Хорошо что при доставке товаров до складов маркетплейсов есть такая услуга, что все непринятое транспортная компания забирает к себе на склад и хранит там бесплатно до 7 дней. Маркетплейсы действительно часто заворачивают партии товаров, иногда даже толком не объяснив причин. В транспортной компании, в которую обращались раньше, такой услуги не было, а здесь есть, да еще и входит в стоимость тарифа.
Александр Петров
Level 3 Local Expert
November 12, 2024
Если габариты позволяют, то всегда заказываю доставку до двери. А если что-то совсем крупное, то могу ещё и разгрузку сюда добавить. По цене нормально выходит, не особо большая переплата, так что не вижу смысла самому думать, как решать все эти вопросы. Пусть лучше профессионалы делом занимаются. Обычно при получении плачу, всегда у курьера есть возможность оплатить по карте и бесконтактно.
Ксения
Level 3 Local Expert
January 25
В сервисе доставки работают хорошие специалисты, отзывчивые по отношению к клиенту. Не делают все только для своей выгоды, а советуют то, что реально человеку надо.
Show business's response
Алина Морозова
Level 3 Local Expert
November 28, 2024
Стабильные цены на услуги перевозки. В частности только поэтому ими и пользуюсь. Ну и сроки конечно нормальные, не опаздывают с вручением, даже если доставка заказана до двери
Светлана Настич
Level 5 Local Expert
December 20, 2024
Надёжная транспортная компания,им действительно можно доверять.Есть оплата как при отправке, так и при получении,и ещё много разных дополнительных опций.Сроки они никогда не нарушают,что тоже очень приятно. Обычно до 5 дней посылка идёт. Есть уведомления для получателей и отправителей,так что всегда всё под контролем.Раньше проверяла по трек номеру статус посылки, сейчас уже и этого не делаю,смысл?Всё равно привозят
Максим
Level 4 Local Expert
January 23
Как конкретно этот пункт, так и работу компанти в целом могу оценить на твердую пятерку, у меня к ним претензий нет. Получение посылки никогда не занимает дольше 5 минут. У них полный порядок, не ищут твою коробку в недрах подсобки по 40 минут. С оформление заказа тоже всë нормально, я обычно прям на пункте через приложение оформляю заказ, чтобы не было неувязок с габаритами и весом, потому что стоимость в том числе и от этого зависит.
Show business's response
Тимур Аликин
Level 2 Local Expert
December 15, 2024
Доставка приехала в срок, посылка была упакована очень аккуратно, никаких повреждений. Комплектация заказа была полная, я все проверил. Оплата уже по факту получения. Оплачивал все наличкой, на карты здесь тоже принимают. Сотрудники на пункте вежливые, долго ждать не заставили, сразу все отдали.
Анастасия Петрова
Level 2 Local Expert
January 28
Всем привет ! Мне посылку привезли быстро , недели не прошло. Посылка была хрупкая, поэтому я переживала за ее сохранность, но все обошлось , ничего не повредили. После первого опыта пришла к выводу , что в эту транспортную компанию вполне можно обращаться.
Сергей Николаевич
Level 11 Local Expert
May 23, 2023
Не знаю почему у этой ТК такой низкий рейтинг. Это одна из немногих ТК (разве что ПЭК еще), где груз ПРИВОЗЯТ. В других, например в Байкале, складывается ощущение, что коробки до терминала ПИНАЛИ. Да, есть неудобства со временем работы, но это право организации устанавливать свой режим работы. В общем и целом ставлю пять, вместо четверки за то, что оказались не так уж и плохи, как пишут в отзывах. Пы. Сы. Получаем грузы от них раз в неделю в течении последних шести месяцев. Есть с чем сравнивать.
1
1
софия гофман
Level 4 Local Expert
November 15, 2024
Посылку не доставили.Пришлось ехать забирать самим. Минус вайб.
1
Алексей -
Level 5 Local Expert
August 11, 2023
Заказывал через эту компанию колёсные диски скад, привезли немного раньше обещаного срока, упаковка и товар в целости, очень быстро все оформили и выдали. Рекомендую.
2
2
Алексей Иванов
Level 19 Local Expert
April 5, 2024
Доставляют вовремя. Сложно коммуницировать по вопросам доставки. Но с курьером всегда можно договориться.
