Dpd

Rating 1.0
65 ratings
Rate this place

43 reviews

Level 5 Local Expert
September 11, 2023
Курьер пришел в офис на 1 этаже, подписал документы и ушел. Пошли выяснить, где посылка, она оказалась выгружена на улице, курьер уехал. Жесть.
Level 3 Local Expert
December 31, 2021
Отвратительное отношение, по городу посылку не могут довезти 4 дня, и с какого то перепугу перенесли доставку аж на 5 января. Звоню им, а они мне в трубку вас не слышно "якобы" и скидывают. Хотя до этого за 5минут звонила, всё услышали сказали ждите проверяю информацию и также скинули. Звонила причем с разных номеров. Никому не советую, посылка в городе с 28числа, даже если такая загруженность, за 4 (ЧЕТЫРЕ) дня в центр города довести её можно с ул.Ленина. даже пешком дойти возможно. Раньше только к вам обращалась, сейчас буду искать другие компании для отправки. Не в первый раз такое, то курьер опоздал на день, т.к в ту сторону не ехал, кого волнует вообще? У вас есть маршрут, следуйте по нему! Пусть наступающий год будет у вас как он наступил у нас , с постоянного ожидания. DPD отвратительно, пора менять что то внутри компании, люди надеялись на вас!!!
3
Level 2 Local Expert
January 19, 2022
Первый раз сталкиваюсь с такой ужасной доставкой!!! Заказывала в детском мире доставку на 12.01.22, в итоге, только 13 написали, что извините, доставим 14, но и 14 и 15 никто не звонил и не приезжал, лишь 16 написали, что доставим сегодня, и если не сможете принять - отправим обратно заказ ( т.е. они ещё и условия ставят, от такой наглости, я слегка опешила). Но самое интересное и 16, 17, 18 никого не было, ни смски даже не прислали!!! И теперь когда я хочу узнать где мой заказ, оказывается, что доставить они его не смогут, это я узнала уже в детском мире, т.к. они тоже не могут, как и я связаться с ним, на телефон горячей линии отвечает бот. Так что если у вас есть куча времени сидеть дома и ждать вдруг вам всё же пришлют вам заказ, то обязательно воспользуйтесь услугами данной транспортной компании)
3
Level 8 Local Expert
December 23, 2021
Отвратительно работают! Доставка должна была быть 13.12. До сих пор нет 13,16 и 17 пришли смс о задержке, без указания причин. Дозвониться практически невозможно, "специалист ответит в течение 30 минут". Когда дозвонилась, ничего внятного не сказали. "Ожидайте, курьер позвонит за полчаса до доставки". В мессенджерах тупо боты и ноль информации! Все сделано для того, чтобы потрепать нервы получателю. Напишу на них ещё жалобу в интернет-магазин. После неоднократных звонков 23.12 все свелось к тому, что курьер неизвестно когда или вообще будет и мне надо ехать забирать заказ самой, тратить свое время и деньги, хотя оформлена была доставка"до двери". К сожалению, из-за нехватки времени не могу отказаться от заказа вообще. Хотя компании, видимо, вообще все равно.
4
Level 3 Local Expert
December 10, 2021
Заказ 96880018210 Работа службы доставки DPD просто отвратительна. Для ребенка астматика был заказан очиститель воздуха, который нужен был срочно! Доставка была назначена на 10 декабря. 9 декабря из DPD позвонили и сказали ждать в течении дня, в приложении тоже дата доставки была 10 декабря. Весь день ждали, в 8 вечера с огромным трудом дозвонилась на горячую линию, после нескольких сбрасываний звонков и долгого ожидания выяснилось, что доставка оказалась на 14 число! 6 дней собираются везти из соседнего города (30 км)!!! Я пешком быстрее дойду! Самовывозом из терминала тоже не забрать, выходные. Это просто безобразие! У ребенка обострение болезни и из-за отвратительного DPD ему мучиться еще 4 дня!!!
3
Level 3 Local Expert
December 13, 2021
Ужасная работа отдела доставки, оповещают по смс о дате доставки, время с 9-18, курьер должен звонить за пол часа, звонят по факту минут за 10, приходится ждать дома целый день, иначе доставка вновь будет перенесена, последние заказы все с задержкой, один не получен до сих пор, на данный момент задержка 5 дней, а нужен именно он срочно! Там смесь ребенку, которую в магазине не купить, т.к.нет qr-кода,в ответ на жалобу, менеджер посеветовал (совсем охамели) попросить знакомых купить нам смесь, в итоге дважды придется оплачивать покупку, на звонки не отвечают, на линии висела 30 минут и не дождалась ответа
3
Level 18 Local Expert
December 21, 2021
Отправили мне посылочку с Америки, дпд сказал что приедет 8 декабря, опоздали, пришло на склад в Архангельск 14 декабря, ну да ладно, бывает, но вот с 14 декабря уже прошла неделя а курьер так и не позвонил, каждый день приходит сообщение что доставка завтра, звонил в дпд Россия, жаловался туда не раз, там девочки хорошие понятливые сами пытались выйти на нашего регионального но наши не брали трубки, написал жалобу, так же написал жалобу на французский сайт, в головной офис, вообщем жаль что такие как представители в нашем городе портят общее представление о хорошей компании .
