DPD

1.0

156 ratings

Rate this place

Алексей)) Г.

Level 3 Local Expert

Я считаю что основатели компании сделали ее такой отвратительной НАМЕРЕННО! Даже если работать спустя рукава то получится лучше! Здесь же нужно постараться сделать так как в этой фирме. Хотел высказать это все на горячую линию, НО!! Не дождался ответа полчаса) ирония

Наталья

Level 2 Local Expert

Отвратительный сервис доставки. Честно ужаснее не видела, не доставили в указанный срок товар, сами двигают доставку, не информируя клиента. Никогда не связывайтесь с данной компанией.

Мария Trsv

Level 5 Local Expert

Ужаснее компании,наверное нет. Делает все что бы писались жалобы, мне не могут доставить кровтку детскую 1,5 месяца!!! Сдвигается срок когда они хотят и в итоге не приезжают. За время пока я ждала кровать успела родить!!! Пришлось самим забирать с пунтка выдачи, перплачивая за газель и грузчиков, кто мне это компенсурует? Жаль что не существует минусовых оценок.

Светлана Николаенко

Level 6 Local Expert

Единичку поставила т.к нельзя минус. Потратила 1,5 часа для получения груза и уехала ни с чем. Склад находится на Доватра, 148 Меня удивляет, кто вообще работает с этой компанией?! Я только зашла на склад и меня удивило - на складе жуткий бардак! Не могли найти мой матрас, предлагали мне самой на глаз определить , мой ли матрас , то что они нашли и на нем отсутствовала бирка. В результате , когда нашелся мой, мне сказали - вы его всё равно не возьмёте....,он был в рваной упаковке и жутко грязный!!! Кровать продолжали искать , сообщили мне, что она не пришла, когда я устроила скандал, поднатужились и кровать нашли, но я уже отпустила водителя и мне не на чем было её вывозить Я была в таком шоке, что не передать!!!!!! Пошла в офис встретится с руководством , в этот момент они за круглым столом совещались.... Похоже - это всё, на что они способны! Я у них спросила- вы давно были на складе и видели , какой там бардак?

Кирилл

Level 9 Local Expert

Это просто жесть. Как такие компании вообще работают 🤦‍♂️ Заказ отправили этой фирмой. Адрес признан не верным 🤷🏻‍♂️ Чат поддержки не отвечает 3 часа потом сбрасывает чат как закрытый уже трижды. Дозвонился на линию поддержки. Оказывается по каждому заказу нужно звонить на линию поддержки и подтверждать что адрес верный (на оплаченный заказ !!) а если не позвонишь - не привезут. Узнать о этой форменной схеме можно только …… позвонив по линии поддержке 🤦‍♂️

Pokupatel L

Level 4 Local Expert

Присоединяюсь к комментариям ниже!подписались заказать со Спортмастера после настойчивых предложений продавца и предложения скидки и отправили этой отвратительной компанией!назначали курьера с 9 до 18:00,прождала в выходной день,в итоге его даже не назначали!на горячей линии сказали переадресуем Вам на пункт самовывоза и лично проследим чтобы доставили на следующий день,следующий день наступил и теперь его отложили на завтра!мне что самой к вам ехать и забирать?что за работа отвратительная и наплевательское отношение!?

Анастасия Н.

Level 5 Local Expert

Это самая конченная контора, которая может быть. Если вы не хотите оставить там свои нервы не обращайтесь никогда. Курьеры могут сами отметить, что вы отказались принять груз, на горячую линию звонить бесполезно, ожидание по пол часа. Теряют посылки. Звонят вам за пол часа до доставки, если вы на работе, то это ваши проблемы. Просто мрак.

Тамара Л.

