Dpd

4.2

198 ratings

Rate this place

Алексей С.

Level 23 Local Expert

В принципе ожидания от Компании оставляют желать лучшего, по порядку: 1. Прозрачность цены отсутствует - при формировании заказа цена одна при получении совершенно иная среднем +30% 2. Порядок в зоне погрузке это отдельная история - можно сломать ноги; 3. Сервис - сотрудники на месте ничего не решают, отправляют на «горячую линию», куда по обычаю дозвониться не реально

Show business's response

Тонирование А.

Level 7 Local Expert

Обслуживание быстрое, персонал приветливый, ожидание 5-10 минут. Расположение не совсем удобно, за чертой города условно. При заезде на территорию не хватает знаков где именно находится терминал, поскольку складов на территории много.

Show business's response

Ольга Беляева

Level 4 Local Expert

Ни одного плюса. Дозвониться невозможно, половина номеров не отвечает, по остальным ожидание на линии от 30 минут и выше. В оговоренный день доставку не сделали не предупредили, не отвечая ни за что. Отвратительный сервис. 10 раз подумайте прежде чем обращаться!

Show business's response

Анастасия Гуркалова

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание,начиная с логистики,заканчивая курьером,передают не правильный адрес,доставка переносится уже несколько дней. Нет клиентоориентированности. Не советую доставку dpd.

Lena M.

Level 3 Local Expert

Доставку заказа отменяли 4дня подряд, каждый день обещая что завтра точно привезут. В конечном итоге последний курьер обманул сказал что не смог дозвонится, скинули вину на меня. Дозвонилась попросила проверить звонки, на что мне ответили что сделают ему выговор, но мне от этого не легче! Товар будет ехать обратно на склад около недели плюс потом возврат денег около 10 дней. То есть мои деньги месяц провесят не за что. И смесь для ребенка мне в срочном порядке надо искать в другом магазине. С другой стороны я и рада теперь точно никогда не буду делать заказы через dpd, до этого тоже ни разу вовремя не привозили! Вечно ходишь с телефоном два три дня пока наконец не доставят, но в этот раз вовсе подставили!

Show business's response

Михаил Самокиш

Level 7 Local Expert

Хуже ТК я еще не встречал! Мало того, что находятся у черта на рогах! Работают до 17.00! (боятся перетрудится), дак еще и не хотят груз отдавать! Нужен именно получатель с паспортом! Закройтесь лучше, не мучайте людей!

Иван

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис,отвратительный! Доставку не могут доставить 10 дней,на телефон не отвечают,одним словом самая ужасная доставка в России

Show business's response

Андрей А.

Level 11 Local Expert

Никогда не пользуйтесь этой доставкой. Сначала они не смогли мне дозвониться по предоставленному озоном телефону, а через 2 недели 5 раз переносили доставку, в итоге забрал сам. Заказывал окно мансардное. Товар пришёл повреждённый, потому что алюминиевые детали и стекло в картонных коробках, на деревянной паллете обернутые плёнкой.

Андрей Б.

Level 4 Local Expert

Если все хорошо, то хорошо. Если что то пошло не так то крайнего не найдешь, ну это так у всех. Бывают задержки особенно если адресная доставка. Работать можно, есть конторы гораздо хуже. Ребята стараются.

Show business's response

Раиса Чернятина

Level 5 Local Expert

Компания плохая! Сначала они не в состоянии просто привезти и переносят без уведомления дату доставки, потом они не в состоянии загрузить весь товар курьеру!!! Просто одна большая (сами поняли что)!!! Заплати за то, чтобы над тобой поиздевались! В итоге сама поехала забрала! Не связывайтесь с доставкой, себе дороже

Илья Румянцев

Level 11 Local Expert

Прекрасная компания. Товар всегда есть в наличии. Цены ниже рынка. Рекомендую.

Яндекс

Level 3 Local Expert

Повредили посылку. Составили Акт. Нужно было составить претензию на основании этого акта. Как бы я не старался дозвониться и составить претензию, ничего не вышло. Попытки составить через сайт не увенчались успехом.

Стахеева Елена

Level 6 Local Expert

Несмотря на то, что получали посылку 30 декабря, остались под приятным впечатлением. Всё спокойно, без очередей, без хамства. У нас была довольно нестандартная ситуация, девочки подсуетились и достаточно быстро разобрались.

Николай Полумеев

Level 5 Local Expert

Постоянно отправляем этой кампанией, груз не теряют. Персонал работает хороший, всё быстро оформляют.

Show business's response

Анастасия С.