1
1
Михаил Владимирович
Level 15 Local Expert
January 30, 2024
Срок доставки с Новосибирска до Вологды чуть больше недели и это в новогодние праздники. Но самое главное это стоимость! 1400 за 100 кг
1
Наталия Иванова
Level 4 Local Expert
May 19, 2023
Не рекомендую в Вологде по следующим причинам:
- Выдают только по паспорту, по правам не выдают, бред, отсутствие лояльности
- Не работают в выходные в отличии от других ТК
- Нет доставки по городу, только самовывоз
Плюсов нет, одни минусы, а цена ну рублей будет 100 разница, не покрывает эти существенные минусы
4
2
Наталия Колесова
Level 2 Local Expert
January 12, 2023
В Череповце больше нет отделения DPD. Поэтому курьеры приезжают из Вологды. Они приезжают, не звонят, уезжают обратно. А мне приходят уведомления, что доставить не удалось. Таким образом, три моих заказа с Али уехали обратно. Возместить стоимость заказов Али отказался, сумма ущерба составила около 20 тыс.рублей. До DPD не дозвониться, во всех мессенждерах боты, никакой информации не получить. Уже второй день не могу подать претензию. Это не контора, это вредители какие-то.
8
1
Наталья Данилова
Level 3 Local Expert
November 8, 2022
Ужасная доставка. На телефон поддержки не дозвониться. Мы дозвонились раза с 10, хотели узнать где наша посылка, в итоге ничего не ответили толком,сами не знали где. На сайте не отслеживается где находится посылка. С продавцом товара пришлось связываться, чтоб тот как то сказал где находится товар. В итоге и продавцу не удалось узнать где находится. В доставке, на сайте было указано время прибытия товара, 03.11 в итоге привезли 08.11, следовательно, не вписываются в свои сроки доставки.
6
1
Данил Луков
Level 3 Local Expert
March 9, 2023
Худшая служба доставки.
Приложение бесполезное совершенно.
Сайт это дно.
Хотя нет, после моих бесед со службой поддержки, сайт всё же умнее будет.
0 помощи, долгое ожидание, бывает просто завершают диалог не ответив на вопрос.
Тюремная служба поддержки сбербанка будет полезнее.
4
1
Егор Мизгирев
Level 8 Local Expert
January 4, 2023
Заказывал 5 мест . Пришло 4 , не могли неделю найти 5 место , оказалось что они его полюбили на сортировочном центре в Москве . Но персонал вежливый сразу попытались помочь с раздельной выдачей но что то не получилось . Закажу ещё раз что то через эту компанию для более полной картины , пока что оценочка 3
1
Ольга Р
Level 5 Local Expert
June 17, 2023
Ужасная ТК, каждый день менялся день доставки и в итоге попала на выходные и еще ждать через несколько дней, в выходные не работают, вообщем уже пожалел, что выбрал в авито доставке эту ТК
3
2
Евгений Бурыгин
Level 8 Local Expert
August 10, 2022
Отвратительно.Заказал посылку (два видеорегистратора)через али экспресс, отправили посылку дпд.курьер привез 10.08.22 на работу жене, бросил на стол и пропал.Посылка вскрыта ,видеорегистратор только один.Звоню курьеру,отвечает,что вскрытую посылку забрал на складе г.Вологда ул.Северная д.27.,типа все вопросы туда.По телефону зарег. обращение.Надежды,что что-то найдут нет.контора отстой
6
1
Анастасия Г.
Level 4 Local Expert
December 22, 2022
Отвратительный сервис. не дозвониться, доставку задерживают. причем самовольно придумывают даты удобные им. проплачены услуги согласования.толку ноль. назначают время доставки и не привозят и даже не думают уведомить. из-за них встает работа.
5
1
Сергей Василисин
Level 7 Local Expert
January 18, 2023
Отвратное оказание услуг, пришла посылка курьер позвонил и сказал что приедет в течении часа, по итогу в этот день так и не приехал, я через два дня уже сам приехал в пунк выдачи мою посылку искали все работники склада , нашли только минут через 30. Отношение к клиентам отвратительное.