Level 3 Local Expert

Сказать, что это плохая служба доставки - ничего не сказать, отвратительная! Свою посылку я жду с 13 января и сегодня уже 15 и снова перенос. 13 мне даже не позвонил курьер, 14-го позвонил, я увидела через 13 минут и перезвонила, а он уже уехал далеко (это говорит о том, что он сразу уехал, как только никто не взял трубку) и если учесть, что ваша служба говорит о том, что курьер позвонит за 30 минут, все работают плохо, он даже второй раз не набрал. В итоге, я звонила на горячую линию и мне оператор обещал решить вопрос, что он донесён до руководства, и вот 15 число, посылки нет. Я звонила в службу горячей линии и мне говорят, что посылка будет 16))) ребята, дело не праздниках, они уже закончились, дело в том, что вы плохо работаете. Если посылки не будет завтра, я буду писать гневные отзывы каждый день, пока их не увидит руководство и не исправит ситуацию.

Анна Курусь

Level 2 Local Expert

Самая отвратительная, наиужаснейшая компания, из всех. Поставила бы минус бал, вы даже одной звезды не заслуживаете!!!!! Доставка, ну ооооочень долгая, служба поддержки никакая, в приложениии отвечает бот, общими фразами, типа: мы ценим ваше терпение! Никогда в жизни больше не буду связываться и никому не советую!

конь в пальто

Level 4 Local Expert

Самая конченая компания! Посылку так и не привезли! С 20.08.23 кормят…Хотя даже не кормят завтраками! Просто не дозвониться им , не дописаться! Где и когда я получу свою посылку никто ответить не может! Бот в ВК просто присылает стандартное успокаивающее- рассматриваем, оповестим.

Office Deal

Level 6 Local Expert

Ростов на Дону Доватора 148 бардак такой , что нужно постараться, накладную даже не забирают в очереди более 30 мин, народ работает, но не с физиками, не советую никому, руководителей менять однозначно, ходят цепями светят, говорят стойте в очереди которой нет.

Виктория Генералова

Level 3 Local Expert

Посылка перенеслась автоматически на 1 день. В итоге, посылки даже в заданный день нет. Уже опаздывает на 2 дня, информация не обновляется на сайте уже 4 дня! Где моя посылка , приедет ли вообще никто не знает На горячей линии по полчаса нахожусь, никто не отвечает

Эльвира Базурина

Level 2 Local Expert

Запланировали дату и промежуток времени на доставку товара, по итогу в день доставки доставка не осуществлена, сами изменили дату на следующий день без какого-либо согласования со мной. Отвратительная ТК, никому не рекомендую!

Ольга Быкова

Level 7 Local Expert

Присоединяюсь ко всем отзывам ! Чтобы еще раз их заказать ? Никогда посылки нет , никто не звонит. Дозвониться самой нереально! Один раз из 100 трубку взяли , поклялись проконтролировать, воз и ныне там

Родион Ч.

Level 4 Local Expert

Отвратительная организация. Посылку вовремя не доставили. Пытаешься дозвониться до оператора, "специалист ответит в течении 30 минут", по итогу ждешь ТОЛЬКО ответа оператора 1 час и в этого звонок срывается.

Евгений Иванов

Level 14 Local Expert

Не рекомендую иметь дело с этой компанией, столкнулся с ней в ходе получения товаров из разных магазинов города. Невежество и хамство, как начиная с самой компании это например, напоминания за день в ЧАС ночи о вашем заказе, так и ее работников которые доставлеют заказ не вовремя, или не поднимаются на этаж и при этом умудряются нахамить, типа им все равно. В саму компанию с вопросами и пожеланиями не дозвониться. Оставляю отзыв.

Наталья Цыганкова

Level 4 Local Expert

Заказала доставку в летуаль, написано было что привезут на следующий день. Только поэтому и заказала, мне было удобно забрать. А потом мне пришло оповещение что будет доставка dpd, и я уже поняла что доставку можно не ждать. Если бы предупредили что будет эта служба доставки я б не заказывала, в итоге до сих пор заказа нет, горячие линии не отвечают. Подарок не пришел. Отвратительно.

СВЕТЛАНА П.

Level 2 Local Expert

Посылка дважды не была доставлена, курьеры не берут трубки. Врут, что клиента не было по адресу, а сами даже не звонят. Это самый ужасный ужас из встреченный моя за всю свою жизнь.

