DPD

2.6

257 ratings

Rate this place

Юлия Пузыревская

Level 2 Local Expert

Первый раз сталкиваюсь с таким ужасным сервисом! Нарушают сроки доставки, даже не предупредив , прождала весь день курьера, служба поддержки кормила завтраками 2 дня , что курьер сегодня с вами свяжется и доставит товар, потом написали , что сегодня не ожидать и могут доставить завтра , но не гарантируют , лучше забрать самовывозом! Для чего я доставку заказываю??? Чтобы забрать потом самовывозом?

Show business's response

Арамира

Level 4 Local Expert

Заказывали доставку много раз, давно работаю с ДПД и всегда все доезжает во время. Сейчас появилась функция гарантированой доставки в срок. Это очень удобно. Спасибо за прекрасный сервис по доставке! Всем рекомендую!

Show business's response

Мошко Максим

Level 3 Local Expert

Место расположения склада удобно организовано. Можно заехать и выехать, постоять сколько надо. Внутри склада бардака нет, ничего на полу не валяется. Посылки всегда быстро находят, помогают с погрузкой. Компания обращается с коробками аккуратно. Несколько раз уже забирал и ни одной мятой или рваной коробки. Всегда приятно иметь дело, когда отношение к работе профессиональное.

Show business's response

Алексей Алексей

Level 14 Local Expert

Изначально прежде чем воспользоваться услугами данной компании было конечно необходимо почитать отзывы. Но этого сделано не было по этому расскажу свой опыт) Начнем по порядку ничего не предвещало беды. Все как обычно. 1. уведомление что груз прибыл в терминал и готов к выдачи 2. оформление документов в терминале выдачи и ожидание выдачи на складе, на данном этапе необходимо отметить, что сотрудники максимально приветливы и отзывчивы. 3. получение груза и тут начинается самое интересное. При получении груза из 2-х позиций мне выдают одну коробку хотя по накладной 2. На вопрос что груз не в полной комплектности сотрудник склада (заметьте дружелюбность на данном этапе уже отсутствует) мне поясняет что он сотрудник склада и справок не дает все вопросы к менеджеру. ОК, хорошо идем к менеджеру) Менеджер на мой вопрос отвечает, что она отношения к моему грузу не имеет и где он ей тоже не известно, звоните на горячую линию и уточняйте где ваш груз. Звонок на горячую линию ожидание 14 минут и ответ робота, что до ответа оператора еще 15 минут хотя изначально ожидание составляло 8 минут, ну не суть. В связи с тем, что менеджер который оформляет выдачу грузов мне дала понять, что груз ваш вы его сами и ищите, я попросил позвать руководителя данной организации с целью прояснения сложившейся ситуации и что вы думаете со склада выбежала женщина (как я понял руководитель) и начала на очень высоких тонах общаться, ее позиция была такой же как и у менеджера. Груз ваш вы его сами и ищите(это как вообще????). Попросил успокоиться и донес до нее информацию о цели своего визита в терминал, основной темой разговора было то, что в терминал я прибыл не с целью ругаться, а с целью получения своего груза. Однако руководительница не успокоилась и продолжила общение в хамской форме. Так же в связи с отсутствием моего груза попросил это зафиксировать и оформить акт но представители данной организации мне отказали причем в очень грубой форме (хотя обязаны были это сделать) Итог: груз утерян, акт об утери не составлен, время потрачено, настроение испорчено. Совет для тех кто хочет воспользоваться услугами данной транспортной компании, прежде чем начать с ними работать прочитайте отзывы и сделайте выводы готовы вы или нет) Лично я категорически не рекомендую данную транспортную, отношение к клиентам наплевательское от слова совсем.

