Dpd

1.0

159 ratings

Rate this place

Elena- Chernikova

Level 10 Local Expert

Доставку задержали на сутки. На следующий день ( вместо выходного в будний) курьер сам выбирал время доставки, потому что у него видите ли свой маршрут. Пришлось бежать с работы чтобы его встретить и возвращаться на работу. В срок не доставил потому что у него был выходной Не рекомендую данную компанию. Почти как почта России, где даже люди пропадают

Анна Подалко

Level 3 Local Expert

Самая ужасная доставка за весь мой опыт. Было указано что доставка с 9 до 14, заказ так и не привезли, я уехала и написала в поддержку а они сказали что это просто интервал рекомендованый а так у них доставка до 18. Как я должна была догадаться? Заказ должны были доставить на работу ну и естественно вечером когда мне звонил курьер меня уже не было на работе. Доставку перенесла, написано в смс с 9 до 14, ну и конечно же и до 18 никто ничего не привез. Пишу в чат дпд написали что до 18 вам все привезут а было уже 18:10. Курьер трубку не брал. Я уехала, курьер звонит в 18:36 на другой адрес привезти не может. В итоге вообще оказалось что второй раз это крайний перенос и назначить в третий раз нельзя. Теперь мой заказ возвращается обратно!

Инна Ш.

Level 5 Local Expert

Жаль что не почитала отзывы раньше . Хотя , заказывая через Озон , не знаешь кто привезет . Заказа нет , сроки доставки перенесли на +2 недели , информируется просто в смс через озон . Заказала другой товар , с самовывозом из пункта . Горячая линия с ожиданием оператора полчаса ? Вы серьезно ?!!

Pokupatel L

Level 4 Local Expert

Присоединяюсь к комментариям ниже!подписались заказать со Спортмастера после настойчивых предложений продавца и предложения скидки и отправили этой отвратительной компанией!назначали курьера с 9 до 18:00,прождала в выходной день,в итоге его даже не назначали!на горячей линии сказали переадресуем Вам на пункт самовывоза и лично проследим чтобы доставили на следующий день,следующий день наступил и теперь его отложили на завтра!мне что самой к вам ехать и забирать?что за работа отвратительная и наплевательское отношение!?

Виктория Генералова

Level 3 Local Expert

Посылка перенеслась автоматически на 1 день. В итоге, посылки даже в заданный день нет. Уже опаздывает на 2 дня, информация не обновляется на сайте уже 4 дня! Где моя посылка , приедет ли вообще никто не знает На горячей линии по полчаса нахожусь, никто не отвечает

Кирилл

Level 9 Local Expert

Это просто жесть. Как такие компании вообще работают 🤦‍♂️ Заказ отправили этой фирмой. Адрес признан не верным 🤷🏻‍♂️ Чат поддержки не отвечает 3 часа потом сбрасывает чат как закрытый уже трижды. Дозвонился на линию поддержки. Оказывается по каждому заказу нужно звонить на линию поддержки и подтверждать что адрес верный (на оплаченный заказ !!) а если не позвонишь - не привезут. Узнать о этой форменной схеме можно только …… позвонив по линии поддержке 🤦‍♂️

Елена Н.

Level 3 Local Expert

Раньше часто пользовалась услугами, никаких нареканий не было, однажды переносили доставку, но все вежливо. Сегодня очень разочаровалась, больше не буду пользоваться услугами данной компании. Весь день сижу дома жду заказ, заказ к дате не просто так, подарок, завтра должна была уже подарить. В итоге доставка перенесена на завтра, без каких-либо предупреждений, а причина, якобы я не смогла принять доставку, когда курьер якобы приезжал. Клиентоориентированность ноль! Ужасное отношение, внятной технической поддержки нет. Испорченный день!

Ольга Василенко

Level 4 Local Expert

В 2014 году воспользовалась услугами этой компании. За 8 лет ничего в лучшую сторону не поменялось. Как вы работаете с такими отзывами? Если бы это была моя добрая воля, никогда бы не обратилась к вам за услугами. Два дня назад позвонила девица и сообщила, что они меняют адрес доставки. Выяснила, куда удобнее доставить посылку. С тех пор ни слуху, ни духу. А срок хранения до 4 февраля. Где моя посылка???, верните!

Анастасия Митряева

Level 5 Local Expert

Ужасный сервис во всём - по срокам доставки, по общению с операторами, до которых невозможно дозвониться, а как только сообщаешь о том, что тебе несколько дней не доезжает курьер -просто тупо молчат в трубку. Очень надеюсь что я хотя бы до нового года получу посылку. Самый ужасный сервис по доставке с которым сталкиваюсь, хотя работаю со многими курьерскими службами и транспортными компаниями.

