DPD

1.0

64 ratings

Rate this place

Виктория Мардар

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение ,сотрудницы, выдающей товар. Из 3 коробок, вынесла 1шт. На мои возражения, что товар не весь, утверждала, что это все, что пришло. Когда я сказала , что буду вскрывать коробку, ответила, что товар пришёл без вскрытия. Мой товар, который я оплатила, доставку уже оплатила, я же еще и не имею права вскрывать. Коробку я открыла, при этом все снимала на видео . Затем сотрудник вынесла из склада еще 2 коробки , которые откуда -то появились, после постоянного спора. Рекомендую , начальству данного пункта выдачи, просмотреть ваши камеры, по которым все можно увидеть и послушать

Show business's response

Anastasiya

Level 2 Local Expert

Данная компания никак не соблюдает сроки доставки, работа курьера и самой компанией никак не согласовывается,т.е.если стоит день доставки в пятницу, но по плану у курьера в пятницу выходной, вам никто ничего не доставит до понедельника, ведь в субботу и воскресенье они тоже не работают! И никто не несет никакой ответственности! Десять раз подумайте прежде чем обращаться в эту компанию!!!

Алиса Селезнева

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Хуже работать чем данная служба доставки просто невозможно. Никогда ! Никогда не заказывайте доставку/отправку этой службой!!!|

Светлана

Level 4 Local Expert

Раньше казало что пэки и деловые плохо работают. Но тут появился dpd. Это кошмар. Сроки доставки не соблюдаются. Люди доставляющие хамски общаются и свои семейные психи переносят на клиента, обратно связи ноль.

Артем

Level 2 Local Expert

Пункт выдачи в озон. Работает очень приятная девушка. Не только отлично выполнила свою работу, но и подсказала как лучше отправить нестандартное отправление.

Show business's response

Владимир Тарасов

Level 4 Local Expert

Стабильно подводят со сроками до поставки. Постоянные переносы даты передачи , по выходным выходной , логистика отсутствует полностью. Ищу новую тк для поставок.

Ольга К.

Level 4 Local Expert

Самая отвратительная доставка которая может быть, десять раз пожалела что не оставила самовывоз. Позвонил курьер, сообщил что он приедет через час и его не интересует что меня именно через час не будет дома, я что целый типо день должна ждать именно эту доставку и ни куда не отлучаться из дома, если я записывалась ко врачу еще месяц назад.?! Это уже не в первый раз. В прошлый раз вообще самовольно отменили доставку. Компании которые с ними сотрудничают просто теряют клиентов и свое лицо.

Show business's response

Evgenia T.

Level 4 Local Expert

Получение должно быть 26.06 9-14! Курьер доставку не сделал и не предупредил о том, что доставки сегодня не будет!!!! Звонить пришлось мне и выяснять где он с моим автокреслом!!! Я просто в шоке!!! День потрачен в пустую!!! Запланированную поездку с ребёнком пришлось переносить!!! Связаться с кем либо из руководства не реально!!! В службе поддержки бот, обращаться нет никакого смысла!!! Однозначно больше связываться с данной компанией не стану!!! И никому не рекомендую.

Валерия

Level 3 Local Expert

Была запланирована доставка на склад ВБ в Казани на одну дату, доставку переносили несколько раз из-за чего попали на платную приёмку без согласования, на связь никто не выходил вообще, отвечал лишь компьютер по телефону, в общей сложности перенесли дату доставки на целую неделю, возместить средства отказались по причине наличия у них каких-то внутренних правил

KSD

Level 11 Local Expert

Доставка переносится уже второй раз, пришло уведомление что курьер в момент приезда не смог попасть в здание, это двор многоквартирного дома, без какого либо ограничения к подъезду. Хотя даже статус не поменялся на выдано курьеру. Никто в течение дня не связывался, специально поменялся на работе сменами, ждал весь день!!! Перенесли доставку на 18 число..... Ужасный сервис, в поддержку не дозвониться! В чате пишут что ответ дадут в течение 15 минут, по факту через 2.5 часа поступает ответ и то не по теме. Доставка товара вышла в 7000р ужас а не сервис

Мария С.

Level 3 Local Expert

Целую неделю курьер не доставляет корм для собаки. Заказывала заранее. Каждый день в приложении они переносят дату доставки. а сама служба доставки не отвечает на звонки. Не рекомендую сотрудничать с этой фирмой. Качество обслуживания оставляет желать лучшего.

ivanuschecka

Level 7 Local Expert

Хуже доставки нет, курьеры огрызаются, грубят и говорят, что а мы не успели, а когда доставят это не наши проблемы🤷‍♀️ вы мне ничего не платили, а тебе еще платить надо? Отдельно , чтобы ты привез мой оплаченный уже заказ????? хотите чтобы вам везли вечность, за ваши деньги, и еще нагло говорили, что ты им ничего не платил, обращайтесь в эту службу доставки!

