DPD

2.1

68 ratings

Rate this place

Елена Изъюрова

Level 7 Local Expert

Ждала курьерскую доставку, но она задерживалась, о чем мне сообщил оператор, и Слава Богу, так как я не успела разобраться в приложении как выбрать пвз. Мне было намного легче получить заказ, когда это удобно из пвз. Оператор тут же перенаправила доставку на большую полянку в офис DPD. График работы и расположение пвз для меня удобны. Оплатила заказ на месте. Тут же выдали посылку и чек. Рекомендация:при использовании сервиса услуг DPD скачивайте приложение, с ним доставка и выдача заказа проще. Спасибо большое!

Show business's response

В Р

Level 7 Local Expert

Какая же отвратительная служба. Ни дозвониться, ни допроситься. Какой день не можем откопать свою посылку. По адресу приехали, мало того, что никаких указателей нигде не висит, совершенно случайно нашли человека, который сказал, что нужно подняться на 5 этаж))). Там внутри никто ничего не знает, базы нет, заказа не видно. По телефону обещали сообщить- тоже молчание. Это больше бьет по имиджу спортмастера, что завели себе таких неблагонадежных контрагентов. И напоследок, бинго!! После 32 минут ожидания на линии, сбросили звонок))

Show business's response

Svetikka

Level 14 Local Expert

Заказ опоздал, ладно, со всеми бывает, но он находится в Москве, а я в МО, 1,5 часа езды на общественном транспорте, нет мне еще + 3 дня ставят в доставке, будто пешком его инвалид без ног повезет. Отвратительное отношение к клиентам, отписки без конкретики

Анастасия

Level 7 Local Expert

Место трудно найти, карты более менее сориентировали по номеру здания, но на самом здании нигде не написано, что тут есть этот пункт выдачи заказов, только маленькими буковками под названием другой компании! Ехали долго, хотели отправить заказ по просьбе клиента с Авито, в итоге их местныы сервис не работает и не понятно, когда заработает, сотрудник так и уточнил: «Сегодня вряд ли заработает, можете попробовать прийти завтра, но не точно». Зря потраченное время, не берите доставки этим способом!

Татьяна М.

Level 14 Local Expert

Читаю негативные отзывы и хочу добавить позитивный. Прихожу второй раз за своим заказом и получаю сразу же. Пункт нашла без проблем, на всех дверях и стенах навигация. Просто надо смотреть глазами. Да запах неприятный, но получению заказа запах не мешает. Контора выглядит как будто из 90-х.

Anastasia V.

Level 4 Local Expert

Жаль, не прочитала отзывы. Действительно, найти пункт - отдельный квест. Казалось бы, пункт выдачи должен быть максимально удобно расположен, а он максимально неудобно. Навигация проблемная, 5-й этаж, дверь с домофоном. Сидит там один человек в офисе: и швец, и жнец. Пришли за заказом, в результате ждали пока он билеты и турпутевки оформит другим посетителям. Мрак, конечно. Понятно желание доп заработка, но зачем тогда браться за все подряд, по-человечески не имея возможности сделать ничего? Жду фиг знает сколько, даже время написать отзыв появилось))

ника н.

Level 7 Local Expert

Ужасный пункт . В самом здании непринятый запах . Всегда закрывала глаза НО сегодня прихожу делать отправку в 13:00 на двери весит информация - технический перерыв до 13:00 Мужчина появился в 13:07 совсем не торопясь . Итог опоздание на работу .

Роман Шелпаков

Level 3 Local Expert

Сотрудники в рабочее время отдыхают, никого нет на месте. Место не найдешь, никаких указателей нет.

Show business's response

Дмитрий К.

Level 5 Local Expert

Пришёл получить заказ с Авито. Сидел мужчина Игорь, который ничего не знает : куда приходит код - «не знаю», что делать если код не приходит - «не знаю». Кому можно позвонить узнать? - «не знаю». Когда спросил что же делать если кода не будет - «мы с вами разойдёмся тогда» ответил Игорь и продолжил смотреть в свой экран. Позвонил на горячую линию, вопрос решили за 5 минут. Делаю вывод - Игорь не заинтересован в работе.

