Dpd

1.1

49 ratings

Rate this place

Ирина Романова

Level 4 Local Expert

Хуже службы доставки не видела. Ждала ответ оператора более часа, ответила оператор Алина. Назвала номер заказа и сказала ожидать, прождала 15 мин и звонок сбросили. Курьеры самостоятельно, без предупреждения отменяют заказ. Заказ еще не получен и не знаю, получу ли вообще. Никогда больше не буду связываться с данной службой доставки!!!

Владислава Крылова

Level 2 Local Expert

Самая ненавистная курьерская служба на всем белом свете, сначала самовольно перенесли дату доставки на день раньше (была на 5.09, перенесли на 4.09), я была дома 4.09 и никуда не отлучалась, в 17:04 позвонил бот и сказал, что доставка переносится на следующий день, то есть на дату, что была изначально(5.09). Весь день я не могла дозвониться до курьера, в 16:43 все же смогла, курьер мне сказал, что не знает, когда будет, чтобы, я ждала. Пишу в поддержку, там мне говорят, что 4.09 не смогли выдать заказ т.к до меня не могли дозвониться, когда подъехал курьер у дому. Я была в шоке с такой наглости, сидела дома весь день, никаких звонков, кроме как от бота не поступало, в домофон не звонили. А сегодня 5.09 в 17:24 мне опять позвонил бот и сказал, что курьер не сможет доставить заказ, предложил выбрать пвз для самовывоза. DPD, вы думаете я просто так заказываю доставку курьером? Я должна за свои же деньги тащить 10кг корма? Вы адекватные? Закройтесь уже, умоляю, все будут счастливыми, раз работать вы не в состоянии. Дополняю: автомат доставку перенесли на 8.09, это издевательство

Виктор Неверовский

Level 10 Local Expert

Поставил четверку,потому как отношение одного сотрудника было исправлено вниманием и желанием помочь других. В пункте выдачи при получении было отказано,т.к. отправление было просрочено и отправлено назад. И вообще по заявлению сотрудника она только выдает и это не ее вопросы. Даже телефон офиса ДПД не соизволила сообщить,отослав на сайт. Послеразбирательства,все же посылку нашли,постоянно с нами были на связи менеджеры и как итог,отправление мы получили и даже без доплаты за хранение.спасибо всем сотрудникам офис, оказавшим нам помощь.

Денис Иванов

Level 12 Local Expert

Никогда не обращайтесь в эту службу доставки. Посылка из Москвы в Орел едет уже вторую неделю. Ежедневно в программе отслеживания меняют дату ожидаемого поступления на +1 день. По телефону один ответ- большая загрузка. Не можете нормально работать- закрывайтесь! Зачем людей то подводить.

Евгения Н.

Level 5 Local Expert

По факту моя оценка -1. Самая отвратная транспортная компания из всех возможных. Три недели доставляли посылку, когда я начала выяснять где она, мне сказали, что три раза у меня неудачная попытка вручения, хотя это враньё, со мной никто не связывался и ничего не пытался вручить. Когда позвонила курьеру, он сообщил, что не повезет мою посылку, вот так. В чате не пытаются решить вопрос. В итоге посылка непонятно где.

Игорь

Level 6 Local Expert

Плохо работают, вторую неделю не могут доставить посылку. По указанным на сайте адресам пункты выдачи отсутствуют.

николай с.

Level 3 Local Expert

Ужасная служба доставки, из Москвы в Орёл посылка почти месяц идёт. Постоянно меняют дату доставки, никогда не связывайтесь с этой службой.

User Name

Level 3 Local Expert

Посылку не доставили в сроки. Переносили срок доставки 3 раза. В итоге ничего нет. А самое интересное, что поставили статус - товар в пвз. Писал, звонил, разбирался 3 дня, подтвердили, что товар на терминале лежит. Уже видимо не дождусь. По сайту - лежит в терминале, а мее нужно уезжать уже. В итоге срок уже увеличился в 2 раза, а толку нет) Оставьте ее себе, там постоплата стоит все равно. Ахаха

Serj

Level 11 Local Expert

Не помню имя оператора, которая сидит на dpd, boxberry: молодая, вульгарная, ещё и с амбициями: могу принять посылку, могу отказать. "Слишком тесно в этой коробке - не приму"!? А в другом пункте спокойно приняли... А ещё любит покопаться в грязном белье (в чужих посылках): внешнего сличения содержимого посылки по фото ей мало, надо все вскрыть, залезть во внутрь. Да, и про расхождение имени на странице авито и в паспорте уже писали. Лучше избегать этот пункт, по крацней мере, пока не поставят адекватного сотрудника.

