Выписала посылку на AliExpress, получила смс о доставки ее в пункт получения в г. Краснодар, ул. Сормовская 177, но фактически пункта выдачи по данному адресу не существует, это подтвердил и оператор по горячей линии и сообщил, что посылка будет перенаправлена в пункт выдачи по адресу ул. Тюляева, 16. Ежедневно 4 дня подряд посещая пункт по данному адресу получала ответ о том, что посылку им не перенаправили. Сегодня, 18.09.2021 г. снова связавшись с оператором горячей линии получаю ответ. что я не получила посылку и она отправилась назад в AliExpress и должна от них требовать возврат денег. Получается, каждый раз делая заказ с доставкой в пункт выдачи, меня будут пинать как мячик, иди туда, не знаем куда и потом добивайся возврата денег.

Show business's response

Елена М.

Level 5 Local Expert

Служба доставки испортилась. Получила сообщение в "контакт" о том, что моя посылка отправлена обратно. Мне интересно, где сообщение о получении, где код, и что бы было, если бы я случайно не заглянула в "контакт"??? На горячей линии подтвердили, что посылка, которую я очень жду, ушла и получить я её не смогу. Безобразие!!! Никто, ни за что, не отвечает! А самое интересное, что Продавец отправил мне новую посылку взамен неполученной. По срокам она уже должна прийти. В приложении она "в пути", пишут "другие проблемы при доставке", на WhatsApp отвечают срок доставки "сегодня" , потом "завтра". Получается одних пинают, других завтраками кормят!?

Show business's response

Евгений Евгений

Level 10 Local Expert

Сначала отправили на несуществующий адрес пункта выдачи, потом по телефону сообщили, что переправили на другой пункт выдачи из-за габаритов, которых в первом пункте выдачи не могут выдать. А там была всего то кольцевая лампа диаметром 26 см. Ещё и коробку повредили! Когда наконец то пришла посылка по второму адресу, в офисе не оказалось света и снова посылку мне не выдали Не рекомендую!!! Ужасный сервис!!! Больше через эту службу доставки не буду заказывать

Dpd

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

12 reviews