Георгий

Level 6 Local Expert

Худшая из ТК! Почта России лучше на порядок! Курьеров просто набрали свиней, которые орут и ставят условия. КУРЬЕР САМ, вместо меня поставил мне ОТКАЗ от посылки.

Наталья Т.

Level 8 Local Expert

Самая безответсвенная и НЕ клиетоориентированная компания ,перенесли доставку ,оформить самовывоз в этот день не возможно:заявка обрабатывается 1-2 дня🤦‍♀️,оператора на трубке ожидать 30мин ...в прошлый раз курьер был хам оператор попался слабовилящим и слабослыщащим, сказал что склад не работает в сб ,оказалось работает . Когда мне отправляют товар через данную компанию у меня начинает дёргаться глаз !

Юлия М.

Level 8 Local Expert

Отвратительная компания! С 28 ноября жду заказ от ЛеруаМерлен, каждый день смс о переносе доставки Каждый день с разных номеров и в вотс ап, пишу туда ответное смс-тишина. Звоню на горячую линию, со мной говорит робот, что товар уже в городе вручения, завтра курьер привезет. И так уже неделю! Как магазины вообще работают с этой компанией? Тут уже и о магазине складывается негативное впечатление.

Светлана

Level 8 Local Expert

Замечательная курьерская служба, привезли доставку на день раньше ожидаемого, позвонили предупредили и даже помогли занести! Большое спасибо!!!

Наталья Панфилова

Level 2 Local Expert

Шарашкина контора! Испортили мне все настроение и сюрприз для ребенка! Должны были доставить заказ еще 31 декабря (хотя заказ был в городе уже 29), по итогу обещали 4 января, потом 5, теперь 6, хотя я все эти дни звонила им и уточняла, обещали, что привезут, но увы, пришлось отказаться от заказа, чего я очень не хотела! Отвратительная контора!!!

Елена Н.

Level 3 Local Expert

Раньше часто пользовалась услугами, никаких нареканий не было, однажды переносили доставку, но все вежливо. Сегодня очень разочаровалась, больше не буду пользоваться услугами данной компании. Весь день сижу дома жду заказ, заказ к дате не просто так, подарок, завтра должна была уже подарить. В итоге доставка перенесена на завтра, без каких-либо предупреждений, а причина, якобы я не смогла принять доставку, когда курьер якобы приезжал. Клиентоориентированность ноль! Ужасное отношение, внятной технической поддержки нет. Испорченный день!

Дмитрий Лупанов

Level 6 Local Expert

Что я могу сказать по поводу этой курьерской службы? Да ничего хорошего! В 2020 году отправлял профессиональную видеокамеру в Санкт-Петербург этой курьерской службой. В пункте приёма посылку оформили, присвоили трек-номер и выдали накладную. Спустя неделю посылка так и не отслеживалась. Постоянно приходили уведомления, что заказ задерживается. Звонил по указанному номеру, писал письма. На всё был один ответ - посылка не поступала на сортировочный пункт. Посылка была утеряна, никакой компенсации НЕ получил (и на что я надеялся?), но на этом не всё! Спустя месяц обнаруживаю СВОЮ видеокамеру на всем известном сайте объявлений! Как я её узнал? Очень просто - с ней было 3 аккумулятора, на которых МНОЮ были нанесены номерные метки! Отвратительная служба доставки! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Трек-номер RU036287812 ВЕРНИТЕ ПОСЫЛКУ!!!

Алена Гуковская

Level 4 Local Expert

Добрый день. Получала заказы (два) от интернет магазина «золотое яблоко» доставка осуществлялась транспортной компанией Dpd, почитав отзывы об этой компании , уже готовилась к худшему , но на мое удивление все доставили быстро , в целости и самое главное все специалисты с которыми я разговаривала , очень вежливы и компетентны . Впечатление осталось в целом хорошее !

Анастасия Жвакина

Level 4 Local Expert

Отвратительная служба доставки. Доставки постоянно переносятся, курьеры не приезжают в назначенное время. Никакого удобства и комфорта для клиента!

... ..