Алина Скалыга

Level 5 Local Expert

Худшая доставка, с которой сталкивалась. Доставка должна была приехать до 18 часов, весь день её ждала, отпросилась с работы, в 17 50 позвонила курьеру, он сказал, что доставки не будет, уже поздно. Почему нельзя было заранее предупредить? Ему поздно выдали заказ, он об этом знал в обед, ну тогда бы и позвонил! Но, сто самое интересное, теперь доставку перенесли не на следующий день, а через день! Я бы сама своим ходом быстрее бы за этим заказом в Москву съездила. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам

Вероника Громова

Level 4 Local Expert

заказывала из споптмастера ,доставили за пару дней , нормальный пункт и девчонки вежливые , есть куда кинуть машину.

Ольга Д.

Level 4 Local Expert

ОЧЕНЬ И ОЧЕНЬ ПЛОХО!!!!!! ПОСТОЯННО ТЕРЯЮТСЯ ОТПРАВЛЕНИЯ, НИ РАЗ И НЕ ДВА, А ПОСТОЯННО. СПРАШИВАТЬ НЕ У КОГО, КОЛЛ ЦЕНТР ИЛИ НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ ИЛИ НЕ РАБОТАЕТ, БОТ ГОНЯЕТ ВОПРОСЫ ПО КРУГУ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТ СЛОВА СОВСЕМ.

daprihodjko

Level 5 Local Expert

Пришло сообщение о том что пришел заказанный товар. При посещении же пункта выдачи оказалось что товар вроде по документам есть, но его у них нет. Не рекомендую.

Полина Николайчук

Level 5 Local Expert

В очередной раз закрылись раньше обозначенного графика работы!!!!! Ужасный пункт выдачи!!! Когда их уже оштрафуют?!

Show business's response

Денис Гринев

Level 3 Local Expert

Никогда!!!!!!!!Слышите никогда не выбирайте эту службу доставки,посылка из Москвы должна была прийти сегодня,так они поменяли дату доставки с сегодня на месяц вперёд Можно пешком ее принести 4 раза туда и 4 раза назад.21 век доставка из Москвы получается 1.5 месяца с тем учетом что я нахожусь в расточнии 360 ем от Москвы Самая худшая доставка 📦 Если вам дороги ваши нервы воспользуйтесь другой транспортной компанием

722928 мор

Level 4 Local Expert

Очень пожалела, что заказали товар с такой доставкой. Компьютер присылает одно время доставки, которое удобно для получения, а курьер хамски общаясь привозит, когда ему удобно. Так поэтому и заказыавем через интернет, потому что УДОБНО. До самого офиса не дозвониться 3е суток результат 0, оставляешь обратный звонок, но его также нет.

玛格丽塔

Level 6 Local Expert

Ужас ,а не сервис доставки !!!На звонки не отвечают ,чат один глупый бот!Время позднее ,товар не доставлен !!!!

iiivanovda

Level 7 Local Expert

НИ ЗА ЧТО НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ! Абсолютно некомпетентные курьеры и сотрудники - доставка не вовремя. Время передачи от курьера до пункта выдачи по Орлу 11 дней! ОДИННАДЦАТЬ дней! ДОСТАВКА ПО ГОРОДУ ОДИННАДЦАТЬ ДНЕЙ! Планируемая дата доставки: 29.09.22 Интервал доставки: 14:20-16:20 Курьер приезжает на 2 часа раньше и начинает предъявлять мне претензии что он не знает кто рассылает сообщения и это не его проблемы. После изменения на получение Ваш заказ с суммой к оплате 0.0 руб. ещё в пути. Он поступит 10 октября 2022 г. в пункт выдачи по адресу Орёл, ул Приборостроительная, дом 42

Олег

Level 3 Local Expert

Получил поврежденный груз (застрахован) (RU076265638). Но повреждения обнаружились уже дома. Я, при осмотре груза, акцентрировал внимание на отсутствие трещин и сколов, и не обратил внимания на погнутые ножки, т.к. я даже не знал что это повреждение, а не конструктив товара. Доказательство согнутых ножек есть на фото, с камер наблюдения, со склада отправления и выдачи, но менеджер сказал: "Забрал, не оформил акт повреждения, значит все нормально и теперь претензии не принимаются" (моими словами). Больше с этой компанией дел иметь не буду.