Show business's response

Дарья Гаврилова

Level 5 Local Expert

Хорошо что есть доставка в согласованную дату. Отправляла родителям подарок на годовщину свадьбы и мне было очень важно, чтобы они получили посылку именно в день праздника. Маму предупредила уже после того, как получила уведомление, перед самым звонком курьера. Они с папой очень обрадовались, а уже через полчаса курьер был у них под дверью. Отдельная благодарность за то, что все прошло так гладко.

Светлана Евграфова

Level 2 Local Expert

Самая ужасная транспортная компания. Потеряли посылку. На многочисленные звонки и сообщения отвечали отписками и даже не пытались разобраться. В результате потом после звонка в техподдержку что-то сдвинулось, но никак не оповестили, что товар нашли, приходилось бегать самой каждый день и узнавать. Товар пришел испорченный, гнутый. Пришлось отказаться. В результате сорванный ремонт, потеряно время и дополнительные затраты. Не советую транспортную компанию DPD.

Show business's response

Александр

Level 8 Local Expert

Очень понравилось. Менеджер быстро справилась с определением моего заказа. Заказ в 24 килограмма работник склада с улыбкой донес до багажника автомобиля. Спасибо вам за хорошую работу.

Show business's response

Алексей Ковалев

Level 5 Local Expert

В компании есть отслеживание посылки по трек-номеру, рассылка уведомлений по СМС и электронной почте. Если есть хоть малейшее недоверие или беспокойство по поводу посылки, то все эти опции существенно успокаивают нервы. Оформлял доставку уже много раз в течение примерно двух лет, никогда не нарушают сроки и всегда посылки доезжают до меня целыми. В других ТК с этим постоянно были проблемы.

Светлана

Level 6 Local Expert

Удобное расположение пункта одна из причин, почему я пользуюсь услугами этого сервиса доставки. Сотрудники очень быстро работают, и при этом у них остается время каждого клиента поприветствовать, улыбнуться, и вообще они общаются максимально вежливо. С сохранностью посылок никаких проблем.

Валерия Абрамова

Level 3 Local Expert

Есть перевозчики, которые к грузам относятся халатно, и при упаковке, и потом еще , когда груз в пути. Хорошо что DPD в их число не входит, поэтому всегда обращаюсь к ним. Обрешетку всегда делают качественно, не жадничают на другие упаковочные материалы, даже если они бесплатные.

Ярослав Муравьёв

Level 4 Local Expert

DPD оперативно доставляет заказы из Казахстана. Чаще всего я заказываю от туда. Курьеры отзывчивы, оперативны доставляют в тот день как заказ поступает на транзитный терминал города. Спасибо👌

Show business's response

Ксения М

Level 2 Local Expert

Я вообще никогда не пишу отзывы, особенно плохие, но это просто уже выходит через край. Это издевательство, купили на озоне тренажер, доставка через dpd стояла на 17 ноября, заказ до сих пор не могу доставить. Специально 17-18 числа были постоянно дома, а доставка в тихую каждый раз переносилась. Сказали что 19 числа 100 процентов будет, в итоге за пол часа позвонил курьер и сказал, что приедет, а мы на работе Карл, вежливо попросили привезти вечером, к пол 6 будем дома. В итоге курьер сказал, что если только будут еще доставки рядом, позвонит. В итоге ждали его, я даже с работы отпросилась пораньше. Муж весь день звонил в службу поддержки, где ему ничем помочь не могли, пытались сами дозвониться до курьера у которого был либо автоответчик, либо переадресация на другие номера, это шок в шоке. Позвонив опять в поддержку, нам сказали, что курьер звонил 3 раза, это просто чистой воды вранье, он за весь день позвонил 1 раз и ушел в закат. В итоге пол 6 мужу пришла смс, что доставка переносится так как якобы мы не брали трубки или что то типа такого и что курьер и машина только одни, а остальные болеют. Мы заплатили за доставку почти 4 тысячи и за свои же уже оплаченные деньги не можем получить свой товар. Это просто треш. Сегодня уже 20, предчувствую, что ничего не поменяется, потому, что в этой службе очень странный рабочий режим у курьеров с 9 до 18:00, как раз доставлять посылки когда все на работе. Остается ждать походу, только чего? Еще позвонили и попросили помочь с разгрузкой и подъемом, чисто по человечески понимаю, НООООО, напоминаю, мы заплатили почти 4 тысячи за доставку и подъем на второй этаж, КАРЛ. Получается мы платим за доставку, а по сути доставки нет и разгружать и поднимать нам? За что деньги то заплачены? Ладно мужчина доставку заказывает, а если я девушка с инвалидностью? Мой шок в шоке…..