Тамара Л.

Level 3 Local Expert

Сказать, что это плохая служба доставки - ничего не сказать, отвратительная! Свою посылку я жду с 13 января и сегодня уже 15 и снова перенос. 13 мне даже не позвонил курьер, 14-го позвонил, я увидела через 13 минут и перезвонила, а он уже уехал далеко (это говорит о том, что он сразу уехал, как только никто не взял трубку) и если учесть, что ваша служба говорит о том, что курьер позвонит за 30 минут, все работают плохо, он даже второй раз не набрал. В итоге, я звонила на горячую линию и мне оператор обещал решить вопрос, что он донесён до руководства, и вот 15 число, посылки нет. Я звонила в службу горячей линии и мне говорят, что посылка будет 16))) ребята, дело не праздниках, они уже закончились, дело в том, что вы плохо работаете. Если посылки не будет завтра, я буду писать гневные отзывы каждый день, пока их не увидит руководство и не исправит ситуацию.

александр ххх

Level 2 Local Expert

Заказывала телефон,впервые пользуясь этой тк. осталась довольна. отслеживание сопровождалось смс уведомлениями. смс с контактами курьера пришло за 5 часов до доставки.все в целостности.единственное,смутило то,что при доставке не нужен был паспорт,не спросил курьер пароль,и не надо было нигде подписывать бумагу о том,что посылка получена. а так, в целом,все отлично.порадовала и тех.поддержка в вотсапе.

Show business's response

Имя Фамилия

Level 6 Local Expert

Приветствую читающих этот отзыв!Нет не отзыв это Крик Души!Заказываю на протяжении лет 10 с сайта АлиЭкспресс . Очередной заказ продавец решил отправить через DPD ,так значит так.Маленькая посылка в получать в постамате,все ок.Трек номер как говорится все по взрослому.Отслеживаю !Посылка приходит в мой город и вдруг способ доставки изменился.Звоню оператору (забегая вперёд скажу ,что у каждого оператора dpd своя история по нахождения посылки в том или ином месте).Если вы думайте что оператор в курсе где ваша посылка и когда она придет в пункт самовывоза То вы ошибаетесь!Операторы просто бестолочи .Перезвоните через 3 минуты(мобильный номер),звоню номер не в сети. 10 дней мучаюсь так и не получил посылку.Каждые день новые даты получения и давайте выберем другой пункт выдачи .Ждите смс код для выдачи и на это Все!Почта России просто Боги по сравнению с dpd. 100раз подумайте прежде чем связываться с этой службой доставки .

Show business's response

Алина Новак

Level 4 Local Expert

Заказывала доставку товаров из Леруа Мерлен. Должна была доставить данная транспортная компания, в течение двух недель заказ ко мне так и не пришел, со мной никто не связывался, а дата доставки на сайте каждый день менялась на следующий день. Дозвониться невозможно, стоит автоответчик, либо очередь не менее 30 минут. WhatsApp и ВКонтакте отвечает робот. По обратной связи никто не перезванивает. В Леруа с ними тоже никто связаться не может , пришлось вернуть деньги. Не советую совсем.

Show business's response

selenta2005

Level 6 Local Expert

Худшая доставка из всех! Обходите ее стороной, заказ должны были доставить неделю назад, каждый день назначают курьера, но он не приезжает. Просто без звонка и объяснения причины. Сегодня пришло сообщение, что срок хранения заканчивается и заказ будет оправлен отправителю. Это как???? До оператора не дозвониться, 20 минут на линии, затем просто сбрасывает

Show business's response

Наталья

Level 3 Local Expert

Отвратительный сервис доставки. Честно ужаснее не видела, не доставили в указанный срок товар, сами двигают доставку, не информируя клиента. Никогда не связывайтесь с данной компанией.

Александр Кузнецов

Level 6 Local Expert

Не пользуюсь ими добровольно, но магазин другой вменяемой альтернативы не предоставил. "Отправка готова для доставки получателю (Ростов-на-Дону)" и они просто переносят каждый день доставку на завтра. Поддержка, как всегда, ничего внятного сказать не может. Никогда, абсолютно никогда, эта компания не выполняет своих обязательств! Никогда!

Максим Б.

Level 3 Local Expert

Не принимают посылки, персонал не может даже объяснить причину, зря потраченное время

Show business's response

Office Deal

Level 7 Local Expert

Ростов на Дону Доватора 148 бардак такой , что нужно постараться, накладную даже не забирают в очереди более 30 мин, народ работает, но не с физиками, не советую никому, руководителей менять однозначно, ходят цепями светят, говорят стойте в очереди которой нет.

