Dpd

3.2

29 ratings

Rate this place

Татьяна Пугачева

Level 11 Local Expert

Выписала посылку на AliExpress, получила смс о доставки ее в пункт получения в г. Краснодар, ул. Сормовская 177, но фактически пункта выдачи по данному адресу не существует, это подтвердил и оператор по горячей линии и сообщил, что посылка будет перенаправлена в пункт выдачи по адресу ул. Тюляева, 16. Ежедневно 4 дня подряд посещая пункт по данному адресу получала ответ о том, что посылку им не перенаправили. Сегодня, 18.09.2021 г. снова связавшись с оператором горячей линии получаю ответ. что я не получила посылку и она отправилась назад в AliExpress и должна от них требовать возврат денег. Получается, каждый раз делая заказ с доставкой в пункт выдачи, меня будут пинать как мячик, иди туда, не знаем куда и потом добивайся возврата денег.

Show business's response

Елена М.

Level 5 Local Expert

Служба доставки испортилась. Получила сообщение в "контакт" о том, что моя посылка отправлена обратно. Мне интересно, где сообщение о получении, где код, и что бы было, если бы я случайно не заглянула в "контакт"??? На горячей линии подтвердили, что посылка, которую я очень жду, ушла и получить я её не смогу. Безобразие!!! Никто, ни за что, не отвечает! А самое интересное, что Продавец отправил мне новую посылку взамен неполученной. По срокам она уже должна прийти. В приложении она "в пути", пишут "другие проблемы при доставке", на WhatsApp отвечают срок доставки "сегодня" , потом "завтра". Получается одних пинают, других завтраками кормят!?

Show business's response

Евгений Евгений

Level 10 Local Expert

Сначала отправили на несуществующий адрес пункта выдачи, потом по телефону сообщили, что переправили на другой пункт выдачи из-за габаритов, которых в первом пункте выдачи не могут выдать. А там была всего то кольцевая лампа диаметром 26 см. Ещё и коробку повредили! Когда наконец то пришла посылка по второму адресу, в офисе не оказалось света и снова посылку мне не выдали Не рекомендую!!! Ужасный сервис!!! Больше через эту службу доставки не буду заказывать

Харламова Дарья

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал, удобное расположение, очередей не видела. Всегда позвонят если что то изменилось

Show business's response

Дмитрий

Level 12 Local Expert

Заказал на алиэкспрес товары 16 декабря. Доставка DPD. Груз отправили в 2-х посылках. В конце декабря 1 посылка приехала, вторая застряла. 25 января пришло сообщение о второй посылке: забирайте. Поехал забирать, а оператор в офисе говорит: срок хранения истёк 11 января (!!!!!) РАНЬШЕ чем груз прибыл!!!! И теперь он будто едет обратно в Китай, можете спор с продавцом открывать, а мы вам груз не вернем уже. Пишу китайцу на алиэкспрес о возврате денег (хотя он ни в чем не виноват). А бедный китаец чуть не плачет: вот, увазаемый, посмотли! васа посилка плиехал! В общем грусть и разочарование от ДПД. Заказывайте доставку через Пятёрочку, там не косячат.

No N.

Level 2 Local Expert

Отвратителено работают! Не дозвониться, а если дозвонились могут бросить трубку и зная вопрос не перезвонить даже и ты по новой набираешь и ждёшь. Дату доставки без твоего ведома в личном кабинете как-то меняют!!!! Это какой-то кошмар! Без предупреждения и звонка! До курьера также не дозвонится! Чтоб мы ещё раз связались с этой компанией? НИ ЗА ЧТО!!!!!!! Никогда не пишу отзывы, но сегодня своим ужасным отношением к клиентам, нарушением всех сроков, вынудили!

Роман

Level 5 Local Expert

Категорически не рекомендую. Каждая доставка превращается в нервотрепку. Сроки нарушают, курьеры безбожно врут, руководство мер не предпринимает. Больше не буду связываться

Show business's response

Дмитрий Быстров

Level 10 Local Expert

Очень общительный и компетентный персонал. Быстро и четко принимают посылки.

Александр Орлов

Level 5 Local Expert

Вежливые сотрудники, интернет посылки выдают быстро.

Ильдар

Level 10 Local Expert

Не принимает оплату картой.

Irina Andreevna

Level 19 Local Expert

Удобное месторасположение и график

Александр Люберицкий

Level 18 Local Expert

Нормально работают

Dpd

12 reviews