Show business's response

Doss Hyonin

Level 3 Local Expert

Мне нужно было отправить не совсем обычный( по моему мнению конечно)груз-велоспипед. Промониторил несколько служб доставки, но остановился на ДПД. На сайте подробно изучил тарифы и условия, здесь самые выгодные предложения были. Курьер приехал вовремя, аккуратно погрузил велосипед, и уже через несколько дней получатель сообщил, что все доставлено в целости. Понятно, что велосипед это не хрусталь какой-то там, но и его тоже нужно уметь аккуратно доставить.

Строй Металл

Level 8 Local Expert

Нет слов выразить недовольство про этих бездельников и обманщиков! Сначала они меня обманули на доставки мебели, за место 4500 р, взяли почти 7000 р. стоимость поменялась пока ехал груз. Второй раз они отказались доставлять груз до адреса, я эту посылку ждал месяц, из за этих бездельников продавец отменил заказ, свою посылку я так не получил. Ужасная компания, закрывайтесь, не отнимайте нервы и время людей!!!!

Елена Володина

Level 9 Local Expert

Самая ужасная ТК! Заказ лежит у них уже 1,5 месяца и не могут доставить в Суздаль тк у них нет машин! У транспортной компании нет машин что б доставить дверь в соседний город за 30 км! Это же абсурд! Ничего не предлагают , только ждать неизвестно сколько. Или самовывоз! Но у меня оплачена доставка до двери, ну и у меня тоже нет газели что б забрать ее самой. Ни в коем случае не обращайтесь в эту ТК, останетесь без товара и без денег!

Show business's response

artem44drozdov

Level 6 Local Expert

Самое главное преимущество этой компании это честное соблюдение сроков. Если опаздывают, то они по крайней мере не боятся предупредить заранее и объяснить причину этого опоздания.

Show business's response

артем к.

Level 5 Local Expert

5 дней не могут привезти посылку курьером, кормят завтраками, обратной связи никакой, если самому забрать все равно придется платить за курьера, не компания ,а разводилово

cawa99aa

Level 3 Local Expert

Никогда, не обращайтесь в эту компанию. Завтра, завтра, завтра, но будьте готовы в течении 30 минут принять груз. Позвонить никому нельзя, на горячей линии сидят практиканты, которые ничего не могут ответить. Печаль/беда

Show business's response

Роман Владимирович Озеров

Level 19 Local Expert

1. Посетил 22.02.2025 год 2. Территории огорожена 3. Расположение удобное 4. Стоянка большая 5. НЕ ПРАВИЛЬНО УКАЗАН ГРАФИК РАБОТЫ, НА ЯНДЕКС КАРТАХ (см.фото) 6. Здание охраняется 7. Персонал +

Level 5 Local Expert

3 дня не могли доставить посылку. Главное отправитель им оплатил доставку, а там можно не доставлять. Предупреждают, что курьер звонит за 30 минут в период с 9 до 18 часов, т.е. никуда далеко не отойдешь в день доставки. 2 дня просто переносили ПОСЛЕ окончания времени доставки, на 3ий день курьер сделал пару звонков с разницей в 2 минуты (по их словам, смс от мобильного оператора не было о недозвоне), не дозвонился и опять перенос, теперь уже якобы по вине получателя. Бред. 3 дня потеряла.

Анастасия М.