Эльвира Базурина

Level 2 Local Expert

Запланировали дату и промежуток времени на доставку товара, по итогу в день доставки доставка не осуществлена, сами изменили дату на следующий день без какого-либо согласования со мной. Отвратительная ТК, никому не рекомендую!

Светлана

Level 6 Local Expert

Единичку поставила т.к нельзя минус. Потратила 1,5 часа для получения груза и уехала ни с чем. Склад находится на Доватра, 148 Меня удивляет, кто вообще работает с этой компанией?! Я только зашла на склад и меня удивило - на складе жуткий бардак! Не могли найти мой матрас, предлагали мне самой на глаз определить , мой ли матрас , то что они нашли и на нем отсутствовала бирка. В результате , когда нашелся мой, мне сказали - вы его всё равно не возьмёте....,он был в рваной упаковке и жутко грязный!!! Кровать продолжали искать , сообщили мне, что она не пришла, когда я устроила скандал, поднатужились и кровать нашли, но я уже отпустила водителя и мне не на чем было её вывозить Я была в таком шоке, что не передать!!!!!! Пошла в офис встретится с руководством , в этот момент они за круглым столом совещались.... Похоже - это всё, на что они способны! Я у них спросила- вы давно были на складе и видели , какой там бардак?

Наталья Теслюк

Level 10 Local Expert

Позвонил робот , приняла звонок , дослушала информацию о доставке . Теперь каждые 10 мин от них звонок , беру трубку - сбрасывают . Что за игрушки ?! Дозвониться невозможно , номера нормальной горячей линии нет , звонок через интернет не проходит . Отвратительный сервис .

Наталья Панфилова

Level 4 Local Expert

Шарашкина контора! Испортили мне все настроение и сюрприз для ребенка! Должны были доставить заказ еще 31 декабря (хотя заказ был в городе уже 29), по итогу обещали 4 января, потом 5, теперь 6, хотя я все эти дни звонила им и уточняла, обещали, что привезут, но увы, пришлось отказаться от заказа, чего я очень не хотела! Отвратительная контора!!!

Наталья Т.

Level 8 Local Expert

Самая безответсвенная и НЕ клиетоориентированная компания ,перенесли доставку ,оформить самовывоз в этот день не возможно:заявка обрабатывается 1-2 дня🤦‍♀️,оператора на трубке ожидать 30мин ...в прошлый раз курьер был хам оператор попался слабовилящим и слабослыщащим, сказал что склад не работает в сб ,оказалось работает . Когда мне отправляют товар через данную компанию у меня начинает дёргаться глаз !

Родион Ч.

Level 5 Local Expert

Отвратительная организация. Посылку вовремя не доставили. Пытаешься дозвониться до оператора, "специалист ответит в течении 30 минут", по итогу ждешь ТОЛЬКО ответа оператора 1 час и в этого звонок срывается.

галина щербаева

Level 3 Local Expert

Оформила заявку на доставку посылки. Оператор озвучила дату получения 25 декабря по факту вместо четырёх дней доставка через 20 дней. Очень неприятно. Не профессионально. Есть телефон для контакта,можно было предупредить. Больше не буду пользоваться.

Светлана

Level 9 Local Expert

Замечательная курьерская служба, привезли доставку на день раньше ожидаемого, позвонили предупредили и даже помогли занести! Большое спасибо!!!

Анастасия Жвакина

Level 4 Local Expert

Отвратительная служба доставки. Доставки постоянно переносятся, курьеры не приезжают в назначенное время. Никакого удобства и комфорта для клиента!

дмитрий кириченко

Level 2 Local Expert

Компания просто дно, никому не советую! Обещали доставить заказ в течении 5 рабочих дней, уже прошло 20, посылка так и не дошла! И где она никто мне ответить так и не смог, что бы комоту дозвонится надо по 20 мин. висеть на линии, все менеджеры не знают своей работы, некоторые услышав мою проблем, говорили что щас разберуться и в итоге, дальше тупо кидали на линию ожидания! Вообще один негатив, сам больше никогда сюда не обращюсь и нткому не советую!!!

Анастасия Н.

Level 6 Local Expert

Это самая конченная контора, которая может быть. Если вы не хотите оставить там свои нервы не обращайтесь никогда. Курьеры могут сами отметить, что вы отказались принять груз, на горячую линию звонить бесполезно, ожидание по пол часа. Теряют посылки. Звонят вам за пол часа до доставки, если вы на работе, то это ваши проблемы. Просто мрак.

Юлия М.