Владимир Б.

Level 4 Local Expert

06.01.2023 обратился в этот пункт выдачи, чтобы отправить заказ авито-доставкой. Оператор Алесандра долго отказывалась принять мою посылку, ссылаясь на то, что имя аккаунта Авито не совпадает с моим реальным именем, хотя я предоставил ей свой паспорт, номер телефона и номер заказа. В конечном счете, отправление она всё-таки соизволила зарегистрировать, сопровождая процесс язвительными комментариями. Самое интересное, что содержимое посылки она даже не проверила, зато тщательно изучила мой паспорт. Прошу руководство объяснить сотруднику правила приёма посылок авито-доставкой и элементарные нормы общения с клиентами.

Антон Т.

Level 7 Local Expert

Просто ужас. Груз из Москвы едет 7 дней. Не советую

Алексей Остапенко

Level 9 Local Expert

Нормальная доставка всё быстро.

Яна

Level 7 Local Expert

Не первый раз сталкиваюсь с доставкой данной компании , так вот никогда не вздумайте получать через курьеров данной службы потому что вовремя никогда не получите весь день пройдет в ожидании бестолковых ,безалаберных и безответственных курьеров данной службы доставки. К сожалению выбрать курьерскую службу самой не предоставляется возможным т.к. это сотрудничество магазина и больше никогда не закажу доставку с магазина детский мир курьером . В 1000 раз быстрее забрать с пункта выдачи . Сама компания такая же безответственная и не пунктуальная до них не дозвонишься в принципе и чат такой же . Как говорится рыба гниет с головы

Татьяна

Level 4 Local Expert

Просто отвратительная организация ! Если бы можно было не ставить звезду вообще , то и одну я бы не поставила. Мало того что задерживают доставку, сами меняют дату получения так еще и вруны жуткие . 11.10.2023 пришла я в пункт выдачи за заказом , товар оказался не в очень приглядном состоянии . Упаковка вся разорвана , товар внутри (это был детский матрас) был грязный весь в пыли , не знаю где его так поматало. По итогу я отказалась получать данный заказ, сотрудница пункта выдачи предложила составить акт возврата . Акт был написан, подписан сотрудником и поставлены печати . Копия имеется у меня на руках. Но вот чудо, товар обратно на склад не возвращается, в поддержке уверяют, что я его получила 12.10.2023 хотя уже в этот день я сутки как оформила отказ от товара . Итог, деньги не вернули, товара у меня нет, полное разочарование в интернет магазине Детский Мир, так как выбирают сотрудничать с такими отвратительными организациями . И еще , если отзывы читает руководство DPD то знайте, обращение в Роспотребнадзор написано, далее идет прокуратура . До встречи в суде !

виктория н.

Level 4 Local Expert

Звонили решить проблему. 25.07.24. Оператор Надежда выслушав . Просто бросила трубку. Проблема не решена.

Дмитрий

Level 11 Local Expert

Почтовая служба, которая не может организовать отправку прямо из отделения.

Лилия Чапкевич

Level 6 Local Expert

Эта самая ужасная транспортная компания из всех, с кем приходилось работать.. Заказы не привозят даже после уведомления и согласования даты и времени. просто НЕ ПРИВОЗЯТ и не считают нужным даже уведомить получателя. просто отмороженные сотрудники

Олеся Р.

Level 4 Local Expert

Точка закрыта!

Настя

Level 6 Local Expert

Не приняли заказ авито-доставкой. Для чего вообще существует эта ужасная служба НЕдоставки

Level 9 Local Expert

Отвратительно работает компания, задерживают доставку

Любовь Рыбальченко

Level 7 Local Expert

Отлично работают. Замечательные курьеры. Спасибо за работу, мы Atomy очень довольны!

Dpd

31 review