Данная компания никак не соблюдает сроки доставки, работа курьера и самой компанией никак не согласовывается,т.е.если стоит день доставки в пятницу, но по плану у курьера в пятницу выходной, вам никто ничего не доставит до понедельника, ведь в субботу и воскресенье они тоже не работают! И никто не несет никакой ответственности! Десять раз подумайте прежде чем обращаться в эту компанию!!!
1
ivanuschecka
Level 6 Local Expert
June 16, 2024
Хуже доставки нет, курьеры огрызаются, грубят и говорят, что а мы не успели, а когда доставят это не наши проблемы🤷♀️ вы мне ничего не платили, а тебе еще платить надо? Отдельно , чтобы ты привез мой оплаченный уже заказ????? хотите чтобы вам везли вечность, за ваши деньги, и еще нагло говорили, что ты им ничего не платил, обращайтесь в эту службу доставки!
1
NikmeN
Level 9 Local Expert
September 17, 2024
Жаль не прочитал отзывы сразу! Действительно ужасная доставка. Никому не дозвонишься, отслеживание ничего не показывает. Не рекомендую.
YA
Level 17 Local Expert
July 30, 2024
Три раза согласовывали дату доставки (т.к. груз очень тяжелый и проблема его разгрузить с машины). В итоге пытались привезти на день раньше (когда груз не ждали). Долго искали что мы оставляли заявку на конкретную дату (нашли со второй попытки). Потом сказали что вторая доставка платная??????? В общей сложности на текущий момент 6 раз звонили и несколько раз переписывались по электронной почте. Просили заранее согласовать т.к. груз тяжелый и нужен спец. транспорт для разгрузки (у ДПД нет возможности снять посылку со своей машины). Но, пока посылки нет и никто не связывался )))))
1
Мария С.
Level 3 Local Expert
January 22, 2024
Целую неделю курьер не доставляет корм для собаки. Заказывала заранее. Каждый день в приложении они переносят дату доставки. а сама служба доставки не отвечает на звонки.
Не рекомендую сотрудничать с этой фирмой. Качество обслуживания оставляет желать лучшего.
2
KSD
Level 10 Local Expert
July 6, 2023
Доставка переносится уже второй раз, пришло уведомление что курьер в момент приезда не смог попасть в здание, это двор многоквартирного дома, без какого либо ограничения к подъезду. Хотя даже статус не поменялся на выдано курьеру. Никто в течение дня не связывался, специально поменялся на работе сменами, ждал весь день!!! Перенесли доставку на 18 число..... Ужасный сервис, в поддержку не дозвониться! В чате пишут что ответ дадут в течение 15 минут, по факту через 2.5 часа поступает ответ и то не по теме. Доставка товара вышла в 7000р ужас а не сервис
3
Валерия
Level 2 Local Expert
October 3, 2023
Была запланирована доставка на склад ВБ в Казани на одну дату, доставку переносили несколько раз из-за чего попали на платную приёмку без согласования, на связь никто не выходил вообще, отвечал лишь компьютер по телефону, в общей сложности перенесли дату доставки на целую неделю, возместить средства отказались по причине наличия у них каких-то внутренних правил
Evgenia T.
Level 4 Local Expert
June 27, 2023
Получение должно быть 26.06 9-14! Курьер доставку не сделал и не предупредил о том, что доставки сегодня не будет!!!! Звонить пришлось мне и выяснять где он с моим автокреслом!!! Я просто в шоке!!! День потрачен в пустую!!! Запланированную поездку с ребёнком пришлось переносить!!! Связаться с кем либо из руководства не реально!!! В службе поддержки бот, обращаться нет никакого смысла!!! Однозначно больше связываться с данной компанией не стану!!! И никому не рекомендую.
5
Владимир Тарасов
Level 4 Local Expert
March 22, 2024
Стабильно подводят со сроками до поставки. Постоянные переносы даты передачи , по выходным выходной , логистика отсутствует полностью.
Ищу новую тк для поставок.
2
Ban De Roller
Level 9 Local Expert
September 21, 2023
К сожалению, пришлось несколько раз столкнуться с данной компанией. Ни разу не привезли вовремя. Последний раз - 2000р за доставку, пока просрочка 2 дня. Не совсем понимаю, как можно за 6 дней не доставить товар из Москвы в Смоленск.
