать отзывы здесь об этом DPD... теперь жалею, что не читал... волосы ведь дыбом встают. Теперь вот, самому приходится писать об этих "бизнесменах" в сфере грузоперевозок. Ещё раз повторюсь : я предлагаю DPD обменять мне испорченный шатер на новый... точно такой же модели или же вернуть мне деньги с учётом доставки... взамен Вы получите испорченный Вашими сотрудниками мою вещь... причём мной уже отремонтированную... я кстати на это пол-дня потратил. Если это произойдет, то я об этом честно напишу здесь же. А так, Вы только можете говорить, что на Вас наговаривают и придумывать различные отговорки. Мой телефон у Вас должен быть... или за информацией обращайтесь в тот интернет-магазин, в котором я приобретал шатер и с которым Вы так "успешно" сотрудничаете. Кстати, руководство данного магазина я поставил в известность о Ваших "успехах" в сфере грузоперевозок и рекомендовал не подставлять себя сотрудничеством с Вами. Очевидно же, что с Вами все клиенты интернет-магазинов разбегутся в ужасе. Если Вы этого не понимаете, то у них (интернет-магазинов), я надеюсь хватит ума сообразить. Да кстати, спасибо DPD что не сломали дорогостоящий автоматический каркас шатра, хотя он и сделан из специального упрочненного фибергласса и алюминия, но судя по всему, Вашим сотрудникам и это будет под силу, сочувствую тому бедолаге-клиенту у которого такое произойдет... там ремонт не возможен, только замена. И Упаси господь ещё раз с Вами иметь дело... да и заодно с теми интернет-магазинами, которые с Вами сотрудничают. Это верный способ остаться без денег и целой вещи. Удивляет кстати ответ представителя DPD... обычно это сотрудник юридического отдела... ответ несколько пространный... предлагается состряпать бумажки... куда-то там обратиться. А в результате знаете что будет ?... а не будет ни новой вещи... ни её полной стоимости, т. е по сути Вы ничего не получите. Короче говоря Вас просто посылают на три буквы русского алфавита, только в обтекаемой юридической форме. Вы например почитайте ответы представителя некой Юлии-сотрудницы юридического отдела DPD на возмущения клиентов... там же так и есть по сути. DPD-это французская компания насколько мне известно, и мне интересно, а вот во Франции знают чем здесь в России занимается их филиал ?. Напишу-ка я ещё во Францию... напрямую, надеюсь они английский знают. И их ответ обязательно здесь опубликую, если он конечно же будет.
9
Level 3 Local Expert
December 23, 2021
Ужасная доставка в ПВЗ. Должны были доставить посылку вчера, но перенесли дату без согласования. Также без согласования поменяли адрес доставки. Не рекомендую
5
2
Level 10 Local Expert
December 1, 2021
Не отвечают ни на телефоны ни в месенджерах! Посылки зависли у них а срок подходит к концу, хотя адрес указан! Никто даже не связывается! Походу один сотрудник на всю страну и тот бухает...
4
1
Level 3 Local Expert
October 28, 2021
Ужасное обслуживание, курьеры не то что общаться, разговаривать не умеют. Что при звонке, что при получении. Только, когда сам начинаешь общаться с горячей линией.
6
1
Level 4 Local Expert
January 18, 2023
3 месяц идёт посылка добится ничего нельзя телефон только москва
1
Level 5 Local Expert
January 14, 2021
Отвратная компания, халатное отношение к клиенту, сегодня 14 января, с Костромы с 18 декабря не могут груз доставить, ссылаются на то,что некорректный адрес, магазин есть во всех поисковиках, есть телефон, просто наплевательское отношение, больше ей не пользуюсь
4
1
Level 4 Local Expert
July 28, 2021
Ужасное отношение к клиенту Курьеры звонят матюгаются на тебя . Товар доставить не могут . Ссылаясь на некорректный адрес . Дееьги возвращаться отказываются
6
Level 2 Local Expert
November 8, 2021
Ужасная транспортная компания , в воскресенье позвонили сказали доставят , в понедельник до сих пор нет, за что платить ...ужас
3
1
Level 4 Local Expert
December 3, 2021
Отвратительная Доставка, посылки не доставляют в срок который указывают! Сколько раз сталкивалась с ними, всегда какие-то проблемы!
4
1
Level 4 Local Expert
January 8, 2022
Посылка уже неделю как прибыла в город получателя, но доставить никак не могут. Хоть бы предложили забрать самим
4
Level 8 Local Expert
May 24, 2022
Адекватные курьеры, всегда предупредят заранее о времени доставки, рекомендую!
1
3
Level 14 Local Expert
February 6, 2022
Расположение так себе Доставка и информация о товаре идет с опозданием Мне сервис не понравился
6
Level 3 Local Expert
March 14, 2020
Отличная компания. Всегда всё во время и всё в целости и сохранности. Очень хорошие и отзывчивые сотрудники и курьеры.
2
8
Level 4 Local Expert
July 2, 2021
Странная компания, полчаса задавали вопросы в самом конце спросили габариты груза и сказали что такой груз доставить не могут.
4
1
Level 7 Local Expert
September 4, 2021
Не удобный график работы данного филиала , сотрудники склада очень отзывчивые
2
4
Level 5 Local Expert
July 11, 2022
ужасная транспортная компания, время доставки переносят
1
Level 4 Local Expert
December 23, 2021
Никогда не пользуйтесь этой службой!!! Потеряете товар, время, нервы, и на вас просто им плевать
5
1
Level 8 Local Expert
September 14, 2021
Работает только в будни. Проработать вопрос выдачи по выходным и будет хорошо.
2
1
Level 4 Local Expert
June 21, 2020
Какая самая конченая доставка? Ответ прост - DPD в Сургуте. Грубые матерящиеся курьеры, постоянный перенос сроков доставки, отсутствие чёткой организации в компании - это все про них. Но в связи с короной иного выхода нет - почти все компании (Zara, Nike, Massimo и тд) используют в качестве транспортной компании DPD. Так что, к сожалению, приходится контактировать с ними(((
8
Level 20 Local Expert
August 31, 2021
Отличная курьерская служба доставки вовремя без проблем.
1
2
Level 13 Local Expert
April 12, 2020
Удобное расположение, удобный график работы. Приемлемые сроки и стоимость доставки.
2
6
Level 6 Local Expert
February 26, 2020
Несмотря на плохие отзывы, меня все устроило, люди адекватные, начальник смены помог с решением всех вопросов по отмене доставки на дом, груз целый!
3
8
Level 18 Local Expert
October 10, 2019
Конечно не идеал но работать можно. Адекватный сервис и на мой взгляд они заметно лучше чем некоторые в этой отросли например Кит или GTD как они сейчас себя называют.
6
7
Level 14 Local Expert
December 21, 2021
Все доставлено в лучшем виде !!!
3
4
Level 9 Local Expert
February 22, 2020
Посыль пришел вскрытый, проверить содержимое не дали ТК не оплачена эта опция, старшего нет на месте. После звонка на горячую линию моментально зашевелились.
3
2
Level 3 Local Expert
June 6, 2020
Хуже транспортной и не найти, теряют отправления, компенсации не дождаться! Сервис на нулевом уровне, бизнес по русски игаче говоря.
7
1
Level 6 Local Expert
August 29, 2021
Нормальная контора , все вовремя
3
2
Level 10 Local Expert
June 1, 2020
Адекватные цены на услуги, сроки нормальные, ни разу не подводили...
2
6
Level 3 Local Expert
September 22, 2019
В выходные не Отправить не получить, если посылку не оплатили при отправлении. Gtd выбирайте, меньше хлопот
8
3