Level 3 Local Expert

Редко пишу отзывы о компании, но от такой безответсвенности просто в шоке.....если нужна доставка курьером в срок, то забудьте об этом....даже не позвонят и не предупредят.....а начинаешь сама искать курьера....в службе поддержки непонятно, кто сообразительнее чат-бот или оператор.....пояснение по моему заказу нет и почему не предупредили тоже нет....предлагают ждать....а ждать вот чего?? Очередной лапшы, почему не привезут и то только, если сама начнёшь выяснять инфо....любой ПВЗ озон или вб привезет быстрее посылку, чем эта служба...поставила 1 и то этого много

Show business's response

полина журавлева

Level 5 Local Expert

Переносят срок доставки шкафа уже 6 раз. Добиться ничего невозможно, будем писать претензию о возмещении рабочего дня потраченного!

Show business's response

Екатерина Б.

Level 2 Local Expert

Мне очень нравится как работает транспортная компания DPD. Много уже чего через них отправляла, но самая большая помощь от них была при переезде. Я меняла место жительства и все свои пожитки отправляла через них. Идеально довезли, это кажется невозможным, но даже посуду не разбили. Ждать долго не пришлось и не могу сказать, что сильно накладно мне эта услуга обошлась

Show business's response

Иулиания Сыч

Level 4 Local Expert

Добрый день! Если бы можно было не ставить звезд, то я бы так и сделала)) никогда не оставляю отзывы нигде, но тут не смогла промолчать. Не пользуйтесь данной компанией! Заказывала доставку от Золотого Яблока, мало того, что задержка на несколько дней, еще крайне наглый и хамский доставщик! Мог доставить , но не доставил, тк ему не понравилось, что на его хамство по телефону я ответила тем же)) чувствуют безнаказанность, видимо!((

Show business's response

Наталия В.

Level 3 Local Expert

курьеры приезжают без упаковки, могут и не приехать и просто отменить заказ. потерять посылку -не проблема. 17,07 забрали, тариф доставки 1-2 дня. в пн статус не изменился , до среды искали. задавав одни и те же вопросы.. и до этого с ними косяков было более чем

Show business's response

Диёрбек Ташпулатов

Level 4 Local Expert

В транспортной компании DPD lвсе по уму, начиная от приложения и сайта, и заканчивая тем как они в принципе работаю. Посылки можно отслеживать, к тому же есть оповещения по СМС и электронной почте, почта -бесплатно, СМС - в ряде случаев бесплатно. Сотрудники вежливые. Единственный момент который просьба доработать, чтобы можно было просто принести посылку на пункт и сотрудник все оформил, чтобы не тратить время на подачу заявки в приложении.

Show business's response

Рината Кутбеева

Level 4 Local Expert

Все в порядке, хотя это и был мой первый опыт с такого рода доставками. Срок изначально ставили 3-4 дня, я почитав отзывы думала что будет точно дольше, хорошо если неделя, но под конец 3 дня мне пришло уведомление, что посылка уже на пункте. Так как была доставка до двери, то на следующий день только мне позвонил курьер и мы согласовали встречу. Приехал четко по времени, дал все рассмотреть, потом только я ему оплатила заказ по терминалу

Show business's response

Арина Половинкина

Level 4 Local Expert

Сама обычно забираю, адресной доставкой не пользовалась, сама на колесах, так что не вижу смысла переплачивать. Сроки в целом никогда не задерживают, все четко.

Show business's response

Евгений Т.

Level 2 Local Expert

Отвратительная контора, не могут найти отправление по номеру, сотрудница на ресепшене совершенно не компетентна, считает людей за дураков,смотря на скрин с перемещением заказа с их сайта, пытается убедить,что мы обратились не в ту транспортную компанию,не советую данную компанию.