Level 6 Local Expert

Самая отвратительная транспортная компания. Заказ то потеряют,то не довезут. В сроки не укладываются никогда. Либо курьер звонит за 10 минут до приезда и ставит в известность. Когда прописано минимум за 30 минут.До курьера дозвониться просто невозможно в течение целого дня. Сидишь дома и ждёшь его величества. Курьер при потере заказа переводит на техподдержка, техподдержка переводит на курьера. Так это колесо сансары не заканчивается никогда. Вы берёте нормальные деньги за свои услуги,так будьте добры выполнять свою работу качественно.

GRANDFAR TOOLS

Level 3 Local Expert

Это просто ужасный пункт выдачи , хамская возрастная женщина на приемке , не знающая своих же обязанностей , сдавали груз от ozone придумали , что принимают до 16.00 , но доказать и подтвердить это не смогли, в итоге приняли в 18.00

Show business's response

Кристина Ж.

Level 5 Local Expert

Если бы можно было поставить -5 поставила бы. Долго, некачественно, не клиентоориентированно, ужасно. Посылка на распред центре с 26 августа, доставка стоит 28.08, но ни 28, ни 29 посылку на пункт выдачи довезти не могут. Горячая линия дозвон по 30-40 минут, говорят шаблонные фразы, предлвгают ждать или поехать забрать самим 🔥

Анна Гинзбург

Level 5 Local Expert

Хамское отношение. Сотрудники сами придумали часы приема посылок с ozon. Работают до 18.00 , а принимать решили то до 15.00, то до 16.00, говорят по-разному.. Связались с ozon , они утверждают, что по договору, dpd обязан принимать до 18.00. На горячей линии dpd, внятного ответа не получили. Оставили жалобу. Редактирую отзыв, так как ответ компании откровенное враньё. Я ранее не упоминала, что в тот день у нас все таки взяли груз, как раз после того как мы стали пытаться связаться с начальством))) всем советую так делать 🫶🏻

Корея Рядом

Level 9 Local Expert

Это самая безответственная компания, с которой я когда либо сталкивался. Здесь в норме задерживать груз от 6 до 10 дней, при этом претензии по этим вопросам не удовлетворяются ссылаясь на нюансы в договоре. ОДНИМ СЛОВОМ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОНИ НЕ НЕСУТ. Последняя моя претензия Обращение: 03022023-37467. Вместо того чтобы работать лучше они придумали хитрый договор.

Николай ***

Level 4 Local Expert

Была доставка с али через них. Заказывал длинный элемент подсветки салона авто. В итоге назначенная ими же дата доставки переносилась 2 раза без уведомления. На горячей линии тоже не смогли дозвониться до терминала и узнать когда же наконец доставят, пришлось ехать к ним 30км в одну сторону, чтобы увидеть изогнутую помятую коробку. Внутри конечно деталь лопнула.

Anonymous review

Отвратительная компания. Второй раз отправляют посылку на хутор Октябрьский, не предупреждают, ставят перед фактом. Если у вас проблемы с местом выдачи, тогда позвоните и согласуйте новое место. Зачем отправлять хрен знает куда , когда доставка должна быть в городе. А потом ищи посылку и проси чтоб посылку доставили в соседний пункт выдачи, через квартал от того места куда она должна прийти, причем привезут ее через 2 дня.

Мирослав

Level 10 Local Expert

Много раз пользовался услугами данной компании, всегда даволен их работой. Я не удивлен когда люди начинают возмущаться по поводу боя... И это происходит на разных транспотных, часто приходиться отпровлять по разным направлениям и разными компаниями. Если отправитель с получателем не позаботяться о дополнительной упаковки если это необходимо то груз может приехать с повреждением. Доп. упаковка у всех стоит поразному. Поэтому стоит об этом позаботиться заранее.

Show business's response

Татевик Григорян

Level 4 Local Expert

Очень сильно подвели. Доставка была согласована на 30.12.22г. В день доставки в 16:00 пишут, что доставка перенесена на 09.01.23г. Заказ был для новогодних праздников и 09.01 уже был неактуален. Очень тяжело до них дозвонилась и единственным вариантом оказалось поехать и забрать из терминала, при этом надо было успеть до 18:00. На месте к работникам претензий нет. Все быстро сделали. Но из-за того что в последний день так подвели, ставлю одну звезду.