Роман

Level 9 Local Expert

Неудобное время работы, навигация внутри БЦ нет, и сам БЦ и офис DPD выглядят потрепано ужасно

Show business's response

Мария Ш.

Level 14 Local Expert

С трудом нашла пункт выдачи, но, сотрудник был вежливым, и быстро оформил выдачу заказа, за что ему большое спасибо👌🏼

Show business's response

Сергей Бондаренко

Level 5 Local Expert

Сервис ужасный. Графика нет. В субботу не работают. В рассылке не могут указать график работы своей конторки. Приходится ездить несколько раз. Товары с АлиЭкспресса должны были быть доставлены до двери - даже не пытаются доставлять, сразу присылают информацию чтоб приезжали забирать в пункт.

Андрей Иванов

Level 10 Local Expert

Недалеко от метро. Разные способы оплаты. Без очередей.

Show business's response

Dmitry Benkovich

Level 5 Local Expert

Странная компания. Нужно было оправить товар, покупатель через авито выбрал dpd. Открываю яндекс. Еду в ближайший пункт на 1 фрунзенской - этот пункт давно закрыт. Ладно, еду на Серпуховскую. Захожу в Ситилинк (пункт), выдача есть, отправки нет. Еду на ближайшую полянку - в офисе никого, хотя пишут, что открыто. Не связывайтесь

Show business's response

Антон Тюлькин

Level 8 Local Expert

Значит история с этими невменяемыми людьми получилась такая, я в Краснодаре заказал через приложение курьера для забора груза в Москве со склада одной компании. Груз размеров с коробка из под обуви и весом 2.5 килограмма. Мне клятвенно пообещали что за 30 минут до прибытия курьер позвонит, после того как получит заказ на руки у меня в приложении появится возможность оплатить просчитанный им заказ онлайн. Я оставил всю контактную информацию( адрес, время работы, контактное лицо). В первый день курьер просто опоздал на 2 часа и какого-то ера все же решил навестить склад и поцеловать закрытые двери. Никто ясен пень ни позвонил мне, только ближе к ночи статус заявки в приложении сменился на " отменен". На утро я с 4 раза и через 53 минуты дозвонился до поддержки где оператор начесала мне что мне звонили и даже выдумала время и номер, на мое предложение скинуть ей скрин моих входящих ответила что видимо это у сотового оператора что-то сбоило. Предложила оформить повторную заявку, что я и сделал, еще раз и проговорив и отметив все данные по получению груза. Никто опять не звонил и никакой возможности оплатить не появилось. Два дня статус в приложении висел " на доставке у курьера" и я думал что наберут и предложат оплатить услугу. Во второй половине дня я опять с третьего раза и потратив пол часа дозвонился и мне сказали что заказ опять отменили. Статус в приложении не изменился, а по полученному в приложении треку на сайте заказ отображался как у курьер и даже появилась дата доставки. Решим более не иметь дел с этой шарашкиной конторой дел, я сделал заявку на курьера в СДЕК, и отправляя доверенность на курьера дозвонился до компании, отгружающей товар и к моему изумлени и поначалу радости я получил сканы доверенности и подписанные ттны курьером DPD. Ну думаю просто тормозят в офисе а парень то уже все привез на терминал и оно уже едет ко мне. Наивный чукотский охотник. Через день заявка в приложении сменила статус на " отменен" и выпала в архив. Тут я заподозрил неладное и снова еле дозвонился до поддержки. Все объяснил и меня уверили что все передадут специально обученному сотруднику который позвонит мне и даст пояснения. Все чего я дождался через сутки это сообщение на Ватсапп с номером заявки и просьбой подождать ответа до 4 х рабочих дней. На 5 день мне так и не позвонили ине написали, пока я в очередной раз не дозвонился в поддержку, и не стал сомневаться в их умственных способностях в счёте до 4 х и попытках набирать телефонные номера. Девушка соединив меня с юр отделом этого шалмана , который попросту сбросил звонок. Через 10 минут на Ватсапп пришло сообщение следующего содержания:"заказ номер такой то был утерян, мы его ищем делаем все возможное чтобы исправить ситуацию. Сидите ждите или пишите претензионное письмо вот тебе лох ссылка". Вообщем 9 потраченных дней, утерянный груз, деньги которые вернуться через 35 дней, убыток на объекте от не полученного материала 20 тысяч в сутки, конченное отношение к клиентам, конченная служба поддержки и остальные отделы сформированные из слабоумных персонажей. Ну а иметь ли с ними дело решать вам.