4
1
Илья Корн
Level 2 Local Expert
December 1, 2022
Самая, нет таких прилагательных транспортная компания отвратительная, огромная задержка в 2 недели, в итоге привез товар но не отдал, чек у него какой то не с собой был, обещал вечером привезти в итоге, жду ещё 3 дня! Никому не желаю иметь дело с этой компанией
6
Дарья Бовыкина
Level 4 Local Expert
March 30, 2022
Дурдом! Пошла 32 минута ожидания у стойки администратора...все это время менеджер разбирались с одним клиентом, работает один человек, больше в офисе никого нет. Далее очередь продолжалась на терминале выдачи, опять тот же самый проблемный клиент оказался впереди меня и опять что-то долго ищут среди всех грузов. Короче говоря собираясь на dpd имейте час-полтора свободного времени в запасе. Да, и чуть не забыла- найти эту контору с ул.Северная тоже не так то просто- никаких банеров с дороги нет- заезжаете через Деловые Линии.
6
1
Нуб Б.
Level 4 Local Expert
September 27, 2022
Выбрал дату доставки 29,09, а им похрен, автоматом выставило 6,10. не зря говорят, не связывайтсь.
UPD: Странно конечно но вопрос с доставкой был решен после двух обращений по почте, причем отвечали моментально в течение 5 минут. Не буду пока портить рейтинг.
3
Александра
Level 9 Local Expert
April 2, 2022
Очень странный курьер, позвонил в пятницу, я была не в городе, попросила оставить груз в офисе, на что он мне ответил, что у меня курьерская доставка!!! В итоге он мне больше не позвонил и моя посылка уехала обратно!! Вот такой сервис, вот такая клиентоориентированность! Естественно больше этой доставкой не воспользуюсь, есть другие альтернативы, которые понимают за что им деньги платят 👎👎👎
5
1
Иван Шиловский
Level 7 Local Expert
November 24, 2021
У DPD транспортной компании ,что то всё плохие отзывы,а вот мне всё понравилось! Заказывал диски литые с Екатеринбурга в Вологду, в магазине сказали,что отправим через dpd стоимость мол 850 руб. 5 дней на дорогу, так вот привезли действительно за пять дней, а стоимость оказалась 650 руб. Супер! Молодцы! Ситуации конечно разные бывают и мне может просто повезло, но я рад,что есть такая компания как DPD. Спасибо!
8
Дмитрий К
Level 6 Local Expert
August 21, 2022
Заказываю это транспортной компанией довольно часто, приходит достаточно быстро. Обычно очередей нет, но если вдруг 3-4 человека впереди, то подождать придется, так как оператор один.
4
Георгий
Level 4 Local Expert
February 6, 2023
Самая отвратительная компания.
Телефон не берут, выходные не работают.
Как вообще ТК может брать выходные.
Отправили заказ экспрессом 3 дня по заявке, приходит через неделю.
4
1
Anonymous review
June 23, 2022
Заказал посылку через али экспресс, отправили посылку DPD, ПРОШЛО 1,5 МЕСЯЦА досих пор немогу получить посылку трек номер 52920328709, звонки на горячую линию толку нету, они отправляют запросы на пункт выдачи, а с пункта не отвечают, в полицию придётся обращаться другого выхода невижу
6
Лео
Level 9 Local Expert
February 7, 2022
За годы пользования самыми разными транспортными компаниями ни разу не встречал такого бардака, как здесь!
Ровно час потрачен, чтобы отправить небольшую уже упакованную посылку.
Висит на офисе внутри обьявление "перерыв 15 минут", а по факту пришлось ждать 40!
Если бы не желание получателя отправить посылку через dpd, ни за что бы туда не обратились.
4
Серёжа
Level 19 Local Expert
November 16, 2022
Отстойный сервис, нормальной локации нет - "искать с полицией", режим работы короткий, сотрудница на рецепции грубоватая, что то не так с этой организацией.
6
1
Юлия А.
Level 6 Local Expert
July 5, 2021
Отвратительная транспортная. Не понимаю, почему такое наплевательское отношение к работе, такой низкий уровень сервиса, при наличии стольких конкурентов. Начинаю с местоположения, не зная, где находится офис, самостоятельно найти просто нереально, обшарпанная дверь, микроскопическая информационная табличка, отсутствие личной парковки.
Если повезёт найти офис, есть вероятность нарваться на нехилый перерыв, хотя заявлено, что работают без перерыва и обеда. На двери висит табличка о перерыве в 15 минут, который по факту длится все 30.