2
Level 4 Local Expert
December 28, 2021
Добавлю к ранее написаному мною отзыву, прошёл месяц)))), я уже получил свой товар. Пользуюсь своей покупкой и тут мне приходит с DPD оповещение, что можете получить свой заказ))))) Я просто валялся от такой ТУПОСТИ))))) Забил, т. к. Уже всё получено. Чере пару дней мне перезвонил менеджер от поставщика и уточнил, получил ли я заказ. Ответил, что всё хорошо к ним претензий нет и очень посоветовал не сотрудничать с этой компанией, что бы не портить свою репутацию. Как ранее писал НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами данной компании!!!! Всё удачи!)
3
Level 3 Local Expert
July 1, 2022
Дата доставки постоянно переносится, хотя посылка уже прибыла в Архангельск. С помощью телефонов, указанных на их сайте с оператором не связаться, т.к. при выборе связаться с оператором, завершается вызов. Не рекомендую эту организацию. Но если у вас много времени, то возможно.
2
Level 2 Local Expert
November 30, 2021
Работа компании организована отвратительно, сроки поставки грузов полностью не соответствуют, до курьеров дозвониться не возможно, а если дозвонишься, то отвечают в грубой форме. Груз до офиса то не успевают привезти в течении рабочего дня, то привозят в выходной день офиса. Ни какой четкой работы и согласованности нет. Такой компании для работы даже врагу не посоветуешь. Позор руководству!!!
4
Level 3 Local Expert
December 23, 2021
ДПД Архангельск - самая отстойный филиал из тех, что есть по России. Уже вторая доставка заказчику, груз приходит на терминал и валяется там по неделе, каждый день приходят письма о переносе сроков доставки и не делается ничего для исправления ситуации. Операторы в этом вопросе тоже так себе помощь, чего-то пишут (а то и не пишут ничего), а толку от этого ровно ноль.
3
Level 2 Local Expert
December 28, 2021
Самая кривая логистическая компания. Ничего не могут сделать вовремя! Отвратительная работа. Свои товары уже давно не отправляем этой конторкой. Действуют как посредники в доставке из заграницы, и тут ничего не могу и не умеют. Груз по Росси уже две недели мотается. Не рекомендую! А компании дальнейшего развала с полным крахом.
3
Level 10 Local Expert
January 18, 2022
Не расторопные, обращался как Юр. Лицо. Все очень долго и медленно. Пятьсот раз нужно позвонить на горячую линию что бы что то начало работать. Не ожидал такого от этой компании. Есть местные компании с более адекватным отношением и индивидуальным подходом.
2
Level 4 Local Expert
December 21, 2021
Потеряли половину груза, не можем разобраться уже 2 недели. Обращения переводят в экспертный отдел, который не дает никакой обратной связи. Дальнейшая судьба моего заказа неизвестна, ведь, кроме меня, никто не заинтересован в поиске пропажи.
3
Level 4 Local Expert
December 9, 2021
В ноябре 2021 что-то сломалось в dpd. Все заказы с ноября превратились в вечные "завтраки". Ждать две недели чтобы "завтра" по не самому большому городу развезли это неприемлемо. Отвечает-бот не самый сообразительный который говорит "завтра", дозвонится - невозможно. Жаль оценки ноль звёзд нет. Или даже минус 1.
1
Level 3 Local Expert
January 12, 2022
Посылку доставляют на пункт выдачи аж с 24 декабря. Отвратительная доставка. Я думал хуже чем почта ничего нет, да почта просто метеор по сравнению с этой компанией. Служба поддержки вообще ничего не знает-ждите смс....
3
Level 2 Local Expert
December 3, 2021
Отвратительный сервис! Посылка прибыла в Архангельск 29.11, но на 03.12 ее никак не могут привезти в пункт выдачи 🤷‍♀️Сами меняют дату доставки, дозвониться нереально, почтой россии и то быстрее бы было. Услуга точно не соотвествует ценнику.
3
Level 5 Local Expert
January 17, 2022
Даже бы еденицу не поставил, но так отзыв не написать, безобразно работают, футболят третий раз доставка 14.01 перенесли на16, затем на 17, думаю не последний раз. А видимо на работу я ходить не должен, а должен сидеть ждать их соизволения, выполнить их работу.