Игорь Тюрин

Level 8 Local Expert

Пришёл. Написано технический перерыв до 13. В 13:30 никого нет, соседи по офису сказали может через час будет, а может и нет. Отвратительно.

liza

Level 3 Local Expert

Отвратительный сервис. Вообще не следуют графику работ, написано работают с 10, хотя по факту приходят когда хотят. На горячую линию невозможно дозвониться, просто тупо никто не берет трубку.

Евгения Барановская

Level 8 Local Expert

Расположен в неудобном месте на пятом этаже бизнес центра. Два раза на этой неделе был просто закрыт в указанные рабочие часы. Видимо работник просто уходит и вешает листик о технических причинах. Трата времени, приходишь в рабочее время и получаешь закрытую дверь.

Александр

Level 4 Local Expert

График не соответствует действительности, сотрудники приходят и уходят когда им хочется, при этом на двери круглосуточно висит табличка открыто. Шаражка а не логистический центр

РСТ П.

Level 8 Local Expert

Пришла к 10:40 , по графику они работают с 10:30! Никого нет! Говорят он с 11 работает . Спасибо, поднималась на 5 этаж, спустилась , пошла дальше !

Ксения Морозова

Level 5 Local Expert

ужасный пункт выдачи

Анастасия Ивщенко

Level 15 Local Expert

Не знаю кто пишет отрицательные отзывы. Получала доставку. Быстро нашла офис дпд, быстро все получила и оплатила. Все замечательно. Удобно, близко отметро

easy crust

Level 4 Local Expert

Днище доставка посмотрел на авито от куда можно доставить, прихожу в офис в понедельник и мне говорят сорри сегодня не доставляем при том что люди в офисе сидели, попросил оставить товар с номером доставки сказали что так тоже нельзя, а может *** в авито просто закрыть этот пункт доставки? Авито тоже кадры как вообще можно ставить на карте пункт который не работает, спасибо за *** 30 минут моей жизни

Ани П.

Level 6 Local Expert

Днище банное по ряду причин: - доставка была оформлена вообще по другому адресу, но внезапно по неизвестным причинам на 2км дальше от этого офиса доставку оформить не смогли и предложили перенести на полянку - в рассылке не указаны часы работы, часы работы не указаны в яндексе, да что уж там говорить, на 1 этаже здания, где пункт дпд находится режима работы тоже нет, вам придётся: 1 подняться на 5 этаж, 2 пройти через дверь на этаже с «домофоном», 3 дойти до двери и уже у самой двери узнать, что РР с (не помню скольки) до 21.00, в выходные не работают. про обед ничего нет я не очень понимаю, на кого рассчитан такой подход, обычно если часы работы не пишут, подразумевается круглосуточный доступ, а тут и местечко неприятное и время работы неизвестное и нигде не отраженное гадость

Людмила Никитина

Level 24 Local Expert

Находится на 5 этаже, через центральный вход со стороны Полянки. Быстро все оформили. Сказали что посылки забирают 8 раз в день.