Level 5 Local Expert

Здравствуйте, заказывала товары с Али. Доставка была в пункт выдачи. Посылка отслеживалась и статус вовремя обновлялся. Без нареканий. Доставка быстрая, операторы вежливые. Большое спасибо за оперативность и профессионализм. У меня положительный опыт поэтому рекомендую компанию DPD.

Анатолий

Level 6 Local Expert

Ужасное обращение с грузом. На каждой упаковке написано; хрупко, верх. В итоге, при получении упаковка нарушена, перевёрнута, банки с материалом треснуты, материал растекся по коробке.

Ольга Суворова

Level 5 Local Expert

С пятницы доставку перенесли на субботу. Весь день прождали. В воскресенье объявились, опять ожидание! Выходные испорчены!

Александра К.

Level 3 Local Expert

Потеряли груз где между МСК и Смоленском, говорят ждите 4 рабочих дня - мы разбираемся в ситуации, у нас завалы.... За тем, что груз не поступил с одной точки на другую и получатель его вовремя не получает никто не следить, операторы никакой информацией не владеют.

mihastemera

Level 4 Local Expert

Отвратительная компания!!! Как они, вообще, работают, я не понимаю!!!! 19 января посылка пришла в Ростов-на-Дону, а пишу отзыв 27-го числа, и посылка до сих пор не доставлена. Каждый день "кормят завтраками". На горячей линии каждый раз говорят разное. Неоднократно составлял жалобы, претензии, писал в вк, ватсап, бесполезно. Никто не перезванивает. Они даже не могут мне сказать, где моя посылка. Сначала она была на терминале, а спустя несколько дней она, каким-то неизвестным никому, способом исчезла. Сказали, что со мной свяжутся какие-то специалисты по проблемным посылкам, но, естественно, НИКТО так и не позвонил. А еще, мне даже одна барышня предложила мне, В КАЧЕСТВЕ КОМПЕНСАЦИИ 150 ₽. У меня все. Компания-дно. Если будет возможность выбирать курьерскую компанию. НИКОГДА ей не воспользуюсь. И никому не советую Скрыть

Галина Ш.

Level 2 Local Expert

Самая ужасная курьерская служба, люди не обращайтесь, обходите её стороной. Приехала забирать заказ, мне даже не отдают. Самая ужаснаяслужба

Владимир Терентьев

Level 9 Local Expert

Случайно при заказе нажал не ту кнопку и получил заказ на 250руб, доставка 1300, через пару недель позвонил курьер среди рабочего дня я соответственно на работе и встретить его не могу, потом получил сообщение что доставить не могут т. к. Телефон выключен, я понимаю что доставлять мне не будут и поменял на место работы ответа нет, поменял на место получения думаю сам заберу, и забрать не могу, неделю её нет .

Ангелина

Level 3 Local Expert

Самый отвратительный сервис по доставке!Вечером прошлого дня переоформляла доставку на сегодняшний день, позвонила на горячую линию, потому что уже были неприятные истории с dpd, оператор не узнав информацию о заказе сразу же произнёс следующие слова: «если сегодня вообще будет доставка», уже на тот момент все было понятно…Узнав статус заказала сказала,что запланирована будете на завтра т.к отправитель заказа оплачивал доставку им нужно согласовать этот вопрос(эта информация была новой для меня, т.к. на сайте когда переносилась доставка все было в порядке, мол успешна перенесена) Никогда бы не выбрала эту фирму для перевозки, но Золотое Яблоко(магазин с которого осуществлялся заказ) самостоятельно выбрал данную компанию. Полный кошмар! В моём заказе новогодний подарок, поэтому сказать, что подводят ничего не сказать.Планировала уезжать сегодня в другой город, после получения заказа, все планы коту под хвост… НЕ ВЫБИРАЙТЕ DPD!!!!

Show business's response

николай фарион

Level 19 Local Expert

Отвратительная компания. Врут и задерживают грузы. С 16 декабря груз валяется на сортировке в Ростове на дону ! А они даже не удосужились позвонить. Не рекомендую ни в коем случаи с ними связыватся!!!

Александра А.

Level 3 Local Expert

Никогда не пользуйтесь этой службой доставки!!! Посылка из Орла в Ростов-на-Дону идет уже 2 недели!!! Срок доставки постоянно переносят, дозвониться к ним невозможно. Пешком уже можно было сходить!!! Позор.