Ban De Roller

Level 9 Local Expert

К сожалению, пришлось несколько раз столкнуться с данной компанией. Ни разу не привезли вовремя. Последний раз - 2000р за доставку, пока просрочка 2 дня. Не совсем понимаю, как можно за 6 дней не доставить товар из Москвы в Смоленск. Трек - 92600008918

Ольга

Level 3 Local Expert

Хуже доставки ещё не видела. Сроки совершенно не соблюдают, зачем тогда их вообще обозначать. Вы вообще за что деньги берете?

NikmeN

Level 9 Local Expert

Жаль не прочитал отзывы сразу! Действительно ужасная доставка. Никому не дозвонишься, отслеживание ничего не показывает. Не рекомендую.

Мария

Level 5 Local Expert

Хотелось бы оставить отзыв о курьерской доставке DPD. 05.03.2025 заказала в интернет-магазине Спортмастер боксерский мешок. При заказе в форме была указана дата доставки 07.03.2025. Это и подкупило, так как товар планировался в подарок, весит 80 кг, доставка до двери так быстро - просто чудо! Оказалось, действительно, "ЧУДО"... Сегодня 14.03.2025 18-00 - товара нет. Хронология: 05.03. - при оформлении заказа стоит дата доставки 07.03.2025 с 9 до 20 05.03. - после оформления заказа в его карточке дата доставки изменилась на с 07.03. по 11.03. с 9 до 20 Ладно, думаю, два выходных, а на будние не буду назначать важных дел на работе, чтобы суметь принять доставку. 11.03. - тишина 12.03. - в 10-40 приходит смс от доставочной компании DPD с текстом "Сегодня с 9 до 18 ожидается доставка. Курьер позвонит за 30 минут", и указан номер курьера. Но я же на работе, от которой до дома часа полтора! В 11-05 набираю курьеру, объясняю, что я не успею добраться до дома за 30 минут, на что он мне отвечает, что сегодня уже в нашу сторону не поедет, можем согласовать другую дату. На все мои возмущения ответ прост - мы курьерская компания, у нас регламент. Ладно - мешок дома ждет дочка, поэтому согласовываю новую дату - 14.03. И опять же - с 9 до 18, за 30 минут курьер позвонит! После моих воплей курьер снисходит и говорит, что в нашем районе бывает примерно с 12 до 15. Отменяю все дела на 14.03. после 12 часов, лечу домой и жду... В 17-30 набираю курьеру - без ответа. Набираю на горячую линию доставки. Немного взволнованный чем-то молодой человек осведомляется, чем он может мне помочь. Вежливо интересуюсь, где мой заказ. В ответ мне говорят, что заказ сегодня не доставят, но он может согласовать С МОЕГО ВЕДОМА новую дату доставки на понедельник. На мой опять пока что вежливый вопрос: "Почему не доставили сегодня?", - следует незамысловатый ответ: "НА ВАШ ЗАКАЗ НЕ БЫЛ НАЗНАЧЕН КУРЬЕР". И тут меня прорвало! Неужели нельзя было позвонить и предупредить!!!!! Я потеряла полноценных четыре рабочих дня, а теперь еще и понедельник! Тогда молодой человек, ничтоже сумняшись, предлагает мне доставить заказ на работу. ГРУШУ! 80 КГ! МНЕ, В КОТОРОЙ ВЕСА 47 КГ! НА РАБОТУ!!!!! Отвратительно! Если бы могла поставить отрицательную оценку, не задумываясь, сделала бы!

Show business's response

Anonymous review

Посылка лежит на складе, а у них видите ли никого нет там и они в выходные дни не доставляют. Хотя при отправке никто о подобном "лайт" режиме работы блин транспортной компании никто не предупреждал. Как оказалось, надо за отдельную плату, равную стоимости доставки, подключать услугу выходного дня. Заранее! О которой никто не предупреждал при отправке посылки!. В итоге муж на день рождения остался без подарка. Все компании работают, все выдают. Эти - нежные цветочки, работать посменно не умеют. Выходной у них.

Сергей Я.

Level 4 Local Expert

Рекомендую не связываться с этой компанией. Почти неделю жду курьера со своей посылкой.

