Как жаль, что не прочитала отзывы, прежде чем связаться с dpd. Лет 7 назад это была нормальная ТК.
Отправляла груз из Краснодара в Ставрополь. Это 300 км всего. 10 сентября в пункте сказали, что приедет 14-го. Это было крайне важно, т.к груз предназначался на мероприятие.
Из пункта забрали лишь 13-го. Дальше на сайте уже стояла дата доставки 15-е. Повторяю, это 300 км!!!
А теперь внимание: в положенный день груз находился на терминале В РОСТОВЕ!!! И это я узнала, еле дозвонившись! Никто и не собирался сообщать мне, на сайте никаких изменений.
Из Краснодара в Ставрополь груз едет через Ростов!!! В положенный день он даже не покинул терминал.
То есть, 300 км они везут БОЛЕЕ 10 дней!!! Это за 1400 руб.
Логистика отвратительная, в поддержку не дозвониться. На линии висела более 30 минут! Как они до сих пор на рынке – просто загадка.
Сегодня 16 сентября, на сайте так и висит, что доставят ВЧЕРА! Желаю вам вчера успешно загнуться
1
полина драгой
Level 2 Local Expert
October 21, 2023
Отправляла авито посылку. Из Ставропол я в Питер. Сроки до 20 октября. Сегодня уже 21 число, а посылка до сих пор направляется в 1-ый сортировочный центр. За неделю посылка даже не покинула город Ставрополь. Пешком бы быстрее сама доставила, чем эта дно компания. По их вине мой заказчик не сделает работу в срок, а мой муж останется без подарка на день рождения. Потому что пока не придёт посылка, я за неё не получу деньги.
2
Лена М.
Level 6 Local Expert
September 28, 2023
Из Ставрополя до Казани доехала только часть сервиза, упакованного в несколько слоев упаковочной бумаги для стекла. Коробка изначально прямоугольной формы больше была похожа на квадрат. При отправке я уточняла у сотрудника - стоит ли упаковывать стекло дополнительно? Посмотрели на коробку - сказали что все будет в порядке и упаковано хорошо.
Переспросила - сервиз был дорогой. Сказали - не нужно…
Очень жаль.