Евген Сим

Level 4 Local Expert

Худшая доставка юга России медленнее только наверно черепахи, Почта и то быстрее работает. Неделю переносили доставку не могут определится в какой день все таки приедут устал ждать поехал сам забрал на складе.потом в приложении пишут успешно доставлено курьером, супер какой курьер он дома зависает на деване и пишет что доставленно. Пользовался этой доставкой первый и последний раз не кому не советую, сначала читайте отзывы они не врут компания мрак, мрак, мрак.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!одна звезда это даже много для этой компании!!!!!!!

Вера Ю.

Level 5 Local Expert

САМАЯ худшая компания в МИРЕ - точнее во вселенной. Являюсь получателем- груз отправлен 13 декабря . Дата доставки 21. В отслеживании доставка поменялась на другой день. Точной информации получить не могу. Дозвониться до оператора не могу. Звоню второй день. И что вы думаете - сначала ожидание было 11 минут - потом стало 20 и через 20 минут оно также 20. И не надо говорить - Новый год... погодные условия. К черту все это. ВЫ НЕ УМЕЕТЕ ГРАМОТНО ПЛАНИРОВАТЬ логистику, график сотрудников и их нагрузку. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ что мой поставщик обратился именно к вам. ЭТО САМЫЙ худший день в году. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА ВСЕХ! ДОСТАВКИ. БОТОВ. ОПЕРАТОРОВ, КОЛ ЦЕНЬТРА.

Екатерина К.

Level 2 Local Expert

ОТВРАТИТЕЛНАЯ РАБОТА ДОСТАВКИ. 08.01.2022 заказ пришел на склад и с этого момента начались "качели". Третий раз переносят дату доставки, первый день 8 января пришло сообщение в ВК, даже не на телефон, был звонок с номера, где потом не брали трубку. 9 января весь день просидела дома ожидая доставки, перенесла все планы на другой день (но кому это важно), в приложении увидела, что дата доставки снова изменена. Позвонила на горячую линию , там сказали, что нет машин, в связи с чем не могут доставить товар, предложили забрать из пункта выдачи, но я не смогла забрать 50дюймовый телек своими ручками. Снова перенесли на 10 января, на вечер после работы, заранее организация была предупреждена о моей занятости. Согласовали время с 19 до 22. Вечер 10 января, на курантах 21:16, захожу в приложение dpd, и, о чудо, доставка перенесена на 11 января по неизвестным мне причинам. Дозвониться на горячую линию не могу уже 20 минут. Решила написать отзыв и увидела отзывы коллег))))). Странно, что работа данной компании отвратительна, но продавцы несмотря ни на что отправляют через эту доставку. Я бы даже и одной звёзды не поставила, но сервис не даёт тогда оставить отзыв.

Алексей Неудобный

Level 10 Local Expert

Ужасная компания, я их даже найти не могу, везде в Яндексе понатыкали пунктов, по факту ни одной вывески, третий пункт пытаюсь найти, одним словом "отвратительно" хотел бы высказать отношение

Лаура M.

Level 14 Local Expert

Заказ везут с 28 июля...сегодня 5 августа...посылку недопоставили и тишина...каждый день переносят на завтра, дозвониться невозможно!

Имя Фамилия

Level 6 Local Expert

Приветствую читающих этот отзыв!Нет не отзыв это Крик Души!Заказываю на протяжении лет 10 с сайта АлиЭкспресс . Очередной заказ продавец решил отправить через DPD ,так значит так.Маленькая посылка в получать в постамате,все ок.Трек номер как говорится все по взрослому.Отслеживаю !Посылка приходит в мой город и вдруг способ доставки изменился.Звоню оператору (забегая вперёд скажу ,что у каждого оператора dpd своя история по нахождения посылки в том или ином месте).Если вы думайте что оператор в курсе где ваша посылка и когда она придет в пункт самовывоза То вы ошибаетесь!Операторы просто бестолочи .Перезвоните через 3 минуты(мобильный номер),звоню номер не в сети. 10 дней мучаюсь так и не получил посылку.Каждые день новые даты получения и давайте выберем другой пункт выдачи .Ждите смс код для выдачи и на это Все!Почта России просто Боги по сравнению с dpd. 100раз подумайте прежде чем связываться с этой службой доставки .