Если есть выбор, идите в другую тк, не тратьте время на эту
9
владимир маклаков
Level 13 Local Expert
November 26, 2023
Очень не удобно не расположение не доставка не могут доставить товар везут везут а потом раз и товар пропал в дороге и делайте что хотите не рекомендую
3
Tanyshka
Level 3 Local Expert
May 31, 2021
По приходу заказа не отзвонились, доставка в п кувшиново по Понедельникам, ждём целую неделю.
Доставка крупногабаритного груза(80кг) , от менеджера ни звонка, по подъем на этаж оставлена заявка для рассмотрения, но так ничего не известно, вопрос решается с 25.05.21.сегодня же 31.05.21. Сегодня доставка либо искать грузчиков, либо поднимать самой. По времени ничего не известно, доставка с 9 до 18, на какое время вызывать грузчиков тоже не понятно. Как гороврит автоответчик за пол часа до приезда наберут. Это не реально за 30мин найти грузчиков.
Сделан вывод, что с этой компанией никаких дел не имеем, всем друзьям и близким буду советовать другую компанию. Если хотите геморрой то тогда вам сюда
8
Show business's response
Родригез Б.
Level 7 Local Expert
December 8, 2021
Привезли заказ в другой город. Не связывайтесь с шарагой. По всем телефонам и мессенджерам только боты, ничем не помогут. Обратная связь везде отключена, связаться с ними невозможно. На пунктах выдачи только разводят руками. Логист у них видимо маразматик, который не читает куда отправлять посылку. Почта России работает быстрее.
8
Show business's response
Арина Акулова
Level 5 Local Expert
September 6, 2021
Отвратительна налажена система доставки. Чтобы заказать курьера, надо сначала ещё очень постараться чтобы понять как это сделать, написать обращение на почту, которое рассматривают 3 дня....3 дня!!!! И за это время тебе сообщают, что груз будет отправлен отправителю. Впервые в наше время вижу такой отвратный сервис. Впредь не буду связываться с магазинами, которые отправляют через dpd
7
Show business's response
Александр Л.
Level 2 Local Expert
April 29, 2021
Курьер забрал товар (телевизор) со склада в Вологде и на 4 дня пропал вместе телевизором, телефон курьера который нам отправили сообщением совсем не действующий, дпд не знают как связаться с курьером, каждый день им звонили 5 раз на дню, в ответ одни отмазы, мы возьмём на контроль, ждите, сегодня доставит, хотя сами даже с ним связаться не могли, сами так не разу нам не позвонили. Только во время звонка узнали на пятый день он привёз его на склад и после этого мы сами поехали его и забрали.
Не пользуйтесь этой транспортной компанией, там не кто не за что не отвечает, потеряете время и нервы
7
Show business's response
Дмитрий
Level 5 Local Expert
April 4, 2022
DPD = Ваша проблема.
Все отзывы с 1* правдивы. Обратный звонок на сайте не работает. Оплаченную доставку до моего адреса осуществлять не собираются. Посылка лежит уже неделю на терминале ТК в моем городе. С Владивостока приехала быстрее. Нет никакой возможности связаться с ними. В чатах не отвечают.
Даже если вы решите забрать груз самостоятельно стоимость адресной доставки вам не возместят. Работает эта ТК только в рабочее время здорового человека, т.е. вам придется взять пару часов отгула, чтобы постоять в их очереди.
1
Zatochka Ne2p
Level 2 Local Expert
February 25, 2021
Ужасная контора,ужасная работа программы по доставке,менеджеры сидят,как роботы,ничего решить не могут.Заказывал посылку с АLI,шла долго,с опозданием на два дня,отмазываются тем,что к ним поздно пришла(возможно,но не факт).Главным моментом стало изменение адреса в одном городе по причине отсутствия дома,в соцсетях отвечает робот,которому абсолютно пофиг на работу,как и менеджерам.адрес сменился и почему-то доставка переносится на 1-2 дня,это воообщеее кааак????!!!и при этом,нельзя вернуть,удалить это изменение....РУКОВОДСТВО данной компании,скажите,куда и на что вы смотрите???надо ли Вам это?зачем такое отношение к клиентам,ведь они приносят вам доход???