3
Level 4 Local Expert
January 3, 2022
Отвратительная компания, написано доставят за 4 дня с Питера, как итог вторая неделя пошла, не дозвониться, на телефон отвечает бот одно и тоже уже неделю, что посылка у курьера и её везут в пункт выдачи, не советую пользоваться услугами данной компании.
3
Level 15 Local Expert
December 12, 2021
Ужасная доставка с курьерами-обманщиками. Заказывал монитор в яндекс маркете и столкнулся с этой организацией. Должны были доставить шестого, а привезли девятого. После моего двадцатого звонка в яндес, а так хотели опять перенести, но уже на 10
Level 30 Local Expert
November 28, 2021
Постоянно переносится дата доставки. Далее вашими услугами не буду. Очень не рекомендую эту службу доставки, лучше присмотритесь к другим. Спасибо
1
Level 5 Local Expert
July 17, 2022
Все быстро, товар пришел в надлежащем виде. Только на входе вывески не хватает, о расположении .
Level 2 Local Expert
November 22, 2021
Четвёртый день мурыжат, каждый день заплонирована доставка и они переносят всё, шарашкина контора, а чатах боты отвечают, на телефон тоже самое, не советую с ними работать!!
3
Level 4 Local Expert
December 13, 2021
Ужас, никакой информации в Ростелекоме нет о том, что они выдают посылки. Без куар-кодов посылки не выдают. Зачем нужно пользоваться Ростелекомом, неужели мало пунктов выдачи?
3
Level 2 Local Expert
December 16, 2021
Это не компания, это контора. Ждать свой заказ в пункте выдачи от часа и более, это норма. В почте России люди быстрее работают. Обходите стороной эту так называемую компанию.
3
Level 7 Local Expert
December 4, 2021
Постоянно проблемы с доставкой посылок, не качественный сервис, невозможно дозвониться, посылки гуляют. Курьеры отвратительные, некультурные. Не рекомендую даже врагам.
1
Level 6 Local Expert
December 1, 2021
Ужа,на телефоны отвечают автоответчик,груз жду 2 дня!!!в вообщениях кроме статуса отгрузки ничего нет!кошмарная компания!никогда больше ими не буду пользоваться!!!
2
Level 3 Local Expert
December 8, 2021
Это просто кошмар, на сайте было отмечено, что доставка 8 декабря, я специально взяла выходной, а позвонив узнаю, что доставят якобы 9 декабря.
2
1
Level 3 Local Expert
January 28, 2022
Владельцам организации посоветовал бы одно - закрыть свою организацию и идти мести улицы. Пользы было бы больше.!
3
Level 2 Local Expert
December 26, 2021
Ужасная компания доставки , учитесь на ошибках других и не соглашайтесь на доставку , отправку через эту компанию
3
Level 8 Local Expert
July 22, 2021
Время работы не соответствует тому, которое пришло в смс. Оплата только наличными, время ожидания больше 20 минут. Как пункт доставки-отвратительнр
3
Level 2 Local Expert
December 25, 2021
Пункт выдачи на Ломоносова 144 (офис Ростелекома) самый медленный. Прождал больше часа чтобы получить посылку
3
Level 7 Local Expert
January 29, 2022
Ну как бы... присоединяюсь к написаному ниже! Сервис никакой(( руководству наплевать видимо!
1
1
Level 3 Local Expert
December 6, 2021
Ужас , 3 неделю жду , не дозвонится .НЕ СОВЕТУЮ пользоваться услугами данной компании!
3
Level 3 Local Expert
December 14, 2021
Переносят дату доставки с 4.12, не дозвониться, на претензии не отвечают
3
Level 10 Local Expert
June 24, 2020
Вывески нет .Под эгидой ростелекома.Вокруг пару раз сходил туда сюда...Адреса Ломоносова 144 тоже на доме не висит..Квест короче..Типа догадался сам..
1
Level 10 Local Expert
January 2, 2022
Убогая компания. Задержка доставки на месяцы.
3
Level 5 Local Expert
December 10, 2021
Доставку задерживают уже на неделю, каждый день изменяют срок. На звонки не отвечают.
3
Level 11 Local Expert
December 17, 2021
Это просто бездонный колодец, в который не то что дозвонится и достучаться никак!!!
Level 18 Local Expert
April 5, 2020
Нет ни одной вывески и нужно силой интуиции понять, что посылки выдаёт сотрудник Ростелекома.
5
Level 10 Local Expert
September 5, 2019
Быстро, удобно, рядом.
3
2
Level 6 Local Expert
March 23, 2020
Без очередей
1
1
Level 8 Local Expert
May 31, 2019
Быстрая доставка
1
1