Level 10 Local Expert

Отвратительная компания! С 28 ноября жду заказ от ЛеруаМерлен, каждый день смс о переносе доставки Каждый день с разных номеров и в вотс ап, пишу туда ответное смс-тишина. Звоню на горячую линию, со мной говорит робот, что товар уже в городе вручения, завтра курьер привезет. И так уже неделю! Как магазины вообще работают с этой компанией? Тут уже и о магазине складывается негативное впечатление.

rtsl23

Level 2 Local Expert

26 ноября был сделан заказ, 27 ноября его закрепили за курьером дпд, 8 декабря доставка. Звоню в поддержку, там робот говорит, что адрес введен некорректно, при том, что это их пункт выдачи из списка. Выбрала другой пункт выдачи, звоню узнать, а мне робот говорит тоже самое. Дпд, отдайте мою посылку 52920416260!

Show business's response

... ..

Level 6 Local Expert

Здравствуйте, заказывала товары с Али. Доставка была в пункт выдачи. Посылка отслеживалась и статус вовремя обновлялся. Без нареканий. Доставка быстрая, операторы вежливые. Большое спасибо за оперативность и профессионализм. У меня положительный опыт поэтому рекомендую компанию DPD.

Наталья Цыганкова

Level 5 Local Expert

Заказала доставку в летуаль, написано было что привезут на следующий день. Только поэтому и заказала, мне было удобно забрать. А потом мне пришло оповещение что будет доставка dpd, и я уже поняла что доставку можно не ждать. Если бы предупредили что будет эта служба доставки я б не заказывала, в итоге до сих пор заказа нет, горячие линии не отвечают. Подарок не пришел. Отвратительно.

Алина

Level 5 Local Expert

Вынуждена иногда пользоваться услугами этой компании, они отвратительного качества. Вот и сегодня в очередной раз позвонил курьер, тут же сбросил звонок, далее не отвечал на мои звонки и на звонки оператора горячей линии. Что характерно, служба логистики тоже не отвечала на звонки оператора! Курьер. кстати, звонил с другого номера , не указанного в сообщении. Короче, полный бардак. Для меня было очень критично получить заказ в срок, теперь я понесу материальные потери, завтрашний день будет испорчен ожиданием с отсутствием гарантий благополучного исхода, можно же и завтра не дозвониться при сильном желании. Вообщем, никому не советую связываться с этой компанией, если хотите получить все в срок и без нервотрепки.

Show business's response

николай фарион

Level 19 Local Expert

Отвратительная компания. Врут и задерживают грузы. С 16 декабря груз валяется на сортировке в Ростове на дону ! А они даже не удосужились позвонить. Не рекомендую ни в коем случаи с ними связыватся!!!

Мария Trsv

Level 5 Local Expert

Ужаснее компании,наверное нет. Делает все что бы писались жалобы, мне не могут доставить кровтку детскую 1,5 месяца!!! Сдвигается срок когда они хотят и в итоге не приезжают. За время пока я ждала кровать успела родить!!! Пришлось самим забирать с пунтка выдачи, перплачивая за газель и грузчиков, кто мне это компенсурует? Жаль что не существует минусовых оценок.

Ольга Прокопенко

Level 9 Local Expert

Заказала товар на eBay. Две недели наблюдаю, как DPD катают мою посылку по кругу: то из Беларуси в Россию, то из России в Беларусь. Дата прибытия в мой город уже несколько раз передвигалась по календарю вперед и до сих пор осталась открытой и неизвестной. Даже одной звезды много.

Евген Сим

Level 4 Local Expert

Худшая доставка юга России медленнее только наверно черепахи, Почта и то быстрее работает. Неделю переносили доставку не могут определится в какой день все таки приедут устал ждать поехал сам забрал на складе.потом в приложении пишут успешно доставлено курьером, супер какой курьер он дома зависает на деване и пишет что доставленно. Пользовался этой доставкой первый и последний раз не кому не советую, сначала читайте отзывы они не врут компания мрак, мрак, мрак.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!одна звезда это даже много для этой компании!!!!!!!

Алёнка Котенкова

Level 2 Local Expert

С 29.12 не могут оставить заказ. Переносят постоянно. Уведемления приходят по факту в назначенный день доставки. Вот мне делать нечего, как в новогодние праздники сидеть дома и ждать их визита. Подставили с подарком, а теперь свои обязательства не могут исполнить! Как люди и магазины вообще проолжают работать с такой шарашкиной конторой? Никогда не был доставлен заказ во время, всегда с опозданием после 20-00 ( а однажды и в 23 часа), это в лучшем случает. А то и на пару дней (недель) задержат.