Show business's response

Валерий К.

Level 7 Local Expert

В конце назначенного дня оповестили что доставка переносится на следующий день) Молодцы, так держать. Точного времени не объявляют, ждите, мы вас наберём. Это даже хуже почты России.

Ольга Василенко

Level 3 Local Expert

В 2014 году воспользовалась услугами этой компании. За 8 лет ничего в лучшую сторону не поменялось. Как вы работаете с такими отзывами? Если бы это была моя добрая воля, никогда бы не обратилась к вам за услугами. Два дня назад позвонила девица и сообщила, что они меняют адрес доставки. Выяснила, куда удобнее доставить посылку. С тех пор ни слуху, ни духу. А срок хранения до 4 февраля. Где моя посылка???, верните!

Алина

Level 5 Local Expert

Вынуждена иногда пользоваться услугами этой компании, они отвратительного качества. Вот и сегодня в очередной раз позвонил курьер, тут же сбросил звонок, далее не отвечал на мои звонки и на звонки оператора горячей линии. Что характерно, служба логистики тоже не отвечала на звонки оператора! Курьер. кстати, звонил с другого номера , не указанного в сообщении. Короче, полный бардак. Для меня было очень критично получить заказ в срок, теперь я понесу материальные потери, завтрашний день будет испорчен ожиданием с отсутствием гарантий благополучного исхода, можно же и завтра не дозвониться при сильном желании. Вообщем, никому не советую связываться с этой компанией, если хотите получить все в срок и без нервотрепки.

Show business's response

НАТАЛИЯ А

Level 5 Local Expert

01.12.2021 у меня была назначена доставка товара в период с 13 до 18 часов, пришло смс в 17-10, что доставит до 18-00 курьер Сергей и позвонит за 30 минут до доставки, в итоге никто не позвонил, я сама попыталась дозвонится в 18-10, но телефон был отключен. В 18-30 Сергей все-таки включил телефон и жуя ответил мне,что у него много заказов и он не успевает, заказ мне так и не доставили, на горячей линии компании только автоответчик, в VK тоже отвечает автомат, ни с кем не свяжешься. Компанию категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Show business's response

Алёнка Котенкова

Level 2 Local Expert

С 29.12 не могут оставить заказ. Переносят постоянно. Уведемления приходят по факту в назначенный день доставки. Вот мне делать нечего, как в новогодние праздники сидеть дома и ждать их визита. Подставили с подарком, а теперь свои обязательства не могут исполнить! Как люди и магазины вообще проолжают работать с такой шарашкиной конторой? Никогда не был доставлен заказ во время, всегда с опозданием после 20-00 ( а однажды и в 23 часа), это в лучшем случает. А то и на пару дней (недель) задержат.

Show business's response

Алина Новак

Level 4 Local Expert

Заказывала доставку товаров из Леруа Мерлен. Должна была доставить данная транспортная компания, в течение двух недель заказ ко мне так и не пришел, со мной никто не связывался, а дата доставки на сайте каждый день менялась на следующий день. Дозвониться невозможно, стоит автоответчик, либо очередь не менее 30 минут. WhatsApp и ВКонтакте отвечает робот. По обратной связи никто не перезванивает. В Леруа с ними тоже никто связаться не может , пришлось вернуть деньги. Не советую совсем.

Show business's response

Анастасия З.

Level 5 Local Expert

Ужасный сервис во всём - по срокам доставки, по общению с операторами, до которых невозможно дозвониться, а как только сообщаешь о том, что тебе несколько дней не доезжает курьер -просто тупо молчат в трубку. Очень надеюсь что я хотя бы до нового года получу посылку. Самый ужасный сервис по доставке с которым сталкиваюсь, хотя работаю со многими курьерскими службами и транспортными компаниями.

DPD

112 reviews