Валентина

Level 7 Local Expert

Вежливое общение персонала ,помогли нам даже загрузить все в машину ,рекомендую. Почитала отзывы были отрицательные,а приехала и увидела совсем другое ,спасибо вам большое! 🙏

Роман

Level 8 Local Expert

Худшая транспортная компания из существующих на рынке. Самовольно отменяет заказы, возвращает обратно в пункт отправки и еще счета после этого выставляет за услуги которых не было. После звонка выясняется что для отправки груза в Норильск необходимы подтверждающие документы. А связаться уточнить? Нет, зачем?!. А при приемке груза в Норильск, запросить документы? Нет, зачем?! Как сказала оператор на горячей линии - "Вы сами должны следить за новостями на нашем сайте". Мне делать нечего? Вы принимаете груз заведомо зная что вернете его обратно. Отправляем следом 2 других груза в Норильск, ПРЕДВАРИТЕЛЬНО отправив документы как проконсультировали на горячей линии и написано на сайте "этого перевозчика". Документы приняли, в ответном письме, написали все хорошо - принято. В итоге заказы опять отменяют в Москве и что дальше? Едут обратно? Конечно — НЕТ. Они их берут и отправляют в Норильск. При этом заказы уже отменены и деньги возвращены клиентам. По факту груз сейчас завис на 1.5-2 месяца в этой ***. В итоге придет обратно и я уже заведомо знаю в каком состоянии - полностью убитом. А далее выставят счета и скажут оплатите. Абсурднее компании и ситуации я в жизни не встречал. 1000 раз подумайте прежде чем что-то заказывать через эту "компанию" или что-то отправлять.

Максим С.

Level 3 Local Expert

Полностью не понимают чем занимаются. Ни кого конекта у менеджеров по персоналу и основными работниками склада.

Show business's response

Anonymous review

Если вы хотите столкнуться с проблемой - это самый подходящий вариант. Ни оповещений, ни организации доставки, вообще нет никакого сервиса. Из Ростова в Краснодар везут уже неделю, вернее привезли, но доставку ждем и ждем до сих пор...на данный момент прошло 2 недели....заказ до сих пор не получен. Невозможно дозвониться, а если и получается, то стандартные ответы, каждый из операторов со своей теорией....

Игорь Ильин

Level 13 Local Expert

Хорошее место, есть туалет,душ. Привёз товар выгрузили быстро.

Roman Y

Level 2 Local Expert

Никогда не работайте с этой транспортной если дорожите своим временем и нервами. Тарифы берут с потолка

Show business's response

Игорь Лысенко

Level 7 Local Expert

Заказал кресло на Али, доставили DPD без косяков, за 20 дней из Уссурийска.Получал на складе самовывозом.Показал СМС с кодом посылки и в течении 5 минут получил.Я доволен сервисом.

Алексей

Level 7 Local Expert

теряют на недели посылки, телефон поддержки не дозвонится, отдел доставки невозможно, кассирша хамка

Вячеслав Избенко

Level 9 Local Expert

Доставили быстро и без повреждений!

Show business's response

Екатерина Б.

Level 3 Local Expert

Накипело. Это просто дно, а не компания. Работаем с ними с 2018 года. Да, у компании относительно низкие тарифы и широкая география, не грешат завышением фактических габаритов . На этом плюсы заканчивается. Что только не случалось за эти годы, как только наши клиенты не возмущались и мы вместе с ними. Курьер может ехать неделю и это не предел. К клиентам приезжали пьяные!!! курьеры. Про работу данного терминала Краснодара можно песни слогать (нецензурные разумеется). Косячат страшно, потом ошибки свои не признают, компенсацию естественно вы тоже за их косяки никогда не увидите. Ошибки при заполнении в адресе, в номере телефона, кто плательщик, могут от себя изменить по просьбе получателя способ доставки и выставить тебе счёт, указать не тот регион. Это лишь малая часть всех прецедентов. Это происходит постоянно, просто не счесть уже. И заплатите за все вы. Если есть возможность обойти эту контору стороной, лучше выберите другую, себе дороже

Илья Д

Level 7 Local Expert

Ситуация такая: Заказали доставку Авито в город Краснодар. 29.08.2022 заказ пришел в пункт выдачи по улице Ягодина 48/1. На следующий день, 30.08.2022 мне приходит смс, пункт выдачи закрыт, ваша посылка уходит на терминал, то есть в хутор Октябрьский. Звоню в службу поддержки, мне девушка говорит - "ЭТО ВИНА КОМПАНИИ, МЫ КАК МОЖНО СКОРЕЕ ВАМ ПОМОЖЕМ, Я СОСТАВИЛА ЗАЯВКУ, ВАМ ЗАВТРА ПЕРЕЗВОНЯТ". Вот прошло 2 дня, никто так и не перезвонил, более того, я позвонил сам и мне сказали что это мои проблемы, типа мой же заказ и он находится на терминале, так что езжайте и забирайте, а если вы понесете какие-то расходы при этом, ну так это же ваши расходы. В общем НИКОГДА НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛО С НЕПОРЯДОЧНЫМИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМИ!