Трек - 92600008918
2
Алексей Заруцкий
Level 7 Local Expert
February 3, 2023
Хочу оставить свой не хороший отзыв о компании DpD пунктах приёма г Смоленск улица Твардовского 17 иПреживальского 6/25 которые пятница 13часов дня закрыты собрали очередь где ходят не понятно на Преживальского вообще приехала доставка а там закрыто Шофер звонит ему отвечают будут через час вообщем отправил только с третьего пункта объехал весь город. Бардак !!! Больше не когда не буду пользоваться этой компанией и не кому не советую…
3
Калерия
Level 11 Local Expert
October 23, 2022
Ужасная компания, пункт выдачи в Ленинском районе, сказали из-за веса 54 кг доставка туда не возможна, хотя вес отправления был заявлен 24кг, откуда взялось еще 30. Но подробнее расскажу, приехала я больная с темпр 38 забирать на из склад в заднепровский район, мой муж посылку поднял один и поставил в машину по весу максим кг 25. Звоню в Смк филиал, девушка на том конце разговаривает так как будто я млн ей должна. Решила позвонить в Мск, оказалось вес как заявлено оказался 24 кг! И они обязаны были сами отвезти ее в пункт выдачи. Просто в смоленском филиале решили, что мост на ремонте и пробки в городе не ехать , зачем?! Пусть покупатель, заплативший за доставку до пункта, сам больной чешет через весь город, отстоявши по 30 мин каждую сторону!!! Великолепная ориентация на потребителя!
6
Артем Юрьевич
Level 4 Local Expert
January 10, 2024
Заказывалась посылка к нг на подарок ребенку. Не выдержали никаких сроков, постоянные переносы даты доставки. В итоге задержали на 10 дней
2
Наталья
Level 6 Local Expert
January 19, 2023
30.12 был оформлен заказ в Леруа Мерлен, на сегодняшний день19.01 товар не получен, навязанная ТК DPD отказывается привозить товар по причине неверного указания мест в документах по отгрузке. Два дня перезвона с Леруа и ТК результата не дали, товар завис на терминале транспортной, решать проблему они отказались
1
Anonymous review
May 8, 2023
Посылка лежит на складе, а у них видите ли никого нет там и они в выходные дни не доставляют. Хотя при отправке никто о подобном "лайт" режиме работы блин транспортной компании никто не предупреждал. Как оказалось, надо за отдельную плату, равную стоимости доставки, подключать услугу выходного дня. Заранее! О которой никто не предупреждал при отправке посылки!. В итоге муж на день рождения остался без подарка. Все компании работают, все выдают. Эти - нежные цветочки, работать посменно не умеют. Выходной у них.
Надежда
Level 8 Local Expert
July 30, 2023
На мой взгляд у данной организации хромает логистика и отношение к клиенту не на высшем уровне
Никита Усачев
Level 5 Local Expert
July 15, 2022
Ставлю 4, за сложность поиска. Находится пункт выдачи там же, где и озон. Поэтому будьте внимательны. Персонал приветливый, посылку нашли сразу.
5
Инкогнито 0078
Level 2 Local Expert
December 14, 2022
Служба доставки DPD потеряли половину посылки, а при условии обнаружения пропажи дома в поиске и возмещении ущерба отказывают, никому не рекомендую
1
Кристина Байорунас
Level 4 Local Expert
October 20, 2023
Дуже одной звезды не заслуживает, никогда доставка не была во время.
Ермаков М.
Level 3 Local Expert
September 23, 2023
Хуже ТК наверное не существует , массовые отзывы с оценкой 1 , не удивляют!!!!!!!
Stroy Vision Group
Level 9 Local Expert
June 5, 2023
никогда больше не свяжусь с DPD, просрочили доставку на неделю, не могли ответить где груз, нет информирования о состоянии заказа, данные по отслеживанию не совпадают с реальностью.
Анна Евгеньевна
Level 3 Local Expert
October 12, 2023
Не спрашивают когда будет удобно, а потом до них не дозвонишься
Володя Ч.
Level 3 Local Expert
May 6, 2024
переносят доставку второй раз
Дмитрий Г.
Level 3 Local Expert
January 14, 2023
Связаться с представителем не представляется возможны !!!
Потеряли посвлку
Жду уже третий месяц
Ужастная компания
2
Ольга Б.
Level 2 Local Expert
July 14, 2023
Каждый день откладывают доставку. Не советую эту компанию.
Артур П.
Level 2 Local Expert
May 7, 2023
Ужасное обслуживание! Хотите сберечь нервы? Не пользуйтесь этой компанией!
Федор
Level 2 Local Expert
October 5, 2022
Из всех транспортных компаний самая долгая,на черепахах быстрее бы было.
2
Жека Костюченко
Level 3 Local Expert
January 17, 2023
Ужастная шарашкина контора, потеряли посылку, незнаю что теперь делать.
2
Руслан Соколов
Level 2 Local Expert
January 2, 2023
Очень медленная компания, уведлмления не присылают, даты сдвигают, не советую
3
Ирина Ю
Level 10 Local Expert
October 26, 2022
Посещала недавно, отправляла посылку, ну так себе.. Не уютный офис.
1
яна колмакова
Level 2 Local Expert
January 31, 2023
Доставка испортилась, привозят позже обозначенного срока!
3
Сергей Марголин
Level 8 Local Expert
December 10, 2022
Очень медленно работает.помылку из Москвы ждал 8 дней