13
2
Show business's response
Александр Мощев
Level 7 Local Expert
August 30, 2022
Отправляли груз, коробка размерами 53*25*40 см, они умудрились поставить размеры в 6 метров. И насчитали стоимость доставки в 10 раз больше.
1
Виктор З.
Level 3 Local Expert
September 18, 2023
хотел воспользоваться почитал отзывы спасибо не надо. виктор з.
1
1
Светлана Лин
Level 9 Local Expert
April 28, 2021
Жаль, что меньше 1 звёзды поставить нельзя! Доставка долгая, вместо указанных 2 дней заказ уже жду неделю! Курьеры, оказывается, работают только до 6 вечера(хотя при заказе это никак не указывается), по указанным номерам трубку не берут, если к указанному времени курьеру не удобно привезти заказ, он просто возвращает его на базу и он едет обратно!!! Без всякого предупреждения! Заказывайте доставку в любой другой фирме!
6
Show business's response
Игорь Епечурин
Level 2 Local Expert
November 25, 2022
Закройте пункт на зосимовской 40в совкомбанке, посылки принимать не хотят, не позорьтесь, только время с вами терять
2
1
Евгений Петрович
Level 10 Local Expert
December 7, 2021
Ужасно, свою доставку приходится выбивать любыми способами. На телефон не дозвониться, в чате отвечает бот стандартными ответами, доставку постоянно переносят и не привозят. Никому не советую!!!
6
Show business's response
Ekaterina
Level 3 Local Expert
October 26, 2021
Паршивенькая транспортная компания. В указанные день доставку не привозят и переносят на удобное им время. Так что пришлось лишится часов на работе, то есть денег. Закройте свою шарашкину контору не создавайте людям проблемы.
7
Светлана Л.
Level 4 Local Expert
July 21, 2021
Здравствуйте. С этой компанией я получаю посылку впервые. Алиэкспресс отправил. Начитавшись плохих отзывов я начала готовить себя к худшему. И зря!!! Посылка пришла вовремя. К тому же в день выдачи заказа меня не было дома, и курьер на следующий день привёз мне товар на работу!! Спасибо за работу!!!
2
5
sam lefty
Level 12 Local Expert
September 19, 2022
Четко, быстро, удобно, правда, дороже чем другие ТК, но оно того стоит.
1
1
Леонид Горбунов
Level 6 Local Expert
May 22, 2020
Моя посылка лежит на складе с 19.05.2020г. Курьер был назначен 21.05.2020г. по имени Максим. Взял выходной день, чтобы дождаться курьера. Примерно в 09.30 22.05.2020г произошел звонок, в котором автоответчик произнес фразу. Дословно - Посылка не может быть доставлена по какой то причине компании дпд. Далее позвонил по номеру курьера, номер телефона недоступен. Потом связался с компанией, девушка по телефону ответила - возврат в связи с невозможностью получения покупателем или инициативой смены даты получения. Бред, ложь и т.п.Так как я связывался по телефону лично с компанией 21.05.2020г. Девушка оператор подтвердила дату доставки на 22.05.2020г. Звонков от курьера не поступало!!! По телефону предлагали дозваниваться до курьера, хотя это не моя обязанность, а обязанность компании. Жалобы на курьера, девушка - оператор приняла.Сказала, что в любом случае, если дозвониться до курьера сегодня, то посылку всё равно не выдадут со склада, так как не даст сделать этого программа. В итоге пол часа разговоров...результат конечно же один - смена даты на 26.05.2020г. Что меня крайне возмутило. Целый рабочий день потерян. А курьер, я считаю, просто не захотел ехать и отключил номер телефона. Чтобы эту работу, возможно, сделал другой курьер 26.05.2020г. Если бы я знал, что получится такая ситуация, то за 2600р, (вроде бы столько стоит доставка до двери) я бы доехал сам до терминала на Северной, чем вот все эти разбирательства.
11
Вадим Савенков
Level 3 Local Expert
July 2, 2021
Курьерская доставка работает отвратительно. Доставка назначена на одно время, курьер предлагет привезти в другое, которое удобно ему. После этого не берет трубку. И так два раза подряд. Разговаривал с руководителем филиала, когда пришлось ехать самому забирать посылку. Бесполезнл. Через неделю ситуация повторилась.