иван

Level 5 Local Expert

Никого нет, номера телефона нет, графика работы нет. Никто не знает как они работают

Show business's response

Алексей

Level 8 Local Expert

Филиал не работает по указанному графику. В середине рабочего дня не было сотрудника для выдачи посылки. В соседнем офисе сказали, что с утра сотрудников не было на рабочем месте. Горячая линия бесполезна, у них нет мобильных контактов людей кто там работает.

Pavel Romanov

Level 11 Local Expert

Жалкая пародия на пункт выдачи, который открыт только тогда, когда это удобно горе-сотрудникам. Чтобы забрать посылку приезжал трижды в разное время в течение 2 дней. Дверь закрыта и никто не знает где сотрудники. Не тратьте время и нервы. До головного DPD дозвониться нереально.

Елена Дениcова

Level 12 Local Expert

Адрес доставки в пункт dpd Клязьминская ул дом 9 стр3, тут же выше на карте стоит отметка на доме 3 стр2 по этой улице. Конечно 1км протопать для меня не сильно принципиально, но почему я должна бегать и искать ваши пункты, которые всегда плохоопознаваемы??? И я должна ещё угадать, что это банкомат халва мне выдает посылку! Просто треш! И пожаловаться некому. Девушка на вашей горячей линии ничего толком пояснить не могла. Можно хотя бы писать в ваших ориетировках не просто ТЦ, а точно, как называется ТЦ, что там рядом, какой магазин? С банкоматом халва тоже надо бы предупреждать!!! И с возвратом средств. Если бы знала алгоритм возврата, тут же бы отменила заказ! Больше не буду пользоваться вашей доставкой

Show business's response

Ирина А.

Level 10 Local Expert

Посылку отдали быстро, доброжелательные сотрудники. Прилагаю фотку входа с улицы, организация на 5 этаже

Lizzard_King

Level 12 Local Expert

Отвратительное место, посылку не отправить.

Полина Поспелова

Level 16 Local Expert

Невозможно найти этот псевдо центр выдачи заказов. При этом звонила, чтобы уточнить навигацию - кроме адреса и схемы, как это написано на сайте, оператор (которого ждала 40 минут🤦🏻‍♀️) ничего сказать не смогла. Фуфуфу. Не рекомендую

Сергей

Level 6 Local Expert

Приехал в середине дня, висит объявление о перерыве на час

Mullojon Pulatov

Level 8 Local Expert

Три часа ждал чтобы отправить посылку

Мария Дег

Level 4 Local Expert

Всё понравилось Минусов нет

Юрий

Level 10 Local Expert

пятый этаж, комнатка. Сотрудник адекватный, народу нет особо никогда (а бывают пункты где вечно очередь)

Геннадий

Level 6 Local Expert

Сделайте примечание,что график работы свободный,хочет работает,хочет нет

Наталья К

Level 10 Local Expert

Все хорошо по обслуживанию но еле нашла . Прям квест .

Николай Р.

Level 12 Local Expert

сотрудник своими силами приделал ручки к моим 5 тяжеленным коробкам. был оперативен и учтив.

Петр Борисовский

Level 10 Local Expert

Товар отправили в другой город

Show business's response

Спа салон

Level 8 Local Expert

Мошшник курьер украли мой заказ до сих пор не получили предоплату телефона говорят мы решим ваш Вопрос

Show business's response

Нафиса Гольцова

Level 11 Local Expert

Вежливый персонал, всегда все хорошо

Core Ngrato

Level 11 Local Expert

Приехал в рабочее время, никого нет. И не появились.

Дюльгер Ирина

Level 4 Local Expert

Работают как хотят, сижу уже 20 мин никого нет!

Артем Ширяев

Level 13 Local Expert

Забирал посылку, всё хорошо )

Людмила Голубева

Level 5 Local Expert

Написано, что работают с 10. Ну, на заборе тоже написано. Время 10:10, закрыто.

Берегите в себе человека

Level 9 Local Expert

Ужасная служба доставки

Show business's response

DPD

47 reviews