Belochka_ 2114

Level 3 Local Expert

Ребята вы лучшие, огромный вам респект. Если бы доставку задержали, Я бы попала на большие неприятности и расходы, но они своё дело сделали идеально. Мне не пришлось никуда ехать, курьер с уже заполненной накладной приехал ко мне домой, корректно общался и много времени это не заняло. Посылка была в дороге меньше недели, всё с ней прекрасно по итогу

Show business's response

Ольга Решетникова

Level 8 Local Expert

Это какой-то кошмар! Обязательства свои не выполняют! Товар во время не доставляют! Мало того ещё и выходные по доставке! Это нонсенс!!!

Танюшка Я.

Level 4 Local Expert

Отвратительная организация!!!!! Жду свою посылку уже 5 день… и каждый раз какие-то отмазки. Курьера не назначают не перезванивают, не уведомляют ни о чем.

Саша Щербуха

Level 4 Local Expert

Изначально планировалась доставка матрас 30.05. 29.05 нам позвонил оператор и сообщила, что доставка будет осуществлена в срок. Далее был еще звонок, в этот раз уже сказали, что доставки завтра не будет, потому что завтра курьер - девушка, и поднять наш заказ она не сможет. Без нашего ведома нам поставили новую дату - 02.06. При том, что груз был доставлен на склад г. Владимир уже 30.05, никто довезти его до нашего дома не мог все выходные. На запрос привезти его до 02.06 был получен ответ "отправитель не подключил доставку в выходные дни". Мы связались с отправителем и он должен был прислать письмо с просьбой доставки в выходной день. Но после этого никто из вашей ТК с нами не связался + дозвониться сами мы не могли. Заказ нам ОЧЕНЬ нужен был В СРОК, и мы уже смирились, что будем ждать до 02.06. Но и 02.06 нам никто не звонил, пришлось звонить самим, и в итоге доставку снова перенесли на 3.06. Крайне недовольны работой вашей ТК и никому не буду вас советовать

Полина Матерова

Level 4 Local Expert

Я недавно родила ребенка и подруга мне решила переслать вещи своего сына, а она в другом городе живет. Чтобы хоть как-то ее отблагодарить, я сказала, что доставку сама оплачу. Подруга вещи отправила, а на пятый день мне их уже курьер привез прямо под дверь. Заплатила я ему с карты, наличку тоже на всякий случай приготовила, но оказалось что они принимают безнал.

Соловьев А.

Level 10 Local Expert

Пункт как пунк, получал кабаритные вещи проблем нет, удобно что рядом можно поставить машины

Виктор Ш.

Level 4 Local Expert

Ужасно. За 5 дней договорились о дне доставки. Целый день прождал и решил позвонить, уточнить. Оказывается перенесли доставку и даже не сочли нужным оповестить об этом. Оператор,кроме слов вам сегодня не привезут, больше ничего не говорит. Как робот. Потерянный день, спасибо!

Алексей Кирсанов

Level 3 Local Expert

Одно сплошное хамство. Посылка пришла в обрешетке в 3 раза больше самого заказа. На просьбу помочь извлечь начали истерить, орать, что не могут, инструмента у них нет, за получение я расписался и теперь им пофигу, как я буду её ломать. Отвратительное отношение.

Ксения Сазонова

Level 4 Local Expert

Очень не довольна этой компанией.Стараюсь никогда не связываться с дпд,т.к был уже негативный опыт.Но пришлось к сожалению опять воспользоваться,т.к продавец с озон отправил мне стеллаж дпд.В обещанное время естественно не привезли ,даже не звонили,а в статусе вдруг стало числится неудачная попытка вручения 🙈Со второй попытки курьер всетаки привез мне стеллаж .Курьер оказался недовольным мужиком ,который все это время своим видом выражал недовольство ,тащил волоком стеллаж(который стоил в районе 8 тысяч )!!В итоге у стеллажа повреждены углы.Откуда набирают таких "чудо курьеров "непонятно.Настроение испорчено !!!За свои же деньги ,я заплатила за эту доставку ,получила испорченное настроение и кучу нервов от этой неопределенности привезут-не привезут .Если есть возможность -то лучше не связываться с этим г…м.Отзывы выше говорят сами за себя!!!👎

Виктория Романова

Level 4 Local Expert

Отправляю вещи родне,из чего мои дети уже выросли. Обычно по стандартному тарифу это получается не дорого. Оформлять заказы легко, я через приложение обычно делаю уже после того как посылка полностью упакована и известен точный размер заказа.

