Задержки с доставкой, нужно очень много времени, чтобы связаться с службой поддержки, до курьера невозможно дозвониться. Клиентоориентированность отсутствует.
Андрей Волков
Level 12 Local Expert
January 19, 2023
При доставке посылки стоимостью в сто тысяч рублей курьер не имел сопроводительных документов и я ничего не подписывал. При вручении курьер не спросил моих документов- посылку мог получить кто угодно, а я мог бы заявить, что ее не получал. Курьер не стал ждать проверки комплектности и работоспособности, хотя это было указано в опциях доставки, а сразу уехал.
Не рекомендую отправлять дорогостоящие и выданные грузы.
1
Ольга М.
Level 4 Local Expert
June 9, 2023
Посылку не оформили на отправку и сказали , что перерыв 20мин, потому что поием товара от озон.
Не на одном пвз нет такого, менедежры принимают товар и тут же поралелльно выдают заказы и принимают. Отвратительное отношение, с тем учетом что я ехала специально до пункта отправки , это не в соседнем доме.