Show business's response

СВЕТЛАНА П.

Level 2 Local Expert

Посылка дважды не была доставлена, курьеры не берут трубки. Врут, что клиента не было по адресу, а сами даже не звонят. Это самый ужасный ужас из встреченный моя за всю свою жизнь.

НАТАЛИЯ А

Level 5 Local Expert

01.12.2021 у меня была назначена доставка товара в период с 13 до 18 часов, пришло смс в 17-10, что доставит до 18-00 курьер Сергей и позвонит за 30 минут до доставки, в итоге никто не позвонил, я сама попыталась дозвонится в 18-10, но телефон был отключен. В 18-30 Сергей все-таки включил телефон и жуя ответил мне,что у него много заказов и он не успевает, заказ мне так и не доставили, на горячей линии компании только автоответчик, в VK тоже отвечает автомат, ни с кем не свяжешься. Компанию категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Show business's response

Анна Р

Level 8 Local Expert

Отвратительная компания, не сообщает о задержке доставки. Ожидаю третий день доставку и непонятно когда же она дойдёт. Самое ужасное, что курьеры думают что я обязана сидеть дома круглыми сутками и ждать их, в тот момент когда они всегда спешат.

Show business's response

Зинченко Артём

Level 11 Local Expert

Потеряли посылку. Долго пытались меня убедить что не получили ее с таможни, пока не сунул им под нос акт приёма-передачи посылок от таможенного брокера им. Теперь когда нет возможности дальше врать, что не получали, каждый день "морозят" обещаниями разобраться.

Show business's response

Нина П.

Level 4 Local Expert

Пользовалась услугами транспортной компании. Осталась очень довольно!!! Курьер Хамбурян приехал во время, несколько раз отзвонился, когда приедет, ни каких проблем не возникло с отправкой стиральной машинки. Вежливый , приятный в общении. Оценка отлично!!!👍

Show business's response

Алекс Кот

Level 6 Local Expert

Пока не знаю сколько эта контора возьмёт денег , но даже по треку на их сайте отследить посылку не реально ! Не даты приема не даты доставки ни где находится посылка и на какой стадии нет ничего ! Зачем они вообще дают этот трек номер непонятно . Написано следует ...., Так и так знаю что следует !!! Контора Рога и Копыта !

Show business's response

Ангелина

Level 3 Local Expert

Самый отвратительный сервис по доставке!Вечером прошлого дня переоформляла доставку на сегодняшний день, позвонила на горячую линию, потому что уже были неприятные истории с dpd, оператор не узнав информацию о заказе сразу же произнёс следующие слова: «если сегодня вообще будет доставка», уже на тот момент все было понятно…Узнав статус заказала сказала,что запланирована будете на завтра т.к отправитель заказа оплачивал доставку им нужно согласовать этот вопрос(эта информация была новой для меня, т.к. на сайте когда переносилась доставка все было в порядке, мол успешна перенесена) Никогда бы не выбрала эту фирму для перевозки, но Золотое Яблоко(магазин с которого осуществлялся заказ) самостоятельно выбрал данную компанию. Полный кошмар! В моём заказе новогодний подарок, поэтому сказать, что подводят ничего не сказать.Планировала уезжать сегодня в другой город, после получения заказа, все планы коту под хвост… НЕ ВЫБИРАЙТЕ DPD!!!!

Show business's response

Анна Курусь

Level 2 Local Expert

Самая отвратительная, наиужаснейшая компания, из всех. Поставила бы минус бал, вы даже одной звезды не заслуживаете!!!!! Доставка, ну ооооочень долгая, служба поддержки никакая, в приложениии отвечает бот, общими фразами, типа: мы ценим ваше терпение! Никогда в жизни больше не буду связываться и никому не советую!

Татьяна Зааисецкая

Level 4 Local Expert

Хочу поставить ноль, почему такой функции нет? Расстояние в 10км эти черепахи везли 9 дней.

Олег

Level 5 Local Expert

Ужасная компания. Прождал посылку весь день. Еле дозвонился специалисту. В итоге перенесли на следующий день (забыли отдать курьеру). Обязательно напишу отзыв сбермегамаркет с надеждой что они перестанут сотрудничать с компанией

Алена Гуковская

Level 4 Local Expert

Добрый день. Получала заказы (два) от интернет магазина «золотое яблоко» доставка осуществлялась транспортной компанией Dpd, почитав отзывы об этой компании , уже готовилась к худшему , но на мое удивление все доставили быстро , в целости и самое главное все специалисты с которыми я разговаривала , очень вежливы и компетентны . Впечатление осталось в целом хорошее !

Dpd

113 reviews