Show business's response

Дмитрий О.

Level 4 Local Expert

Качественная доставка, ответственный персонал. Из того, что хотелось бы улучшить: 1. Сделать статусы перемещения грузов более понятным. 2. Уменьшить период синхронизации головного сервера и филиалов (при переносе срока доставки посылки отмеченном в системе в 9 утра - сообщение отправляется только ближе к вечеру). 3. Все-таки дать возможность пообщаться с оператором, хотябы в виде обратного звонка (дозвониться не получилось на протяжении 30 мин.).

Д И

Level 28 Local Expert

Все быстро и удобно

Михаил Воробьёв

Level 13 Local Expert

Самая худшая транспортная компания! Второй день пытаюсь изменить адрес доставки. Номер горячей линии на 8 800 указан в сети не верно как и адрес. Правильный узнал в офисе который переехал на Гастелло 8г, а дозвонившись туда узнал ,что обновляется сервак инфа будет через 12 часов . По возможности пользуйтесь услугами другого перевозчика.

Show business's response

Роман Абрамов

Level 3 Local Expert

Ужаснейшая доставка. Товар, который заказал на али с ускоренной доставкой шёл целый месяц благодаря этому сервису. То они даты перекидывали сами, то курьер приехал и узнал, что моей посылки у него нет. Другой курьер через неделю приехал без предупредительного звонка и возмущался, что никого нет дома. Надеюсь никогда не столкнусь больше с этой доставкой

Show business's response

Владислав Шмелёв

Level 9 Local Expert

Отвратительная доставка! Неделю я жду, чтоб мне привезли доставку из Зары, каждый день переносят! Дозвониться до горячей линии нереально, сроки в очереди озвучивают по 30 минут!

Show business's response

Денис В.

Level 4 Local Expert

Это доставка товаров без доставки!!! Все что они делают - это не доставляют товар!!! Не тратьте время и деньги, заказывайте другой транспортной компанией.

Show business's response

максим

Level 7 Local Expert

Разочарование. Обходите эту контору стороной. Назначили дату доставки на 15 июля, потом взяли и перенесли на 16, в нужный день так никто и не приехал. Предложили мне самому указать другую любую дату доставки, ну ок, указываю 19, так как два выходных у них. И 19 никто не приезжает! Третий раз взяли и самовольно перенесли на 20 число. При попытке дозвониться по номеру телефона отвечает робот, живого оператора хрен найдешь. Ладно, робот заявляет мне что адрес где можно забрать посылку находится на Горького 84, и в Яндекс картах он там действительно значится. Только по факту там никого нет!! Вообщем пришлось самому искать их по всему городу и ехать забирать самовывозом. Кол вам за работу.

Юлия

Level 13 Local Expert

Начитавшись негативных отзывов, запереживала, но как оказалось зря. Служба доставки сработала без сбоя. Информационные сообщения о времени и дне доставки были отправлены на эл. почту и смс. В указанный день посылку доставили на дом без всяких проблем

Show business's response

Константин Лукашев

Level 11 Local Expert

Быстро, качесвенная доставка. Очередей нет.

Менард Ф.

Level 3 Local Expert

Года два как уже сюда обращаюсь и за все это время только одна задержка была. И то мне и причины объяснили, и извинения принесли. Все ок

Юлия Г

Level 5 Local Expert

Постоянная задержка доставок , персонал хамоватый !!! Не советую

Show business's response

DPD

139 reviews