Артем Юрьевич

Level 5 Local Expert

Заказывалась посылка к нг на подарок ребенку. Не выдержали никаких сроков, постоянные переносы даты доставки. В итоге задержали на 10 дней

Level 18 Local Expert

Три раза согласовывали дату доставки (т.к. груз очень тяжелый и проблема его разгрузить с машины). В итоге пытались привезти на день раньше (когда груз не ждали). Долго искали что мы оставляли заявку на конкретную дату (нашли со второй попытки). Потом сказали что вторая доставка платная??????? В общей сложности на текущий момент 6 раз звонили и несколько раз переписывались по электронной почте. Просили заранее согласовать т.к. груз тяжелый и нужен спец. транспорт для разгрузки (у ДПД нет возможности снять посылку со своей машины). Но, пока посылки нет и никто не связывался )))))

Наталья

Level 6 Local Expert

30.12 был оформлен заказ в Леруа Мерлен, на сегодняшний день19.01 товар не получен, навязанная ТК DPD отказывается привозить товар по причине неверного указания мест в документах по отгрузке. Два дня перезвона с Леруа и ТК результата не дали, товар завис на терминале транспортной, решать проблему они отказались

Stroy Vision Group

Level 10 Local Expert

никогда больше не свяжусь с DPD, просрочили доставку на неделю, не могли ответить где груз, нет информирования о состоянии заказа, данные по отслеживанию не совпадают с реальностью.

Алексей Заруцкий

Level 7 Local Expert

Хочу оставить свой не хороший отзыв о компании DpD пунктах приёма г Смоленск улица Твардовского 17 иПреживальского 6/25 которые пятница 13часов дня закрыты собрали очередь где ходят не понятно на Преживальского вообще приехала доставка а там закрыто Шофер звонит ему отвечают будут через час вообщем отправил только с третьего пункта объехал весь город. Бардак !!! Больше не когда не буду пользоваться этой компанией и не кому не советую…

Руслан Соколов

Level 3 Local Expert

Очень медленная компания, уведлмления не присылают, даты сдвигают, не советую

Надежда

Level 8 Local Expert

На мой взгляд у данной организации хромает логистика и отношение к клиенту не на высшем уровне

Калерия

Level 12 Local Expert

Ужасная компания, пункт выдачи в Ленинском районе, сказали из-за веса 54 кг доставка туда не возможна, хотя вес отправления был заявлен 24кг, откуда взялось еще 30. Но подробнее расскажу, приехала я больная с темпр 38 забирать на из склад в заднепровский район, мой муж посылку поднял один и поставил в машину по весу максим кг 25. Звоню в Смк филиал, девушка на том конце разговаривает так как будто я млн ей должна. Решила позвонить в Мск, оказалось вес как заявлено оказался 24 кг! И они обязаны были сами отвезти ее в пункт выдачи. Просто в смоленском филиале решили, что мост на ремонте и пробки в городе не ехать , зачем?! Пусть покупатель, заплативший за доставку до пункта, сам больной чешет через весь город, отстоявши по 30 мин каждую сторону!!! Великолепная ориентация на потребителя!

doktor-yakushova

Level 13 Local Expert

Никогда сроки не соблюдаются!!!!

Инкогнито 0078

Level 2 Local Expert

Служба доставки DPD потеряли половину посылки, а при условии обнаружения пропажи дома в поиске и возмещении ущерба отказывают, никому не рекомендую

Никита Усачев

Level 5 Local Expert

Ставлю 4, за сложность поиска. Находится пункт выдачи там же, где и озон. Поэтому будьте внимательны. Персонал приветливый, посылку нашли сразу.

Ольга Б.

Level 2 Local Expert

Каждый день откладывают доставку. Не советую эту компанию.

Жека Костюченко

Level 3 Local Expert

Ужастная шарашкина контора, потеряли посылку, незнаю что теперь делать.

Анна Евгеньевна

Level 3 Local Expert

Не спрашивают когда будет удобно, а потом до них не дозвонишься

Володя Ч.

Level 3 Local Expert

переносят доставку второй раз

Тезочка

Level 7 Local Expert

Все отлично

яна колмакова

Level 2 Local Expert

Доставка испортилась, привозят позже обозначенного срока!

Сергей Марголин

Level 8 Local Expert

Очень медленно работает.помылку из Москвы ждал 8 дней

Артур П.

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание! Хотите сберечь нервы? Не пользуйтесь этой компанией!

Дмитрий Г.

Level 3 Local Expert

Связаться с представителем не представляется возможны !!! Потеряли посвлку Жду уже третий месяц Ужастная компания

БК

Level 5 Local Expert

Дуже одной звезды не заслуживает, никогда доставка не была во время.

Ирина Ю

Level 10 Local Expert

Посещала недавно, отправляла посылку, ну так себе.. Не уютный офис.

Федор

Level 2 Local Expert

Из всех транспортных компаний самая долгая,на черепахах быстрее бы было.

Ермаков М.

Level 3 Local Expert

Хуже ТК наверное не существует , массовые отзывы с оценкой 1 , не удивляют!!!!!!!

DPD

42 reviews