Владимир Алешко

Level 6 Local Expert

Уверенная единица.. Если есть возможность, то не связываться.. Должен был принять груз и тут же отправить его в другой город. Был один. Занимались этим вопросом около часа.. Какой-то трэш..

Иванова

Level 3 Local Expert

Заказывала клетку для собаки, при получении, посылка была раскрыта, прутья поцарапаны и оббита краска. Общие впечатления об этой пранспортной компании негативные. Перед этим заказывала посылку через другую ТК, всё было супер. Единственный плюс этой транспортной, быстрая доставка. В прочем и в других скорость доставки не хуже.

Олег Матевосов

Level 2 Local Expert

Хорошие работники и всё организованно и быстро качественно

Александра Алексеева

Level 4 Local Expert

Редкостная помойка Теперь все магазины , которые осуществляют доставку через эту логистическую систему- идут в бан для меня . Это не компания а помойка

massage_akhtarov_gel

Level 23 Local Expert

Забирал посылку лично вместо доставки до подъезда , персонал на пункте выдачи вежлив. По жалобе на курьерскую доставку никаких предложений от руководства не поступило.

Show business's response

Натали Тритакова

Level 9 Local Expert

Отвратительный сервис. Обман при доставке груза. Деньги взяли до двери квартиры, а выгрузка произошла посередине двора, курьер, Павел, настаивал, что я должна выгружать свой груз из машины сама! Беременная женщина, по его инициативе, должна выгружать груз 36кг САМААА!!!! Это не в какие рамки не идёт! Три недели назад тот же груз, вес и объём, даже легче на 3кг был доставлен до двери квартиры за ТЕ ЖЕ ДЕНЬГИ!!! Курьер, Павел, фамилию он назвать отказался, сказал, что это личное. Личное, это, когда я пришла к нему домой, но если он курьер компании, то он ОБЯЗАН назвать свою фамилию, так вот он озвучил, что за дополнительную плату, ещё 400р он донесет мне до подъезда, а за 600р до двери. Безобразие!!! ВЫМОГАТЕЛИ! Больше НИКОГДА НИКОМУ НЕ посоветую эту компанию, DPD!

Show business's response

Инна Бындова

Level 17 Local Expert

Я осталась довольна доставкой этой компанией. Быстро, доставщик помог занести товар бесплатно.

Орехов Виталий

Level 10 Local Expert

«Странная» доставка. Привезли разбитую раковину. На коробке значки не соблюдаются по бережной доставке. Этикетка частично сорвана.

Mr.353

Level 4 Local Expert

Первый раз пользовался услугами данной ТК.Сотрудники не грамотные,20 минут ждал когда ко мне подойдёт специалист который снимит размеры груза и вес,рулетку он вроде нашел быстро,а вот весы потерял.Пришлось тащить и взвешивать самому в другом кабинете на маленьких весах.При общении с каждым сотрудником чувствуется низкий уровень знаний.В общем первое впечатление о данной ТК испорчено, вряд-ли воспользуюсь снова.Спасибо за-то что в итоге груз отправлен.

Force

Level 9 Local Expert

Контора отвратительная.При перевозке помяли и поцарапали дорогой колёсный диск. На претензию ответили: - ну Вы же бумагу о принятом грузе подписали))) Царапину на диске увидел сразу ( за что и предъявил им. На что мне ответили «про подписанную бумагу) Косяк на диске(вмятину) увидел только на шиномонтаже при прокрутке диска на станке. Никогда этой шарашкиной конторой не воспользуюсь.

Show business's response

ALEXX

Level 3 Local Expert

Нам не отдают наш заказ! Заказали самовывоз со ставропольской. В итоге третий день слушаем, что с посылкой что-то случилось и ее отвезли обратно в сортировочный цех, ждите звонка. Больше никакой информации.И чего ждать????

rodrigesss130578

Level 8 Local Expert

дпд -не советую. при отправке и получении уточняйте место и может ли данная посылка по размеру попасть туда куда вы хотите

Алла Я.

Level 4 Local Expert

Хоть товар был в порядке. Доставка 🚚 черепах и о быстрее. Так ещё и деньги дерут без дела на это у них одни ответ все претензии пишите на сайте. Полком не помогают в распоковке товара.

Rubtsova.yuliya2005

Level 21 Local Expert

Быстро получили товар . Но ехать туда из Краснодара - это 40-50 минут . Вечные пробки

Александр

Level 9 Local Expert

В назначенный срок курьер доставил купленный мной ноутбук. Все отлично.

Алексей Сечкин

Level 7 Local Expert

Быстро выгрузился ребята работают быстро и споро

Show business's response

Dpd

84 reviews